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1、附件 1：党组织创先争优公开承诺书（ 2010 ）年党组织名称 XXX所属党委（总支） X 卫 生局公开承诺事项1、重视思想政治工作并深入全面地进行宣传和教育。树立人性化服务理念，待患者如亲人，不发生生、冷、硬、顶、怠慢，以及和其争吵，打架等现象。2、强化医务人员“ 以人为本，患者至上”和廉洁行医意识；对待患者不分民族、职业、外貌、地位，一 视 同仁，态度诚恳，解释耐心， 诊疗细心，服务热心；急患者之所急，想患者之所想，对患者高度负责，尊重病人的人格与权力，不泄露病人隐私和秘密；落实首诊责任制，使患者对医务人员服务态度满意率要达到 100%。3、医护人员热情服务，使用文明服务用语。医生对患者要
2、有热心、爱 心、 诚心、 细 心做到有问必应，耐心解答， 业务技术水平和服务技能过硬，医疗质量管理和医疗服务质量能得到进一步提高。4、要强化医务人员“ 三基”、“ 三严”训练和工作纪律，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；严格执行卫生法律法规、诊疗技术操作规范和医疗服务价格政策，认真落实药品集中采购等各项规章制度，进一步规范处方管理；大力推行院务公开和药品用量动态监控，建立健全院内、外质量监控体系，控制医药费用增长，努力做到服务零距离、诊疗零缺陷、患者零投诉、差错零发生、违纪零记录，确保医疗服务及时、安全、优质、价廉。审定意见（盖章）年 月 日注：承诺书一式三份，审核单位存一份，党组织存一份，公示一份。
