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1、成交率更高的销售技巧 PMP销售技巧与FAB销售技巧相比，在销售 过程中，采用PMP的成交率会更高。“拍马屁”一词的来源 PMP即“拍马屁”的 意思 但从某种意思上它并 不是单纯的拍顾客的 马屁，而是去寻找顾 客的优点，并将其优 点表达给我们的顾客 ，使其对你产生信任 ，从而对你所卖的产 品产生兴趣。 赞美顾客需要注意几点 第一、营业员称赞的话题最好和顾 客所关注的商品有联系,要避免没有目的的 称赞。 例： 如当顾客对一件新 产品感兴趣时，营 业员不妨说：“您的 眼光真不错，这是 市场上刚刚投放的 一款新品(。” 例： 当顾客为孩子选购服 装时，营业员可以说 ：“您的小孩真漂亮（ 真可爱），穿
2、上这件 衣服更精神。”要避免 没有目的的称赞。第二、营业员称赞顾客时要真心实 意。啊！美女 ！ 做到这一点不是 掌握技巧的问题，而是 要发自内心，这要求营 业员有一个良好的为人 心态，善于发现别人的 优点和长处，对别人的 优点和长处抱以赞赏的 态度，才能真心实意地 称赞别人， 否则，别人会以为是 一种虚情假意，不但不 接受，还会产生戒备之 心。第三、称赞的对象和话题要选准 不管你赞美什么，一 定要把握住赞美的点 ，不要太过强求，以 免出现尴尬事件。赞美一定要 适度哦！营业员与顾客的交往可以说是 陌生人之间的交往，所以，营业员称赞什 么、怎样称赞，要有所侧重，把握不准时 ，宁可不用这种方法 顾客的眼光、谈吐 顾客是个女性，身材不错 顾客的皮肤 对顾客自身的衣服表示赞扬 对顾客随身的装饰表示赞美 对带着孩子的顾客第四、称赞要适当，且恰如其分 言过其实的称赞会给人以逢迎的感 觉，是不可取的。言词不当的称赞也会使 人难解其意。不能把称赞说得和表扬一样 ，并不是说营业员不能表扬顾客，而是必 须分场合，在准备进行商品销售的场合， 表扬顾客往往是不合适的。
