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1、青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制1青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制心态激励和压力管理心态激励和压力管理青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制3课程目的：课程目的： 树立良好的销售观念和服务意识树立良好的销售观念和服务意识 树立超越自我，积极向上的心态树立超越自我，积极向上的心态 使销售人员具备良好的责任心和荣誉感使销售人员具备良好的责任心和荣誉感 锻炼销售人员锻炼销售人员坚韧不拔坚韧不拔，不畏艰辛，勇往直前的毅力，不畏艰辛
2、，勇往直前的毅力 从多角度看问题，正确认识看待自己、工作、挫折从多角度看问题，正确认识看待自己、工作、挫折青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制4什么是成功？什么是成功？我想把我所认为有价值的东西尽我所能地与 大家一道学习和分享，同时，我也努力照我 自己所说的去做，并且期望成为一个成功的 实践者。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制5最终决定一个人成功与否的是他的思维方式、信念、态 度、自我期望和习惯等内在因素。硬件：科学技术、资本投资、市场环境、身体条件、家 庭背景、智力等。软件：正
3、确的思维方式、坚定的信念、积极的态度、高 强度的自我期望和良好的行为习惯。例子：电脑的功能及应用水平硬件和软件具备这些因素不一定让你成功， 但没有这些因素，铁定会失败很 多次。成功的内在因素青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制6成功的规律成功的规律失败一定有原因，成功一定有方法。失败一定有原因，成功一定有方法。这就是我们这次培训的主要内容这就是我们这次培训的主要内容 成功成功思维方式思维方式信念信念态度态度目标目标潜意识潜意识习惯习惯练习练习 成功的规律：成功的规律： 1 1、成功是可以学习的、成功是可以学习的 2 2、成功的本质是确定目
4、标和实现目标的方式和方法、成功的本质是确定目标和实现目标的方式和方法 3 3、成功人士身上所有的素质可以移植到普通人身上、成功人士身上所有的素质可以移植到普通人身上 4 4、人人都可以成功、人人都可以成功 这点4个观点你认同吗 ？青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制7一个优秀的销售人员五个特征：一个优秀的销售人员五个特征：w w正确的态度正确的态度 w w熟悉熟悉产品及市场知识产品及市场知识 w w好的销售技巧好的销售技巧 w w自我驱动与鞭策自我驱动与鞭策 w w履行职责履行职责 ，团队合作，团队合作青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛
5、啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制8心态树青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制9销售：销售：销的是什么？销的是什么？ 自己自己 销售首先推销的是自己，自己就是一个好产品的形象代言人，代销售首先推销的是自己，自己就是一个好产品的形象代言人，代 表公司的形象、代表产品的品质、代表积极的精神和风格。表公司的形象、代表产品的品质、代表积极的精神和风格。 产品与客户之间有一个很重要的桥梁，那就是销售人员本人。产品与客户之间有一个很重要的桥梁，那就是销售人员本人。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，
6、未经授权不得以任何形式复制10销售：销售：售的是什么？售的是什么？ 观念观念公司经营理念、文化、价值观公司经营理念、文化、价值观 用我们的激情酿造消费者喜好的啤酒、为生活创造价值和快乐。用我们的激情酿造消费者喜好的啤酒、为生活创造价值和快乐。 激情成就梦想激情成就梦想青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制11青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制12青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制13青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南
7、营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制14青岛啤酒的青岛啤酒的“ “激情成就梦想激情成就梦想” ”主张主张 人因梦想而伟大！正是百年的激情与梦想，成就了青岛啤酒。人因梦想而伟大！正是百年的激情与梦想，成就了青岛啤酒。 这种蕴于内而发于外的信念，时时刻刻滋养着青啤人心，推动着青啤人向前奋进。这种蕴于内而发于外的信念，时时刻刻滋养着青啤人心，推动着青啤人向前奋进。 自自19031903年建厂以来，青岛啤酒一直保持着稳健步伐，精益求精，为酿造出最好的啤酒坚年建厂以来，青岛啤酒一直保持着稳健步伐，精益求精，为酿造出最好的啤酒坚 持不懈地努力着。历史是悠久的，而青岛啤酒永远是新鲜的持不懈地努力
8、着。历史是悠久的，而青岛啤酒永远是新鲜的, ,始终甘美如一。始终甘美如一。 百年的奋斗使青岛啤酒成为世界著名的中国品牌，而在辉煌成就的背后，是青啤人不懈百年的奋斗使青岛啤酒成为世界著名的中国品牌，而在辉煌成就的背后，是青啤人不懈 追求高品质的激情，是青啤人对成功的梦想，是自我超越的精神和理念。追求高品质的激情，是青啤人对成功的梦想，是自我超越的精神和理念。 激情是创新的沃土！激情是进步的动力！激情是追求完美的催化剂！在激情的驱动下，激情是创新的沃土！激情是进步的动力！激情是追求完美的催化剂！在激情的驱动下， 青岛啤酒坚持超越自我，追求卓越的精神和青岛啤酒坚持超越自我，追求卓越的精神和“ “高精
9、严细高精严细” ”的执行理念，用事实写下了中国的执行理念，用事实写下了中国 啤酒的骄傲，成为了中国啤酒制造专家，创造了中国啤酒业辉煌的记录。青岛啤酒是中啤酒的骄傲，成为了中国啤酒制造专家，创造了中国啤酒业辉煌的记录。青岛啤酒是中 国第一家啤酒生产企业；国第一家啤酒生产企业；19061906年青岛啤酒获得中国啤酒在德国慕尼黑博览会的第一枚质年青岛啤酒获得中国啤酒在德国慕尼黑博览会的第一枚质 量金牌；连续三次获得美国最高级别质量评比会冠军；多次获得国家质量金奖。上世纪量金牌；连续三次获得美国最高级别质量评比会冠军；多次获得国家质量金奖。上世纪 三十年代开始出口海外市场，产品出口欧美等发达国家，占出
10、口啤酒总量的三十年代开始出口海外市场，产品出口欧美等发达国家，占出口啤酒总量的7070以以 上，是亚洲啤酒出口海外的第一品牌上，是亚洲啤酒出口海外的第一品牌 新的百年，青岛啤酒确定了新的公司使命：新的百年，青岛啤酒确定了新的公司使命：“ “用我们的激情，酿造出消费者喜好的啤酒，用我们的激情，酿造出消费者喜好的啤酒， 为生活创造快乐！为生活创造快乐！” ”体现了青岛啤酒为消费者、员工和股东创造快乐的承诺。体现了青岛啤酒为消费者、员工和股东创造快乐的承诺。 青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制15面对新世纪的机遇与挑战，青岛啤酒明确了国际化品
11、牌的战略方针，强面对新世纪的机遇与挑战，青岛啤酒明确了国际化品牌的战略方针，强 化品牌竞争力的总体策略，积极地以火焰般的激情，聚焦于发展创新、化品牌竞争力的总体策略，积极地以火焰般的激情，聚焦于发展创新、 市场创新、管理创新、技术创新、机制创新等方面，向青岛啤酒成为国市场创新、管理创新、技术创新、机制创新等方面，向青岛啤酒成为国 际化大公司的梦想迈进。际化大公司的梦想迈进。 梦想，从来眩目迷人。哪怕只是一个小小的心愿，也会因为寄托对未来梦想，从来眩目迷人。哪怕只是一个小小的心愿，也会因为寄托对未来 的期望而显得伟大。所以，我们总在生活的路上不断为自己设立美好的的期望而显得伟大。所以，我们总在生
12、活的路上不断为自己设立美好的 目标和梦想，也在用激情实现着我们的一个个梦想，成就着人生。有梦目标和梦想，也在用激情实现着我们的一个个梦想，成就着人生。有梦 想才有激情，有激情才能成就梦想。人因梦想而成功，也总是不断地品想才有激情，有激情才能成就梦想。人因梦想而成功，也总是不断地品 味实现梦想的快乐。追求梦想需要充满激情，正是因为我们激情永在，味实现梦想的快乐。追求梦想需要充满激情，正是因为我们激情永在， 才会在路上不断奋进，拥有激情，实现梦想，永不放弃。才会在路上不断奋进，拥有激情，实现梦想，永不放弃。 生活是平凡、恬淡的，但梦想为我们打开另一个世界，在这个世界里，生活是平凡、恬淡的，但梦想为
13、我们打开另一个世界，在这个世界里， 所有的人都因为心有梦想而不凡。想到达这样的世界，唯有努力保持激所有的人都因为心有梦想而不凡。想到达这样的世界，唯有努力保持激 情。情。 激情，是热情，是胆量，是态度，是让梦想翱翔的翅膀。激情，是热情，是胆量，是态度，是让梦想翱翔的翅膀。 让青岛啤酒伴着消费者的成功，成就人生的伟大梦想。让青岛啤酒伴着消费者的成功，成就人生的伟大梦想。青岛啤酒的青岛啤酒的“ “激情成就梦想激情成就梦想” ”主张主张 青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制16买卖：买卖：客户买的是什么？客户买的是什么？ 感觉感觉自信、诚信、主
14、动、服务、快乐自信、诚信、主动、服务、快乐 客户有时不太在乎你的产品，在乎你的工作态度和精神客户有时不太在乎你的产品，在乎你的工作态度和精神 品质，从而给客户带来的感觉。品质，从而给客户带来的感觉。青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制17青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制18买卖：买卖：向客户卖的是什么？向客户卖的是什么？ 利益利益好处、方便、价值好处、方便、价值 客户需要的不是产品特点，而是产品能为其带来的客户需要的不是产品特点，而是产品能为其带来的 好处和利益。好处和利益。青岛
15、啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制米卢：态度决定一切米卢：态度决定一切英国著名文豪狄更斯曾经说过：英国著名文豪狄更斯曾经说过：“ “一个健全的一个健全的 心态，比一百种智慧都有力量。心态，比一百种智慧都有力量。” ” 青岛啤酒华南营销管理学院 深圳市青岛啤酒华南营销有限公司版权所有，未经授权不得以任何形式复制20决定成功的决定成功的1010种积极心态种积极心态心态心态结果结果决心决心最重要的积极心态，是决心而不是环境在改变我们的命运最重要的积极心态，是决心而不是环境在改变我们的命运企图心企图心成功者之所以成功是他们对成功有极其强烈的意愿成功
16、者之所以成功是他们对成功有极其强烈的意愿主动主动被动就是将命运和机遇主动地交给别人被动就是将命运和机遇主动地交给别人热情热情一事无成的人对事只有三分钟热情，成功者对所做的事充满持续热情一事无成的人对事只有三分钟热情，成功者对所做的事充满持续热情爱心爱心不愿奉献缺乏爱心的人，得不到别人的支持，离失败的更近了不愿奉献缺乏爱心的人，得不到别人的支持，离失败的更近了学习学习惟有比对方知道得更多，学得更快，才能立于不败之地惟有比对方知道得更多，学得更快，才能立于不败之地自信自信在没有得到之前就想念自己通过努力一定能得到在没有得到之前就想念自己通过努力一定能得到自律自律自律是人生的一大快乐。成功需要很强的自律能力自律是人生的一大快乐。成功需要很强的自律能力顽强顽强不愿、不能、不敢吃苦的人，注定一辈子都要吃苦不愿、不能、不敢吃苦的人，注定一辈子都要吃苦坚持坚持只有坚持，
