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1、中国科学院ARP项目 总体实施方案项目日期: 2004年1月8日2内容n项目背景和目标n项目范围及内容n项目实施方法n项目实施计划n项目组织建议3项目背景中国科学院（以下简称“中科院”）ARP项目作为一项以知识创新和管理创 新为基础的管理信息工程，将通过对科研活动涉及的财务管理、人力资源、 科研条件、科研计划和执行、教育资源、电子政务和评估评价等方面的资源 进行有效的整合和利用，全面提升中国科学院的综合管理水平和综合竞争实 力。神州数码（中国）科技有限公司（以下简称“神州数码”）作为项目的总集 成商从2003年10月开始筹划总体方案设计工作。但鉴于项目范围广泛、需求 零散缺乏统筹的因素，中科院
2、和神州数码都发现，总体方案工作具有相当的 复杂性。经过多次沟通和交流，双方对总体方案设计工作有了基本统一的认识。为促进ARP总体方案工作尽快启动，为ARP项目提供有力的指导，神州数码建议启动ARP总体方案项目，从工作范围、任务、工作方法、实施计划和组织资源等角度进行阐述如下。4项目目标我们旨在通过总体方案设计工作，实现以下目标：通过对中科院院本部和可能参加试点的研究所的需求研讨和现场调 研，了解中科院的管理模式和业务需求，确定ARP各子项目需要实现 的管理目标和管理流程；根据ARP各子项目的实施范围，明确相关子系统的具体定位和相互关 系，并从系统架构、标准体系、功能定义、高层次管理流程和基础设
3、 施等方面设计总体方案； 依据科学有序的实施原则，制定ARP项目的整体实施规划以及各子项 目的试点实施计划；根据实施范围编制项目概算。5内容n项目背景和目标n项目范围及内容n项目实施方法n项目实施计划n项目组织建议6工作范围我们认为，ARP总体方案设 计工作将包含左图所示七方面 的内容。这些内容的完成需要中科院 和实施方通力合作。双方的合作有利于充分利用 前期工作的一些阶段性成果， 经验和教训，少走弯路，提高 效率。双方将各自重点发挥在业务 理解、技术方案和大型项目管 理和实施经验方面的优势。实施规划与概算系统上线后支持方案基础设施方案系统架构设计方案总 体 协 调需求分析ARP标准体系框架和
4、实施方案21345677内容n项目背景和目标n项目范围及内容n项目实施方法n项目实施计划n项目组织建议8实施方法和步骤项目准备1 项目准备工作的目的是 全面动员和启动项目， 为项目实施提供条件， 工作内容包括： 召开启动会 确认相关项目计划 组建项目组织 确认管理制度等需求分析2 需求分析阶段主要 的工作有： 需求研讨 补充调研 需求汇总 需求分析 需求确认总体方案设 计和规划3 围绕前期补充调研工作， 总体方案设计和规划阶段 主要的工作有： ARP总体方案设计 ARP实施规划和概算 系统上线后支持和维 护方案0项目管理 客户协调 资源管理 进度管理 转变促成 质量管理 风险控制9实施工作项目
5、准备项目准备阶段旨在为项目实施从总体计划、资源调度、组织 保障等方面进行准备，这阶段的主要工作内容包括：召开项目启动会：通过中科院领导、项目组、神州数码 和毕博共同参加的项目启动会，对项目实施涉及的项目 计划、工作方法、资源要求、保障体系，以及沟通和汇 报机制等重大事项进行沟通和确认；建立有效的项目组织：根据决策层、执行层和实施层不 同层面的管理要求和职责范围，建立相应的项目组织， 为项目的顺利实施建立快速的决策机制、统一的执行体 系和高效的实施队伍；确认项目管理制度：确认ARP项目的实施和管理制度， 主要包括项目决策机制、沟通和汇报管理、风险控制和 管理等。 10实施工作需求分析鉴于项目立项
6、阶段已经开展的ARP项目调研工作，本项目的 需求分析阶段旨在充分消化前期已经获取的需求信息和资料 ，在明确我们所需要获取信息的基础上，通过有针对性的补 充调研，为总体方案设计和实施规划提供充分的依据。主要 工作内容有：需求研讨会：通过研讨会，明确为完成总体方案设计和实施规划工作，尚 需要补充调研的内容和详细程度；补充调研：根据需求研讨会的结果，设计补充调研详细计划，设计调研问 卷和组织现场调研；需求汇总和分析：对需求 进行汇总，并从管理需求目标、项目实施范围、 子系统主要功能和现有IT现状评估等方面进行分析；需求确认：根据调研结果形成院所两级业务需求调研报告 ，组织中科院相 关人员共同进行业务
7、需求的确认。 11实施工作需求分析需求调研会：组织中科院相关领导、项目组成员、业务负责人与总 体方案设计项目组成员就已经明确的需求信息进行充分的研讨。通过研讨会，ARP总体方案项目组期望了解如下信息：调研覆盖面（包括覆盖的地域/机构、业务领域、调研访谈 对象）调研内容需求分析方法及结果通过上述信息的了解，确定如下工作：需要补充调研的范围调研对象调研内容调研和需求分析方法调研和需求分析计划12实施工作需求分析补充调研：根据需求研讨会的结果，设计补充调研详细计划，设计调研问卷和组织现场调研 调研计划 从调研时间、调研对象、调研内容、调研方式和调研资源等 方面制定调研计划； 在补充调研计划得到确认的
8、基础上，通过调研问卷和现场访 谈等方式组织和展开补充调研工作 。设计补充调研详细计划设计调研问卷组织现场调研13实施工作需求分析调研问卷 从业务需求分析出发，根据需要分别编制七个子系统项目 院所两级的业务需求调研问卷； 业务需求调查问卷将涵盖项目的管理需求和目标、组织机 构、业务流程、业务数据、业务地点分布、现有应用系统 和网络基础设施等方面的信息； 院级业务需求调研问卷将侧重于中科院院级的宏观管理需 求，院级管理层对ARP项目的期望和要求；所级业务需求调 研问卷将侧重于中科院所级对科研管理的要求，包括中层 对管理和系统的要求目标，操作层面的具体主要业务描述 和对系统的要求等； 为了保证业务调
9、研的完整性，调研问卷中的设计将尽可能 地反映业务的全貌。但对已经比较明确的需求，将直接注 明并请调研单位进行确认，以提高调研效率。 14实施工作需求分析现场调研： 根据补充调研计划，通过访谈明确中科院ARP项目涉及的管理和业务需求、需要解决的管理问题，以及需要加强的控制点； 通过访谈进一步总结中科院在管理方面期望改进或者通过ARP项目实现的目标，以制定整个项目的实施战略和转变促成的实施战略。 15实施工作需求汇总和分析管理需求目标定位：明确ARP各子项目要达到的管理目标，根据 中科院新时期的发展战略和ARP项目的整体目标，对项目进行合 理定位； 项目实施范围确定：根据ARP各子项目的管理目标确
10、定相关项目 的实施范围，如实施所涉及的组织范围界定、业务流程优化对象 和应用功能定义等；子系统主要功能定义：根据ARP各子项目的管理目标和实施范围 对子系统需要实现的功能进行定义；IT现状分析：针对中科院现有相关应用软件、应用情况、及相 关软硬件平台、网络环境进行评估和分析。需求汇总和分析：各调研小组根据调研进度及时对各自的调研结果进行整理和汇总，项目组将通过组织调研结果研讨的方式对各小组的成果进行交流，同时对需求进行如下分析：16实施工作需求确认根据调研结果形成院所两级业务需求调研报告；组织中科院相关人员共同进行业务需求的确认。不同方面的需 求内容需要不同层面的用户支持并确认：需求确认： 中
11、科院相关领导和人员，除了在调研阶段提供必要的支 持外，更重要的是，积极参与需求分析的过程，并对分析结果进行 确认： 管理需求目标定位：院领导和ARP项目核心领导成员； 项目实施范围定位：ARP项目组审核，项目组领导确认； 子系统主要功能定义：ARP项目组审核，项目组领导确认； IT现状分析：ARP项目组审核，项目组领导确认。17实施工作总体实施方案方案设计阶段的工作重点是根据调研的结果，结合ARP项目目标着 手设计ARP项目总体方案，及实施规划。ARP总体方案内容主要包括：高层次业务流程ARP系统总体应用架构基础设施总体方案标准体系架构ARP实施规划内容主要包括：ARP总体实施规划ARP总体实
12、施规划试点实施策略和实施计划标准化架构实施规划项目概算系统上线后支持和维护方案18实施工作总体方案高层次业务流程： 根据ARP系统的管理需求和目标，设计贯穿综合财务管理 和监督、人力资源管理、科研条件管理、科研计划和执行管 理、教育资源管理、评估评价和电子政务的高层次总体业务 流程； 根据ARP系统的高层次业务流程，审核和确定七个业务领 域（包括所级和院级）相关系统的业务边界 。19实施工作总体方案ARP总体应用架构： 设计ARP系统的总体系统架构，定义子系统间的功能衔接 和信息流向，以明确ARP系统的整体性和集成性； 根据ARP系统的总体框架，审核确定各业务子系统功能的 具体实现方式，如通过
13、成熟软件产品标准功能实现、通过标 准功能基础上客户化定制的功能实现、或通过完全定制开发 实现； 根据ARP系统的总体框架，设计贯穿各系统的、需要共享 信息的相关标准和规范，以达到统计数据、分析数据的口径 一致； 根据ARP系统的总体框架，分析业务系统之间信息的具体 流向，确定子系统之间对信息的要求，明确贯穿七个业务领 域的、需要统一规范的信息标准和相应的信息接口 。20实施工作总体方案基础设施方案完善： 在总体架构的基础上，完善安全体系方案； 在IT现状评估和分析的基础上，结合ARP应用架构的需求 ，提出ARP网络基础设施改造总体方案，将包括院广域网、 所广域网、局域网、异地接入/远程服务等内
14、容。21实施工作总体方案ARP标准体系架构主要由如下层面的内容构成： 基础信息层面 业务流程层面 应用系统层面 IT管理层面 中科院ARP标准体系的构成可以参照中科院管理信息系统 的部分工作成果，如基础信息层面的标准可参照中科院于 2000年初步建立的“标准化指标”等，并在此基础上进行补 充和完善； 该标准体系架构将是后期规划标准化体系实施、流程梳理 和ARP子系统项目内容的基础。ARP标准体系架构完善工作： 22实施工作实施规划ARP总体实施策略和实施规划： 在调研和分析的基础上，制定ARP项目实施策略，提供分步实施的 指导原则和方法； 制定实施规划，主要包括涉及的实施范围、实施目标、实施计
15、划和 资源需求等内容。 试点项目实施策略和实施计划： 试点实施策略：在调研和分析的基础上，制定试点项目实施策略， 为项目的试点和推广的成功实施提供指导； 制定实施方案，主要包括涉及的组织范围、业务范围、流程优化范 围、系统实施范围、实施进度计划、资源需求、投资估算等内容等 。标准化架构实施规划： 结合试点项目和ARP总体项目实施规划，制定标准化体架构贯彻和 实施的策略和规划； 标准化实施的策略、方法、资源需求和实施进度安排；以及这些标 准的完善策略 。23实施工作实施规划项目概算： 根据项目范围和实施目标编制项目概算，如分项目和分阶 段概算等 。系统上线后支持和维护方案： 主要内容包括总体策略、 维护组织、 维护对象 、 维护内 容、 维护方式等内容。24实施工作总体项目协调项目管理的内容主要包括：客户协调、资源管理、进度管理 、转变促成、质量管理和风险控制等内容。除此之外，鉴于总体方案的工作需要中科院、神州数码和毕 博通力合作完成，贯穿这些工作过程的总体项目协调尤其重 要。总体项目协调主要包括：工作范围：根据实施目标和项目分工明确整个项目和各阶段的工作 范围；工作目标：在确定的工作范围内制定相应的工作目标； 工作进度：根据工作目标制定并贯彻实施计划，保证工作进度的按 时完成；工作方法：根据各阶段的实施特点采用不同的工作方法。25主要工作交付品26内容n项目背景和目标n项目范围
