[管理学]4章+管理道德与社会责任新

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1、第四章 管理道德与社会责责 任目录第一节 企业管理为什么要伦理第二节 几种相关的道德观第三节 道德管理的特征第四节 改善企业道德行为的途径第五节 企业的社会责任第一节节 企业业管理为为什么需要伦伦理道 德一、伦理道德的文化真义及其管理学诠释什么是伦理与道德（西方）伦伦理的最初意义义指的是灵长类长类 生物的持久居留地。 人作为为万物之灵，在本性中存在着一种悖论论：即是群居的动动 物，又有个人自由意志。 如何协调群体性与自由意志之间的关系，使人的行为既合理 而又可以预期，从而持久的居留，便产生了伦理。伦理的原初形态或自然形态就是风俗习惯。而所谓道德，就 是在一定的风俗习惯下所形成的个人的品质气质。

2、 伦理与道德的关系是什么呢？ 黑格尔说，“德是一种伦理上的造诣”。什么是伦理与道德（中国）在中国文化中，“伦伦”指人所处处于其中的那个共同体，以及个人 在这这个共同体中的地位。人类类的最基本的共同体，被表述为为“天 伦伦”与“人伦伦”。天伦即家庭血缘关系的共体，人伦即社会关系的共体。“伦，辈 也。”“伦”既是相互关系所构成的共同体，也是个人关系共同体 中所处的地位，所谓“辈分”，顾名思义，“伦理”就是关于“伦”的 理性和原理。如果那个最简洁的语言诠释，伦理就是“人理”， 道德就是“得道”。人间最神圣的事业就是成为一个人；黑格尔说：“法的命令是： 成为一个人，并尊敬他人为人。”恩格斯:“人来源于

3、动物界这一事实已经决定人永远不能摆脱兽 性,所以问题永远只能在于摆脱得多些或少些,在于兽性或人性 的程度上的差异。”伦理与道德的关系伦伦 理道 德 伦理，从本质而言，是关 于人性、人伦关系及结构 等问题的基本原则的概 括。道德作为社会意识形态 是指调节人与人、人与自 然之间关系的行为规范 的总和。 伦理范畴侧重于反映人 伦关系以及维持人伦关 系所必须遵循的规则。道德范畴侧重于反映道德 活动或道德活动主体自身 行为的应当。 伦理是客观法，是他律 的。道德是主观法，是自律 的。西谚说谚说 :把上帝的归归于上帝 ,将恺恺撒的还给恺还给恺 撒。理论界关于伦理和道德的研究伦伦理学研究2007年05期 作

4、者：赵赵炎秋人是社会的动物 ,人一生下来 ,就必然与他人和社会发生种种 的联系 ,这种联系必然需要一定的准则与规章来指导、规范 与制约 ,这种准则与规范就是伦理。因此 ,伦理是调整人的生 活、人与人之间以及人与社会之间关系的一系列准则与规 范。研究这种准则与规范的学科就是伦理学。 如果以上的界定可以成立 ,那么 ,伦理便是一个十分广泛的领 域 ,与道德不是一个相等的概念。伦理涉及的范围更广 ,而道 德相对而言则要狭窄得多。人不应偷盗 ,是个道德问题;人应 该喜欢音乐 ,则不是道德问题 ,但却属于伦理的范畴 ,因为它 涉及到人应该怎样生活的问题。同理 ,人应该赡 养自己年迈 的双亲 ,是道德问题

5、 ,而人应该经 常与自己年迈的双亲谈心 , 则虽属于伦理的范畴 ,而与道德无关。黑格尔的伦伦理黑格尔赋赋予“伦伦理”（Sittlichkeit）人类类群体生活中 的规规范、价值观值观 念和制度的意义义，从而与作为为以人 的内心、意向和良心为为出发发点的行为标为标 准的“道德相 区分。 在自然法中，黑格尔特别提到了“伦理”一词的 语言学隐喻，即“伦理”以某社群或共同体（ community）之中实际存在的、具体的、 享有生命 力的习俗、价值观念和制度为基础。我的理解：伦伦理道德，都是研究作为为社会的人的行为规为规 范；伦伦理是客观观的， 道德是主观观的规规范。伦理的实体、关系、真谛伦伦理 实实体

6、家庭、民族、市民社会 企业业是市民社会存在的一种形式 伦理 关系个人与共同体的关系 姓名 伦理 真谛个人的单一性与共同体的普遍性的统一。精神是伦理 的文化内核伦理道德的管理学话语：单个的人成为成为“组织人”的 理性与原理。中国文化伦理道德五要素伦伦个人处处于伦伦理性实实体理伦理的理性或原理道伦的表现形态德个体透过理与道的内植和内化得个体以德处理世俗生活中诸利益关系所达到的义利合一 的状态和境界二、伦理道德与经济 意义第四章 管理道德与社会责任韦伯的新教伦理与资本主义精神新教徒的生活伦伦理思想影响了资资本主义义的发发展。“在任何一个 宗教成分混杂杂的国家，只要稍稍看一下其职业职业 情况的统计统计

7、 数 字，几乎没有什么例外地可以发现这样发现这样 一种状况：工商界领领 导导人、资资本占有者、近代企业业中的高级级技术术工人，尤其受过过 高等技术术培训训和商业业培训训的管理人员员，绝绝大多数都是新教 徒。资资本主义义愈加放手，这这一状况亦愈加明显显。”天职精于职业，精于赚钱是一种美德。这种美德同时与这样一个词语相联“ 天职”。：“一个人对天职负有责任乃是资产阶级 文化的社会伦理中最具 代表性的东西，而且在某种意义上说，它是资产阶级 文化的根本基础。”蒙恩“不愿劳动是没有获得恩典的象征。”上帝所要求的不是劳作本身，而是 人各事其业的理性辛劳。劳动就是修行。节俭“假如你是个公认的节俭、诚实的人，

8、你一年虽只有六英镑的收入，却可 以使用一百英镑。“浪费时间 是首要的、而且原则上是最该死的罪孽。”丹尼尔贝尔的文化矛盾论丹尼尔贝贝尔(1919-2011)是当代美国大名鼎鼎的学者和思想家放弃清教教义和新教伦理的结果，使资本主义丧失了道德或超验的伦理观念。“ 新资本主义”虽然在生产工作领域仍沿用新教伦理业已失去活力的古老语言，但 在消费领域却刺激娱乐、放松和纵欲的风气，结果导致了人格的分裂：人们白天 “正派规矩”，晚上“放浪形骸”。“享乐主义的世界充斥着时装、摄影、广告、电视 和旅行。这是一个虚构的世界，人们在其间过着期望的生活，追求即将出现而非 现实存在的东西。”贝尔认为这 只能造成人们灵魂的

9、空虚。 在19世纪中叶以前的资本主义社会早期，以功能理性和节俭效益为轴心原则的技 术经济体系，有一套与其协调一致的独特文化和品格构造，这就是视工作为 天职，强调先劳后享、勤俭禁欲的新教伦理和清教精神。但是，随着社会结构的 变迁，尤其是消费社会的出现，这套独特文化和品格构造逐渐崩溃瓦解，原来勤 俭持重的生活习惯，为奢华糜费的享乐主义生活方式所取代，工作失掉了它宗教 价值上的超越意义。与此同时，一场以流派纷呈著称的现代主义文化运动，又对 已被商业机制蛀蚀得只剩下干瘪外壳的传统价值体系，展开了疯狂扫荡，进一步 破坏了资本主义社会赖以维系的道德基础，并最终取得了至高无上的文化霸权地 位。但是，现代主义

10、本身也经历了裂变和衰竭的过程，尤其是与享乐糜费的大众 文化的合流，现代文化日益变得庸俗浅薄、粗鄙无聊，资本主义社会因此正面临 着一场“既无过去又无将来”的“信仰问题”或者说“精神危机。彼得科斯洛夫斯基的最好动力理论彼得科斯洛夫斯基，1952年出生于德国哥廷根，德国慕尼黑大学哲学博士，经经 济济学博士，现现任荷兰兰阿姆斯特丹自由大学管理组织组织 哲学和现现代哲学史教授。资本主义的伦理学就明确阐述到：事实上经济不是“脱离道德的”，经济不仅 仅受经济规 律的控制，而且也是由人类来决定的，在人的意愿和选择总 是有 个由期望、标准、观点以及道德想象所组成的合唱在起作用。尽管市场经济 在本 质上可说是竞争

11、的经济，但是这种竞争应该有序化，也就是说它不能逾越人类 本性中存在的“道德界限”。有些经济学家根据市场竞争的原理，认为经济 人或行 为人在竞争中有一种“自动控制的信任”而使道德变得多余，这种误解其根源是来 自于“市场经济 万能论”的论调。科斯洛夫斯基在伦理经济学原理中明确道：“充满竞争的市场可以表明，伦 理学本身在那种市场形式中是可行的，即在这种市场形式中个别人的行为似乎要 受到市场条件的最严格的限定。”它表明，像我国眼下一些通过职权 而掠夺社会 财富的行为人，理应受到伦理经济的责问和鞭挞。因为通过权力进行交易其实 是出卖了伦理道德中最起码的良心，而权钱交易更是违背了市场经济 法则中的 伦理本

12、性。“竞争市场不是一个道德中立的区域，而是一个引生道德的区域。”道德是“市场失 灵”的补偿措施，宗教是“道德失灵”的补偿措施。最强动力牟利；最好的动力 道德。 “竞争市场不是一个道德中立的区域，而是一 个引生道德的区域。”道德是“市场失灵”的补偿 措施；宗教是“道德失灵”的补偿 措施。最强动力牟利；最好的动力道德。 讨论讨论：16查尔斯汉普登-特纳 查尔斯.汉普登特纳，英国剑桥管理 学院研究学者，荷兰伊瑞默斯大学访 问教授。阿尔方斯特龙佩纳斯，荷 兰国际企业研究中心执行董事。两人 均为国际知名的跨文化管理顾问，曾 担任摩托罗拉、苹果电脑、先进微电 子、克罗洛克斯、类比电子、英国石 油、TRW，

13、柯达与荷兰皇家壳牌石油 等公司顾问。 在国家竞争力创造财富的价值 体系一书中，作者比较了美国、英国 、瑞典、法国、日本、荷兰和德国这7 国企业的成功模式，他们把各国不同的 文化和思维习惯 列为财富创造的重要 驱动力。国家竞争力-创造财富的价值体系 日本人是怎样样使他们们的企业业在经营经营 中，既能保证获证获 取最大利润润，又能融合最多 的知识识？德国企业业的员员工技能最好，环环保标标准最高，他们们是如何做到的？瑞典人 又是怎样创样创 造了全球最低失业业率？一个精明的汽车车制造商从南韩进韩进 口钢铁钢铁 ，从 德国进进口引擎，从日本进进口电电子系统统，从英国进进口皮革和桃花心木，从瑞典进进口 安

14、全系统统。为为什么我们们不可以从跨文化的比较较中，学得创创造财财富的更好方法？ 美国未来的经济发 展远景，就有赖于对贸易对手国的深切了解，尤其对其经济 动机的洞察。这当然不仅是语言或礼仪的问题，而是人类经济 行为及其背后复 杂动机的剖析。这项工作可说是极其困难，因为我们甚至对自己的经济习 性都 不见得能够透彻了解。七十年代以前，庞大的美国经济体系从来就不曾面对来自国外竞争者的威胁。但 是在短短十年之间，必须面对国外竞争者的美国产品比例，便从1972年的20 快速提升到1982年的80，同时进口产品的市场渗透率更是大幅增加。七十年代 之前，美国市场固然不乏竞争性，但都只是国内品牌的竞争；换言之，

15、近十五年 来的市场竞争已经成为跨文化之间的竞争。我们所面对的是，不同资本主义文 化之间的全球性竞争。三、伦理道德的管理学意义第四章 管理道德与社会责任伦理道德的管理学意义的含义一个伟伟大的组织组织 能够长够长 期生存下来，最主要的条件 并非结结构形式或管理技能，而是我们们称之为为信念的 精神力量。 日本政府在总结明治维新时期经济能得到迅速发展 的经验时 ，发表过一份白皮书，把日本经济发 展归 结为三个要素：第一是精神；第二是法规；第三是 资本。这三个要素所占的比重分别是：精神占50% 、法规占40%、资本占10%。伦理道德的管理学意义的含义2005年由中华华全国工商联联合会编编写的第一部中国民

16、营营企业业 发发展报报告蓝蓝皮书书称，全国每年新生15万家民营营企业业，同 时时每年又死亡10万多家，有60的民营营企业业在5年内破产产， 有85的在10年内死亡，其平均寿命只有2.9年。在北京中关 村注册的企业业寿命超过过8年的不到3.9%。为为什么企业业的寿命 这这么短?除了经营经营 管理不善之外，一个重要的原因就是缺乏 核心价值观值观 和明确的理念。 经济学者在繁忙的计算与统计过 程中，尤其遗漏了一项非常 重要的经济要素，一项关系所有经济活动成败的因素人际 关系。其实所有交易活动的优先顺序都决定于经济行动者或 者决策者的价值观，这些价值观决定经济活动的优先顺序 ，主导着经济活动。经济活动的终极意义的追求每个个人诚然都会以为在享受财富时其行为是自私自利 的；因为正是在财富中人会意识到自己是自为的，并从而认 为财富不是精神性的东西。然而即使只从外表上看，也就一 望而知，一个人自己享受时，他也在促使一切人都得到享受 ，一个人劳动时 ，他既是为他自己劳动也是为一切人劳动 ，而且一切人也都为他而