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1、鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!鸿 香 工 作 法把事情做对! 作者:汪志平 鸿香生物总经理采蜜蜂精神,成甜蜜事业!鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!前言故事:一个年轻人,觉得自己怀 才不遇,有位老人听了他的遭遇 ,随即把一粒沙子扔在沙滩上, 说“请把它找回来”,“这怎么可 能?”年轻人说道,接着老人又把 一颗珍珠扔到沙滩上,“那么现 在呢?”他说。如果你只是沙滩中的 一粒沙,那你不能苛求别人注意 你,认可你。如果要别人认可你 ,那你就想办法先让自己变成一 颗珍珠。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!目录1、计划 2、文字形式 3、提前协调 4、承诺制 5、通知(告知) 6、
2、不要假设 7、细致、全面 8、不断提高9、抓住“牛鼻子” 10、团队精神 11、焦点法则 12、今日事今日毕 13、按程序工作 14、求责于己 15、要做就做最好鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则一:计划计划是实际行动的指南书,缜密的计划 可使工作有事半功倍之成效。计划分未来发 展战略、年度、季度、月、周等一些大的计 划,也有就一次行动的具体工作计划,如会 议进程安排、拜访门店准备计划、周生产计 划、项目整改责任展开计划等。在做计划时 ,应尽量详细、周全,考虑诸如时间、地点 、对象、人员、物品、工具、环境、交通、 费用、目标、结果预估等等因素,这样计划 才更容易被实施,其可操作性
3、愈强,目标值 的达成就愈加变得容易(SMART原则)。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则一:计划S目标或计划必须是具体的、明确 的 ; M目标或计划必须是可衡量的; A目标或计划必须是可达到的; R目标或计划必须和其他目标具有 相关性; T目标或计划必须具有明确的截止 期限,即时效性计划之SMART原则:鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则二:文字形式文字形式(书面、邮件、短信等)的表述,容易让 其他人准确明白你的意思,且不会因个人的表达障碍( 如方言、拘谨、漫不经心、误听等)造成具体执行上的 偏差,利于节约时间,提高成效。这里要求文字言简意 赅,按重要程度或执行时间
4、顺序罗列。对于文字较多时 ,要首先明确主题或重点,写明主题词,然后才一层层 进行阐述。只有长期保持并养成习惯,工作起来才会更 加条理化。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则三:提前协调这也是提高工作效率、达成 目标的一个重要方面。事先协调 ,将使出现问题的变数小许多, 也使许多临场无法协调的工作能 顺利开展下去,减少失败的可能 性,对其他方面的影响才会变的 很小或没有影响。例如,会议场 所的提前预定,进场派车需求的 提前申请,物料采购的提前协调 等等。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则四:承诺制承诺制要求我们,要么不说,说了 必 须要做到。作为职业人,守时和践 诺是非
5、常重要的。预约了客户自己却迟 到或时间到了以后才通知对方自己去不 了,既不礼貌,也有损公司形象,即违 背了承诺。在这里要求大家,与客户商 谈时,不要随意承诺,更不要以越权承 诺诸如销售、价格、服务等方面的条款 ,即使是在环境条件允许的情况下,也 应把握分寸,不要把话说得太死,否则 一点点小的偏差,就会让你彻底失败, 而非仅仅是丢掉一次销量。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则五:通知(告知)对于通知(告知)的发送,为保证能准确及时地传达 到接收本人,除了书面的传真、E-MAIL文件等形式外,还 必须通过电话联系或短信确认,询问其收到了没有,清楚 否,并简单表述一下你所要传递的信息重
6、点,如时间、地 点、对其要求等,这样才不会出现偏差或失误。一定要有 对方明确回复才行;同时你也可以通知(告知)其他相关 部门人员,以起到相互提醒监督作用;如果你做到了,出 现偏差责任也不在你。 鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则六:不要假设所谓“耳听为虚,眼见为实”,凡是 不要去假设,这样你所得到的信息才可 能是最准确的、真实的,才能够公正地 评价或正确决策一个人或一件事,从而 避免“冤假错案”的发生。例如,了解门店 销售状况,必须有详细的进销存资料、 拉单数据,而非客户乐观的、不精准的 介绍;评价下属成员的工作绩效,要了 解他的工作计划、工作记录、工作总结 、他人评价等各个方面
7、,最后给出一个 综合的评价。 鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则七:细致、全面人们常说,“心急吃不了热豆腐”,尽管它不需要你做咀嚼动作,但 是被烫着的人还是有不少,这就是因为他们没有细致、全面地对待问题。这里要求我们在做任何一件事情的时候,要细致入微,尽可能地去 思考每一种可能的存在,然后再一一应对,千万不要盲目冒进,否则后悔 晚矣。如出访前的准备工作,一方面要有一个细致全面的计划,并进行预 约、协调,制定目标等,另一方面要做好物品、文件、卡片等的准备工作 ,最后还要对每项工作进行检查,看自己是否还遗漏了什么没有,这样你 的拜访质量才有可能高。组织一次培训要考虑提前通知,时间、座
8、位、音 响效果、教具准备甚至参会人员的就餐、休息等。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作方法论八:不断提高“不积跬步,无以至千里”,从事任何一项工 作,都不可避免地会遇到挫折、失败,以及一些 苦涩的成功。做好对每件事的总结,包括成功的 经验,失败的教训,你以后的成功几率才会比别 人的要大。因此我们要在总结和检讨时认真对待 ,坦然地剖析自身得失,从而使自己各方面得以 不断提高。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则九:抓住“牛鼻子”对于下过围棋的人来说,会更容易理解“通盘考虑”。作为 一个组别、团体的负责人,全面地考虑每一件事,每一次行动, 明晰哪些是重点,哪些是次要点,抓住主
9、要矛盾,并作出准确的 决断,你才能控制的住全局。例如,让我们去辅助一个区域市场 ,通过第一次细致、全面的清扫以后,应分解出主要客户与次要 客户。从第二次开始,应抓住主要客户进行重点“攻克”。当这 个问题解决了,销量自然就上升了。假如当生产过程中各式质量 问题陆续出现的时候,你千万不要乱,而是按照人、机、料、法 、环5个要素划分鱼刺图找出最关键的问题点,然后组织攻关, 问题肯定会迎刃而解。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则十:团队精神人们常会不经意地表达出国人 与蛮夷之间的差异。然而中国只是从 贫穷国家变成了发展中国家,小小日 本国却提前进入世界经济强国之列。 这其中,团队精神是他
10、们成功的原因 之一。鸿香是一个团队,每个部门是 一个小团队,我们必须要发扬团结协 作精神,充分发挥团队作战的整体优 势,使每个人都有集体的荣誉感、自 豪感与归属感,共同做好我们目前的 本职工作。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则十一:焦点法则将80%的精力投入到20%的 事情上去,这样你才可能比别 人更专业,即秉持焦点法则。 作为公司一直强调的重要/紧急 法则,这里不再繁述。强调一 点,如何分别重要还是紧急, 比较一下,假如两件事都不做 ,哪一件带来的后果会更严重 ,损失更大?鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则十二:今日事今日毕不处理完今天的工作,你的 案头就会越垒
11、越高,用不了多久 ,“明日歌”就成了你的写照。工 作的高质量来源于每一天的精彩 ,更何况我们并不能真正做到每 天都精彩,因此我们至少应将自 己每天的工作处理完,以轻松的 姿态去迎接第二天的工作,精彩 才会在你身上出现。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则十三:按程序工作工作效率的提高得益于每个工作环 节上的效率提高,优异成绩的获得来源 于一点一滴的回报。我们无法奢望事事 都有捷径,我们必须一步一步地去努力 ,按程序去工作。规范终端标准,强化 各个门店的人员、产品、陈列、推广促 销等,是持续提高销量的第一步,只有 走好这一步,我们今后的工作才会变得 有意义。生产过程中的工艺流程更严格
12、 、更重要。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则十四:求责于自己虽然每一个错误的 产生都不可能是单个人造 成的,但如果遇到问题时 每个人都能求责于己,主 动承担自己应承担的责任 ,并加以改正,形成每个 工作中的责任“闭环”, 我们就可以有效的防止类 似问题的继续产生。此所 谓QBQ也。爛水手責怪風向w業績不好 怪景氣差 w行銷活動未達預期 怪公司給的資源不夠 w專案進度延遲 怪協力單位配合不力 w行銷活動未達預期 怪公司給的資源不夠 w個人表現不佳 怪主管沒教 w你還在責怪誰?有擔當的人會怪誰 ?QBQ! The Question Behind The Question鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!工作法则十五:要做就做最好要么什么都不做,成为一名庸者;要么就做 最好,成为一名专家。保持平常心态,秉持焦点 法则,勤劳本份地对待每一件事情,通过深思熟 虑,制订出周密的行动计划,充分发扬团结协作 的精神,按程序有条不紊地进行实施,并在工作 中不断进行总结与改进,你当然能做到最好。鸿香生物好蜂业全产业链,全程溯源每一件!结束语感谢您的忍耐,认真仔细阅 读了本课件!如果有用,请转告您的同事 、亲友和孩子;如果有更好的感 悟与建议,请不要吝啬,随时与 我分享!再一次感谢!