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1、第十一章 旅游规划与开发的保障体系The security system of tourism planning and exploiting 第十一章 旅游规划与开发的保障体系 第一节 政策保障体系第二节 市场保障体系第三节 财经保障体系第四节 人力资源保障体系第五节 环境生态保障体系第一节 政策保障体系建立政策与保障体系的必要性政策与保障体系的特点政策与保障体系的内容必要性弥补市场失灵的需要保证旅游均衡发展的需要大力发展旅游业的需要建立政策与保障体系的必要性第十一章第一节针对性时效性导向性综合性协调性政策与保障体系的特点第十一章第一节旅游业发展战略促进旅游业发展的政 策优化旅游企业组织结
2、构的政策促进旅游业区域合作 的政策加强基础设施建设的 政策培养旅游人才的政策政策与保障体系的内容第十一章第一节第二节 市场保障体系建立市场保障体系的意义市场保障体系的内容意 义提高市场培植资源 的效率增强旅游企业的竞 争力保障市场机制的稳 定运行建立市场保障体系的意义第十一章第二节市场保障体系的内容强化和完善行业管理市场规则的制定和执行加强服务质量与价格管理法规手段计划手段审批手段监理手段考核手段检查手段奖励手段命令手段服务手段新闻手段第十一章第二节第三节 财经保障体系建立财经保障体系的必要性财经保障体系的特征财经保障体系的内容适应了旅游企业对规模经济的追求有利于改善旅游企业融资环境可培养旅游
3、企业竞争力建立财经保障体系的必要性 第十一章第三节间 接 性时 滞 性财经保障体系的特征 第十一章第三节财政保障金融保障国家预算国家税收国家财政信用对国民经济的 调节作用对旅游企业的 融资调节调整存款 准备金率调整再贴 现率公开市场 业务财经保障体系的内容 第十一章第三节第四节 人力资源保障体系人力资源保障体系的意义人力资源保障体系的特点旅游从业人员的素质要求旅游人力资源保障体系的内容满足旅游业规模扩 大对人才的需求适应现代科学技术 发展的需要体现市场竞 争的要求符合旅游管理与服 务质量的标准意义人力资源保障体系的意义 第十一章第四节系统性科学性综合性特 点人力资源保障体系的特点 第十一章第四
4、节精深的业务管理 才能较强的创新意识 和科学的思维方 法 卓越的领导能力旅游经营管理人才的 素质要求旅游技术服务人才的 素质要求旅游从业人员的素质要求 第十一章第四节强烈的服务意识良好的个人修养熟练的服务技能旅游经营管理人才的 素质要求旅游技术服务人才的 素质要求旅游从业人员的素质要求 第十一章第四节旅游人力资源的输出旅游人才资源的引入财经保障体系的内容 第十一章第四节旅游人力资源的输出建立一定规模的旅游教 育机构开展多种形式的旅游企 业人员培训高等院校旅游中专旅游职业中学财经保障体系的内容 第十一章第四节旅游人力资源的输出建立一定规模的旅游教 育机构开展多种形式的旅游企 业人员培训财经保障体
5、系的内容 第十一章第四节人员培训的含义人员培训的类型指旅游企业为适应人员从事业 务工作和对其进行能力培养的需 要,对员工采取训练,进修等方式促 使员工增进知识,提高技能,完善道 德,品行,以适应本职工作或担任重 要职务.财经保障体系的内容 第十一章第四节人员培训的含义人员培训的类型人员培训的含义人员培训的类型按性质: a岗前培训 b在岗培训 c转岗培训 d晋升培训 e技术等级培训 按培训对象: a职业培训 b发展培训 按培训内容: a知识培训 b能力培训 按培训地点: a企业内培训 b企业外培训财经保障体系的内容 第十一章第四节旅游人才资源的引入招募旅游人才宽松的人才流动机制任人唯闲原则量才适
6、用原则财经保障体系的内容 第十一章第四节旅游人才资源的引入招募旅游人才宽松的人才流动机制内部流动机制外部流动机制财经保障体系的内容 第十一章第四节第五节 环境生态保障体系建立环境生态保障体系的意义环境生态保障的原则加强环境生态保护的措施旅游对土地、水、大气资源及环境的影响旅游对动植物资源及环境的影响旅游对自然、人文景观及环境的影响第十一章第五节建立环境生态保障体系的意义心理行为（人）人工行为（地点）社会行为（组织结构）环境旅游资源旅游者活动旅游与环境的相互作用第十一章第五节系统性科学性综合性原则第十一章第五节环境生态保障的原则对水体资源及环境的保护对大气资源及环境的保护对动植物资源的保护对自然、人文景观的保护江河资源的保护湖泊资源的保护海滨资源的保护瀑布资源的保护第十一章第五节加强环境生态保护的措施泉资源的保护对水体资源及环境的保护对大气资源及环境的保护对动植物资源的保护对自然、人文景观的保护对自然景观的保护 ：保存其原始形态，不 能破坏自然景观的整体美 感。 第十一章第五节加强环境生态保护的措施对人文景观的保护 ：修旧如旧 对自然、人文景观的保护对自然景观的保护：保存其原始形态，不能破坏自然景观的整体美感 第十一章第五节加强环境生态保护的措施对人文景观的保护 ：修旧如旧
