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1、 阿里巴巴总部大厅阿里巴巴企业价值观演变历程阿里巴巴企业价值观演变历程1999年2001年要做80年持续发展的企业 成为世界十大网站 只要是商人都要用阿里巴巴2002年2005年独孤九剑：群策群力、教学相长、 质量、简易、激情、开放、 创新、专注、服务与尊重2005年至今六脉神剑：客户第一、团队合作、 拥抱变化、诚信、激情、敬业价值观措施：师徒制 三大战役：“延安整风运动”、“抗日军政大学”和“南泥湾开荒”2002年企业目标价值：“赢利一块钱” 价值观措施：确立客户第一、员工第二、股东第三价值观措施：“对抗官僚主义”、“深耕价值观” 颁布“阿里巴巴基本法”、推行“子橙文化”阿里巴巴企业价值观演
2、变依据阿里巴巴企业价值观演变依据第一，人的价值高于物的价值第二，共同价值高于个人价值第三，社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值美国西德公司总结的形成价值观遵循的三大原则：“道者，令民与上同一也，道者，令民与上同一也， 固可以与之死，可以与之生，固可以与之死，可以与之生， 而不畏危。而不畏危。“ 孙子兵法孙子兵法阿里为何如此重视企业价值观？阿里为何如此重视企业价值观？ 企业价值观的作用企业价值观的作用第一，价值观为企业提供价值标准，形成共识，支撑企业的发展。阿里巴巴的梦想：通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界 阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意 阿里巴巴的远景：1、成为一家持续发展
3、102年的公司2、成为全球最大电子商务服务提供商3、成为全球最佳雇主公司第二、指导决策，决定企业的基本特性和发展方向，“本位价值观 ” 决定着企业的经营个性、管理特点。阿里巴巴下一个十周年的三个目标：1.为全世界1000万家小企业提供平等的平台；2.创造一亿个就业机会；3.为全球10亿人提供消费平台。第三，形成价值取向，规范员工行为。阿里巴巴的“野狗”和“小白兔”理论第四，激励员工创造价值，增强企业核心竞争力。阿里巴巴企业价值观建设阿里巴巴企业价值观建设虚事实做虚事实做绩效管理体系绩效考核（ 50%）价值观考核（ 50%）绩效管理体系特点：一、制定高目标；二、把价值观纳入考核；三、建立了政委体
4、系做“人”的工作。阿里巴巴的绩效考核体系阿里巴巴的绩效考核体系“271”排名 考察相对业绩5分制 个人绩效考核内外部灵活制定业绩目标 组织业绩考核1分2分3分4分5分非常难，需要12分的努力 只有10%员工能拿到基本上没人能拿到需要9分、10分的 努力才能拿到3.5分低于3.5分不能晋升阿里巴巴“5分制”考核体系狂风行动：面向出口型中小企业春雷行动：面向内贸型企业30条价值观考核指标硬考核的软力量政委来做“人”的工作【客户第一】客户是衣食父母 尊重他人随时随地维护阿里巴巴形象 【团队合作】共享共担，平凡人做非凡事 积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 ： 决策前积极发表建设性意见
5、，充分参与团队讨论 支持 ： 【拥抱变化】迎接变化，勇于创新 创造变化并带来绩效突破性地提高 【诚信】诚实正直，言行坦荡【激情】乐观向上，永不放弃 热爱阿里巴巴顾全大局，不计较个人得失 以积极乐观的心态面对日常工作碰到困难和挫折的 时候，永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩【敬业】专业执着，精益求精 宣讲沟通阿里巴巴人力资源工作政委 体系职能 体系超过一半的HR从事“政委”工作员工管理以第三方角色沟通协调政委所处位置和作用示意图阿里巴巴的价值观考核体系阿里巴巴的价值观考核体系阿里巴巴的愿景：1、成为一家持续发展102年的公司2、成为全球最大电子商务服务提供商3、成为全球最佳雇主公司价值观和愿景
6、的关系海水：价值观企业愿景示意图冰山一角(外在)： 企业品牌、业绩、 服务、营销等冰山实体(内部)： 企业规划、绩效考核、 财务、人力资源等使价值观和企业愿景发挥作用的七个最佳步骤使价值观和企业愿景发挥作用的七个最佳步骤第一、构建基础。理解主要利益相关者的需求，并通过愿景 和价值观将他们结合起来；第二、强有力的愿景。愿景是应该让人难以忘怀的、清晰的 、鼓舞人心的、与客户相关的，且能转换成可衡量的战略。第三、具备社会责任感的价值观。价值观应该支持愿景，同 时也能转化成可衡量的实践。第四、沟通。通过行动、信号、语言进行可持续的沟通。第五、深化植入。招聘、培训、评估、奖励等都要反应企业 价值观。第六、品牌化。组织的品牌要表达出它的价值观和愿景。第七、衡量。严格衡量价值观和愿景如何有效执行。未来92年，阿里巴巴该怎么走？我想不是我们想变成一个什么样的公司，而是世界需要什么样的公世界需要什么样的公司司，在21世纪我们需要有21世纪理念的公司，我相信互联网之所以发展那么快，是因为互联网懂得开放、懂得分享、懂得承担责任，有全世界的眼光，今天任何一家企业，假如想在21世纪活好，必须学会开开放、分享、责任、全球化放、分享、责任、全球化，阿里巴巴就是希望成为这样的一家公司。马云，阿里十周年讲话谢谢观看谢谢观看团队成员陈海英 苏佳佳 孙 漪 金芳丽 金 盈段琼芳 张伟杰 陈忠岳 周 迪 郑 宇
