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1、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 市 调 训 练 - 1 市调训练 一、清楚谁是我们的竞争者1、各部门需要知道谁是我们的主要竞争对手；2、各部门需要知道竞争者对我们价格有何反映； 他们是否比我们（无论促销价或是海报价）还便宜 他们是否常来我们店做市调 他们是否跟厂商要到更好的进价3、知道他们广告的频繁度，各部门可以依下列几点分析 整年度竞争者的促销时间 促销管道：海报、报纸、广播公车、宣传车等 提供给顾客多高的折扣 多久前就跟厂商议价 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下
2、载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 市 调 训 练 - 2 联合广告或各店分别广告或都有 广告预算多寡 哪一部门广告最频繁 哪一些商品广告最频繁：畅销的、高单价的商品、大包装商品二、多久做市调（依各课需要而定）1、食品：大部分食品顾客都很熟，至少一星期作一次大范围市调（全部）2、生鲜：非加工部门：两天一次加工部门：一星期一次3、非食品：每星期作一次全面市调（无论品牌是否相同）三、作市调的需要1、充裕的时间（不能匆促） 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 市 调 训 练 - 3 2、足够的
3、人员3、对自己部门熟悉，也知道竞争者排面陈列的人员可节省时间4、时间表决不能固定在同一天作市调，不然对方会故意在那天降低价钱，再在你走后提高价钱，这是减少毛利而又不必比你更便宜的最好方法四、作市调不损失毛利1、改价：作完市调立即迅速完成，最迟在第二天早上将标价签换过来2、行动：我们必须是最便宜的，这是不能妥协的，我们的所有商品（高、中、低销售量）的商品都必须比较便宜，如果我们的价钱比竞争者便宜，那么，消费者就会相对减少竞争者好价钱的印象3、所以市调后之有一个行动：比竞争者便宜或者至少在低毛利的情形下保持相同的价格 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的,
4、 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 市 调 训 练 - 4 4、当然：我们必须同时将市调结果告诉厂商，要求价格的支援。我们必须清楚，当有一次未反应给厂商，则厂商将会在未来找出任何理由搪塞及逃避对我们的支援5、市调之后的两个结果 降低一些价钱 提高一些价钱 顾客籍此,他们买到好价钱 课长籍此,他们会有好毛利和营业额(销货收入)五、与厂商关系1、我们降价2、为什么？ 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 市 调 训 练 - 5 你是否给竞争者好的进价 你有什么计划帮助我度过这困难的绩效期3、大体上说：市调是一个提高毛利、营业额及绩效的好方法，所以要做更多的市调六、市调之后：1、确认我们最便宜2、第二天把所有价钱都改掉3、必要时降低价钱4、可以提高价钱市调之后做些什么价格检讨 厂商谈判 与上级沟通 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 市 调 训 练 - 6 检讨及改进 找厂商开刀 修改陈列面积检查毛利率差异 K 厂商 比较、检讨、行动检讨毛利率设定 杀 价 转达给同事改进好商品 重新议价 保存资料差价 约谈厂商 学习调价、降价 评估商品组合 告知相关人员商品增减 新促销计划 改卖场价格淘汰、换商品
