四位一体的360度市场营销战略doc10

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1、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密四位一体的 360 度市场营销战略在这个唯一不变的就是变化的社会中，企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境。市场是变得越来越成熟，消费者也变得越来越理性，企业内部的员工也变的越来越不好伺候。那么，在现在这种情况下，企业应该如何做，才能获胜，占领市场呢？本文从四位一体的 360 度营销战略出发，来探讨企业的生存之道。 何谓四位一体的 360 度市场营销战略呢？即公司的营销战略从企业的内部和外部出发，同时考虑市场和员工的反应，并以满足市场需求为目标的 4P 理

2、论，以追求顾客满意为目标的 4C 理论，以建立顾客忠诚为目标的 4R 理论和以体现人本管理的 4P 理论为基础来制定的全方位营销战略。在这四位一体的 360 营销战略中，满足员工需求的 4图所示： 360 营销 一、360 度内部营销 4P 理论 人力资源是企业任何战略实现的基石。战略导向的人力资源 4P 管理模式是由素质管理(岗位管理（绩效管理 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密(薪酬管理(成的。战略人力资源的4P 理论是四位一体 360 度营销战略的重要组成部分，它决定着其他三个战略的实施

3、。当企业内部所有的人都定位于各自最恰当的岗位，那企业 360 度营销战略就自动实现。 内部营销就是要让人力资源部门通过 4P 管理手段达到人岗责最优匹配。360 度营销战略导向的人力资源 4P 管理模式是对实践导向的 3P 管理模式的丰富和发展，它以战略人力资源管理思想和人力资源人岗责匹配理论为理论指导，围绕着“一个中心、两个基本点、四大匹配”这一人力资源管理的理论内核，把企业市场上的扩张发展和员工的健康成长有机地结合起来，明确提出在战略人力资源管理过程是 360 度营销战略的核心支柱，从而使战略人力资源的管理思想和“以人为本”的管理理念能够深入到市场，产品和服务中去。 素质管理和岗位管理是让

4、企业内部的营销员工和营销支持性员工在工作过程明白自己的核心竞争力并不断的学习让自己成为一个适应社会变化的员工，从而实现从“终身雇用”(1“终身可以雇用”(转变。然而企业通过素质测评来形成适宜的员工素质组合，从而保证一方面建立起具有营销技能组合的员工队伍，满足企业 360 度营销战略的需求，另一方面能有效地控制人力流动成本，增强企业产品的竞争力，从而增加企业的核心竞争力。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密绩效管理是营销团队管理中的硬伤。传统的营销战略是不考虑营销人员的战略执行过程的，只是简单的

5、从销售量上去衡量营销的有效性。很显然这是不科学的，也不利于营销团队的继续成长和发展。那么，360 度营销战略是如何做足绩效管理功课的呢？ 绩效管理是指通过建立由绩效计划与期望绩效实施与支持绩效考核与评估绩效反馈与发展的管理闭环，将以往偏重销售量的单一模式发展为考评、反馈和发展员工工作绩效的系统模式，它是一种提高组织、员工的绩效和开发团队、销售团队的潜能的一种具有战略意义的管理方法。360 度营销战略的绩效管理增加了营销人员的工作投入，促进员工潜能的发挥，提高员工个体绩效和团队绩效，从而实现了企业的经济目标。更重要的是在于通过交流平台，发展员工与管理者之间建设性的、开放性的互动关系，给员工提供表

6、达工作愿望和期望的机会，从而不断提高员工成就感以及对企业的归属感和献身精神。因此，可以认为 360 度营销战略 4P 模式的绩效管理是动态螺旋上升的的绩效管理系统。 薪酬管理在营销团队的管理中是十分混乱的一部分，如何利用好薪酬这把双刃剑来达到最优的激励效果呢？360 度营销战略 4P 薪酬管理给出了基本的框架。它强调分享成功和战略导向，它将薪酬上升到企业的战略层面，主要思考是企业通过什么样的薪酬策略和薪酬管理系统来支撑企业的竞争战略，来帮助员工获得满足。它创造性的提出把薪酬福利从视为人力成本向视为人力投资。从投资的角度去考虑企业的战略问题，这样员 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所

7、有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密工就很容易实现和企业的共赢。 360 度营销战略的人力资源 4P 理论从根本上保证了四位一体战略的实施，解决了企业内部人力资源的充分发挥的问题，即相当于给 360 度营销战略的战车装上了永动机，从而注定 360 度营销战略要所向披靡。 二、360 度市场满意的 4P 理论 美国营销学学者麦卡锡教授在 20 世纪的 60 年代提出了著名的 4P 营销组合策略，即产品(价格(渠道(促销(他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定

8、市场的行为。 4P 理论是营销学的基本理论，它最早将复杂的市场营销活动加以简单化、抽象化和体系化，构建了营销学的基本框架，促进了市场营销理论的发展与普及。4P 理论在营销实践中得到了广泛的应用，至今仍然是人们思考营销问题的基本模式。360 度市场营销战略从传统的 4P 理论出发，创造性地解释了满足市场需求的 4P 理论。 产品是市场营销的基石，没有产品就不能满足市场的需求。企业员工从 360 度营销 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密战略出发充分考虑市场的需求，从人性不同的角度，产品不同的功能

9、以及产品的其他属性来满足隐藏的市场。市场产生需求，但是市场不能自动识别需求和“创造需求” ，而这种战略很明显能帮助企业识别出市场真正需要的产品。宝洁公司从 360 度营销战略出发，善于否定自己打造出了强势的品牌线，正是这些产品线奠定了宝洁品牌之王的宝座基础。 价格是营销中极为敏感的问题，价格策略运用的好坏可以决定企业的生死存亡。360 度营销战略不单从产品本身考虑，而是站在企业战略的高度给出一个合理的价格，其价格是为整个企业的战略服务，不会应为某以产品状态的改变而改变。这样它成为了市场上制度的领导者而不是市场的跟随者。海尔集团的产品总有自己的价格战的策略，它总能够自己掌握市场的价格，究其原因是

10、它能从战略的高度引领市场。 娃哈哈“蛛网”般的网络营销，丰富的产品线，打造出坚实的营销渠道堡垒，成为娃哈哈长久以来争胜市场的核心营销能力。然而，渠道在现代的信息技术的高度发达，而物流滞后的情况下变的越来越重要。传统的渠道已经不能满足现代市场的需要。网络渠道的兴起足以让传统渠道丧失大量的机会。当当书店的成功营销是时代进步的产物，难道不是渠道变化的产物么？运用 360 度营销战略，如果没有一种超高的理念很难与时俱进，也不可能取得什么成绩。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 要时可将此文件解密促销是一个科学而完整的体

11、系，360 度营销战略认为成功的促销是 20的市场调研+30思想火花+50执行力。研究表明消费者有 80的消费决定是来自于现场的促销活动。那么促销活动的最终来源其实是营销战略中的创意。真正让消费者记忆犹新的是促销活动背后的创意。在创意背后的是 360 度营销战略强调的四位一体的营销思维。嘉年华如果没有超高的 360 度营销四位，它怎么能操作 1000 万人的狂欢模式？如果说促销的力量最终是来自于 360 度营销战略，那一点也不为过？ 360 度营销战略让传统的营销 4P 理论有了新的理解，它从全局的战略思想考虑，从具体的产品，价格，渠道和促销出发，找到紧密联系其他战略的营销战略，最终赢得营销战

12、的胜利。360 度营销从市场定位需求，有市场找到顾客真正需要的产品，然后以不同的策略来让消费者达到最的满足。 三、360 度顾客满意的 4C 理论 4C 理论是由美国营销专家劳特朋教授在 1990 年提出的，它以消费者需求为导向，从另外一个角度设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(成本(便利(沟通(它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 372

13、2, 要时可将此文件解密效的营销沟通。360 营销战略的 4C 理论有了很大的进步和发展，它全面重视顾客导向，以追求顾客全面满意为目标，这实际上是当今消费者在营销中越来越居主动地位的市场对企业的必然要求，其实也给市场营销提供了新得的课题。360 度营销战略要从引导消费者出发满意出发，打造新的顾客满意标准。360 度营销战略从全面营销理念出发，在从满足内部员工和消费者方面努力，并树立好企业的公众形象，真正实现全面营销战略 360 度营销理念要深刻地反映在企业营销活动中。在 4C 理念的指导下，越来越多的企业更加关注市场和消费者，与顾客建立一种更为密切的和动态的关系。北京某旅行社发现一个问题，就是

14、本地的旅游线路中，北京线过于单一。全市所销售的北京六天程一样标准一样，产品的同质化造成了恶劣的价格竞争，旅行社在该线路上的利润越来越少。而游客好像也麻木似的接受了这种行程。于是，该旅行社的市场策划部准备设计一条全新的北京线路。市场策划部经理将劳朋特的 4C 用很大的字体写在部门的黑板上，全员深入的研究了旅客的需求，从换位的角度设计出优化后的旅游线路，结果该旅行社在十一中异常火爆，而且好评如潮，从此市场份额一涨再涨。家电行业中， “价格为王” 、“成本为师”都是业内的共识，以前都是生产厂家掌握定价权，企业的定价权完全是从企业的利润率出发，没有真正从消费者的“消费者权益”出发，这就是为什么高端彩电普及不快的原因，这也是格兰仕为什么能快速成长的原因之一。而现在消费者考虑价格的前提就是自己的“花多少钱买这个产品才值” 。于是作为销售终端的苏宁电器专门有人研究消费者的购物“成本” ，以此来要求厂家“定价” ，这种按照消费者的“消费者权