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1、志存高远 明道躬行管理和教学的思考上海市顾村中学王旭东2009.6：传统管理之道一、学校管理二、课堂管理：现代管理发展一、学校管理二、课堂管理：课堂教学之发展一、传统的课堂教学二、现代的课堂教学：传承与发展一、学校管理之传承二、课堂教学和管理之传承三、传承与发展的联想：结束语：传统管理之道 一、学校管理 【案例1】据中国教育报报道：某省一初中属于薄弱学校，学校 在新校长来到的时候，学校不做广播操，操场上杂草丛生 ，玻璃窗和灯泡没多少是好的。上课时学生喧哗、吵闹骂 老师、甚至可以自由进出教室；教师上课经常迟到，无课 时很多教师是不在学校的。考试期间教师没有监考任务是 不来学校的；学生不参加考试、
2、考试作弊已经是司空见惯 的事了。平时学生之间打架、敲诈、骂人、在校内外闯祸 的事是每天的故事。转走的学生不计其数，转走的教师和 要求转走的教师已经使得学校无法安排课务。学校也濒临 被关闭。 这个学校已经不存在管理。为什么会不存在管理？【案例2】某学校的旗杆四周有一道围栏。有一天，东南角立柱上 的圆球不知被谁碰下来了。总务处的同志把球捡到了办公 室，想过几天找个人再焊上。仅过了二天，又有一个立柱 上的圆球也掉下来，并且不翼而飞了。好多老师都看到了 ，但都没在意。一个月后，学校不得不把围栏拆除。因为 ，不仅另两个立柱上的球也不知去向，而且还有三根立柱 也惨遭破坏，根本没法维修。【案例3】某小学规定
3、，学生放学后15分钟，班主任必须将学生 安全送过马路后，班主任和其他教师方可离校，为的是先 把学生安全送过马路以保证学生安全。有一次，两个班主 任和学生一起离了校，学校领导发现了，但没有任何提示 或处理。第二天，有的班主任便效仿之。不久，其他教师 也紧跟着学生一起离校。没过多少时间，教师便走在了学 生前边，还没打放学铃，好多教师早已不见了踪影。于是 ，学校不得不重申原来的规定。案例1的情形是案例2和案例3发展的极致。1、管理的必要至少在有记录的人类社会以来，管理就已存在。管理是为了达到生产生活有序、有效。管理也是人类社会不断发展的保障。 2、管理的执行管理活动是执行管理制度的活动。管理的执行是
4、按照：执行管理制度，科层分级管理， 按照结果考核。 3、传统管理的沿革基于“受雇人”的管理：劳动者是“不愿劳动、偷懒 的、好逸恶劳、不负责任”的。因此制定了苛刻的，不人 道的规章制度予以约束和惩罚。导致：19世纪50年代末60年代初，欧洲工人运动出现新高潮 。 基于“经济人”的管理：美国的弗雷德里克泰罗提 出“科学管理”理论。其代表作是1911年出版的科学管 理原理。 从企业家和工人双方都具有的个人利益出发，寻求为 双方都能接受的为提高劳动生产率而制定的管理方法。在 劳动被视为谋生手段的时候，人性中的经济动机确实左右 了人如何去工作，如何去选择工作。导致： 欧美在第一次世界大战的成败。基于“生
5、物人”的管理：埃尔顿梅奥的“行为科学理论”（人群关系论） 梅奥曾参加引起管理学界重视的在20世纪的30年代进行的 “霍桑试验”。“霍桑实验”纠正了企业家们对职工“是 一个经济动物”的偏见，证实了工资、作业条件、生产效 率之间没有直接的相关关系。认为企业的职工不单纯是一 个经济人，而且作为一个社会生存者，具有“社会人”的 特点。马斯洛的需要层次理论，有两个基本论点。一是人 的需要取决于他已经得到了什么，尚缺少什么，只有尚未 满足的需要能够影响行为。二是人的需要有轻重层次，某 一层需要得到满足后，另一个需要才出现。（需要分为五 级：生理的；安全的；感情的；尊重的；自我实现的需要 ）。决定了：上世纪
6、初世界经济大萧条的恢复。4、传统管理的利与弊利：科层管理、职责明确、下级对上级负责、条线管 理弊：管理层级太多、只对上级负责、条线之间的“接 口”处理不当、当任一级失职时往往无法及时察觉二、课堂管理【案例4】某校某教室，数学教师在上课的时候发现差生XX在 偷偷的传纸条，另几个差生在打瞌睡，教师几次劝导无效 ，破口大骂 。【案例5】某中学初二一个双差生的回忆，在小学三年级的时候 ，由于贪玩，经常上课不听，老想着下课怎么玩，结果课 堂作业也不会做，被老师批评，回家作业第一次不做后， 被老师叫道办公室辱训，并把家长叫来，回家挨了一顿揍 ，由此对教师产生极度反感，连课堂上也不愿再听，课堂 作业也不做，
7、二、三次后，放弃学习，逃课逃学，到初中 后成为双差生。【案例6】据对双差生的调查，导致他们自暴自弃的一个主要原 因是教师的辱训，教师在学生背后对学生的恶评被学生听 到或传听到。1、传统课堂管理的要求小学：坐正背直、手放在身后、不许讲话、回答问题 要举手。中学：坐好，不许讲话，回答问题要举手。2、课堂管理的执行保持课堂教学过程中的安静，保证教师说话不会被干 扰，保证学生都在让真听课。3、课堂教学管理的沿革基于“容器”的管理：学习是知识的积累，学习是刺 激反应连接，在知识积累到一定程度，学习就完成了。教 师是课堂中的主体。学生必须遵守严格的课堂纪律规定。 （行为主义心理学）（类似于把学生视为受雇人
8、）基于“有效课堂”的管理：依然将学习视为知识的积 累，但开始关注学生在学习中的主体地位。开始倡导双主 体，对学生在课堂学习中行为的硬性规定软化，有一些讨 论，也开始关注学生的学习活动。（认知主义心理学早期） （类似于把学生视为生物人）：现代管理发展 一、现代学校管理 【案例7】在美国阿拉斯加州，有一所闻名美国并在欧洲也为人所 知的埃齐库姆山区中学埃齐库姆山区中学位于阿拉斯加州 。的锡特卡镇。是一所规模不大的公立中学，成立于1947 年，学生来自于小村庄，而且大多数为本地的土著人、特 林基人以及爱斯基摩人和阿留申人等后裔，学生中的40 在进校时被认为是学习困难学生或问题学生。用我们的话 说，是一
9、所典型的“薄弱学校”。这样一所位于美国最边 远地区、且以少数民族学生作为主体的学校，何以会成为 一时为人们所称道的“世界级学校”？其主要原因就在于 埃齐库姆山区中学在上世纪80年代后期开始在全校实施了 全面质量管理以及随之而来的一系列成就。 【案例8】上海市长江二中；上海市北郊学校；浦东福山外国语 学校；嘉定迎园学校；金山干巷中学；江苏省江阴高级中 学实验学校；在1999年左右到2005年左右，由于实施教育全面质量 管理，学校办学水平得到大幅提升，学校办学特色得到展 现，学校办学效果得到肯定。【案例9】某校，一教师为了考试成绩，在和非考试学科的教师 商量的基础上，私自占用该教师的课。在被管理干
10、部发现 以后，这个教师居然还和干部吵闹，说学校的这个管理规 定是非人性化，就是要把这个制度翻掉。1、现代管理沿革基于“社会人”的管理美国心理学家弗雷德里克赫茨伯格的“双因素理论 ”。1959年，赫茨伯格在工作与激励一书，提出了激 励的双因素理论。保健因素：保健因素对职工行为的影响类似卫生保健 对人们身体的影响。保健因素对职工起不到激励的积极作 用。激励因素：激励因素起到明显的激励作用；当激励因 素不具备时，也不会造成职工的极大不满。激励因素是以工作为中心的；保健因素则与工作的外 部环境有关，属于保证工作完成的基本条件。当职工受到 很大激励时，他对外部环境的不利能产生很大的耐性；反 之，就不可能
11、有这种耐性。基于“管理人”的管理美国的赫伯特西蒙提出以统计学和行为科学为基础 的“决策理论”，主要观点是：管理就是决策。决策分为程序性决策和非程序性决策。现代管理全面质量管理（基于自我实现和自我超越的管 理）按照国际标准化组织（ISO）的界说，全面质量管理 是指“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的 在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到 长期成功的途径。”高度重视人力资源的开发和利用，强调在尊重人的价 值的前提下，注重战略规划、全员参与、团队精神、协调 工作等，但它并不否定生物模式中标准化管理（如ISO- 9000）和社会人、管理人模式管理中的管理模式的作用， 而是客观地
12、将它用作为全面质量管理的一种手段。2、建立在教育服务基础上的管理学校教育属于服务性行业已经成为共识。“服务”理念的确立。建立在“教育服务”基础上的教育全面质量管理 3、全面质量管理注重和运用注重持续的过程提高的科学方法，整合基本的管理技 术、致力于改进的现有努力和技术性工具。这些活动最终 关注消费者满意度的增强。运用领导、量化方法、系统思考及授权的哲学和原则 ，其目的在于持续地提高一个组织满足当前的和未来的消 费者需要的能力 4、关于“质量”的概念质量：教育质量是学校的第一要义，学校中的每一个 人都必须知道，并在教育教学服务中使消费者满意。质量 是学校中的每个人和每件事。质量是持续的改进和提高
13、；质量就是领导，持续提高质量使消费者满意，是学校内每一个教职员工的职责；质量是人力资源的开发；质量存在于学校管理体系之中（注重管理细节和环节 ）；质量是消除恐惧，确认缺点或缺陷、并予以检查、 追踪，确定产生问题的原因并实施纠正； 质量是认可和奖励；质量是团队工作和协作；质量是系统的问题解决；5、建立教育全面质量管理体系建立质量管理体系的条件和任务四个必要条件：一是道德的必要条件；二是专业的必要条件；三是可靠的必要条件；四是竞争的必要条件。Edward Sallis著全面质量教育五项任务： 在教育全面质量管理中重建学校文化 制定学校章程 制定学校中长期发展战略规划 重建学校管理体系 建立学校自我
14、评价体系 二、现代课堂管理 【案例10】山东杜郎口中学的课堂教学中，几个学生围成一圈； 学生在小组预习中可以相互交流，教师也会在某些问题需 要讲解时，有时候会找一个学生讲解，有时候教师自己讲 解，学生也有几个不听而相互讨论的。学生在上课时可以 根据自己的需要随时进出教室，目的是到走廊窗下的黑斑 上去做习题。教室的四周都放有黑板，连走廊窗下也放有黑板，供 学生练习和讨论时用。教室和走廊上空白的墙上贴有学生自励语言的镜框。课堂教学的新的形态学生讲解是课堂学习的主要形态学生们在相互讨论中开展学习教室四周和走廊边是都是黑板，供学生小组学习使用对各个年级课堂学习、卫生等情况的每天检查结果公开栏1、现代课
15、堂管理的变革基于“有效教学”的管理：开始将学习视为学生知识获 得和能力培养的过程，实践双主体，对学生在课堂教学中 行为的硬性规定进一步软化，开始关注学生在课堂学习中 的活动，以及学生在知识学习中的个人建构。（认知主义心 理学中晚期）（类似于把学生视为社会人）基于“学生是学习的中心”的管理：将学生视为学习的 中心，课堂教学的主体。教师是学生学习的指导者、帮助 者，即课堂教学的主导。课堂纪律有控开放，学生是在群 体建构中达到对知识的意义理解。（认知心理学晚期和建构 主义心理学早期）（类似于把学生视为自我实现的人）2、当前课堂管理中的迷惘急剧变化的社会环境；在这个环境中的学生家长；在 这个环境中的教
16、师；严厉的师德一票否决制；学习、行为 双差生的桀骜不驯；独生子女教师的教育教学思想、能力 、方法；3、教育的无能和无效25；88。4、教师课堂管理不做作业的；上课分神的；上课讲话的；上课做小动 作的；上课和教师做对的；打架、抽烟、敲诈的；5、课堂教学管理的对策亲其师，信其道-宽容与严格的结合；爱与训的结 合；从小事要求和检查做起；教师的以身作则；以养成良 好的习惯为主；深厚的学科素养和人文修养-魅力的教学和机智的应急-要转变我们的课堂教学理念-学生学习中心、学习 方式、课堂管理、师生活动方式要有改变现有课堂教学管理方式的探讨和勇气-：课堂教学之发展 一、传统的课堂教学依据的教育心理学理论 1、行为主义心理学理论（桑代克的联接主义学习理论： 斯金纳的操作条件作用学习理论 ）- “学习是对理解的探索”刺激与反应的联结；经由后效强化来学习 【案例11】一资深物理教师走进课堂，拎起包静止，突然松手， 包“啪”的一声落在地上。教师说：“今天我们学习的内 容就是自由
