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1、第26届世界大学生夏季运动动会志愿者培训课训课 程 媒体宣传与沟通媒体宣传与沟通 技巧技巧深圳大学传播学院 辜晓进2011.4.6.北京奥运会北京奥运会 全球有近40亿人同时观看奥运转播； 北京奥运转播5400小时现场赛事； 史上首次将转播权给新媒体； 国际奥委会首次将转播权转让给了网络平台和移动电话网等新媒体。 大运会与传媒 Universiade vs. media广州亚运会广州亚运会 仅中韩男篮决赛，记者人数就突破500人； 亚组委发放平面类媒体注册申请表3795份，来自亚洲45个国家和地区及其他国家15个媒体机构。大运会与传媒 Universiade vs. media2626届大运会
2、届大运会 已知将有中外媒体记者超过3000人来深采访； 涉及的国家远超亚运会； 是深圳建市以来接待媒体最多的一次盛会。大运会与传媒 Universiade vs. media媒体在运动会中的作用媒体在运动会中的作用 媒体是运动会信息集散的最主要渠道； 媒体是为中外观众提供信息服务的最主要手段； 媒体是引导舆论的最主要工具； 媒体宣传是城市推广的最重要方式； 离开媒体的充分报道，不可能有大运会的成功。大运会与传媒 Universiade vs. media一 何为大众传媒What does mass media mean第26届世界大学生夏季运动动会志愿者培训课训课：媒体宣传传与沟通技巧大众传媒
3、大众传媒在信息传播过程中处于职业传播者和大众之间的媒介体。指复制、传递信息的机械和传播组织、团体及其出版物和影视、广播节目。Web 2.0、数字、3G时代定义的变化大众传媒 Mass media广义广义 新闻传媒+娱乐传媒+专业传媒 图书 电影狭义狭义 新闻传媒（news media），主要包括： 传统媒体：报纸，杂志，广播，电视 新媒体：互联网，电子移动媒体（流媒体），基于上述两项载体的社交媒体大众传媒 Mass media主流媒体主流媒体 受众较多，对舆论具有较大影响力的媒体，通常在一个城市的发行量或收视（听）率居领先地位。官方媒体官方媒体 媒体资产的全部或部分为政府所有。公共媒体公共媒体
4、 由政府或非赢利机构资助，不以赢利为目的的媒体。商业媒体商业媒体 民营或私营并通过广告等经营手段获取商业利益的媒体。大众传媒 Mass media二 大众传媒 基本形态及特点Main types of mass media第26届世界大学生夏季运动动会志愿者培训课训课：媒体宣传传与沟通技巧历史历史 约400年历史 第一份报纸 Relation 于1605年诞生于原德国（现法国）斯特拉斯堡报纸 Newspapers现状现状 全球报纸数十万种 美国、英国、德国、日本、俄罗斯、中国、印度、瑞典、挪威、澳大利亚是报纸产业最发达的国家特点特点 留存时间长，信息固定久，方便携带和传阅，适于传递深度信息 时
5、效性差，现场感不强，耗费资源报纸 Newspapers世界报业强势地区分布图世界报纸 Newspapers最具影响力的报纸最具影响力的报纸美国 纽约时报The New York Times 华尔街日报The Wall Street Journal 今日美国USA Today报纸 Newspapers最具影响力的报纸最具影响力的报纸英国 泰唔士报The Times 金融时报FINANCIAL TIMES 太阳报The Sun报纸 Newspapers最具影响力的报纸最具影响力的报纸北欧 地铁报（瑞典）Metro19个国家，119个城市，15种语言，读者1670.5万人 20分钟报（挪威）20 m
6、inutes西班牙和法国发行量最大的报纸，并扩展至欧洲多数国家报纸 Newspapers最具影响力的报纸最具影响力的报纸日本 读卖新闻全球发行量最大的日报 朝日新闻全球发行量第二大的日报 每日新闻全球发行量第三大的日报报纸 Newspapers最具影响力的报纸最具影响力的报纸东南亚 印度时报（印度）THE TIMES OF INDIA 海峡时报（新加坡）STRAITS TIMES 曼谷邮报（泰国）Bangkok Post报纸 Newspapers最具影响力的报纸最具影响力的报纸中国 人民日报（全国） 南方日报（广东） 广州日报（广州） 南华早报（香港）South China Morning P
7、ost 苹果日报（台湾） 澳门日报（澳门）报纸 Newspapers历史历史 第一个广播电台1920.11.2.在美国匹茨堡创办广播电视 Broadcasts 第一个电视台1936.11.2.诞生于英国伦敦特点特点广播：听觉媒介，时效性强，稍纵即逝，不易保存电视：视听媒介，时效性强，如临其境，依赖设备现状现状 有线广播电视 卫星广播电视 数字广播电视 网络广播电视 移动广播电视广播电视 Broadcast TV最有影响力的外国广播公司最有影响力的外国广播公司 美国广播公司 （美国）全国广播公司 （美国）哥伦比亚广播公司 （美国）福克斯广播公司 （美国）有线新闻网 英国广播公司 日本广播公司 （
8、卡塔尔）半岛电视台广播电视 Broadcast TV最有影响力的中国广播公司最有影响力的中国广播公司 中国中央电视台 中国中央人民广播 电台 中国国际广播电台 香港亚洲电视公司 （亚洲电视） 香港电视广播公司（无线电视） 香港凤凰卫视 台湾电视台 台湾中国电视台广播电视 Broadcast TV最有影响力的新闻期刊最有影响力的新闻期刊 时代周刊（美国）Times 新闻周刊（美国）News Weekly 明镜周刊（德国）DER SPIEGEL 经济学人（英国）The Economist 瞭望周刊（中国） 凤凰周刊（中国香港）新闻期刊 news periodicals 世界著名通讯社世界著名通讯社
9、 美联社（美国）Associate Press 彭勃通讯社（美国）Bloomberg L.P. 路透社（英国）Reuters 法新社（法国）Agence France-Presse 德新社（德国）Deutsche Press Agentur通讯社 news services 世界著名通讯社世界著名通讯社 俄通社（俄罗斯）Information Telegraphic Agency of Russia-TASS 报业托拉斯（印度）Press Trust Of India 安莎社（意大利）Agenzia Nazionale Stampa Associata 新华社（中国）Xinhua News A
10、gency通讯社 news services 新媒体是基于互联网技术形成的一种不同于传统媒体的新型信息传播载体。特点：融文字、图像、音频、视频为一体时效性强便于互动信息容量大方便检索新媒体 new media 网络媒体网络媒体数字媒体数字媒体移动媒体移动媒体博客博客播客播客微博微博新媒体 new media 新媒体 new media 2008北京奥运会期间，3G手机媒体就已经得到奥组委的认可，成为北京奥运会的无线合作方；2010广州亚运会期间，WAP官方网站也成为合作方，2011年大运会也不例外。“自媒体”让人人当记者成为可能三 如何应对媒体Dealing with media第26届世界大
11、学生夏季运动动会志愿者培训课训课：媒体宣传传与沟通技巧媒体沟通Dealing with media十大基本法则十大基本法则 n 视媒体沟通为机会，而非威胁 ； n 充分准备，了解记者的采访安排； n 不随意发表个人观点； n 基本了解采访过程； n 做到有礼貌，有耐心，心情愉快； n 交流简单清晰,不说行话、套话； n 回答要准确简洁； n 不说“无可奉告”，学会说“不”； n 不说谎，不猜测； n 正确认识自己的权利。 媒体沟通Dealing with media对应新闻六要素的六个对应新闻六要素的六个“WW”n Why为什么干这件事？（目的） n What什么事？（对象）n Where在什
12、么地方执行？（地点）n When什么时间执行？什么时间完成？（时间） n Who由谁执行？（人员）n How怎样执行？采取那些有效措施？（方法） 媒体沟通Dealing with media案例讨论案例讨论一位志愿者去接送外国媒体记者，可惜路上车出了故障，那么志愿者应该怎么办？媒体沟通Dealing with media了解境外媒体了解境外媒体n 大都具有独立传统，获奖稿件六成为负面报道 n 境外媒体更注重新闻价值：时效性，重要性，显著性，接近性，趣味性n 以读者，特别是其本国读者的兴趣为主导 n 可能对赛事以外的事情产生兴趣n 重视深度报道和调查性报道，追求个性化媒体沟通Dealing wi
13、th media了解记者了解记者n 确定记者所服务的媒体n 了解记者的采访兴趣n 区分注册记者与外围记者n 对记者追求时效的行为予以尊重和理解n 了解记者应当遵守的采访程序及规定媒体沟通Dealing with media案例讨论：案例讨论：境外记者因手续问题无法入住， 找到志愿者帮忙，怎么办？媒体沟通Dealing with media配合与互动配合与互动n 不越职权范围，积极提供服务n 考虑对方需求，及时释疑解难n 加强媒介素养，避免干预报道n 保持良好心态，礼貌回答问题n 按需提供信息，不要强加于人n 掌握采访动机，防止言多必失n 做好各项准备，随时接受采访媒体沟通Dealing wit
14、h media案例讨论：案例讨论：记者在没被允许的情况下，为了获得独家新闻，私自进入到运动员住的地方蹲点，作为志愿者，发现这种情况应该怎样处理？四 熟悉体育报道流程Game coverage process第26届世界大学生夏季运动动会志愿者培训课训课：媒体宣传传与沟通技巧熟悉报道流程 Game coverage了解比赛进程了解比赛进程n 赛前活动（如资格赛）n 比赛期间相关场馆赛事进程n 重要比赛新闻n 赛后相关信息n 赛场交通情况n 近日天气情况熟悉报道流程 Game coverage比赛报道流程比赛报道流程 n 赛前准备 搜集资料，熟悉赛程，确定选题，拟定计划 n 赛前报道 赛事预报，赛
15、前动态，赛事预测，体育明星 n 赛中报道 比赛结果，现场采访，捕捉影像，写作文稿 n 赛后报道 结果比较，补充采访，赛事评论，深度报道五 志愿者常被 问到的问题中英版第26届世界大学生夏季运动动会志愿者培训课训课 ：媒体宣传传与沟通技巧Questions often askedQuestions often asked常见问题 Questions志愿者常被记者问到的问题志愿者常被记者问到的问题n 你是怎么申请做的奥运志愿者，初衷是什么 ？ n 在你做志愿者期间有没有什么特别感动的事情呢？ n 有没有印象特别深刻的事情？ n 你觉得你的这次志愿者服务对你的学业会有什么样 的影响？ n 做奥运志愿者对你影响大吗？ n 这座城市最近发生什么有趣的事情？ 祝志愿者们 一切顺利 心情愉快 收获丰盛 记忆美好谢谢大家!辜晓进 2011.4.6.祝您成功 Best wishes
