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1、物流企业运行管理物流师职业资格认证培训主讲 陆老师QQ：666491971课程内容单元一 一 概述 单元二 物流企业管理概述单元三 物流服务类别单元四 物流客户开发单元五 物流投标及方案设计单元六 配送中心选址单元七 车辆管理单元八 物流服务管理单元九 物流企业财务管理单元十 我国物流法律法规2首先 我们来区分两个概念：物流企业（ logistics en terprise） 是指专门从 事物流活动 的经济组织 。 （2007年国家标 准物流术语）企业物流（ internal logistics） 是指企业 内部的物 品实体流 动。（2001年国 家标准物流术 语GB/T18354- 2001
2、）P11.1.13供应物流 生产物流销售物流 企 业 物 流废弃物、回收物流制造型制造型企业物流企业物流流通型流通型企业物流企业物流去掉生产去掉生产 物流物流4例2：上海友谊集团物流有限公司是由原上海 商业储运公司分离、改制而来，其自90年代初便 为国际上最大的日用消费品公司联合利华有 限公司提供专业的物流服务，并与其建立了良好 的物流合作伙伴关系。友谊物流除了每天进行记 帐、销帐、制作各类业务报表外，还按单价、品 类、颜色、销售包装等分门别类作出商品统计， 每天的进出货动态输入电脑，及时将库存信息传 送给联合利华，使之能够随时了解销售情况及库 存状态，为其提供增值服务。例：作为IBM的第三方
3、物流提供者SSCI、UPS 公司的物 流中心不仅有仓储、配送的功能，还融入了分拣、二次装配、 贴标签等流通加工、包装等一系列基本服务及测试（增值服务 ）。物流中心内通常保有一周左右的标准配置存货，中心的信 息系统与IBM的SAP管理系统相联接。IBM在获得客户网上订 单后，根据地域对订单进行划分，然后通过Internet系统传送 至所属区域的物流中心，再由物流中心根据订单的具体个性化 配置要求，进行拣货（标准机型、鼠标、LCD、网卡、打印机 等备选件）、配置（如：改变内存容量、加装网卡、更换硬盘 、光驱及操作系统更新等）、机器测试、贴标签（产品标签、 包装标签、发运标签、资产标签）、包装、装载
4、，直至在规定 的承诺时间内将产品发至最终客户手中，而所有的这些工作都 要在72小时或更短的48小时内完成。物流企业即第三方物流企业第一方物流 (First Party Logistics，1PL) 指由供方提供的物流服务的业务模式 。第二方物流(Second Party Logistics，2PL) 指由需方提供的物流服务的业务模 式第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应 商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解 决方案。提供各种物流信息咨询服务。（源自“Strategic Supply Chain Alignment”by John Gat
5、torna）埃森哲公司最早提出第五方物流有观点认为是提供各层次物流人才培训服务的企业。第三方物流企业 指提供第三方物流服务的专业物流公司， 简称物流企业。 它的服务产品包括基本物流服务和增值物 流服务。第三方物流(Third Party Logistics，3PLTPL)指由供方与需方以外的第三方（物流企业）提供物流服务的业务模式 。提供情报等所能想到的服务 为客户代报检报关代收货款运输仓储装卸搬运包装 流通加工配送信息处理5全球前十强第三方物流企业1 UPS（United Parcel Service )美国联合包裹服务公司 2 Fedex 美联邦快递 3 德国邮政 4 Maersk 马士基
6、 5 日通 6 Ryder 7 TNT 8 Exped-itors 9 Panal-pina 10 Exel 英国英运62009中国物流企业10强企业名单名次 名称 主营业务收入（万元 ） 中国远洋运输（集团）总公司 147962172 中国海运（集团）总公司 74249663 中国对外贸易运输（集团）总公司 63334994 中国物资储运总公司 20259075 厦门象屿集团有限公司 17624516 中国租船公司 13619807 开滦（集团）国际物流有限责任公司 10325868 中国石油天然气运输公司 8807569 中铁物资集团有限公司 85742310 中铁集装箱运输有限责任公司
7、842105 7第三方物流企业典故著名的福特汽车公司亨利福特的梦 想想一想： 为何供方和需方的物流要找专 业的物流企业即第三方物流企 业去做？8亨利福特的梦想梦想一 建立庞大的汽车制造产业梦想二 投资煤、铁矿，橡胶种植园、大豆，玻璃厂 梦想三 建立港口、铁路公路网络、投资开发铁路、货运卡车、内河、远洋运输9企业弊端核心能力的开发与维持同金融资源的矛盾公司官僚作风泛滥福特的转变：随着政治、经济环境的不断变 化，福特公司的金融资源都被转移 去开发和维持自己的核心能力 汽车制造、销售等，制造之外的工 作都交给独立的专业化公司去做。10亨利福特梦想的分析 福特在此方面的转变 表明，在社会分工日益专 业
8、化的现代经济中，没有 哪一家厂商能够完全做到 自给自足，只有将企业有 限的资源投入到加强自身 核心竞争力上，才能够成 为赢家。同样，如果企业 自己不是物流公司，那么 最好将企业的物流业务交 给一个独立的专业化的物 流公司去做。11社会分工的必然结果社会分工越来越细，物流找独立的专业化的物流公司去做，市场 呼唤着专业的物流公司产生、发展、进步 适应新型管理理念的要求资源是稀缺的，有限的。企业的人力物力财力总是有限的，怎样让 有限的资源发挥最大的威力？那就是好钢用在刀刃（自己最擅长的核 心竞争力）上，把非核心业务交给专业的公司去做，这就是新型管理 理念外包（ Out-sourcing）即：企业动态
9、地配置自身和其他企业的功 能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。 福特公司 如此、其它多如此。如食堂外包、制造外包等改善物流与强化竞争力相结合意识的萌芽生产经营企业为集中精力搞好主业，让自己在本行业竞争内立于不败 之地。同时物流很重要把原来属于物流不专业的自己处理的物流活动，以 合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保 持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制，让自己的物流也有竞争力 。 第三方物流又叫合同制物流契约物流（CONTRACT LOGISTICS）或外协物 流（Outsourcing Logistics）第三方物流企业产生背景12物流企业前景如何
10、？第三方物流市场大吗？第三方物流给各参与者带来了很多好处和方便，因而受到了极大的 欢迎，市场潜力巨大。从事3PL的专业物流公司自然前景一片光明！ 2004年，我国社会物流总额达38.4万亿元，同比增长29.9%, 2005年，我国社会物流总额约为48万亿元，同比增长25.4%， 2006年，我国社会物流总额59.6万亿，同比增长24.17%， 2007年，我国社会物流总额75.2万亿，同比增长26.2%， 2008年，我国社会物流总额接近90万亿，同比增长19.68%， 2008年物流业涉及从业人员约为两千万人，物流业增加值每增加一个百 分点，将增加10万个工作岗位。同时，我国社会物流总费用占
11、GDP每降低 一个百分点，将带动三千亿元的效益。我国物流成本占GDP的比例缓慢下降 ，但与美国、日本、欧盟国家相比要高出810个百分点。 2009年,我国社会物流总额为96.65万亿.同比增长仅7.4%,(2009年受金融危机影响新世纪以来我国经济发展最为困难的一年) 2010年1-8月，全国社会物流总额为79.7万亿元，同比增长17.2，见下图13各国物流费用占GDP比例全社会物流费用支出约占GDP的20%，若其降至15%，每年将为全社会 直接节约物流成本2400亿元。物流需求市场大。10%20%英 国美 国日 本中 国10.30%10.50%10.63%20%14怎样让制造企业把物流外包
12、给物流企业去做?告诉他第三方物流企业给制造企业（顾客）带 来了的众多益处 （l）集中主业 （2）节省费用减少资本积压 （3）减少库存 （4）提升企业形象 （5）提高顾客服务水平 （6）有利灵活运用新技术151.2.2 分类（第三方物流企业的分类）运输型物流企业主要特征：从事货物运输为主、可门到门，且 有运输设备例如：2002年1月8日，我国物流业中诞生中国远洋物流公司首个“航 母”级物流公司。它的出现，奠定了“航运派”物流公司在中国物 流市场中独霸一方的地位，中国远洋物流公司携品牌优势及网络资 源之威，在家电物流、项目物流、展品物流、汽车物流4大业务版块 中，皆出手不凡。湖南京阳公司是一个新建
13、的以长途货运为主的运输企业，近几 年发展迅速。年公司开始朝着配送业务发展，拟建长、株 、潭配送基地，以拓展物流网络，并已在长沙市二环线旁建起大型 配送中心，一期工程已建成万，投资 万元，、 期工程完工后将达到万，拥有铁路等大型物流设施P216指货方将货物装满整箱后，指货方将货物装满整箱后， 以箱为单位托运的集装箱。一以箱为单位托运的集装箱。一 般做法是由承运人将空箱运到般做法是由承运人将空箱运到 工厂或仓库后，在海关人员监工厂或仓库后，在海关人员监 督下，货主把货装入箱内、加督下，货主把货装入箱内、加 封、铅封后交承运人并取得站封、铅封后交承运人并取得站 场收据，最后凭站场收据换取场收据，最后
14、凭站场收据换取 提单。提单。整箱整箱FCLFCL17 拼箱拼箱LCLLCL 是指承运人或代理人接受货主托运的数是指承运人或代理人接受货主托运的数 量不足以整箱的小票货物后，根据货类性质量不足以整箱的小票货物后，根据货类性质 和目的地进行的分类、整理、集中、装箱、和目的地进行的分类、整理、集中、装箱、 交货等工作均在承运人码头集装交货等工作均在承运人码头集装 箱货运站或内陆集箱货运站或内陆集 装箱运转站进行。装箱运转站进行。182.根据货物交接方式 3.集装箱货物交接地点 可分为： 可分为： 门到门、场、站 场到门、场、站 站到门、场、站 FCL不到站6种交接 整箱交整箱交 整箱接整箱接FCL/
15、FCLFCL/FCL拼箱交拼箱交 拆箱接拆箱接LCL/LCLLCL/LCL整箱交整箱交 拆箱接拆箱接FCL/LCLFCL/LCL拼箱交拼箱交 整箱接整箱接LCL/FCLLCL/FCL19什么是LCL门到门？门到站？门到场？门到钩？ 集装箱货物的交接方式 （FCL LCL）发货人的工厂 门（Door）装货港码头货运 站（CFS）装货港码头堆 场（CY）装货港船边或吊钩（Tackle） 收货人的工厂门 （Door）卸货港码头 货运站（CFS）卸货港码头 堆场（CY）卸货港船边或 吊钩（Tackle） 20仓储型物流企业主要特征：从事仓储业务为主、有仓储设施、设 备例如：欧洲的Exel、上海商业储运公司发展 为上海商业物流公司 中国物资储运总公司 中国远洋物流公司通过与科龙、小天鹅合资成立安泰达 物流公司，全面接管两家企业的成品库、周转库及相关 的配送业务，实现家电物流良性发展 原湖北省商业储运公司、武汉市商业储运公司，新粮物 流公司通过资本营运和资产重组，充分发挥原有资源效
