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1、执行本身就是一门学问。因为人们永远不可能通过思考，去养 成一种新的实践习惯，而只能通过实践来学会一种新的思考方 式。2007中国十大商战名家 首席导师 林正光资深专业心理咨询专家-培训顾问，研究身心健康管理、 新时代思想、佛学、中西哲学及心理学等十余年，涉猎 范围包括催眠、NLP、教练技術、自然疗法、绘画疗法、 舞蹈治疗、肢体律动疗法、音乐治疗、海灵格家族排列 疗法、生命数字、奥修静心等。融合哲学、心理学、管 理理论与实践之中，并擅长于心理学及企业教练、员工 组织行为学方面的体验式教学，被众多学员誉为：生命 的灯塔、人生的导师、企业的教练！课程更是被众多企 业家称之为：个人和企业成长的必修课！
2、 现任 香港阶梯成长国际管理学院 首席导师 英国总领事馆文化教育处 首席顾问 富士康集团 战略发展顾问 世界最大慈善组织广东狮子会荣誉副会长 世界杰出华人协会 副理事长 世界杰出华人协会十大杰出教育共献奖2002年被登录世界华人名人录世界经理人文摘中国经理人中国营销传播中国创 业家Pc Home杂志专栏作家，著名国际心理管理专家 教育背景：美国加州大学（usc）管理心理学硕士、英国剑桥大学企业管理硕士、加拿大家庭剧 场心理学训练师、夏威夷 恰克(CHUCK)博士知见心理学、美国临床催眠治疗学会国际会员、国 际NLP专业训练师、美国管理心理学会国际会员。执行力提升成功是5%的战略+95%的执行
3、提升执行力-中国企业刻不容缓 的变革方式。执行力的三项关键要点1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 2.执行是企业领导人的首要工作 3.执行必须成为组织文化的核心成份关于沟通 沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字 语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。 影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的 多样性。 沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记 。 沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心 。 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对 错，只有立场。 有执行力的领导人1.了解企业
4、与员工，积极参与并实际领导三项核心流程 2.实事求是 3.会设定明确的目标与优先级 4.贯彻后续追踪 5.将绩效与报酬做连结，论功行赏 6.传授经验以提升员工能力 7.有情绪韧性（真诚、自我了解、自我掌控、谦虚）领导人如何做到让员工适才适所1.深入分析工作性质 2.勇于采取果断行动 3.摆脱个人好恶 4.要投入足够的时间与精力最有执行力的员工1.能够激发同事活力 2.面对棘手问题，能迅速做出正确决定 3.懂得透过他人完成任务 4.会做后续追踪要变革成功1.以执行为导向 2.以事实为根据 3.建立社会运作机制，坦诚进行强力的对话 4.与绩效改善做连结 5.预想并讨论有待进行的具体事项 6.在每个
5、阶段都继续保持执行的纪律一:执行系统学l不是简单的战术，而是一套通过提出问题 、分析问题、采取行动的方式来实现目标的 系统流程；一门将战略与实际、人员与流程 相结合，以实现预定目标的学问。为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王战略 得人心者得天下 失人心者失天下执行 文-三顾茅庐 武-三结义人一生中要做最关键的事!组织建设执行力提升核心内容领悟力沟通力分析力洞察力计划力创新力学习力领导力决策力协调力组织力控制力激励力职业素养现代工具执行力二:执行力=服从+团队+激情+牺牲+信仰l像他这种人，我们应该为他塑不朽的雕像 ，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只 是学习书本上的知识，或只是聆听他人种种
6、 的指导，而是更需要一种敬业的精神，对上 级的托付，立即采取行动，全心全意去完成 任务“把信送给加西亚”。企业怪现象为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地。 执行力不足！为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流。_执行力不强！为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题。 执行力流失！专家的认识l对于企业来讲，制定正确的战略固然重要 ，但更重要的是战略的执行。能否将既定战 略执行到位是企业成败的关键 _联想集团总裁、CEO杨元庆四:将执行力融入企业文化中l深圳“华为”的任正非曾说，一 个公司的资源可以枯竭，只有企业 文化生生不息。由此可见，企业文 化在企业竞争中的作用。21世纪的 企业文化是什么，是
7、执行力文化。 坚持创新、改造自己、追求卓越才 是企业文化创新和文化力量的源泉 ，一个企业的最终竞争优势就在于 企业的学习能力以及迅速转化为行 动的能力。?团队中文化的力量l企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或 Organizational Culture），是一个组织由其价值 观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有 的文化形象。l如何做人呢？有八个字：信仰，因果，良心，道 德。如何做事呢？也有八个字：感恩，包容，分享 ，结缘。l佛用“普渡众生”令世人忠诚l毛泽东用 “共产主义”让中国统一执行力让三大核心流程环环相扣策略流程人员流程营运流程执行力执行力执行力分析原因
8、目前普遍存在的执行力不佳的八个原因是：1.管理者没有常抓不懈，虎头蛇尾； 2.管理者出台管理制度时不严谨，朝令夕改； 3制度本身不合理，缺少针对性、可行性； 4.执行的过程过于繁琐，囿于条款，不知变通； 5.缺少良好的方法。分析原因6. 不会把工作分解汇总、 缺少科学的 监督考核机制，没人监督，也没有监督方 法。 7. 只有形式上的培训，忘了改造人的 思想。 8. 缺少大家认可的企业文化，没有形 成凝聚力。五:执行的三个核心流程l人员流程、战略流程、营运流程。l战略 = 做正确的事l运营 = 把事做正确l人员 = 用正确的人 选对人才能办对事 !解决问题的关键战略流程l战略流程 :任何战略的基
9、本目标其实都很简 单:赢得客户的青睐，创造永续性的竞争优势 ，同时也为股东赚到足够的钱。战略界定了企 业的方向与定位，并让企业得以往这个方向移 动。策略，原本就是为执行而拟定出来 的九大问题，让策略更健全 1. 对外在环境的评量如何？ 2. 对现有客户与市场的了解有多少？ 3. 能兼顾获利的最佳成长之道为何？ 4. 竞争者是谁？ 5. 企业是否具备执行策略的能力？ 6. 计划执行过程中的阶段性目标为何？ 7. 是否能兼顾短期与长期的平衡？ 8. 企业面对的关键性课题为何？ 9. 该如何在永续性的基础上追求获利？人员流程l人员流程:健全的人员流程有三项目标：首 先是精准而深入地评量每位员工；其次
10、是提 供一个鉴别与培养各类领导人才的架构，以 配合组织未来执行策略的需要；第三则是充 实领导人才储备管道，以做为健全接班计划 的基础。l人员流程是执行力三个流程的关键!营运流程l营运要以事实为依据，只有充分调查研究 了解时时信息,有所针对;有的放矢。营运应 该要向前看，考虑如何进行,不能按照过 去的经验做事!1.营运计划要以现实为基础，并跟相关人员确认及 讨论 2. 3.预算编列要以营运计划为根据，而不是先编好预 算，再去执行 4.协调各个单位的步伐，以达成目标 5.提供员工接受指导的机会有执行力的营运流程执行三大流程l战略流程界定了企业希望行进的方向 ，而人员流程则界定哪些人该参与其中 。至
11、于营运流程则是为这些人员指明路 径，并将长期的产出切割成短期目标。 为达成这些现时现地的目标。组织的决 策无论在制订之初或因应企业环境的变 迁而做调整，都必须全面整合。盖兹说金融危机中只有科研能救经济盖茨认为，美国与全球的经济，将来会依 重于商家与科研人员的达观与创新精神。 “因为不只美国的公司有更多的科研 人员、工程师与革新者，现在有的是 来自全球的人才，包括印度以及中国的一 流人才，已投身于新药研发、新软件设计 、新能源开发等领域”。 盖茨更提出，探寻有助于提高食品产 量的新技术、研发较廉价又洁净的新能源 以减缓全球暖化，有了这些进展，将可推 动全球经济向前走。战略流程王传福顺应世界经济-
12、比亚迪F3e问世在短短年时间里，将镍镉 电池产销量做到全球第一、 镍氢电池排名第二、锂电池 排名第三，岁便成为饮 誉全球的“电池大王”，坐 拥亿美元的财富； 年，他斥巨资高歌 猛进汽车行业，从电池大王 到比亚迪汽车，誓要成为汽 车大王运营流程人力危机就是机遇l日本最大证券公司野村，这家日本老证券 公司这次“野心”十足，人们认为它收购雷 曼兄弟的3000人亚洲部门非常“合算”。 野村董事长渡边贤一在收购成功后兴致 高昂地说：“我可是在24小时里，就把生意 做大了。”接着，他又马不停蹄，买下雷曼 2500人的欧洲部门，成了日本史上让人咂舌 的“人才大收购”。 人员流程知人善任l绩优企业，必定慎选员
13、工l如何做到适才适所l领导人对人员流程不应缺乏亲自参与的热 忱与投入。世界500强选人的原则:只选对的朗讯 MOTOROLA IBM六:经理人常犯的七大执行错误l为什么执行难：l第一、追求完美：“我曾经为得不到100而 放弃、结果却是0。若干成功经验和挫折告诉 我：0.10！”案例与方法：发明了复印机的施乐公司如 何由于过分追求功能而输给了日本佳能公司 。经理人常犯的七大执行错误l第二、考核A，奖励B：“我们宣布讲究实 绩、注重实效、却往往奖励了那些专会做表 面文章、投机取巧的人。”案例与方法：IBM为什么在90年代初连续亏 损三年？经理人常犯的七大执行错误l第三、眼睛里只有明星员工：“如果你
14、眼里 只有明星员工的话，你反而会使明星处于敌 对环境，以致无形中牵制其成长，阻碍其发 挥所长”案例与方法：华为员工的自杀倾向l好员工流失的原因经理人常犯的七大执行错误l第四、到处是重点：当一个领导人说 ：“我列了十项重点。”表示他根本不 进入状况连他自己都分不清楚重点 何在 (培训工作:要专才,不要全才)请各组学员选代表将最近工 作重点列出!经理人常犯的七大执行错误l第五、乐观速效：那些一开始就跑得最快 （乐观速效）的选手，基本上不可能在长跑 中获胜，获胜的一定是那些对困难留有足够 余地的选手。企业与人一样成长太快 有危险!经理人常犯的七大执行错误l第六、不放弃任何机会：“如果有一个项目 ，首
15、先要考虑有没有人来做。如果没有人做 ，就要放弃了，这是一个必要条件。柳 传志”案例与方法：可口可乐为什么在做多元化 大败而归后，立下禁令：决不做与饮料无关 的产业。案例与方法：海尔为什么做不好电脑？经理人常犯的七大执行错误l第七、迷信创新：“创新从本质上来说是 一个赌注，并不是任何时候任何条件下都有 资格去赌。摩托罗拉CEO高尔文”案例与方法：摩托罗拉与诺基亚的未来之 战。l战术(运营)决定今天,战略决定未来!执行是一门战胜对手的学问：世界 优秀公司的七大执行纲领七:七大执行纲领七大执行纲领l第一、危机是创造出来的：“要做一个伟大 的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履 薄冰。张瑞敏”l案例与
16、方法：海尔张瑞敏如何推倒企业内 部的“墙”，让每一个员工都像他一样充分感 受到市场的压力。七大执行纲领l第二、行动能力是淘汰出来的：“你最重 要的工作不是把最差的员工变成表现不错的 员工，而是要把表现不错的变成最好的。 韦尔奇”l案例与方法： 各位学员你自己的执 行力如何变得最好?七大执行纲领l第三、凡是已经决定了的，就是对的：“即 使决定是错的，那我们也可以通过执行来把 事情做对，而不是再回头讨论。哥伦布”l案例与方法：哥伦布如何在方向错误的情 况下，发现了新大陆。七大执行纲领l第四、人们不会做你希望的，只会做你检 查的“如果你强调什么，你就检查什么 ，你不检查就等于不重视。IBM总裁郭士 纳”l案例与方法：毛泽东的三大纪律八项注意 与五百强企业的平衡记分卡管理.七大执行纲领l第五、没有人会拒绝改变，但所有人都拒 绝被改变“如果你强调什
