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1、二次装修管理培训二二 次次 装装 修修 管管 理理二次装修管理培训 培 训 大 纲一、各部门职责二、施工入场前各项工作三、进场后的装修现场管理四、动火许可证的办理程序 五、工程完成 六、装修工程总则七、各类押金及费用二次装修管理培训一、各部门职责客服部负责对业主二次装修各项手续办理，协调二装过程中出现的问题，组 织安排单元验收，对施工现场的整体形象进行管控。 财务部负责收取二次装修期间的费用。 工程部负责出具审图意见及对装修单元进行验收，按职责对施工现场进行巡 查监控，确保不因施工影响其它业主的正常生活。 保安部负责审图、对现场成品保护的检验、单元验收及按职责对施工现场进行巡查监控。总经理负责
2、相关手续及文件的审批。 二次装修管理培训客服部讲解客户手册、装修手册，施工管理规定并请业主在相关文件上签字确认业主办理施工入场手续业主委托施工单位办理施工手续 需有客户出具的书面的委托书施工单位提供图纸工程、保安部进行审图工程、保安部出具二次 装修图纸审核意见书客服部收取相关资料审图通过及消防审批后，客服部 确认无误后，办理施工入场手续施工申请表、施工许可证报总经 理审批，加盖公章后，为其办理施工手续成品保护检验临时用电申请货梯使用申请施工人员施工证件办理客服部将相关资料存档客服部与财务部确认所有费用已交清结束开始施工入场流程图二次装修管理培训 二、施工入场前各项工作1.施工前需具备的入场条件
3、（1）施工单位需提供各种相关资料交客服部备案。 （2）客服部将装修手册、客户手册及施工管理规定提供给客户。提醒客户入住后室内消防器具的配备问题。（3）装修前施工单位需提交施工图纸，工程部、保安部在7个工作日内完成审图，并由工程部出具审图意见，图纸审核内容及要求详见工程部二装图纸审核、施工验收说明，审图意见报总经理审批后交于客户。二次装修管理培训（4）装修前施工单位需报消防局备案，且提交消防局建筑防火审核意见书（消防局审核需12个工作日）；客服部根据消防局开具的相关备案资料回执，为施工单位办理施工手续。（5）施工前施工单位需按规定在现场配置足够数量手提灭火器。二、施工入场二次装修管理培训2、施工
4、前需办理的各项施工手续（1）客户在施工前15日内到客服部填写装修申请表施工队防火安全责任书室内装修保证书装修手册承 诺书并确认签章。（2）施工前施工单位会同客服部对施工区域的成品现状进行检验，并填写成品验收表。（3）施工单位按施工管理规定的要求进行成品保护工作,并填写施工线路申请表及货用电梯使用申请，保安部及客服部负责对成品保护范围环境的巡查管控。二、施工入场二次装修管理培训二、施工入场（4）施工单位填写施工申请表施工许可证，施工单位 到财务部缴纳费用后，由工程、客服、保安各部经理会签后 报总经理审批，加盖公章后生效。（5）施工单位持施工许可证到保安部为施工人员办理施工 出入证。（6）施工前施
5、工单位需缴纳的费用参照客户服务手册物业 管理及相关费用收费标准，客服部根据交款内容填写有偿 服务单，财务部根据有偿服务单交款金额收取相关费用。二次装修管理培训开 始结束相关部门 进行现场 巡查填写巡 查报告客服部跟踪问 题整改情况报告定期 存档况检查人员开出罚 单并经施工方确 认后签字财务部根据处 罚通知单进行 扣款财务部将处 罚通知单存 档结束三、进场后的装修现场管理1 进场后装修现场管理流程二次装修管理培训流程图说明（1）客服部按照施工管理规定、工程部按照工程部二次装修管理制度、保安部按照二次装修施工安全管理规程分别对 二装现场进行巡查，并填写二装现场管理检查表，检查表于 下班前交由客服部
6、汇总，由客服部跟踪问题的整改情况。（2）客服、工程、保安部在对施工现场巡查的过程中，如发现有违规行为将按照施工管理规定进行处罚，处罚由检查人填写 违章处罚通知书，由施工现场负责人在违章处罚通知书上 签字确认，并交至客服部审核，由客服部统一交至财务部进行装 修押金款项的扣除。（3）客服、工程、保安部在巡查过程中，对于情节严重的事件，填写事件报告并上报总经理。二次装修管理培训四、动火许可证的办理程序施工期间如需动火，施工单位需到保安部填写办理动火证申请表、动火作业许可证，保安人员查验动火人员证件后由保安部经理确认签字，总经理审批，此证加盖公章后生效。对于未办理动火许可证将按施工管理规定进行处罚。二
7、次装修管理培训录用面谈程序与内容五、工 程 完 成 装修完工后，业主须向物业管理公司报告完工日期，物业管理公司当在3天内检查有关业主是否按章装修，并将装修保证金在装修验收合格后3个月还予业主。如有违例及损毁公共设施等情况，物业管理公司除可扣除装修保证金作修复费用外，并有权追讨一切不足之金额。二次装修管理培训六、装修工程总则 1、若装修工程实际时间表及工程进度与原申请及审批时间表不同，业主须立即知会物业管理公司，以期更改有关期限。物业管 理公司会暂停未经授权的工程。2、业主对其装修公司在装修过程中的行为及活动承担全部责任，并须监督所有工程，以便确保符合审批设计图纸。3、物业管理公司有权并将会定期
8、检查相关地方，以查验装修工程是否遵从规例及符合审批设计图纸情况，如装修单位在装修期间出现紧急情况时，物业管理公司可即时进入业主所使用单元进行处理，但物业管理公司不负责保管业主单元内一切设备。二次装修管理培训六、装修工程总则 4、物业管理公司有权在其认为对隔邻业主的安宁或环境等造成不能接受的工程骚扰时，令装修公司改变施工时间。5、严禁进行任何影响建筑物结构的更改工程，所有工程必须符合政府规例，并按照物业管理公司已批准之图纸执行。6、所有修改或更改工程，严禁切割任何结构混凝土或在结构墙进行钻孔工程，亦不得在地面、天花及墙面取出任何管道。7、装修公司必须严格按照政府有关部门的规则进行施工。二次装修管
9、理培训六、装修工程总则 8、消防水龙只限用于灭火，任何人不得将消防水用于冲洗或取为他用。住户装修时不得遮挡、封堵、拆改楼道内消火栓柜及器 具。9、装修公司必须指定一名施工现场管理治安防火负责人长驻施工现场，负责日常安全管理及在装修期内处理联络工作，并必须 为业主于现场内所进行的工程负责,装修公司必须将该负责人的基本资料报物业管理公司之保安部。二次装修管理培训 七、各类押金及费用序号项 目单 位单 价备 注1装 修 保 证 金户10000元验收合格后，三个月可获返还2装 修 管 理 费 建筑面积（平方米）4元/平米3装 修 垃 圾 清 运 费自 然 间21元若装修垃圾自行清运，可免收该项费用。
10、（现4元/建筑平方米）4装 修 人员出入证押金证50元完工后，持证和票据退款5装修人员出入证工本费证10元6灭 火 器 押 金个200元可获返还7灭 火 器 租 用 个/天0.5元每户2个/百平方米，预收两个月，完工后 按实际工期多退少补。装修管理服务项目： 1、装修图则审批，物业管理公司将为业主提供图则审批服务； 2、施工监管，为维护社区整体利益及各单元在施工期间的防火、防盗等，物业管理公司对施工现场进行特别管理并及时供应所需能源。包括施工期间的保安管理、公共地方之清洁等； 3、装修验收，业主房屋装修完毕后提出申请，物业管理公司将提供装修验收服务。二次装修管理培训 物资搬运放行条二次装修管理
11、培训装 修 结 算 单二次装修管理培训装 修 申 请业主姓名 房间号码 填表时间 身份证号 联系电话 装修负责人 身份证号 联系电话 装修公司 营业执照 主要装修项目 天花 墙面 地面 客厅 其它： 天花 墙面 地面 卧室 其它： 吊顶 墙面 地面 厨房 卫生间 其它： 其它 1. 是（ ）否（ ）包暖气立管。 2. 是（ ）否（ ）包厨房、卫生间立管。 3. 是（ ）否（ ）改动暖气。 装修押金 财务人员签章 二次装修管理培训装 修 施 工 人 员 登 记 表照 片 项 目 照 片 照 片 照 片 照 片 姓名 停留 时间 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月
12、日 年 月 日 年 月 日 身份证号 暂住证号 籍 贯 施工房间 施工期限 年 月 日至 年 月 日 装修公司 负 责人 二次装修管理培训 装修违约通知单二次装修管理培训装 修 现 场 记 录二次装修管理培训装修许可证（物业管理公司存根）经物业管理公司审核，同意 装修单位对 区 号房进行装修，装 修期限为 年 月 日至 年 月 日，装修项目详见装修申请表 号。 工程内容如下： 客 厅 卧 室 厨 房 卫生间 其 他 物业管理公司年 月 日装修负责人： 联系电话 业主姓名 联系电话 备注：本表制作成一式二联， “第一联 管理公司存根”“第二联 装修现场张贴”二次装修管理培训装修许可证（装修现场张
13、贴）经物业管理公司审核，同意 装修单位对 区 号房进行装修，装 修期限为 年 月 日至 年 月 日，装修项目详见装修申请表 号。 工程内容如下： 客 厅 卧 室 厨 房 卫生间 其 他 物业管理公司年 月 日装修负责人： 联系电话 业主姓名 联系电话 备注：本表制作成一式二联， “第一联 管理公司存根” “第二联 装修现场张贴”二次装修管理培训装 修 验 收 单二次装修管理培训Thank you for your participation!二次装修管理培训装修施工方需向物业管理处提交以下资料： (1)装修施工方营业执照副本复印件（加盖本公司公 章）(2)装修施工方资质等级证复印件（加盖本公司公章 ）(3)业主/客户的装修申请及授权书(4)装修施工方案需提交的设计方案图纸（包含蓝图 二份、电子版一份）如下： 二次装修管理培训l 设计说明和材料做法表 l 装修平面布局图 l 综合天花图 l 配电系统图 l 电力平面图 l 照明天花图 l
