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1、 维修案例分享HD11 XE zhanghua Ultrasound, Apr 20082HD11 XE Black ScreenHD11 XE loses video (Black Screen) during booting or real scanning. The follow spare parts were replaced for the issue during Jan and Feb. - 12 PC display processor; - 5 Power supply - 3 Monitor LCDMost of this kind of failure are caus
2、ed by Graphics card, just like EnVisors. FCO79500111.Ultrasound, Apr 20083HD11显示屏偶发性黑屏 机器随机地出现启动黑屏，LCD显示“No signal input”。但 在工作站上可以看到机器正常启动。另外，在正常使用中 ，有时机器也出现黑屏过一段时间恢复正常的现象。 更换过PC，RearI/O，显示器，显卡到RearIO的视频线。 （该设备是2.0硬件，对于2.0之前硬件版本的机器，视频 线直接从显卡到显示器）问题依旧。 最后更换Rear IO到显示器的两根线解决问题。（在维修 手册中查到的是 4535612192
3、11和453561219221。但 是这两个号码是不能订的！如果需要这条电缆，请改订： 453561239161。 配件描述： Cable Assy, DVI Dual Link M-F Extension ）Ultrasound, Apr 20084HD11显示屏偶发性黑屏2.0硬件的视频信号线连接情况如下图：Ultrasound, Apr 200855HD11XE, HD11 - USB memory sticks and hard drives do not work 故障现象：系统升级到1.0.8或是2.0之后U盘或 者USB硬盘就无法在机器上使用 故障原因：USB存储设备的驱动程序放
4、在了 PRINTERS.01中，而不是COTS 17上。 解决方案：安装好软件后使用PRINTERS.01安 装所有的驱动。Factory/Field TipUltrasound, Apr 200866 HD11, HD11 XE How to get larger OB 3D pictures for printing needs 故障现象：用户反应打印出来的三维胎儿图像太小了 故障原因：在进行打印前需要对图像进行设置 问题及解决：1.将三维图像部分全屏显示；2.选择感兴趣区域（ROI ）；3.使用Zoom功能放大图像；4.打印 Curved symmetrical artifact thr
5、oughout the sector on HD11 using C8-4v 故障现象：使用C8-4V时，在整个扇 区内有均匀的曲线状的伪影 故障原因：使用了有调光器的卤素灯 附注：这也是一种干扰，干扰无处不在，进行排查时需要多加留意。Ultrasound, Apr 200877 故障现象： 机器报错“软件包初始化错误”，机器原始软件版本2.0.1，因为只 能找到2.0.0软件，安装后屏幕上出现白色斑点，随机位置出现， 散布于整个屏幕，截图见右图。 故障分析及解决： 新装机器，又没法马上出软件到手上，从其他机器上拆来一个预装有2.0.1软件的硬盘，解决问题。这个case比较奇怪，仅在各位遇到类
6、似 问题时作为参考Shared cases：HD11XE白斑点Ultrasound, Apr 200888Closed Viper summary zhejiang dongyang hosp(09A15R49002) HD 11 故障现象 工作站上图像正常，主机 只显示部分图像。 解决过程 更换显示器、Rear IO不 解决问题。 更换PC解决问题。Ultrasound, Apr 20089HD11 图像成像重影 机器二维图像下出现重影，如下所示，各项操作 一切正常： 查看电源，+100V指示灯灭了，测量电压值明显 偏低（8V）。此外+2.5V和+3.3V的指示灯虽然亮 着，但是测量值偏低（
7、分别只有1V和2V）。Ultrasound, Apr 200810HD11 图像成像重影 更换电源解决问题。 除此之外，目前得知的和图像重影问题相 关的电路板包括：Signal Processor， Signal Distribution，Transducer Connector以及探头等。 不同电路板的问题，表现现象可能一样， 在分析过程中，需要结合系统自检、交换 探头接口板位置等方法确定故障根源。Ultrasound, Apr 200811HD11大接口探头无法识别 设备配备了两个小接口一个大接口，大接口的探 头已经无法识别使用，其他几个探头在扇区内有 黑条纹。 首先，能使用的探头都有黑条
8、纹，排除探头本身 的问题，考虑的焦点在E-box内的电路板。 RST自检，大接口报错，还有第三块通道板报错 。有两个部件报错，要进行排查： 首先排查通道板：交换通道板的位置，通道板的报错 仍然指向第三块通道板，问题不在通道板； 排查接口板：改变接口板在Distribution的位置，情况 一样。Ultrasound, Apr 200812HD11大接口探头无法识别 根据排查的结果，问题应该在大接口板本 身和Distribution板Distribution板本身没 有任何可以检测的部分，即使有问题，在 RST自检中也不会表现出来。 最终更换Distribution板解决问题。Ultrasoun
9、d, Apr 200813HD11 高温报警 新装机器，开机使用不长时间就出现高温报警， 经排查主要原因是E-Box下风扇（2个）和PC下风 扇装配不当的原因，插头没有插牢甚至根本没有 插而导致；PC下的风扇（如右图）， 需要拆下PC才能看到，e- box下的风扇只要取出电源 就能够看到Ultrasound, Apr 200814HD11 高温报警 使用一年多的设备，出现开机后半个小时 内机器过热报警，查看系统记录，提示两 个温度探头中的一个温度过高。无法直接 观察，使用绑扎带测试，两个风扇都运转 ，但是一个的转的慢，把风扇拆下来，发 现这个风扇运转起来非常涩，最后更换风 扇解决问题。 附上高
10、温报警时在Event Viewer中的记录：Ultrasound, Apr 200815HD11 高温报警Event Type:Error Event Source:Ultrasound Event Category:None Event ID:0 Date:2008-5-29 Time:13:25:51 User:N/A Computer:OEM-9IVXIVSR0V5 Description: The description for Event ID ( 0 ) in Source ( Ultrasound ) cannot be found. The local computer may
11、 not have the necessary registry information or message DLL files to display messages from a remote computer. You may be able to use the /AUXSOURCE= flag to retrieve this description; see Help and Support for details. The following information is part of the event: ErrorID: tempmon:Thermal State Rai
12、sed StationName: DP(0) The temperature monitor raised the current thermal state due to one or more temperature readings exceeding the threshold for the current state. File,LineNumber: Y:CookersTempMonitortempmon_service.cpp,187 Application: C:Program FilesPhilipsMercuryReleaseUltraSound.exe Local Ti
13、me (US time format):1:25:51 PM Local Date (US date format): 5/29/2008 Additional Details: Previous: 0 New: 1 #0, 47.5006 C #1, 70.0836 CUltrasound, Apr 200816HD11 间歇性键盘无响应 偶发性冻结后会出现无法解冻，键盘不响应。 更换过PC，Keyboard，TokenRing，重装软件， 更换SP，PS ， PC到键盘的USB cable 。故障仍 是偶发。 在现场等到一次故障，情况如下：所有按键都不响 应，系统时钟运行正常，外接USB鼠
14、标，能够回放 冻结的loop；拔掉再连上Aux Power Cable，字母 键部分能够使用；开关机键按下后正常反应，再开 机后使用正常。 最后更换 Auxpower cable 解决问题 ： Control Panel Aux Power Cable:453561130301； cable Video I/O B,453561175221.Ultrasound, Apr 200817HD11 间歇性键盘无响应 最终根据实际看到的 故障现象，可以判断 设备工作正常，只是 键盘的信号无法传送 到PC进行处理。根据 键盘部分的信号图， 相关的线只有USB和 Aux Power（两段，一 段从PC到Rear IO，一 段从Rear IO到键盘） ，最后更换Aux Power 解决问题。Ultrasound, Apr 200818HD11/HD11XE Another Issue-Machine boot-up /shutdown need long Time (more than 5-20Minutes) .Pls check/disconnect USB modem machine was normal.Ultrasound, Apr 200819HD11 /HD11 XE USB modem Ultrasound, Apr 200820
