全员绩效方案实施细则培训课件

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1、员工绩效管理实施培训人力资源部 2014.5Logo背景1员工月度绩效管理实施2“月度标兵”评选3考核结果应用补充条款4其他补充细则5目录录郑州大区全 员绩效试点大区 试点集团安阳建立适应现代企业绩效管理要 求的业绩评价体系，进一步提 高企业管理水平和竞争力。公开、公平、公正的原则消除“只奖不罚”与“平均主义绩效改进提高原则务实、便于操作原则原则：目的：背 景全员绩效适用范围：公司中层以下员 工绩效管理（含 劳务派遣）。绩绩效考核关系与考核周期被考核人考核人最终考核结果确定高管总部、大区总部、大区中层管理人员绩效管理办公室 分管副总公司绩效管理委员会主管部门经理部门绩效管理考核小组员工主管、班

2、组长部门（含县域）绩效管理办公室公司绩效管理委员会员工（含主管，下同）绩效：实行月度考核和年度考核。月度考核是岗位日常考核，考核结果与各月度绩效工资挂钩；年度考核是综合考核，考核结果与年终奖金及各项荣誉评选、职称评聘挂钩。本方案适用于公司所有员工（县域公司参照执行）。本次培训范围： 明确员工绩效管理实施步骤 明确注意事项 完善绩效管理的结果应用此次培训 需掌握Logo背景1员员工月度绩绩效管理实实施2增加“月度标兵”评选3考核结果应用补充条款4其他补充细则5目录录员工月度绩效管理实施建立部门绩 效管理小组制定月度 考核实施方案日常业绩辅导实施月度考核月度绩效工资分配季度绩 效分配1234876

3、5制定岗位 业绩合同制定月度工 作计划中层以下员工月度绩 效管理实施步骤各部门建立绩效管理小 组，绩效管理小组负责本 部门考核实施细则的制定 及具体实施工作。员工月度绩效管理实施1建立部门绩效管理小组绩效 联络员班组长职工 代表部门 中层主管小组组成由一名主管级以上员工（客服、管网、 输配可选两名，县域公司要求财务总监） 担任绩效联络员，负责本部门绩效考核组 织实施与整理、上报。2 制定月度考核实施方案根据全员绩效管理方案，各部门针对各岗位不同情况可按 班组、股站制定月度考核实施方案，实施细则经部门班子会 研究，全体员工征求意见后，提交公司人力资源部备案。班组班组月度实施月度实施 方案方案股站

4、股站月度实月度实 施方案施方案各部门或股站、班组的月度考核实施方案应包括： 考核的组织管理； 各岗位考核责任人； 月度考核组织方式； 月度工作计划制定要求； 考核数据采集要求、计分方法； 考核结果审批程序； 月度绩效工资分配方法； 季度绩效工资分配方法等。各部门根据本部门业绩合同，结合公司重 点工作， 分解制定各岗位业绩合同， 明确各岗位年度重点工作和考核项目， 并约定考核数据采集方法和评分标准，由直接上级与员工双方签字确认。各岗位 业绩合同电子版及扫描件需报人力资源部备 案。上述三项内容，年度内如有调整，需及时报人力资 源部审核备案。3制定岗位业绩合同1 23上月工作完成 情况部门季度工作

5、计划岗位业绩合同岗位月度工作计划部门年度 业绩合同时间分解职责分解岗位业绩合同与其它业绩合同、计划的关系图34制定月度工作计划每月1日前根据年度业绩合同和部门季度工作计划，制定岗位月 度工作计划，直接上级与员工双方签字确认。月度考核完成后，月度 工作计划及成绩经考核双方签字确认，随部门考核成绩汇总表交人力 资源部备案。例表:岗岗位工 作计计划岗位工作计划市场开发部一站 式建站市场策划员市场发展管 理员ABCDE1234版块岗位个人例：市场策划员岗位月度工作计划（重点工作）部门业绩 合同1234 5员工 A侧重于与客户的直接 对接、谈判。侧重于市场整体的调研、 分析，同时有少量的客户开 发任务。

6、拜访XX工业用户2次，实时了解更 新该公司工程进度与项目进度； 走访商业客户40家，确定目标客 户10户，完成初勘7户，2户进入 设计阶段； 上月XX、XX、XX进入设计阶段， 本月推进至工程阶段； 完成20户锅炉用户宣传6月重点工作梳理完成3户工业调研，与XX公司签订 合同； 走访商业客户20家，确定目标客 户3户，完成初勘2户，1户进入设 计阶段； 上月XX、XX、XX进入设计阶段， 本月推进至工程阶段；6月重点工作梳理员工 B例：市场策划员岗位月度工作计划（重点工作）员工B：6月份的岗位计划例：市场策划员岗位月度工作计划（重点工作）日常工作中，各级考核人应关注被考核人绩效过程完成情况，在

7、需 要进行辅导的时候随时进行绩效辅导。一个年度内至少要有一次对员 工的绩效辅导记录。5日常业绩辅导例表:员员工绩绩 效辅导记录辅导记录 表6实施月度考核每月25日至30日，部门绩效联络人负责组织实施部门内员工月度绩 效考核，由各级考核人按照月度工作计划及按约定方式采集的数据结 果对员工进行考核，考核结果按照下表实行半强制分布： 考核等级A+ （卓越）A （优秀）B （良好）C （合格）D （待改进）人数比例10%20%- 建议个人奖惩系 数范 围1.2-2.01.1-1.21.00.8-0.90-0.8客服、管网、输配等设立股站、班组的部门可将各等级名额分配至股 站、班组，尽量以同类岗位为单位

8、进行排序和强制分布，实行计件考核 的岗位可以按计件考核得分进行排序。7月度绩效工资分配公司对部门月度绩效工资实行总额控制，由各部门根据员工当月业绩考 核得分，进行二次分配，计算方法如下：员工月度绩效工资=每月预支付部门绩效工资金额（个人奖惩 系数本部门员工个人奖惩系数之和）实行计件考核的岗位可以按计件考核得分计算绩效工资。部门员工月度绩效工资总额，不能突破“岗位绩效工资月度预支付+年度 内绩效工资累计余额”。月度绩效工资如有余额，年末统一结算，并全部 发放。月度考核成绩及绩效工资分配结果需经部门负责人和主管副总签字确认 ，并于每月5日前报人力资源部（见全员绩效管理方案附表6）。某岗位工作有季节

9、性，6月工作较为轻松，无重大工作的开展， 该岗位的5名员工也无较突出的表现；9月该岗位工作较为繁忙，5 名员工取得了不同成绩。六月九月A1.21.2B1.11.1C11D0.90.9E0.90.8注：此打分不供参考，仅为方便计算方法一：核算基数恒定方法二：核算基数有调整480*5*（15.1）=470.6480*5*（15）=480400*5*（15.1）=392.2560*5*（15）=560员工C 六月与 九月的 绩效公司战略管理部每季度对部门业绩进行考核，并进行强制分布8季度绩效分配部门评价等级A+ （卓越）A （优秀）B （良好）C （合格）D （待改进）部门季度考核系数1.21.11

10、.00.90.8各等级比例10%20%- 部门数量 （十二部一室范围）13-人力资源部根据各部门的奖惩系数，确定部门季度绩效工资总额，并 根据已发金额进行结算，各部门需将增补或扣罚的金额，全部用于对相应 员工绩效的奖惩。建议按以下方式进行分配：（1）部门考核奖励金额的70%，根据受奖项目，分配给负责该项指标 的员工。（2）部门考核扣罚金额70%，根据扣分项目，由负责该项指标的员工 承担。（3）其他员工按照个人季度内三个月的平均成绩，参照月度半强制分 布办法及奖惩比例进行分配。8季度绩效分配Logo背景1员工月度绩效管理实施2增加“月度标标兵”评选评选3考核结果应用补充条款4其他补充细则5目录录

11、为提升对员工日常工作的监督指导力度 ，为年度各项荣誉评选提供可靠依据，建 议根据月度考核成绩评选“月度标兵”。月度标兵月度标兵条件如下：（1）月度工作业绩突出，考核等级 为A+。（2）为内外部用户提供优质服务， 无有效投诉。（3）无违章操作和安全责任事故。（4）遵守公司各项规章制度，月度 内无迟到、早退等违纪现象。（5）钻研本岗位专业技术，积极改 进创新，有与本岗位工作相关的精益 管理项目。（6）工作态度积极，圆满完成各项 工作任务，月度考核无扣分项。（7）善于传帮带，有带徒弟或指导 其他员工工作任务的员工优先。1评选原则从月度考核等级为A+的员工中，按照 公开、公平、公正的原则评选出不超过部

12、门 员工总数5%（四舍五入，不足1人按1人计 算）的员工为“月度标兵”。“月度标兵”评选按照优中选优的原则， 宁缺毋滥，满足条件的员工如不足5%，可 按实际满足条件的人数推荐；如符合条件的 员工较多，月度考核得分较高者优先。每月5日前，部门将上月“月度标兵”名单及主要事迹简介报 人力资源部，人力资源部审核无异议后，将“月度标兵”信息进 行公示，树立员工学习标杆，并接受员工监督。2评选方法3上报时间建议根据月度考核成绩，由部门绩效管理小组评选。各部门根 据本部门实际情况制定部门月度标兵评选办法，并将评选方案报 人力资源部备案。Logo背景1员工月度绩效管理实施2增加“月度标兵”评选3考核结结果应

13、应用补补充条款4其他补充细则5目录录1首席 员工年度内至少获得4次（含4次，下同）“月度标兵”称号 ，且月度考核成绩未出现过D的员工，才可以推荐为年度“ 优秀员工”候选人。年度内至少获得8次“月度标兵”称号，且考核成绩未 出现“D”的员工，可优先推荐为“首席员工”候选人。2专家“首席员工”获得者具备下列条件之一，可按程序申报公 司燃气专家，审批通过后享受公司中层副职待遇。u（1）连续三年获得公司“首席员工”称号，并获得省级及集团荣誉称号。u（2）连续三年获得公司“首席员工”称号，并获得市级以上以本人姓名命名所在班组、以本人姓名命名技术创新操作方法。u（3）连续五年获得公司“首席员工”称号。连续

14、两年，年度内获得“月度标兵”达到8次以上，且 考核成绩未出现“D”的员工，可作为部门见习经理的优 先推荐人选。3见习 经理4津贴享受优秀员工津贴、首席员工津贴、专业技术和技能津 贴的员工，如月度考核被评为D(待改进)，取消当月津贴。连 续3个月或年度内累计6个月为D，取消当年度各项荣誉津贴 ，待下年度月度、年度业绩均达到“良好”及以上等级，方 可参与次年度各项荣誉评聘。Logo背景目录录1员工月度绩效管理实施2增加“月度标兵”评选3考核结果应用补充条款4其他补补充细则细则5月度内年休假、陪护假、产假 、探亲假超过15天的员工，当月 按业绩指标正常考核并兑现绩效 工资，但不参与部门内排序和强 制

15、分布。为激励员工钻研本岗位专业 知识和技能，完善专业技术和职 业技能发展通道，自2015年开 始优秀员工、首席员工、专业技 术和职业技能津贴随工资调整比 例按比例进行调整。其他补充细则12经人力资源部审核后，公司内 部门间借调人员，由用人部门考 核、排序，并将考核成绩及考核 表（月度工作计划）报原部门， 由原部门上报并兑现绩效工资。全月休假的员工不参与考核 ，按照薪酬制度相关要求执行。 各部门要严格按照请假考勤制度 进行假期审批管理，对违反要求 、擅自不到岗人员要及时上报公 司人力资源部。其他补充细则34序号时间工作内容责任人15月14日绩效考核实施培训人力资源部25月20日前 制定部门月度绩

16、效考核实施方案 制定部门岗位标兵评选方案 报人力资源部审核备案各部门负责人、绩效联络人35月25日前 制定各岗位年度业绩合同，并报人力 资源部备案。 制定各岗位5月份工作计划各部门负责人、绩效联络人45月26-30日5月份员工考试评分（模拟）各部门负责人、绩效联络人66月3日前交部门员工5月考核成绩汇总表及各岗位 5月计划，人力资源部审核、兑现各部门负责人、绩效联络人人力资源部75月26-30日制定6月工作计划各部门负责人、绩效联络人8全年以此类推，按月实施月度考核各部门负责人、绩效联络人人力资源部员工绩效管理实施安排谢 谢收获获希望员工年度考核考核内容： 员工年度考核由行为能力测评和 个人业绩考核两部分组成。行为能力考核实施：同级上级下级40%30%30%主管与 班组长同级直接上级70%30%员工由各部门根据上述原则结合本部门的实际情况 制定本部门的考核方案，报公司审批后由各部门 自行组织实施。责任人为部门负责人，公司人力 资源部负责监督指导。公司全员 绩效管理 方案业绩