组织气氛建设 Creating A Healthier Organizational Climate组织气氛建设 Creating A Healthier Organizational Climate•是指在特定环境下工作的感觉，是“工作场所的氛围 ” •它是一个复杂的综合体，包括影响个人和群体行为 模式的规范、价值观、期望、政策、流程等 •简言之，就是人们对在那儿做事的感觉组织气氛的定义组织气氛是员工努力程度的 主要决定因素管理有效塑造组织气氛的 70％明确性 Clarityn任务与指导 è员工了解组织愿景及其达致计划 的程度n组织与职责 è员工了解组织结构、工作职责、 岗位确定、职能划分等的程度标准性 standardsn绩效改进 è鼓励员工改进绩效的程度n追求优秀 è员工关于管理者在设定高标准和 挑战性目标方面的感觉责任性 Responsibilityn独立决断权 è不用请示上司可就工作决定的程 度n风险责任 è鼓励员工承担一定风险的程度奖励性 Rewardsn业绩奖励 è员工所感觉到的奖励与业绩的关 联度n肯定与表扬 è肯定和表扬多于威胁和批评的程 度灵活性 Flexibilityn官僚形式最小化 è没有多少不必要的步骤、政策、规 定等n创新 è鼓励成员发展新思想、新方法的程 度凝聚性 Team commitmentn协调性 è员工感觉同事间彼此喜欢、信任的程度n合作性 è工作中人们互相帮助的程度n奉献精神 è员工在需要时付出额外努力的程度n集体荣誉感 è员工身为组织一员感觉自豪的程度组织气氛维度官僚最小化创新灵活性自主性冒险性责任性进取性追求卓越(标准型)进取性绩效导向认可和表扬奖励性使命和方向组织和期望明确性同心同德合作凝聚性奉献精神团队自豪感组织气氛总述产生高效绩效的组织气氛能够使员工发挥最大的潜力。
这种组织气氛表 现为员工全力投入并且尽最大努力完成组织交给的任务具有激发性的组织气氛是能够促进（帮助）员工尽所能完成组织交给的 任务中立性组织气氛的特征是有几个维度之间的差异很大或有几个维度的分 值很低 在中立性组织气氛中，员工并非尽所能完成工作任务，通过组织气氛的 改善可以极大地提高组织绩效消极性组织气氛的特点是多数或所有的维度之间的差异都很显著消极 性的组织气氛可能会导致员工高的离职率和缺勤率，并且会限制员工的 努力，以致员工不能以最佳状态工作高绩效激发性中立性消极性平均组织气氛－－基本维度指出组织气氛差异指出组织气氛差异平均组织气氛－－子维度ÔðÈÎÐÔ Áé»îÐÔ ½øÈ¡Ð Ô ½±ÀøÐ Ô Ã÷È·ÐÔ Äý¾ÛÐ Ô 组织气氛－－显著差异低维度现实组织气氛总体组织气氛例表012345601234560123456012345601230123维度数：灵活性、责任性、奖励性维度数：明确性、进取性、凝聚性总体组织气氛 评估识别标准组织气氛的营造13％20%13％22％16％20％38％59％组织气氛差异平均组织气氛－－基本维度指出组织氛围差异执行层平均组织气氛－－子维度指出组织气氛差异执行层平均组织气氛－－基本维度指出组织气氛差异领导层平均组织气氛－－子维度指出组织气氛差异领导层平均组织气氛－－基本维度指出组织气氛差异教练层平均组织气氛－－子维度指出组织气氛差异教练层管理层的组织气氛差距表管理层营造的组织气氛11％8％26％78％54％24％21％23％11％29％15％。