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1、韓國三星的成功秘訣培訓教程壹. 第一主義:要做就做到第一不然就退出 貳. 三星企業文化一. 三星使命為人類社會作出貢 獻二. 三星的經營理念1.人才和技朮為基礎2.創造最佳產品和服務3.為人類社會作貢獻三. 三星人的精神1.與顧客同在a從顧客的角度來思考問題與顧客結成利益共同 體b為顧客創造價值滿足顧客的需求實現顧客的 夢想達到三星與顧客共同成長的理想狀態2.向世界挑戰a 提升境界思考世界中的三星b 放眼全球瞄准國際領先企業c 增強自信勇奪世界第一3.創造出未來a 世界的未來-提高人類工作與生活品質b 組織的未來-實現成為世界超一流的公司追求c 自已的未來-取得成就實現理想四三星新經營哲學1.
2、危機意識 認識現實 反省過去2.變化從我做起人性美 道德美 禮 儀規范 行為規范3.同一方向4.重質經營5.資訊化 國際化 複合化五三星六大價值觀-競爭力泉源1.重視人才人才第一2.基于健全的危機意識的自我創新a 放上一條鯰魚b 永遠創新力求變革3.強調責任的自主經營4.合理思考和合理行動5.廉潔健康的工作作風做純正的三星人6.堅持一個方向實現團隊合作六三星服務理念1.與顧客保持最緊密的關系2.為了滿足顧客而竭盡全力3.讓顧客享受最完美的售后服務七三星人事管理原則1.冷靜的判斷-因才施用以正確的 資料為基礎進行冷靜的判斷2.公正的審查-消除一切地緣 血緣 學緣等因素達到對人的公正認識3.慎重的
3、決定-為防止可能發生的失 誤在作出決定之前要經過深思熟慮參. 從韓國三星的成功看咱們工廠一.追求第一1.品牌第一;2.質量第一;3.技術第一;4.管理第一;5.人才第一; 6.獲利第一. 參. 從韓國三星的成功看咱們工廠二.以人為本1.我們的員工： 勤奮、 守法、愛廠 、敬 業 、團結 ； 2.我們的幹部：品德、敬業、勇敢、忠誠 、負責、主動、團結 、 邏輯； 3.善待員工就是善待自己：關心、激勵， 從心開始；4.人事管理：唯才是用，公平公正公開；5.能力提升：教育、 訓練、要求，以身 作則；6.培養接班人：識人、用人、考核. 參. 從韓國三星的成功看咱們工廠三.危機意識1.主動找出及排除客人尚未發現的潛在問 題： 如06S-T01色位、包風；2.客人的降價要求：組織縮編、控制開補 、節約用量；3.競爭工廠的超越；4. 預防可能發生的問題.參. 從韓國三星的成功看咱們工 廠四.新的工作文化1.團隊意識；2.自主管理；3.按步就班；4.敢說、敢做、敢當；5.我相信、我堅持、我做到；6.捨我其誰；7.追求卓越.參. 從韓國三星的成功看咱們工 廠五.新思維1. 站在客戶一方思考問題；2. 與國際接軌，知道自己站在地球 上的哪個位置參. 從韓國三星的成功看咱們工 廠六.管理制度1. 目標管理；2. P-D-C-A；3. ICS；4. ISO.
