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1、鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！鸿 香 工 作 法把事情做对！ 作者：汪志平 鸿香生物总经理采蜜蜂精神，成甜蜜事业！鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！前言故事：一个年轻人，觉得自己怀 才不遇，有位老人听了他的遭遇 ，随即把一粒沙子扔在沙滩上， 说“请把它找回来”，“这怎么可 能?”年轻人说道，接着老人又把 一颗珍珠扔到沙滩上，“那么现 在呢？”他说。如果你只是沙滩中的 一粒沙，那你不能苛求别人注意 你，认可你。如果要别人认可你 ，那你就想办法先让自己变成一 颗珍珠。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！目录1、计划 2、文字形式 3、提前协调 4、承诺制 5、通知（告知） 6、
2、不要假设 7、细致、全面 8、不断提高9、抓住“牛鼻子” 10、团队精神 11、焦点法则 12、今日事今日毕 13、按程序工作 14、求责于己 15、要做就做最好鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则一：计划计划是实际行动的指南书，缜密的计划 可使工作有事半功倍之成效。计划分未来发 展战略、年度、季度、月、周等一些大的计 划，也有就一次行动的具体工作计划，如会 议进程安排、拜访门店准备计划、周生产计 划、项目整改责任展开计划等。在做计划时 ，应尽量详细、周全，考虑诸如时间、地点 、对象、人员、物品、工具、环境、交通、 费用、目标、结果预估等等因素，这样计划 才更容易被实施，其可操作性
3、愈强，目标值 的达成就愈加变得容易（SMART原则）。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则一：计划S目标或计划必须是具体的、明确 的 ； M目标或计划必须是可衡量的； A目标或计划必须是可达到的； R目标或计划必须和其他目标具有 相关性； T目标或计划必须具有明确的截止 期限，即时效性计划之SMART原则：鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则二：文字形式文字形式（书面、邮件、短信等）的表述，容易让 其他人准确明白你的意思，且不会因个人的表达障碍（ 如方言、拘谨、漫不经心、误听等）造成具体执行上的 偏差，利于节约时间，提高成效。这里要求文字言简意 赅，按重要程度或执行时间
4、顺序罗列。对于文字较多时 ，要首先明确主题或重点，写明主题词，然后才一层层 进行阐述。只有长期保持并养成习惯，工作起来才会更 加条理化。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则三：提前协调这也是提高工作效率、达成 目标的一个重要方面。事先协调 ，将使出现问题的变数小许多， 也使许多临场无法协调的工作能 顺利开展下去，减少失败的可能 性，对其他方面的影响才会变的 很小或没有影响。例如，会议场 所的提前预定，进场派车需求的 提前申请，物料采购的提前协调 等等。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则四：承诺制承诺制要求我们，要么不说，说了 必 须要做到。作为职业人，守时和践 诺是非
5、常重要的。预约了客户自己却迟 到或时间到了以后才通知对方自己去不 了，既不礼貌，也有损公司形象，即违 背了承诺。在这里要求大家，与客户商 谈时，不要随意承诺，更不要以越权承 诺诸如销售、价格、服务等方面的条款 ，即使是在环境条件允许的情况下，也 应把握分寸，不要把话说得太死，否则 一点点小的偏差，就会让你彻底失败， 而非仅仅是丢掉一次销量。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则五：通知（告知）对于通知（告知）的发送，为保证能准确及时地传达 到接收本人，除了书面的传真、E-MAIL文件等形式外，还 必须通过电话联系或短信确认，询问其收到了没有，清楚 否，并简单表述一下你所要传递的信息重
6、点，如时间、地 点、对其要求等，这样才不会出现偏差或失误。一定要有 对方明确回复才行；同时你也可以通知（告知）其他相关 部门人员，以起到相互提醒监督作用；如果你做到了，出 现偏差责任也不在你。 鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则六：不要假设所谓“耳听为虚，眼见为实”，凡是 不要去假设，这样你所得到的信息才可 能是最准确的、真实的，才能够公正地 评价或正确决策一个人或一件事，从而 避免“冤假错案”的发生。例如，了解门店 销售状况，必须有详细的进销存资料、 拉单数据，而非客户乐观的、不精准的 介绍；评价下属成员的工作绩效，要了 解他的工作计划、工作记录、工作总结 、他人评价等各个方面
7、，最后给出一个 综合的评价。 鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则七:细致、全面人们常说，“心急吃不了热豆腐”，尽管它不需要你做咀嚼动作，但 是被烫着的人还是有不少，这就是因为他们没有细致、全面地对待问题。这里要求我们在做任何一件事情的时候，要细致入微，尽可能地去 思考每一种可能的存在，然后再一一应对，千万不要盲目冒进，否则后悔 晚矣。如出访前的准备工作，一方面要有一个细致全面的计划，并进行预 约、协调，制定目标等，另一方面要做好物品、文件、卡片等的准备工作 ，最后还要对每项工作进行检查，看自己是否还遗漏了什么没有，这样你 的拜访质量才有可能高。组织一次培训要考虑提前通知，时间、座
8、位、音 响效果、教具准备甚至参会人员的就餐、休息等。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作方法论八：不断提高“不积跬步，无以至千里”，从事任何一项工 作，都不可避免地会遇到挫折、失败，以及一些 苦涩的成功。做好对每件事的总结，包括成功的 经验，失败的教训，你以后的成功几率才会比别 人的要大。因此我们要在总结和检讨时认真对待 ，坦然地剖析自身得失，从而使自己各方面得以 不断提高。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则九：抓住“牛鼻子”对于下过围棋的人来说，会更容易理解“通盘考虑”。作为 一个组别、团体的负责人，全面地考虑每一件事，每一次行动， 明晰哪些是重点，哪些是次要点，抓住主
9、要矛盾，并作出准确的 决断，你才能控制的住全局。例如，让我们去辅助一个区域市场 ，通过第一次细致、全面的清扫以后，应分解出主要客户与次要 客户。从第二次开始，应抓住主要客户进行重点“攻克”。当这 个问题解决了，销量自然就上升了。假如当生产过程中各式质量 问题陆续出现的时候，你千万不要乱，而是按照人、机、料、法 、环5个要素划分鱼刺图找出最关键的问题点，然后组织攻关， 问题肯定会迎刃而解。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则十：团队精神人们常会不经意地表达出国人 与蛮夷之间的差异。然而中国只是从 贫穷国家变成了发展中国家，小小日 本国却提前进入世界经济强国之列。 这其中，团队精神是他
10、们成功的原因 之一。鸿香是一个团队，每个部门是 一个小团队，我们必须要发扬团结协 作精神，充分发挥团队作战的整体优 势，使每个人都有集体的荣誉感、自 豪感与归属感，共同做好我们目前的 本职工作。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则十一：焦点法则将80%的精力投入到20%的 事情上去，这样你才可能比别 人更专业，即秉持焦点法则。 作为公司一直强调的重要/紧急 法则，这里不再繁述。强调一 点，如何分别重要还是紧急， 比较一下，假如两件事都不做 ，哪一件带来的后果会更严重 ，损失更大？鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则十二：今日事今日毕不处理完今天的工作，你的 案头就会越垒
11、越高，用不了多久 ，“明日歌”就成了你的写照。工 作的高质量来源于每一天的精彩 ，更何况我们并不能真正做到每 天都精彩，因此我们至少应将自 己每天的工作处理完，以轻松的 姿态去迎接第二天的工作，精彩 才会在你身上出现。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则十三：按程序工作工作效率的提高得益于每个工作环 节上的效率提高，优异成绩的获得来源 于一点一滴的回报。我们无法奢望事事 都有捷径，我们必须一步一步地去努力 ，按程序去工作。规范终端标准，强化 各个门店的人员、产品、陈列、推广促 销等，是持续提高销量的第一步，只有 走好这一步，我们今后的工作才会变得 有意义。生产过程中的工艺流程更严格
12、 、更重要。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则十四：求责于自己虽然每一个错误的 产生都不可能是单个人造 成的，但如果遇到问题时 每个人都能求责于己，主 动承担自己应承担的责任 ，并加以改正，形成每个 工作中的责任“闭环”， 我们就可以有效的防止类 似问题的继续产生。此所 谓QBQ也。爛水手責怪風向w業績不好 怪景氣差 w行銷活動未達預期 怪公司給的資源不夠 w專案進度延遲 怪協力單位配合不力 w行銷活動未達預期 怪公司給的資源不夠 w個人表現不佳 怪主管沒教 w你還在責怪誰？有擔當的人會怪誰 ?QBQ! The Question Behind The Question鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！工作法则十五:要做就做最好要么什么都不做，成为一名庸者；要么就做 最好，成为一名专家。保持平常心态，秉持焦点 法则，勤劳本份地对待每一件事情，通过深思熟 虑，制订出周密的行动计划，充分发扬团结协作 的精神，按程序有条不紊地进行实施，并在工作 中不断进行总结与改进，你当然能做到最好。鸿香生物好蜂业全产业链，全程溯源每一件！结束语感谢您的忍耐，认真仔细阅 读了本课件！如果有用，请转告您的同事 、亲友和孩子；如果有更好的感 悟与建议，请不要吝啬，随时与 我分享！再一次感谢！
