[工作范文]《手机商界》课件

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1、手 机 商 界授课人：客服一中心陈双双业务概述实施时间手机商界子产品业务介绍常见问题FAQ业务描述手机商界业务是商务部与中国移动联合推出的，为商务人 士提供权威的行业讯息及商机资讯的无线商务应用服务。 内容包括：商务新闻、时尚讯息、行业资讯、商机供求、 移动政务、商务交流等。属于中国移动自有一类业务。手机商界业务短信服务代码为10658032,语音接入号： 1259668。1商情慧眼2商务专刊3移动商会4商务助手手机商界子产品分类业务开通范围手机商界业务目前面向中国移动网内“全球 通”、“动感地带”和“神州行”客户开放。客 户可在国内（含港澳台）及国际支持语音 、短信、GPRS漫游的国家和地区

2、开通使用 。目标市场：个体经营者和广大商务人士。 业务概述实施时间手机商界子产品业务介绍常见问题FAQ实施时间:从2009年1月15日手机商界业务正式商用起 实施。业务概述实施时间手机商界子产品业务介绍常见问题FAQ成功创业所具备的条件一个优秀的创业者首先要具有战略家般 高瞻远瞩的目光，要有灵敏洞悉市场 的嗅觉；并有超强的风险防范意识。 知道市场在哪里吗一位杰出的科学家到银行借贷创业资金，但他说不清 产品的市场在哪里，也未曾接触任何可能的潜在客户， 尽管他有高明创意和高科技产品，但银行还是没能贷款 给他。这位科学家认为做市场调查并不是主要的，只要 产品功能优异，顾客自然就会上门。 这也是一般专

3、业技术创业者的最大盲点。一个创业者如 果没有强烈的市场意识，不愿意让顾客来引导产品创新 的方向，坚持闭门造车的话，十之八九会失败。商 情 慧 眼商情慧眼商情慧眼：为商务人士提供商务信息类短信业务 ，客户可以根据分类选择感兴趣的内容，使商务 人士领先于同类行业获得最即时市场数据，了解 最新市场动态、掌握投资理财经验、扩大市场商 机。下发短信根据内容分为四类：投资理财、创 业机会、贸易资讯、电子消费品备注：该业务客户是以短信方式接收商情慧眼投资理财创业机会贸易资讯电子消费品内容包括最 新市场行情 、优秀项目 推荐、投资 理资顾问通过个人创 业故事或者 叙述经营故 事，向客户 介绍创业项 目以及创业

4、 经验国内外市场 贸易资讯、 动态、走势 等信息内容包括电 子类产品市 场动态、价 格走势、最 新上市商品 等商情慧眼使用方式及资费编辑指令SQ发送 至10658032开通 商情慧眼包月，包 月费15元（15 20条月，）；编 辑指令QXSQ发送 至10658032取消 商情慧眼包月业务编辑指令HY发送 至10658032开通 商情慧眼点播.按 次点播2元/条;点 播类业务无需取消包月计费原则：包月计费原则：1 1日日2020日日2424点之间当月首次订购业务点之间当月首次订购业务7272 小时内免费，小时内免费，2121日日0 0点月底之间免当月的信息费。点月底之间免当月的信息费。商 务 专

5、 刊商务专刊商务专刊：为商务人士提供商务信息类彩信业 务。内容大致包含：商业资讯、新品上市、热点 商品信息报价、市场动态、项目介绍、商业创业 故事经营之道等丰富资讯内容，图文并茂。商务专刊商务专刊分为个专刊商贸时空宜居享乐服装时尚电子世界我爱稀奇爱车一族商务专刊商务专刊商务专刊服装时尚业务示例：【甜美主张】 时尚潮流中脱颖而出 - 办公室里能穿的短裤是啥样？布料要垂顺舒适，颜色要低调平和，款 式要休闲简练，综合上述要求，OL的短裤都有了初步的样子，卷边的裤管，大方的腰带，洗练的图案，办公室的漂亮就是这样穿出来的。时尚MM们随意休闲的服饰穿搭时尚MM们随意休闲的服饰穿搭 商务专刊商务专刊服装时尚

6、业务示例： 【知识宝典】 外贸小知识-原单 跟单 追单 仿单 - 国外大品牌提供面料、版型，到国内寻找厂家生产。质量合格的，就是专卖店里的正品 。 原单货:就是生产厂家从不到3%的“计划报废物资“中抠出一点，偷偷加工的成衣，它和“ 真货“的惟一区别，不过是“庶出“而已，数量较少。还有一种原单货，是因为种种问题， 被品牌商拒收的“外转内销“，有时数量颇多，最常见的是颜色差异，即与外商要求的不 一致，但是质量仍然能够保证。 跟单货：原版面料，搭配一批国内辅料（如扣子、拉链、衬里等），采用和正品一样的 版型做出原来的款式，这就是跟单货。虽然跟单货有时做工相对马虎点，细节比专柜货 差点，但关键是与正品

7、有一样的版型和面料。 追单货：当厂家的原版面料全部用完，商家又追着要货，怎么办？好在版型仍在手上， 就在国内采购一批类似的面料按照原版加工，这就叫追单货。 仿单货：质量最差的一种，也是市面上最泛滥的一批，街上小店随处可见。仿单大户只 要瞄一眼巴黎时装发布会上的成衣照片或市场中的畅销服装，就能仿出来，当然只是形 似而已，面料做工一踏糊涂。 本信息来源摘自商务部电子商务中心更多详情请用手机登陆wap网站http:/ 2元/条编辑指令 ZK发送至 10658032开通商 务专刊（彩信）5元月编辑指 令SW发送至 10658032开通商 务专刊（彩信） 包月每周三条信息费5元/3分 钟（通信费免 收）

8、，拨打 12596686收听 商务专刊IVR 版.手机商界 .xls包月点播IVR方式商务专刊使用方式及资费包月计费原则：包月计费原则：1 1日日2020日日2424点之间当月首次订购业务点之间当月首次订购业务7272 小时内免费，小时内免费，2121日日0 0点月底之间免当月的信息费。点月底之间免当月的信息费。移 动 商 会移动商会移动商会:移动商会为应用类WAP平台，依 托中国商品库、商务需求以及广交会等独 有资源，以发布供求信息、找供求信息为 主要功能，商务人士通过移动商会随时随 地随身，尽享商机。移动商会免费区域免费区域免费区域客户可在线发布供求信息，在免费区域客户可在线发布供求信息，

9、在“ “我的移动我的移动 商会商会” ”中可编辑管理以发布信息，包月客户可在此中可编辑管理以发布信息，包月客户可在此 处选择推荐产品。处选择推荐产品。会员区域会员区域手机商界手机商界. .xlsxls会员区域提供商务新闻，时尚讯息，投资理财， 会员区域提供商务新闻，时尚讯息，投资理财， 营销讲座等服务。营销讲座等服务。移动商会栏目设置移动商会栏目设置移动商会手机登录 定制:20元/月点播:元/条包月计费原则：包月计费原则：用户当月定购业务，用户当月定购业务，1 1到到2020日日2424点之前首次定制当月点之前首次定制当月 免收信息费，免收信息费，2121日零点到月底定制，免收当月及次月的信息

10、费日零点到月底定制，免收当月及次月的信息费商务助手商务助手:依托商务部国际电子商务中心系 统资源，为商务人士提供语音在线商务服 务咨询，内容涉及对外经贸经营者备案登 记系统、国际货运代理企业信息备案系统 、跨境货物跟踪系统等在线政务以及商务 专家热线、商业成功案例、保护知识产权 知识和反商业欺诈案例等服务。商务助手业务服务代码、服务方式服务代码服务代码: :1259668812596688信息费信息费: :IVRIVR通信费免收通信费免收信息费信息费: :元元/ /分钟分钟商务助手手机商界业务相关代码手机商界业务相关代码业务类业务类 型业务产业务产 品名称计费类计费类 型信息费费业务业务 代码

11、码企业业代码码WAP移动商会包月20元/月13000008900141WAP移动商会按次/按条计费2元/条13000009彩信商务专 刊包月包月5元/月103201801160彩信商务专 刊点播按次/按条计费2元/条103202彩信帮助信息免费0元/条103203IVR商务专 刊按时长记费5元/3分钟12596686600001短信商情慧眼包月包月15元/月-SQHYB901870短信商情慧眼点播按次/按条计费2元/条SQHYD短信免费帮助免费0元/条HELPIVR商务助手按时长记费2元/条12596688600001业务概述实施时间手机商界子产品业务介绍常见问题FAQ手机商界常见问题手机商界

12、常见问题u Q：手机关机会影响接收信息吗？u A：在您的手机关机或处于信号不好的地方时，信息会在规定时间内被保 存起来，仍继续有效，等待重发或接收。如果超过规定时间，此信息将被 永久删除。信息有效期目前是1天。u Q：接收彩信是否收取GPRS流量费？u A：国内接收手机商界彩信类服务不会收取客户的GPRS流量费手机商界常见问题手机商界常见问题u Q：为什么我没有收到给我回复的信息？u A：您没有收到信息可能是由于下面这几种原因：u 1由于GSM网络状况、信息中心容量等客观原因，确实有可能出现信息 延时或丢失情况；u 2手机的信息存储已满：由于手机的信息存储容量是有限的，您如果没 有及时清除您收

13、到的信息，将接收不到后续来到的信息；u 3您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方，会使发给 您的信息因为过期而失效。手机商界手机商界BOSSBOSS查询路径查询路径手机商界营销活动手机商界营销活动u畅享手机商界，赢取3G手机与话费活动：u活动时间：3月1日到6月30日，手机商界的有效包月用户(收 费用户)u活动方式：每周三对手机商界的包月用户进行抽奖，每周奖 品为价值3000元的TD的手机一台（如用户所在地区暂不支持 3G可兑换同等价值的手机），同时抽取35位用户，每位用户 各赠送100元话费。活动一共进行12周。u注意事项：参加活动的用户必须为手机商界包月有效用户， 号码注销，业务退订视为无效。谢谢 谢！谢！