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1、电子商务陆建平 副教授电子商务目 录 Part1 发展阶段 Part2 商业模式参考书目电子商务 Part1 发展阶段序言1994-1996 以新技术推动的资本市场运作1997-1999 以新商业推动的商业模式运作2000- 以新应用推动的企业经营运作小结与延伸电子商务 Part1 发展阶段序言电子商务的概念可以从各种不同的角度审视电子商务的概念。电子商务（electronic commerce）有狭义和广义之分。 狭义的电子商务指的是电子交易（electronic business），即利 用Internet所提供的各种通信手段进行交易。 广义的电子商务，则是利用Internet进行全面的商
2、务活动。电子商务概念的基本点：一是以Internet为活动的平台；二是以 商务活动为根本；三是以各种社会成员和组织为对象，包括企业 、政府、机关、个人等。参考资源：IBM公司对电子商务的理解及其解决方案。 见 Patterns for e-business for new IT solutions电子商务 Part1 发展阶段序言互联网简史1991年互联网向社会开放1993年浏览器的诞生，掀起了互联网商业化的浪潮由Netscape案例引入案例：Netscape Communication“浏览器具有无限的商业前景？”角色Mark Andreessen, Jim ClarkMicrosoft，A
3、OL，MozillaGoogle及其他过程1994年James Clark是Silicon Graphics的CEO，Mark Andreessen是 UIUC(伊利诺伊大学厄本那香槟分校)的NCSA(超级计算机应用国家 中心)的RA；两人在4月成立Mosaic Communications Corp。10月发布Navigator 1.0浏览器版；11月公司更名为Netscape。案例：Netscape Communication过程1995年1月，James Barksdale出任Netscape公司的President兼CEO8月9日，Netscape公开上市，其IPO募集了1.4亿美元，
4、股价从每 股28美元飙升至74.75美元，市值达到22亿美元。这是互联网界的 第一次IPO，震惊世界。 同月，微软随Windows95发行IE浏览器1.0。12月，Netscape股价达到历史最高，每股174美元。1996年微软于1月发布其Internet战略；5月发布IE3.0。3月，Netscape获得AOL的结盟。8月，Netscape向美国司法部指控微软违反反垄断法。案例：Netscape Communication过程1999年2月，AOL收购Netscape，对其估值42亿美元。浏览器的源码 保存为Mozilla，演变出最成功的开源浏览器Firefox。2001年，微软在经历多年的
5、诉讼之后，避免了被司法部的强行拆分 ，但付出了巨额罚款。2006年10月，微软发布IE7.0；预计2009年3 月发布IE8.0.2008年2月1日，AOL最终停止开发Netscape浏览器。2008年9月3日，Google发布其Chrome浏览器。 09年宣布ChromeOS， 10年推出Chrome笔记本原型机，11年6月两款Chromebook上市。问题浏览器的商业价值？微软与Google的对峙？开源？案例：Yahoo!“Do you yahoo？”角色杨致远(Jerry Yang), 费罗(David Filo) 红杉资本(Sequoia Capital)，软银(Softbank)过程
6、1994年，杨致远和好友费罗在斯坦福一辆拖车上成立了间小型办公 室。他们收集很多站点并归类整理以便查找,没想到这个“目录”流量 剧增，杨致远敏锐地发现其中蕴藏巨大商机。1995年4月，红杉投资雅虎近200万美元，是雅虎的首家风险资本投 资者（莫里兹回忆起1995年1月走访Yahoo！最初的“办公室”的情景， 还津津乐道：“那里真的可以说是一片狼籍” ）。1995年11月，Softbank买下雅虎5%的股份(后来又大幅度增加)。 案例：Yahoo!过程1996年4月12日，雅虎IPO。开盘每股定在13美元，但交易狂热，平 均每小时转手6次之多，价格最高时达到每股43美元，最后以每股33 美元收盘
7、。当天的市值即达到8.5亿美元，是一年前红杉投资时的 200倍。到2000年1月，雅虎市值高达1200亿美元。问题入口的商业价值.com公司的估值投行的推动电子商务 Part1 发展阶段1994-1996 以新技术推动的资本市场运作新技术Internet新技术公司IPO (Initial Public Offering) 上市通过资本市场获得回报风险资本天使资本种子、培育及上市为目标的各种风险资本电子商务 Part1 发展阶段1997-1999 以新商业推动的商业模式运作把虚拟的网络经济与现实的传统经济结合起来寻求全新的商业运作模式从网络走向传统产业案例：Amazon从传统产业走向网络案例：D
8、ELL，CISCO案例：Amazon“是网络零售企业还是IT公司？”历程1995年7月，Jeff Bezos在西雅图市郊租来的两个房间里，以30万美 元创业，成立亚马逊书店。1999年，这家公司拥有1310万名顾客，遍及160多个国家和地区， 成为上网零售先锋。2003年，Amazon在经历九年亏损之后迎来首个盈利年度。In Millions of USD(except for per share items)201120102009200820072006 2005Total Revenue 48,077.00 34,204.0 24,509.0019,166.0014,835.0010,7
9、11.008,490.00Cost of Revenue, Total 37,288.0026,561.0018,978.0014,896.0011,482.008,255.006,451.00Gross Profit 10,789.007,643.005,531.004,270.003,353.002,456.002,039.00Operating Income862.001,406.001,129.00842.00655.00389.00432.00案例：Amazon历程1997年5月初上市时，亚马逊公司股价仅9美元，而到1998年底股价 突破300美元，2000年1月突破400美元，其市
10、价总值达210亿美元， 比拥有1000余家分店的美国最大的巴诺书店市值高出8倍多。 要点新经济的典型案例与传统书店的竞争亏损换取市场成功的原因？业务策略营销手段网络服务案例：Amazon要点商业模式（兼论国内）创新长尾效应长尾的两大法则个性化服务和Web2.0产业链07年推FBA(fulfillment by Amazon)服务，平台开放，物流配送改变产业形态，尝试按页售书?向产业链上游整合，Kindle?问题Amazon拥有庞大的物流和计算资源，是零售公司还是IT公司？传统企业如何利用长尾效应？案例：DELL，CISCO“轻公司？”DELL1984年由Michael Dell创立，1988年
11、6月上市Nasdaq。1994年推出网站，并于1996 年加入电子商务功能。供应链集中供应商信息化减少研发库存天数案例：DELL，CISCOCISCO成立于1984年。John Chambers于1995年 1月出任CEO，思科年营 收10亿美元，至2000年 营收达180亿美元。2000年3月27日思科市值 高达5550亿美元。两个动力： 滚动式的收购 与 CEM生产方式（“所有库存都在路上”，有效地控制采购成本、减少库 存、增强竞争力）案例：DELL，CISCO要点在DELL、CISCO等制造企业的商业模式转型中，互联网是重要的基础 和保障。传统企业利用互联网转型获得成功的例子并不多。问题
12、DELL、CISCO优势的长期保持？“轻型公司”模式，比如被称为“服装界的DELL式直销”的PPG？传统企业应用互联网的“渠道冲突”电子商务 Part1 发展阶段2000- 以新应用推动的企业经营运作网络公司的新服务；传统企业的新应用； 在拓展用户和市场资源的同时，不断提高企业自身的经营运作。 例如：联邦快递（http:/ 客户服务的改善和客户关系的管理McKesson（http:/ http:/ 2000-2002年是.com泡沫崩溃的低迷期，之后Web2.0逐步发展起来， 至2005年成为互联网的新主流。2008年后伴随着智能手机、平板电 脑的快速普及，移动互联网迅速发展起来，引发了新一轮
13、创业。引入Web2.0: blog, Wiki，RSS，TAG，SNS，分享和UGC。引入移动互联网：iOS、Android，智能手机和平板，跨界整合创造新的 商业价值。 电子商务 Part1 发展阶段2000- 以新应用推动的企业经营运作Web2.0 Web2.0是以Wikipedia、YouTube、Flickr、Craigslist、MySpace、 Del.icio.us、43T等网站为代表，以Blog、Tag、SNS、 RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等 新理论和技术实现的互联网新一代模式BlogRSS (Really Simple Syndic
14、ation, Rich Site Summary, RDF Site Summary)WikiTagSNSUGC (User-generated content)电子商务 Part1 发展阶段2000- 以新应用推动的企业经营运作移动互联网电子商务 Part1 发展阶段小结与延伸小结完全纯粹的新经济，虚拟经济与现实的结合，提高经济效率。 20世纪90年代的美国经济持续高涨，终于使企业信息化/网络化成为 全球共识，电子商务逐步向世界蔓延开来。延伸中国互联网的商业化发展1999年之前，孕育和尝试。1999年7月中华网上市，奔赴Nasdaq。2003年底携程上市，第二代互联网公司。2005年Web2
15、.0趋热，之后社会化媒体发展起来电子商务 Part2 商业模式门户（Portal）搜索引擎（Search engine）B to B (Business to Business)B to C (Business to Consumer)C to C (Consumer to Consumer)C to B (Consumer to Business)其他模式电子商务 Part2 商业模式门户（Portal）全国性门户地方性门户行业/垂直门户（见B to B）电子商务 Part2 商业模式门户（Portal）全国性门户模式：通过免费的内容和应用，获得流量和注意力，再转变为广告 或其他收入。全球的典型代表是Yahoo!，中国的典型代表是新浪、腾讯。业务：内容+应用；无线增值；其他（游戏、搜索、零售、企业服务）收入：广告；非广告收入问题： o 入口的地位（搜索的影响） o Web2.0的冲击； o 国内四大门户的差异化发展案例：Yahoo!两次战略转型“门户模式已经过时？”Yahoo!战略1999年，从入口(Entry)到门户(Portal)2001年，媒体战略的确立（Semel功不可没）2
