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1、 导入EM的目的客户满意安全作业业作业品质的统一作业时间的统一标标准作业业(作业业流程的标准化)步行距离的短缩等待时间的短缩举举升机升降次数的减少车辆起动次数的减少取工具往返次数减少通过人同时作业短缩修理时间使用系统台车、轮胎车并使作业工 具在手边,马上就能拿到彻底明确人的移动作业无浪费无需更换气动工具、马上就 能开始作业减少取工具、零部 件等作业时间如何达到目的?标准作业(作业流程的标准化)一、作业准备:构建符合EM的作业环境;二、作业中:保证安全、保证质量、保证时间;三、作业结束:工单填写完整、交付验车、5S。一、作业准备:构建符合EM的作业环境整 洁 明 亮 的 车 间空气管导轨摆放整齐
2、的设备1211131014系统台车必需工具风枪 气动棘轮带套筒 (14mm) 量尺 轮胎花纹测量仪字小螺丝刀 (小) 轮胎气压表气动套筒扳手带带套筒 (21mm) 黄油砂纸 梅花扳手1214mm1719mm1921mm开口扳手 ( 1214mm) 卡钳钳挂钩钩扭矩扳手(62) 10工作台车准备品翼子板垫 碎布 机油滤清器套筒板手 棘轮扳手 扭矩扳手 (103NM) 制动盘清洁剂 冷却液 加油漏斗 丁字型套管把手(10mm) (拆卸空气滤清器用)需要换零件的时候 机油滤清器 机油勤捡节约?4辆车同时在保养,有 几台系统台车呢?为何不按标准工位 图画线?好像少了点什么?如何改善? 谁来改善?二、作
3、业中:保证安全、保证质量、保证时间步行距离的缩短等待时间的缩短举举升机升降次数的减少车辆起动次数的减少取工具往返次数减少人同时作业缩短修理时间使用系统台车、轮胎车 并使作业工具在手边,马 上就能拿到。彻底明确人的移动作业无浪费减少取工具和零 件等作业时间无需更换气动工具马上就 能 开始作业为什么 我不能去我先去 但 .1、彻底明确人的移动, 作业无浪费。2、压缩空气管安装合适,无需更 换,马上就 能开始作业。3、减少取工具和零件的时间。这样能提高效率吗?作业业的全程都能保持成这样这样,是 我们们努力的目标标!少了太多 东西吧!烦死了! 后尾箱太多东西!我都OK五分钟啦!4、等待时间的缩短真倒霉! 碰到一个卖酒的!我来帮你吧!三、作业结束:工单填写完整、交付验车、5S5S 是 这 样 执 行 的 吗?完整啦?这儿才是你的家“这里凉快”往前 走一 步, 行吗 ? 安全地表演 不要跑 呼叫检查盯上你 很久了想偷懒都不 行EM特别事项5.等待交 车4.维修清 单3.接待2.来店1.预约10.回访9.送客8.交车7.结算 6.维修 依据高效率的维维修作业业,使作业业切实实安全的开展,维维修时间时间的固定化售后服务的最终目的 客户满意安全作业业作业品质的统一作业时间的统一标标准作业业(作业业流程的标准化)