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1、电子商务案例分析重点复习第1章学习目标和知识准备 1.1.3本课程所达到的目标学习电子商务案例目的是要掌握如 何应用电子商务，而不是仅简单地实现 电子商务。第1章学习目标和知识准备 1.2.1电子商务案例的分类 网络经纪模式网络广告模式内容经营模式网上商店模式网络直销模式行业服务模式虚拟社区模式企业整体电子商务模式 新型电子商务模式 1.2.2电子商务案例分析的主要内容系统分析某个案例的：经营模式管理模式第1章学习目标和知识准备商业模式资本模式技术模式第1章学习目标和知识准备 1.2.2电子商务案例分析的主要内容商业模式-卖什么，如何卖。 技术模式-如何组网，用什么手段促销。 经营模式-产品定
2、位/价格定位/客户定位策略,线上销售/线下销售渠道建设。 管理模式-企业文化，团队精神，服务理念。 资本模式-如何赚钱，如何投资。第1章学习目标和知识准备 1.2.2电子商务案例分析的主要内容虚拟主机技术模式-企业网站组网 主机托管专线接入第1章学习目标和知识准备 1.2.2电子商务案例分析的主要内容会员费、广告费、 盈利模式 交易费、在线销售、 订阅费、其它服务费。资本模式 保守型投资-独资投资模式风险性投资-上市、引资等第2章网络经纪模式案例分析 2.1.1网络经纪网络经纪可以看成是电子商务环境下的中介。卖方企业买方企业网络经纪卖方个人买方个人网络经纪卖方或买方企业买方或卖方个人网络经纪第
3、2章网络经纪模式案例分析 2.1.2网络经纪模式网络经纪模式的作用双向召集人 单向召集人 动态市场建立者 正向拍卖或逆向拍卖第2章网络经纪模式案例分析 2.1.2网络经纪模式网络经纪模式的优势只需建立起虚拟的交易平台，提供买卖信 息和相关的服务即可，投入少，成本低。第2章网络经纪模式案例分析 2.2典型案例分析：阿里巴巴国内知名的门户网站：新浪、搜狐、网易、腾讯。国内知名的B 2 B网站：阿里巴巴、慧聪、环球资源。国内知名的B 2 C网站：当当、京东商城。国内知名的C 2 C网站：淘宝、易趣、拍拍。第2章网络经纪模式案例分析 2.2典型案例分析：阿里巴巴 第三方支付工具对应的网站支付宝-淘宝
4、安付通-易趣 财付通-拍拍 盛付通-盛大 易 宝-当当 网易宝-网易第2章网络经纪模式案例分析 2.2典型案例分析：阿里巴巴阿里巴巴旗下有： 阿里中文网站(B2B)阿里国际网站(B2B)淘宝网(B2C、C2C)-口碑网支付宝-第三方支付中文雅虎-中文搜索阿里软件-阿里旺旺阿里妈妈-出租广告位1688-网上批发 第2章网络经纪模式案例分析 2.2.2阿里巴巴的运营阿里巴巴网站涉及30种行业，拥有会员企业2400多 万家。阿里巴巴的主要业务：诚信通 网络联保贷款出口服务 竞价排名黄金展位 商人论坛移动贸易通第2章网络经纪模式案例分析 2.2.3阿里巴巴的管理阿里巴巴的目标客户群定位于：全球中小型企
5、业。网络营销阿里巴巴的整合营销战略： 电话营销上门推销 第2章网络经纪模式案例分析 2.2.4阿里巴巴的新发展阿里巴巴的资本模式：风险性投资。会员费阿里巴巴的盈利模式： 服务费广告费第2章网络经纪模式案例分析 2.3分组研讨的案例 2.3.2案例2：eBay易趣的网络经纪模式eBay-谐音：亿贝，翻译：电子港湾。易趣-含义：交易的乐趣、容易的乐趣。eBay是美国一家全球最大的C2C模式网上交易平 台；易趣是中国一家中文网上物品竞标网站。第2章网络经纪模式案例分析 2.3分组研讨的案例 2.3.2案例2：eBay易趣的网络经纪模式eBay收购易趣网就演变成现在的eBay易趣。eBay易趣以C2C
6、为主，兼顾B2C。交易方式个人物品竞拍 网上直销 商家专卖C2C B2C B2C第2章网络经纪模式案例分析 2.3分组研讨的案例 2.3.2案例2：eBay易趣的网络经纪模式易趣网的任何卖家若要拍卖自己的物品， 除了上传物品图片，还需向易趣缴纳18元 不等的物品登录费。拍卖成功后，卖家还需按照拍卖价的一定 比例向易趣缴纳交易费（交易佣金、手续费） 。第2章网络经纪模式案例分析 2.3分组研讨的案例 2.3.2案例2：eBay易趣的网络经纪模式易趣网为了能够收取到交易费，对拍卖过程严格控制，规定只有拍卖成功，卖家才能够 获知买主的联系方式。第2章网络经纪模式案例分析 2.3分组研讨的案例 2.3
7、.2案例2：eBay易趣的网络经纪模式易趣网的信用评价系统对于每笔交易，买 卖双方均可评价对方：好/中/差，无论交易大 小，评价都只有一次。第2章网络经纪模式案例分析 2.3分组研讨的案例 2.3.2案例2：eBay易趣的网络经纪模式为确保交易的安全，易趣网拥有五重保障 措施： 实名认证 信用评价体系 安付通 交易保障基金 网络警察第3章网络广告模式案例分析 3.1.1网络广告的类型横幅广告 （旗帜广告 ）竖幅广告文本链接广告电子邮件广告按钮广告浮动广告插播式广告 （弹出式广告）第3章网络广告模式案例分析 3.1.1网络广告的优势传播媒体： 报纸 杂志 电视 广播 网络第3章网络广告模式案例分
8、析 3.1.1网络广告策划的原则真实性针对性经济性第3章网络广告模式案例分析 3.1.2网络广告模式网络广告付费模式CPM-每千人印象成本 （对网站有利）CPC -每千人点击成本 （对广告主较有利）CPA -每行动成本 （对广告主更有利）CPP -每购买成本 （对广告主最有利）包月制 （对网站有利）第3章网络广告模式案例分析 3. 2典型案例分析-好耶广告网络好耶业务包括：互联网广告的发布技术、 互联网广告的代理、基于效果收费的互联网营 销平台。好耶主要是根据广告主的要求，采用CPA 模式， 按照广告效果收费的。第3章网络广告模式案例分析 3. 3分组研讨的案例窄告网的网络广告窄告就是“窄而告
9、之”、 “专而告之”。 就是网络定向广告，指客户的广告直接投放到 与之内容相关的网络媒体上的文章周围， 有针对性地将窄告投放到真正感兴趣的浏览者 面前。第3章网络广告模式案例分析 3. 3分组研讨的案例搜索引擎等着网民搜索-被动式。窄告直接放到网民面前-主动式。第4章内容经营模式案例分析 4. 1.1内容提供商IAP-因特网接入提供商ICP-因特网内容提供商ISP-因特网服务提供商 第4章内容经营模式案例分析 4. 1.1内容提供商经营性ICP-许可制度内容提供商 非经营性ICP -备案制度 第4章内容经营模式案例分析 4. 1.2内容经营模式的分类网络报刊出版经营模式 网络出版经营模式 网络
10、图书出版经营模式网络杂志出版经营模式网络游戏经营模式网络娱乐经营模式 网络视频经营模式网络音乐经营模式内容经营模式第4章内容经营模式案例分析 4. 1.2内容经营模式的分类内容提供商ICP的最大优势是，提供信息服 务，可直接下载产品，不需要物流。内容提供商ICP 所提供的信息产品包括： 软件、电子书、电子杂志、音乐、视频、游戏、 第4章内容经营模式案例分析 4. 2典型案例分析-盛大盛大的产品和服务盛大游戏 盛大文学 盛大在线第4章内容经营模式案例分析 4. 2典型案例分析-盛大盛大的目标市场07岁（小顽童） 70岁（老顽童）第4章内容经营模式案例分析 4. 2. 2盛大经营状况盛大网络的成功
11、，被誉为“盛大模式”， 很大程度取决于建立分销渠道，并且大力推行 网吧行销机制。第4章内容经营模式案例分析 4. 3分组研讨的案例作为内容经营提供商，优酷网、21CN、土豆网、酷6等成为国内领先的视频网站。第5章网上商店模式案例分析 5. 1.2网上商店模式虚拟商店 （鼠标+配送）虚拟商店+实体商店 (鼠标+水泥）网上商店模式第5章网上商店模式案例分析 5. 1.2网上商店模式Web+店面（库房）被形象地称为： “鼠标+水泥”Web+物流服务被形象地称为： “鼠标+配送”第5章网上商店模式案例分析 5. 1.2网上商店模式相对而言，网上容易销售的有形产品应具 备的特征包括：接触性低质量稳定技术
12、成熟标准化生产更新换代快第5章网上商店模式案例分析 5. 1.2网上商店模式网店成功的一些因素：适合网上销售 商品种类丰富 信息全面详细 价格低廉实惠 方便快捷配送第5章网上商店模式案例分析 5. 2典型案例分析：亚马逊网上书店亚马逊经营的商品除图书之外，涉及： 软件、影视、服装、花卉、古董、电器、 电脑、电子图书、照相器材、旅游等。亚马逊是书店？娱乐中心？拍卖行？ 药店？体育用品店？百货店？宠物店？ 礼品店？手工艺品店？很难简单定位。第5章网上商店模式案例分析 5. 2典型案例分析：亚马逊网上书店亚马逊以图书销售为主。是世界销量最大的网上书店。 第5章网上商店模式案例分析 5. 2典型案例分
13、析：亚马逊网上书店亚马逊的技术模式：自建美国网站、英国网站、法国网站、德国网站、 加拿大网站、日本网站、中国网站。收购中国的卓越网使之成为卓越亚马逊。第5章网上商店模式案例分析 5. 2典型案例分析：亚马逊网上书店亚马逊的技术模式：书籍搜索、书内搜索、一点通、电子书阅读器等。第5章网上商店模式案例分析 5. 2典型案例分析：亚马逊网上书店亚马逊的经营模式： 送货方式陆运 海运空运标准送货1日送货/2日送货第5章网上商店模式案例分析 5. 2典型案例分析：亚马逊网上书店亚马逊的经营模式： 送货期限陆运 美国国内 37个工作日 海运 美国国外 212周空运标准送货1日送货/2日送货美国国内 12个工作日美国国外 14个工作日第5章网上商店模式案例分析 5. 2典型案例分析：亚马逊网上书店亚马逊的经营模式：亚马逊的供应链经过高度整合
