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1、中 国 领 先 的 整 合 IT 服 务 商神州数码信息服务股份有限公司互联网产品营销思路目录互联网企业概况市场分析互联网产品方案互联网行业规模 互联网企业发展迅速 2010年中国互联网行业表现出强劲的发展势态，市场经济规模达到1513.2亿元，同比增速53.9%。 截止2010年底，中国互联网行业中42家是已上市企业，其中在美国上市的企业29家，在香港上市企业8家 ，在国内上市的企业5家。互联网产业发展趋势产业分工趋向细化 非专业的服务日益难以满足网民的需求，众多的专业网站兴起，互联网企业通过合作的方式将更多的互联网服务纳入自己的网站之中。应用突破是发展关键 商务类应用进入相对较为平缓的发展
2、期。大部分娱乐类应用的使用率在下降。 应用的发展方向在于找到与传统文化、教育、娱乐、商务的结合点互联网行业的应用细分互联网主流应用： 电子商务：京东商城、阿里巴巴、淘宝网 网络游戏：盛大游戏、完美时空、畅游 在线视频：优酷网、第一视频、乐视网 移动互联网：空中网 在线旅游：携程网 社交网络：开心网 团购 2011中国互联网企业100强”榜单中有37家电子商 务企业，9家网络游戏企业， 8家在线视频企业， 5家移动互联网企业， 3家在线旅游企业。互联网行业服务器设备应用特点目前互联网企业的发展在于应用的竞争，应用的 使用率直接关系到企业的收入，因此，互联网企 业的服务器数量大，使用率高，维修需求
3、多 互联网企业以自有、托管或租用服务器机房的形 式使用硬件设备 互联网企业经营状况的基本指标是流量分析，主要由 访问者数量，页面浏览数等指标构成 网站流量较小时多采用租用、托管服务器的方式，网 站流量上升到一定阶段，网站转而采用自建服务器集 群。目标市场分析目标客户 网站流量大（日均IP访问量大于100万），自建较大 规模的服务器集群的互联网企业。 目标客户特征 集群方式组织服务器 设备数量大，型号较少，相对统一 管理方式为替换备份机，集中维修故障设备 关注关键应用，硬件保修依靠原厂或外包 采购大量备份机，对续保的价格比较敏感客户需求分析对时间不敏感，可以接受故障设备停机一段时间 ，定期进行维
4、修 对价格敏感，服务器数量大，对整体费用需要控 制，议价能力强 要求批量修复，单个服务器故障对业务无明显影 响，可以集中故障机一次维修 有安全性要求，按互联网自律公约要求，网站有 保护用户信息秘密的责任 有内部资产管理要求，因设备冗余度高，需要对 资产进行合理复用产品属性定义时间：定期上门，时间间隔为单周或双周； 地域：限定于北上广深杭 人工：批量诊断问题，批量修复，上门次数固定 ，单次时间较长 备件：视客户备件情况和资产管理规定可采取包 含报价和不提供两种方式产品方案方案1：针对有一定规模的服务器集群（200台以 上）的网站 定期上门；批量解决问题；报价包含备件；价格空间 为节省的人工成本，
5、可选赠送5次抢修（SLA-1）/百 台方案2：针对大规模SV集群的网站，对安全性要 求高，硬盘不能返还的网站 定期上门，批量解决问题，报价只含人工，不提供备 件，备件单独报价，按单次购买。产品策略互联网产品的设计是为了满足互联网用户的需求 ，弱化了通用产品的“抢修型”特点，以定期批 量为客户解决服务器维修问题为产品特点 客户必须是有自建的服务器集群，此产品不适用 采用托管方式的互联网企业 日均IP访问量是重要的参考指标，它体现互联网 企业的服务器集群规模，而服务器集群规模的大 小在一定程度上也预示其设备管理特点，对于方 案1和2的选择有重要参考作用。中 国 领 先 的 整 合 IT 服 务 商神州数码信息服务股份有限公司 谢 谢！讨论1. 互联网企业的切入点在哪里？ 2. 互联网产品对于客户的最大价值是什么？
