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1、物流网站建设方案组员列表：张振光(0802024056)任赛赛 (0802024057)李繁荣(0802024058)王取实 (0802024059)田佳 (0802024060)李丽紫 (0802024067)2011-6-10一、实验目的及任务o了解和熟悉物流网站建设的设计方法与方案 。二、实验环境o与因特网连接的计算机网络系统；o主机操作系统为Windows2000或 WindowsXP；o物流相关软件。三、实验要求o1、通过网络以及其他相关资料、运用计算机技术 、网站建设等方面的知识，提出一个物流网站的建 设方案，体现出物流功能的特色。o2、写一份5000字以上的物流网站设计方案。o3
2、、以小组为单位，准备10分钟的课堂演示材料， PPT形式的讲演稿。o4、分析淘宝、易趣、亚马逊等电子商务网站的特 点与区别在实验报告纸上详细说明。四、实验报告内容o1、写一份5000字以上调查报告。o2、准备5-10分钟的课堂演示材料，PPT形 式的讲演稿。o3、分析淘宝、易趣、亚马逊等电子商务网 站的特点与区别在实验报告纸上详细说明。一、方案简述o本方案是针对集团企业进行电子交易管理的完整电子商务平台 解决方案。网上电子商务系统，是以服务于集团企业的业务过 程优化再造（外向型）为目标，全面提升信息系统的技 术内涵，实现“以产品为中心向以客户服务为中心“的战略转移 ，达到对外充分适应、快速反应
3、，对内高效沟通、快速决策。作为经营战略的重要部分，很多大型企业已经开始借助互联网 的力量，建立部署自己的网络交易平台。基于INTERNET的交 易管理和销售平台，将给企业带来了无限商机，同时对企业的 管理和经营提出了更高的要求。信息是影响企业管理和经营决 策的命脉，实现了对信息的有效控制，就可以建立更加合理的 客户关系，建立完善的供应体系、分销体系，使企业对物流和 资金流的运转具有更高质量的控制，对市场的预测更加科学准 确，从而提高企业的市场竞争能力。实现集团企业信息流、物 流与金流“三流合一“将是大型企业信息化发展的目标。 o实现网络交易和业务o实现多点信息互动o建立完整的交易体系 o以完整
4、的仓储、物流管理作为支撑 o加强客户关系的管理 实现网络交易和业务o对于以网络交易为主的企业来说，通过INTERNET 平台拓展、整合业务是加快发展的必由之路。通过 更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实 现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分 析和利用。使企业能迅速掌握信息，并对市场需求 的变化做出反应。从而增进了公司与下级经销商及 客户间的联系，以最短的供应链、最快的反应速度 、最低的成本、个性化的产品、方案与服务，提高 客户满意度，改善市场销售状况，有效降低渠道成 本，提高企业的盈利能力。 实现多点信息互动o建立在企业内部网络的基础上，充分利用了 INTERNET的覆盖能力，
5、连接了企业的各个 分支机构，建立基于全国范围的企业内部信 息交互、和资源共享的网络，紧密结合企业 的业务流转过程和管理过程。 建立完整的交易体系o从与客户第一次接触开始，围绕商机、谈判 、合同、产品、定货、运输、交付等各个业 务环节，进行有效的管理，帮助企业控制销 售业务的业务过程，改善市场销售状况，有 效降低渠道成本，提高企业的盈利能力。 以完整的仓储、物流管理作为支撑o灵活、简单、易管理的仓储和物流系统，是 企业分销体系管理的基本要求，合理的仓储 管理能够帮助企业有效地组织货源，调节产 品的进货与销售之间的时间差，保证市场的 需求，降低库总量，减少了资金的占用。 加强客户关系的管理o通过业
6、务过程，收集最终客户和中间商的基 本信息和完整的业务流程信息，定期分析， 为客户提供在其购买产品的生存周期内的， 完整的全过程服务。 二、系统功能o网上销售B2Bo网上销售B2Co网上集市网上销售B2Bo现代市场营销观念是以营销者更好地满足目标顾客 的需要和欲望为出发点的。但是，在技术和成本限 制的“双刃剑“下，营销者只能将目标顾客作为一个 群体去看待，提供的只能是类似的产品和服务，无 法实现针对目标顾客个人的营销及服务。网络技术 的飞速发展，使得有关数据库处理的硬件和软件成 本大幅下降，这就为企业（甚至较小的营销者）采 用网络营销，搜集、编辑、整理和分析其目标顾客 的数据资料，进而能够以目标
7、化的互动传输方式为 客户提供个性化的产品和服务创造条件。这不仅有 利于满足单个顾客的物质需要，而且更能使顾客感 到个人价值的实现和心理上的愉悦。网上销售B2Co网上销售B2C系统是企业为最终用户提供的网上销售企业产品 的系统。具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能 。企业可以利用本系统迅速建起具有网上销售、网上支付、运 费计算和订单跟踪等先进功能的电子商务销售系统；同时可利 用网上销售B2C的后台管理系统维护和运作网上商务。为企业 提供操作简便、灵活维护的网上产品销售工具。o网上销售B2C系统是企业的零距离网上直销，实现基于web的 产品定制与导购功能。网上销售B2C系统的功能模块包括
8、面向 客户的前台模块，如商品查询、购物管理、订单跟踪、售后服 务、电子支付等，以及后台管理模块，如管理员账户管理、订 单管理、用户管理、产品管理、折扣管理、定制管理等。电子 商务平台不仅拥有强大的电子商务功能，而且具有了使电子商 务向智能化、个性化、定制化发展的巨大潜力。网上集市o网上集市将买卖双方联系在一起从而大大提高市场 效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不 可获得而产生的不合理采购流程。特别是对于相对 分散的行业，电子集市为买卖双方所带来的方便和 经济效益更为明显。这方面最好的例子莫过于波音 飞机公司的PART系统，这一以中介服务功能为主 的电子集市将波音公司在全球的客户(航空公
9、司)和 该公司300家主要的零部件供应商联系在一起，一 旦客户需要某一维修部件，PART系统能自动将这 一需求通知该部件的供应商，从而使客户很快获得 报价和库存信息，并通过该系统订货和查询订单信 息。o为满足企业利用Internent实现对供应商、分销商 及合作伙伴之间的在线交易、信息交流等各类电子 商务需求。该电子化交易市场作为紧密连结着分散 的买卖双方的枢纽，允许买卖双方实时协作，并不 受时间地域行业的限制，在技术与标准的支撑下， 它能够协助企业以最快的速度迎接外来的变化并迅 速捕捉商机，所以是诸多电子商务模型中最为开放 和活跃的，也必将成为未来成本、速度竞争的商业 模式中最根本的环节和最
10、主要的、最普遍的交易方 式。三、淘宝、易趣、亚马逊各电子商务的特 点与区别o随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也 在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领 域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来 了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认 为，电子商务的发展是未来25年内世界经济发展 的一个推动力，是世界经济向知识经济转变的重要 推动力。而如今的电子商务网站都有些什么特点、 都有些什么区别呢？下面我们通过以下网站的简介 来了解电子商务网站的特点与区别。淘宝网淘宝网o淘宝是阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创立 的分公司，主要针对C2C以及部分B2C业务。是 亚洲第一大网
11、络零售商圈，结合社区、江湖、帮派 来增加网购人群的粘性，并且采用最新团购模式， 与零售模式让网购人群乐而不返。淘宝网提倡诚信 、活跃、快速的网络交易文化，其口号是“淘，我 喜欢”。众多品牌店铺由实体店铺转向淘宝的虚拟 店铺，淘宝商城整合了数千家品牌商、生产商，为 商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供 100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服 务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网 的是由商家企业作为卖家，所以有绝对的品质保证 。淘宝的成功归于以下几点 o1.人性化、中国化：易趣的网页是英文翻版 ，不符合中文习惯，人们看着也不习惯；另 外，淘宝推出的阿里旺旺沟通软件，加强了 买卖
12、双方的沟通。o2.淘宝是免费的，而易趣的登陆和交易都是 需要收取手续费的，这是其丧失竞争力的重 要原因。o3.淘宝打造了最诚信最安全的网上交易平台 。o与“易趣”不同的是，会员在交 易过程中感觉到轻松活泼的家 庭式文化氛围。其中一个例子 是会员及时沟通工具“阿 里旺旺”。会员注册之后淘宝 网和淘宝旺旺的会员名将通用 ，如果用户进入某一店铺，正 好店主也在线的话，会出现掌 柜在线的图标，可与店主及时 地发送，接收信息。淘宝旺旺 具备了查看交易历史、了解对 方信用情况、个人信息、头像 、多方聊天等一般聊天工具所 具备的功能。支付宝o在支付环节上，淘宝推出“支付宝”的付款发 货方式（支付宝也是阿里巴
13、巴下属的一个分 公司），以此来降低交易的风险。支付宝特 别适用于电脑、手机、首饰及其它单价较高 的物品交易或者一切希望对安全更有保障的 交易。在淘宝使用支付宝目前是免费的。当 用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的工 行接口付款，用户不用负担汇费。易趣o1999年易趣在上海创立， 2002年易趣被 eBay集团以1.5亿美元全资收购，成为 eBay在中国的一家分公司。2006年破产卖 给TOM集团。eBay易趣之所以失败，表面 上看，是由于淘宝网的免费服务，而eBay 则一直坚持收取一定的费用，但其根本原因 却是，美国公司eBay主导下的eBay易趣缺 乏对中国本土市场的深入研究，未能及时迎 合
14、本土市场的需要。亚马逊 o成立于1995年7 月的亚马逊（ Amazon）书店 ，是第一家互联 网上的虚拟书店 ，成立之初是一 个名不见经传的 网站。经过短短 4年的运作，已 成为全球最成功 的网络公司。 o一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则 扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD 、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子 产品、衣服、家具等等。2004年8月亚马逊 全资收购中国的卓越网，使亚马逊全球领先 的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市 场经验相结合，进一步提升客户体验，并促 进中国电子商务的成长。至今已经成为中国 网上零售的领先者。o马云曾说过：“中国企业首先应该在中国市 场上充
15、分发挥，充分运用到各种各样的办法 ，让跨国公司到中国以后跟他们合作好，跟 他们竞争好。我相信如果没有跟eBay易趣 竞争，那么阿里巴巴今天的名气也不会这么 大。”这几家电子商务企业彼此之间有相似 业务模式，也存在着严重的竞争关系，但也 正是它们之间的竞争与合作，促使着中国乃 至全球电子商务领域的高速发展。四、物流网站的设计o制作过程o功能介绍o网站运营o网站盈利方式物流网站制作过程o申请域名o网站设计外包o租赁网络服务器o在各大门户网站注册，加入他们的数据库功能介绍o商品货架呈现所要被选购的商品o搜索栏快速搜索需要的产品以及服务o促销板块呈现促销活动以及促销的产品后台功能o系统维护人员负责每天
16、信息的更新及订单处 理o配送部门快速的按订单取货发货o对相关的凭证保证其绝对的安全网站运营o网站运营是网络营销里的一 个重要名词，它主要是指网 络营销体系中一切与网站的 运营推广有关的工作， 主要 包括网站流量监控分析、目 标用户行为研究、网站日常 更新及内容编辑、网络营销 策划及推广等内容。网站运 营是指网络营销体系中一切 与网站的后期运作有关的工 作。网站运营的内容 o企业的网站运营包括很多内容，如域名的构 思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网 站的完善变化、网站后期更新维护、网站的 企业化操作等等，其中最重要的就是网站的 维护和推广。 其中最重要的内容包括：网 站内容策划及发布（内容选题、符合网站内 容规范和网站优化思想的设计、网站内容周 期性发布）；各种网站推广方法的实施及效 果跟踪；网站流量统计分析以及在各种数据 分析基础上提出的网站分析及改进建议等。网站运营中的推广 网站运营营的成功在于推广，否则你网站做 的再漂亮无人开访问那也没有用。针对网站 的推广分为五个部分，以下是不同阶段的网 站推广的特点：网站策划建设阶段o 对主要人员个人经验和知识要求比较高，
