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1、任务任务5 5：硬盘常见故障与：硬盘常见故障与 维修维修 目录目录n n子任务子任务1 1：硬盘数据恢复方法（：硬盘数据恢复方法（MBRMBR数据、数据、 DBRDBR数据、文件误删除、分区格式化、物理数据、文件误删除、分区格式化、物理 结构损坏等）结构损坏等） n n子任务子任务2 2：开机后屏幕显示：开机后屏幕显示“ “device errordevice error” ”硬硬 盘不能启动盘不能启动 n n子任务子任务3 3：硬盘无法格式化故障：硬盘无法格式化故障 n n子任务子任务4 4：硬盘物理坏道故障：硬盘物理坏道故障 n n子任务子任务5 5：硬盘无法识别故障：硬盘无法识别故障 子
2、任务子任务1 1：硬盘数据恢复方法（：硬盘数据恢复方法（MBRMBR 数据、数据、DBRDBR数据、文件误删除、分区数据、文件误删除、分区 格式化、物理结构损坏等）格式化、物理结构损坏等）n n数据损坏或丢失是电脑使用过程中时常发数据损坏或丢失是电脑使用过程中时常发 生的事情，如果重要文件丢失或损坏，将生的事情，如果重要文件丢失或损坏，将 会造成很大的损失。数据损坏的原因一般会造成很大的损失。数据损坏的原因一般 是由误删除、误格式化、误分区、感染病是由误删除、误格式化、误分区、感染病 毒、硬盘毒、硬盘MBRMBR损坏或丢失、硬盘损坏或丢失、硬盘DBRDBR损坏或损坏或 丢失、硬盘的物理损坏（电
3、路故障、磁头丢失、硬盘的物理损坏（电路故障、磁头 故障等）等引起的，下面讲解常见的故障故障等）等引起的，下面讲解常见的故障 造成的数据丢失后的恢复方法。造成的数据丢失后的恢复方法。MBRMBR数据恢复方法数据恢复方法1 1故障分析故障分析MBRMBR（Main Boot RecordMain Boot Record）即主引导记录，它）即主引导记录，它 是主引导扇区的一部分，主引导扇区位于整个硬是主引导扇区的一部分，主引导扇区位于整个硬 盘的盘的0 0磁道磁道0 0柱面柱面1 1扇区。包括硬盘主引导记录扇区。包括硬盘主引导记录MBRMBR 、分区表、分区表DPTDPT（Disk Partitio
4、n TableDisk Partition Table）和分区结）和分区结 束标志。束标志。MBRMBR的作用是检查分区表是否正确以及判别哪的作用是检查分区表是否正确以及判别哪 个分区为可引导分区，并在程序结束时把该分区个分区为可引导分区，并在程序结束时把该分区 的启动程序（也就是操作系统引导扇区）调入内的启动程序（也就是操作系统引导扇区）调入内 存加以执行。存加以执行。MBRMBR是由分区程序（如是由分区程序（如FDISK.EXEFDISK.EXE） 所产生的，它不依赖任何操作系统，而且硬盘引所产生的，它不依赖任何操作系统，而且硬盘引 导程序也是可以改变的，从而实现多系统共存。导程序也是可以
5、改变的，从而实现多系统共存。MBR MBR损坏后，当启动系统时，往往会出现损坏后，当启动系统时，往往会出现 “Non-System disk or disk errorNon-System disk or disk error，replace replace disk and press a key to rebootdisk and press a key to reboot（非系统盘或（非系统盘或 盘出错）盘出错）”、“Error Loading Operating Error Loading Operating SystemSystem（装入（装入DOSDOS引导记录错误）引导记录错误）
6、”或或“No ROM No ROM BasicBasic，System HaltedSystem Halted（不能进入（不能进入ROM BasicROM Basic，系，系 统停止响应）统停止响应）”等提示信息，在比较严重的情况等提示信息，在比较严重的情况 下，则不会出现任何信息。下，则不会出现任何信息。2 2数据恢复方法数据恢复方法硬盘硬盘MBRMBR损坏后，可以使用损坏后，可以使用FDISK /MBRFDISK /MBR或或FixmbrFixmbr 等软件进行恢复。等软件进行恢复。 （1 1）通过）通过FDISKFDISK修复修复MBRMBR通过通过FDISKFDISK修复修复MBRMB
7、R的方法是：用的方法是：用Windows Windows 9898启动盘启动系统，接着在提示符下输入启动盘启动系统，接着在提示符下输入“ “FDISK FDISK /mbr”/mbr”命令，并按命令，并按EnterEnter键即可完成修复。键即可完成修复。通过通过“ “FDISK /mbr”FDISK /mbr”命令修复命令修复MBRMBR，能覆盖主，能覆盖主 引导区记录的代码区，但不重建主分区表。因此引导区记录的代码区，但不重建主分区表。因此 只适用于主引导区记录被引导区型病毒破坏或主只适用于主引导区记录被引导区型病毒破坏或主 引导记录代码丢失，但主分区表并未损坏的情况引导记录代码丢失，但主
8、分区表并未损坏的情况 下。即在启动到下。即在启动到DOSDOS后，输入后，输入“ “C:”C:”并按并按EnterEnter键，键，看能否读取看能否读取C C盘的数据；如果盘的数据；如果C C盘中的数据可以读盘中的数据可以读 出的话，那么使用出的话，那么使用FDISK/mbrFDISK/mbr命令进行无条件重命令进行无条件重 写主引导区一般都能成功，而且可以保留原有的写主引导区一般都能成功，而且可以保留原有的 数据。否则用数据。否则用“ “FDISK/mbr”FDISK/mbr”命令无法修复。命令无法修复。 （2 2）通过）通过FixmbrFixmbr修复修复MBRMBRFixmbr Fixm
9、br工具是专门用于重新构造主引导扇区工具是专门用于重新构造主引导扇区 的，该软件只修改主引导区，对其他扇区不进行的，该软件只修改主引导区，对其他扇区不进行 写操作。写操作。FixmbrFixmbr修复修复MBRMBR的方法如下：的方法如下：首先用启动盘启动系统，然后直接运行首先用启动盘启动系统，然后直接运行 FixmbrFixmbr软件。接着该软件将检查软件。接着该软件将检查MBRMBR结构，如果结构，如果 发现系统不正常，则会出现是否进行修复的提发现系统不正常，则会出现是否进行修复的提示；接着输入示；接着输入“Yes”Yes”，软件开始搜索分区；当搜，软件开始搜索分区；当搜 索到相应的分区后
10、，系统会提示是否修改索到相应的分区后，系统会提示是否修改MBRMBR，这，这 时输入时输入“Yes”Yes”，则开始自动修复。，则开始自动修复。n n提示：提示： 使用使用FixmbrFixmbr修复修复MBRMBR时，如果不指定设备名，时，如果不指定设备名， 将修复启动设备的将修复启动设备的MBRMBR。指定。指定设备名的情况如：设备名的情况如：fixmbr deviceharddisk2fixmbr deviceharddisk2 。n n提示：提示： 默认状态下，默认状态下，FixmbrFixmbr能够搜索到所有已经存在能够搜索到所有已经存在 的分区，并完成修改操作。如的分区，并完成修改
11、操作。如果发现最后得到的结果不对，可以运行果发现最后得到的结果不对，可以运行 “Fixmbr /Z”Fixmbr /Z”，将修复的结果清空，将修复的结果清空，然后重新启动，这样就能还原到初始状态了。然后重新启动，这样就能还原到初始状态了。DBRDBR数据恢复方法数据恢复方法 1 1故障分析故障分析DBRDBR（Dos Boot RecordDos Boot Record）即操作系统引导扇）即操作系统引导扇 区，位于硬盘的区，位于硬盘的0 0磁道磁道1 1柱面柱面1 1扇区。扇区。DBRDBR是操作系是操作系 统可直接访问的第统可直接访问的第1 1个扇区，由高级格式化程序产个扇区，由高级格式化程
12、序产 生。生。DBRDBR主要包括一个引导程序和一个被称为主要包括一个引导程序和一个被称为BPBBPB （BIOS Parameter BlockBIOS Parameter Block）的本分区参数记录表）的本分区参数记录表 。在硬盘中每个逻辑分区都有一个。在硬盘中每个逻辑分区都有一个DBRDBR，其参数视，其参数视 分区的大小、操作系统的类别而有所不同。分区的大小、操作系统的类别而有所不同。在操作系统引导扇区中，引导程序的主要作在操作系统引导扇区中，引导程序的主要作 用是：当用是：当MBRMBR将系统控制权交给它时，在根目录中将系统控制权交给它时，在根目录中 寻找系统文件寻找系统文件IO.
13、SYSIO.SYS、MSDOS.SYSMSDOS.SYS和和WINBOOT.SYSWINBOOT.SYS 三个文件，如果存在，三个文件，如果存在，就把就把IO.SYSIO.SYS文件读入内存，并移交控制权予该文文件读入内存，并移交控制权予该文 件。件。在操作系统引导扇区中，在操作系统引导扇区中，BPBBPB分区表参数块分区表参数块 记录着本分区的起始扇区、结束扇区、文件存储记录着本分区的起始扇区、结束扇区、文件存储 格式、硬盘介质描述符、根目录大小、格式、硬盘介质描述符、根目录大小、FATFAT个数个数 的分配单元（的分配单元（Allocation UnitAllocation Unit）的大
14、小等重要参数）的大小等重要参数 。 2 2数据恢复方法数据恢复方法硬盘硬盘DBRDBR损坏后，启动时通常会出现损坏后，启动时通常会出现“ “General General Fail Reading DriveFail Reading Drive（分区读取失败）（分区读取失败）” ”等分区丢失等分区丢失 或损坏的提示。或损坏的提示。DBRDBR损坏后，可以使用损坏后，可以使用FormatFormat或或 WinhexWinhex等程序进行修复。等程序进行修复。 （1 1）用）用FormatFormat命令修复命令修复DBRDBR如果硬盘中没有重要的数据，可以使用如果硬盘中没有重要的数据，可以使用
15、 FormatFormat命令进行修复。即用命令进行修复。即用FormatFormat命令将分区直命令将分区直 接格式化即可。但如果硬盘中有重要的数据，则接格式化即可。但如果硬盘中有重要的数据，则 不能使用不能使用FormatFormat命令进行修复。命令进行修复。（2）用Winhex软件修复DBR硬盘DBR损坏，而且硬盘中有重要的数据的 情况，可以使用Winhex磁盘工具软件进行修复。 使用Winhex磁盘软件修复DBR的方法如下。首先将问题磁盘作为从盘接到另一台电脑中 ，然后运行Winhex磁盘软件进行修复，如下图所 示。使用使用WinhexWinhex软件恢复软件恢复DBRDBR文件误删
16、除恢复方法文件误删除恢复方法1 1故障分析故障分析文件误删除通常是由于种种原因把文件直接文件误删除通常是由于种种原因把文件直接 删除（按住删除（按住ShiftShift键删除）或删除文件后清空了回键删除）或删除文件后清空了回 收站，而造成的数据丢失。这是一种比较常见的收站，而造成的数据丢失。这是一种比较常见的 数据丢失的情况，对于这种数据丢失情况，在数数据丢失的情况，对于这种数据丢失情况，在数 据恢复前不要再向该分区或者磁盘写入信息（保据恢复前不要再向该分区或者磁盘写入信息（保 存新资料），因为刚被删除的文件被恢复的可能存新资料），因为刚被删除的文件被恢复的可能 性最大，如果向该分区或磁盘写入信息就可能将性最大，如果向该分区或磁盘写入信息就可能将 误删除的数据覆盖，而造成无法恢复。误删除的数据覆盖，而造成无法恢复。2 2数据恢复方法数据恢复方法文件删除仅仅是把文件的首字节改为文件删除仅仅是把文件的首字节改为“ “E5HE5H” ” ，而数据区的内容并不没有被修改，因此比较容，而数
