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1、市 场 营 销 学中国家电厂二次进军PC市场 引 例第2部分 分析营销机会 第3章 市场营销环境分析市场营销环境的概念 3.1 市场营销环境 市场营销环境是指影响企业市场经营活动与成效的企业外部的所有 因素和力量的集合。 市场营销环境的层次结构 市场营销的宏观环境与微观环境 ： 市场营销的外部环境和内部环境 市场营销环境的基本特性 1.营销环境的善异性2.营销环境要素的相关性3.营销环境的多变性 人文环境 3.2 宏观营销环境分析 1.人口规模及增长率 2.人口的年龄结构5.家庭结构 6.人口流动和迁移 7.大众化市场向微观市场转变 3.民族及其市场 4.教育水平和职业经济环 境 3.2 宏观
2、营销环境分析 1、宏观经济环境 2、收入水平及分配模式3、消费者支出模式和消费 结构 （1）经济体制。 （2）经济结构。 （3）经济形势。 （4）经济政策。 自然环 境 3.2 宏观营销环境分析 1.自然资源2.能源短缺3.生态环境 科技环境 1.科技进步加速2.创新就有机会3.技术创新的升级政治与法律环境社会与文化环境3.2 宏观营销环境分析 聚焦：中国消协：春节购物防陷阱 3.3 微观营销环境分析 企业内部环境3.3 微观营销环境分析 供应商 营销中介 （1）中间商 （2）实体分配组织 （3）营销服务机构（4）金融机构 3.3 微观营销环境分析 顾 客 （1）消费者市场是由个人或家庭组成。（2）生产者市场是由众多的厂商或个体劳动者组成，（3）中间商市场是由分销渠道中的批发商和零售商组成。（4）非营利组织是由政府机构、社会团体组成。 3.3 微观营销环境分析 竞争者 （1）欲望竞争者（2）形式竞争者（3）行业竞争者（4）品牌竞争者。 3.3 微观营销环境分析 社会公众 （1）内部公众（2）外部公众
