上海大众斯柯达明锐对比试驾会执行手册

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1、实力功夫之王上海大众斯柯达明锐对比试驾会2008.05.07目录1.背景信息2.活动概述4.活动执行3.活动预热5.危机管理2背景信息1. 乘5月旺季东风拉动销售:乘5月销售旺季之机,抓住国人热衷在5月购买自己心仪车型的习惯,拉动更多的消费者购买斯柯达明锐;2. 对比PK突显实力:与主要竞品车型多角度优势PK,突显斯柯达明锐实力和优势,坚定客户信心、提高转化率,并促成优势口碑传播,让更多有望客户选择斯柯达明锐。13活动概述活动主题:实力功夫之王上海大众斯柯达明锐对比试驾会活动时间:5月17日: 5月18日:活动地点:南海影视城: 对比PK枫丹白鹭酒店:午餐、订车会客户人数:每场150组,约25

2、0人主推车型:斯柯达明锐1.6、1.8T、2.0 三款车型对比车型:卡罗拉(2辆);思域、速腾、标志307、福克斯(各1辆)对比形式:静态展示、试乘试驾组织方式:把客户分为A、B两组,各环节交叉进行(详见活动整体流程)24活动概述活动地点:南海影视城介绍有“中国好莱坞”美誉的中央电视台南海影视城,具有拍摄影视作品和旅游两大功能,自1997年至2004年成功拍摄了太平天国、香港的故事、澳门的故事、少年包青天等100多部影视作品和制作举办了中央电视台体育频道城市之间、中央电视台99元宵晚会群狮欢歌贺太平、中央电视台文艺戏曲频道同一首歌-走进南海以及宋祖英暨群星演唱会等大型活动。自1998年12月2

3、6日开业以来,共接待各方游客600多万人次。景区建设突出影视旅游的特点,每天都有精彩的节目演出三英战吕布、靖港水战、世纪魔轮、快乐的炊事员等多场演出节目奉献给游人。25活动预热5月8日 信息时报 汽车头版半版硬广+半版招募软文5月12日 信息时报A版头版4X6版花5月13日 信息时报 C版1/3版硬广5月15日 信息时报社庆特刊全版+3/4版招募软文5月22日 信息时报 半版后续报道5月17日前RBO广州区常规媒体宣传,包括报纸硬广、网络、报纸软文等形式发布活动信息,招募有望客户3信息时报合作宣传其它途径发布信息6活动执行店面布置n设计制作布置主题物料,营造活动气氛包括:横幅、X架等 n派发宣

4、传单张销售人员配合n销售人员配合活动宣传,邀请客户参加 n统一话述,让客户切身感受活动所带来的利益电话、短信告知n当地4S店电话、短信告知意向客户,邀请参加活动活动招募n5月17日前,当地4S店开展的其它活动均附上邀请信息,告知现场客户,邀请其参加活动 。4招募有望客户7活动执行区域活动动内容南海影视视城试乘试驾明锐全系车型及竞品车型试驾PK静态展示明锐全系车型及竞品车展示,其中明锐放置21项优势 “跳 跳牌”,以突出明锐卓越性能电影专场三部热门电 影轮换放映游戏乐园提供趣致游戏、精美礼品,供等候试驾客户及亲友娱乐餐饮不限时提供小点心及饮品枫枫丹白鹭鹭酒店自助餐饮中午丰富自助餐,宣布订车优 惠

5、政策,为下午订车会做 好预热订车会客户订车 、抽奖,掀起活动热潮4活动区域设置86项目规划对比试驾乘试驾活动执行均要求客户试驾斯柯达明锐车型,其它竞品车型客户可自行选择试驾客户凭臂上试驾编号帖登记试驾,按登记试驾顺序试驾销售人员陪同试驾,试驾过程向客户讲解斯柯达明锐优势试驾里程为5公里,约相隔600米一台,一圈可同时容纳8个试驾客户路口及危险地段安排安全员、保安(南海影视城配备)把守指挥,确保试驾安全顺利每台试驾车及安全员均配备对讲机,安全员及时报告试驾车辆位置,以便后面继续发车496项目规划活动执行静态展示斯柯达明锐1.6、1.8T、2.0三款车型 与卡 罗拉、思域、速腾、标志307、福克斯

6、一起展示,供客户参观了解、试驾选择1. 斯柯达明锐设置21项优势“ 跳跳牌” ,方便客户观看了解 ,充分突显优势。4106项目规划活动执行电影专场蓬房区内设置电影专场,安排3场热门电影供客户观看,丰富客户活动内容 。电影:头文字D、汽车总动员、零下八度。4PS2游戏PS2极速赛车游戏,提供客户娱乐休闲娱乐116项目规划活动执行游戏乐园车景彩绘按照展板上的车景图,给纸板上的轮廓图描上相应色彩,完成后可获得精美礼品飞行棋分组比赛,参赛者按投到的骰子数沿着棋盘路线前进,最先到达终点者为胜。胜者可获得精美礼品投篮机第一关为60分,第二关为150分,成功闯过两关者可获得精美礼品挑站空间参赛者以个人为单位

7、,每人只能参加一次。参赛者在1分30秒内,将家用电器模型纸箱放入车内(不能超越前排座椅上空,及放在前排座椅上)。在计分牌上记下参赛者在规定时间内放入的纸箱总容积数,第一位参赛者将获得精美礼品,后面的参赛者在规定时间内挑战计分牌上的最高记录,挑战成功则获得礼品。4126项目规划活动执行参观南海影视城、观看表演导游组织未试驾组客户参观南海影视城,并观看表演节目;2组客户前后错开时间观看,并安排客户合影留念,事后设计制作带斯柯达明锐标识的相框(一个)及电子相册(连同活动当日的其它相片)寄给客户,对其实行持 续性的推广,并且电子相册可以在亲友间互联网上广泛传播。4136项目规划活动执行订车会对比试驾结

8、束,坚定了客户对斯柯达明锐的信心,在此时组织客户举行订车会,即 时实现购买转化,现场准备茶点,供客户享用;推出现场订车优惠政策,第一轮的5名购买客户均优惠1000元,第二轮的5名购买 客户均优惠1300元,第三轮的购买客户均优惠1700元,第四轮的5名购买客户均优 惠2200元,第五轮的5名购买客户均优惠3000元。购买客户越多优惠越多,引起购买热潮;(购车优惠幅度待定)现场订车用户参加抽奖仪式,获取额外幸运礼品邀请台湾知名讲师主持,鼓动客户购买,推动购买热潮。414活动执行活动流程4双击右侧图标打开15活动执行活动车辆安排区域车车型数量(辆辆)作用备备注展示区明锐全系车型3静态展示游戏区明锐

9、1挑战空间游戏试驾区明锐全系车型(各2辆)6试乘试驾试驾区卡罗拉2试乘试驾广东锦德提供试驾区思域1试乘试驾广东锦德提供试驾区速腾、标志307、福克斯(各1辆)3试乘试驾广物竣达提供合计16416活动执行邀约客户登记表(经销商用)17日广东广物骏达汽车贸易有限公司序号姓名电话携同亲友数 (人)集合地点芳村龙溪大道488号白云区机场路888号备注:经销商邀约客户,客户明确参加时进行登记,在活动前一日明确参加客户总人 数及不同集合地点人数,并报知天麒以调配车辆接送417活动执行邀约客户登记表(经销商用18日广东锦德汽车贸易有限公司)序号姓名电话携同亲友数 (人)集合地点迎宾路赛马场备注:经销商邀约客

10、户,客户明确参加时进行登记,在活动前一日明确参加客户总人 数及不同集合地点人数,并报知天麒以调配车辆接送418接待客户签到、分组领取帽子、胸牌自助午餐试驾、游戏、自行游玩B组:随导游游览影视城A组:订车会B组:试驾、游戏、自行游玩A组: 随导游游览影视城返程活动执行活动流程示意图419选择试驾车型活动执行试驾流程:领取试驾编号帖签安全承诺书填写调查问卷试驾继续选择试驾其它车型试驾填写调查问卷工作人员将试驾编 号帖贴在客户左手 袖子上,并登记客 户试驾编号,以便 订车会时抽奖。可能同时有若干 客户选择试驾同 一车型,按客户 试驾编号数序小 的优先为原则。可能同时有若干 客户选择试驾同 一车型,按

11、客户 试驾编号数序小 的优先为原则。部分客户可能需要试 驾若干款车型,但鉴 于时间所限,尽可能 减少试驾数量。客户出示驾 照和身份证 ,登记客户 资料。420A、有病人、受伤人员时l 轻症病人(有意识):可以根据具体情况做相应处理,如果是轻微病人可提供医药箱内相应药品,也可向其介绍场地附近的医院;l 重症病人(无意识):及时联系急救车; l 轻伤人员(有意识):可提供创可贴及止疼药,也可向其介绍场地附近的医院; l 重伤病人(无意识):及时联系急救车l 注:随行人员根据现场情况做出应急判断。附近医院:急救中心电话:120B、发现可疑人、可疑物品时 l 可疑人:确认该人可疑后,工作人员通知保安,由保安进行询问; l 可疑人无视警告,立即与场地方联系,同时继续进行监视; l 可疑物:工作人员共同判断,采取撤除、废弃,与场地方联络,报警等行动; l 注:必要时请来宾与工作人员避难。危机管理521感谢细阅!22

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