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1、督训职责定位督训职责定位 与日常追踪与日常追踪万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究12什么是督训？什么是督训？督导、企划训练、辅导万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究3督训定位执行者协助者组织者4企划宣传：企划宣传：根据整体业务发展制定配套激根据整体业务发展制定配套激 励方案并宣导落实，建立信息交流平台，励方案并宣
2、导落实，建立信息交流平台， 及时总结宣传，推动工具使用，营造整体及时总结宣传，推动工具使用，营造整体 业务销售氛围、汇总分析同业及市场信息业务销售氛围、汇总分析同业及市场信息 为业务发展提供决策依据；为业务发展提供决策依据； 万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究5督导追踪：督导追踪：对所督导团队的各项业务、对所督导团队的各项业务、 人力任务指标达成及增量的专业技术支人力任务指标达成及增量的专业技术支 持及团队管理依据提供；持及团队管理依据提供； 6会报经营：会报经营：负责周例会、月度经营分析会、季负责周例会、月度经营分析会、季
3、 度经营分析会、半年总结计划会、年度总结计度经营分析会、半年总结计划会、年度总结计 划会、大型启动会及专项会议的组织及划会、大型启动会及专项会议的组织及KPIKPI分分 析等工作，负责指导及追踪三、四级机构各项析等工作，负责指导及追踪三、四级机构各项 会议经营工作（如产说会、创说会等），以月会议经营工作（如产说会、创说会等），以月 、季度、半年、年为单位向各级领导提交个人、季度、半年、年为单位向各级领导提交个人 工作总结及所督导团队的工作总结及所督导团队的KPIKPI分析报告；分析报告；万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究7活动量管理：活动量管理：围绕基本法和每日开口量要围绕基
4、本法和每日开口量要 求对关键指标（业务、人力）进行预警、求对关键指标（业务、人力）进行预警、 追踪及评估；追踪及评估；8训练辅导：负责新产品推广、公关技能培 训、各层级晋升培训；参与新人岗前培训 、代理人考试培训的授课；负责指导及支 持三四级机构各项训练辅导工作的开展；万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究9月度绩效指标：月度绩效指标：每月每月FYCFYC计划达成率计划达成率绩优人力占比绩优人力占比人员综合活动率人员综合活动率 10考核指标：考核指标：每月每月FYCFYC计划达成率计划达成率绩优人力占比绩优人力占比人员综合活动率人员综合活动率 月均网点活动率月均网点活动率撤保率撤
5、保率继续率继续率个人个人BFPBFP持证持证团队团队BFPBFP持证率持证率1112纲 要v具体做法v我的感悟万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究13我们的具体做法一、追踪在机构的重要性二、追踪的方式三、培训追踪体系万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究14一、追踪在机构的重要性20%（方案）+80%（追踪）追踪的重要性在于把奖励方案扩大化、概念化、具体化、 绩效化；没有追踪的方案等于没有方案；15电话 现场短信 墙报邮件 工作日志会议 报表 一、追踪的方式16差勤管理:可驻点的网点用网点的电话给公司回电话，时间在早九点之前，下午网点下班之前业绩：1、每天：追踪的
6、对象是当时的绩优和绩优（绩差是指零单绩差 、绩优是指当天保费比较高的 或出大单的）追踪内容：绩差发现问题、绩优鼓励。2、阶段性（分节点一般是三五天或一周）方案预警、考核预警万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究17对内： 8：00问好、激励形式,如节假日问候、天气预报 8：3017：00进行每半小时发一次业绩达成 情况（战报、大单贺报、方案达成贺报、典 范语录） 17：30当时预收业绩（期、趸缴、各营业部及 个人） 对外：一周一次业绩达成、节日问候万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请
7、勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究 18对象：部经理、总监、督训及各职能部门相关人员 内容：每日报表、方案节点贺报、周KPI分析19早、夕会:早会激励（典范分享）、夕会分析解决问 题周例会、月度经营分析会：利用KPI指标做好阶 段性总结、发现不足及时改进、制定下一阶段工作 。零单班车、提升班、转正班、绩优班等各层级培训班 ：分层次解决问题，提升技能，做到差异化人员管 理万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿
8、转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究 20对内：目标达成情况、理财经理和营业部方案追踪对外：定期向渠道递送报表、渠道方案达成情况21针对绩差人员（未开单人员或未达成有效人力 人员） 内容：是否在岗、帮助发现、解决问题、渠道 沟通、现场技能支持 针对绩优人员 内容：鼓励慰问、发现亮点、及时传承、加强 渠道沟通万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究22将方案及阶段战报张贴上墙、每日 及时更新、张
9、贴绩优人员照片、建立荣 誉榜、学习园地（典范分享、感悟）万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究23追踪开口量、准客户的积累、每日工作情况、需 要哪方面支持追踪频率一周一次追踪负责人：总监追踪部经理、部经理追踪理财经 理、督训协助及不定期抽查24三、培训追踪体系：1、新人岗前培训（目的：信心；目标：结训率90）新人培训课程 培训时间：三天第一天 上午 公司简介；银代发展史下午 金融基础知识 ；红C解析第二天 全天 专业化推销流程
10、 第三天 上午 网点经营；职业生涯规划；成功分享下午 笔试；情景演练；金语通关 万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究25新兵训练营、期缴突击队、期缴魔鬼训练营（目的：技能习惯；目标：开单率80）期缴突击队 培训时间：长期期缴突击队早会流程 ： 新闻播报；业绩排名；典范分享 期缴突击队夕会流程 ： 工作日志；典范分享；业绩追踪；疑难解答；金语演练26新兵训练营、期缴突击队、期缴魔鬼训练营（目的：技能习惯；目标：开单率80） 期缴魔鬼训练营 培训时间：5天第一天 上午 红C解析；成功分享下午 专业化推销流程第二天 上午 专业化推销
11、流程下午 笔试；情景演练；金语通关第三天 上午 特别早会（拜师仪式）结对子下午 师徒夕会第四、五天 全天 网点学习万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究27转正训练营 对象：即将转正的新人（目的：追踪技能；目标：转正率70%）转正训练营 培训时间：3天转正训练营特别夕会流程 ： 工作日志典范分享业绩追踪（转正预警）疑难解答金语演练28我的感悟1、我们的举措报表追踪、会议追踪、电话追踪、短 信追踪2、我们的创新新人岗前培训、新兵训练营、期缴突击队 、期缴魔鬼训练营、转正训练营万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究29谢谢万一网制作收集整理，未经授权请勿转 载转发，违者必究30
