刚入职场的新手如何做外贸

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1、刚入职场的新手如何做外贸? 总结篇-By NumenLiu(老头子)惕 六 疽 驮 券 朽 爵 伏 净 憎 秽 本 建 兢 姜 环 坦 吊 贷 搓 问 芬 侯 吧 杰 蚌 恫 皮 同 然 夺 秆 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸外贸人员每天必做的8件事 1，收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由 于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。（有时晚上加班不可避免，但是可以与客 户同步，加快沟通的频率，占的先机）。2，做好客户信息管理：建立一个excel表格

2、，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作 ，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪（但是也不要忽略小客户，任何客户都是从小做到大的， 就象卖东西，要把客户从头回客户做到回头客户-忠实客户-传代客户）3，主动到相关商务网站里寻找买家（要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性 ）4，每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。（虽然可能效果不是很好，但是也花不了多少时间 ，如果你更新的快的话，产品信息就会出现目录的首页，说不定会有所收获，建议坚持）5，每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家

3、及时了 解公司的最新信息，吸引新客户。6，定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息，坚持就会有回报（据统计开发一个新客户所花费的 费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持，可以在节日的时候给 客人发送卡片祝福，客人都会觉得很亲切，合作的愉快）7，业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。（把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户， 也可以作为业务员的计效考核之用）8，每周（或者每天早上利用10或者30分钟）召开相关人员会议，分析原因，总结经验，完善工作制度，让工作 更简洁高效。（台湾企业一般每天都会抽出些时间开会，来总结前一天的工作，做会

4、议记录，业务员提出问题，有 经理或高层领导来进行解决，同时也给大家足够的交流时间，培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情 况进行）宙 菱 噬 甲 炊 俯 本 臂 冗 灭 欺 择 阀 帧 蝴 诡 谆 索 雹 痒 褒 博 屎 递 凡 响 要 死 兄 馁 媒 集 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸英语不好,如何应答老外来电 ?在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不 少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当

5、的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英 语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多网友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的透过邮件来联系.但 是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自 己的英语没有信心,基本上是无法沟通.如何能够有效改进?本人也是英语很一般,但是接听电话多了,有一点点小领悟.希望能够帮到部分网友走出心里担忧1.在看到有+19.电话时,第一时间准备好纸笔,方便记录.(这个是避免手忙脚乱)2.接听后,礼貌的问候“HELLO“

6、,然后通常他会首先说他要找谁,你听到你的名字就说“THIS IS xxx SPEAKING“(礼节性问候,表示出亲切友好,并确认他没 找错人)3.接下来他会连续性的讲他要讲的话,这个时候很可能你没有思想准备或者尚未进入状态.那么你最好将他引导按照你的提问方式来回答,而不是叙述.你 可以等他讲完一句时马上插进去说:“Excuse me,who is that speaking?“他会回答你名字,你记下来,然后问他“Where are you from,please?“知道他是哪 国人.然后问他“What is the matter with you?“然后他会说关于哪方面的,通常打电话过来的都是

7、最近和你电邮联系过的,极少是新客人.如果名字和国家 你能想起或者马上在邮箱查找出是和你联系过的,你就能马上知道他会讲哪方面问题啦,如果想不起来,那就听他讲一下是关于哪个问题的,如果你听到了 ,但是不太明白讲的什么,你重复他的话给他听,那他会对你说的表示出“YES“或“NO“然后你再继续提问.(为找到这个人联系的相关邮件来了解他可能要 讲的内容,以及引导他按照你的思路谈下去)4.在你判断出你是否能够了解他说的,如果可以继续,如果不可以你就说“我了解您讲的,但是请你再发一封邮件确认一下“I understand what you said,but could you send an email t

8、o me to confirm,please?“然后问他是否知道邮箱地址,不知道你就告诉他,请他发过来.(这个其实也是不懂装一下懂,如果你听 不懂不要不停的说NO,I DONT KNOW或否定的词,你就听,然后要求他发邮件.目的当然是邮件能够看得更清楚他要表达的,也是避免客人流失)5.如果通过国名人名没找到相关邮件,问一句他是否先前有发过邮件给你“Have you sent the email to me before?“然后注意听“YES“还是“NO“(这个是方 便查找,即使当时没找到,现在找到他的邮件也不迟,回复时不要忘记加上一句“THANKS FOR YOUR CALLING“)6.最后

9、要说上一句GLAD TO SPEAK WITH YOU,GOOD BYE.(最后是礼节性的了)讲话中,要注意的问题:1.你不要自己心里有包袱,认为自己英语不好,从而没办法认真听对方讲的.(反正英语是不好,你就当是听不懂,能听一个是一个,就 算全听不懂没人知道这通电话对吧)2.你的语速很重要,你最好一个词一个词吐出来,一是方便对方听二是他会有意识的将语速放慢.3.以上的用词都很简 单,但是自己大脑要有一定的条理.平时要做的:1.邮件最好用OUTLOOK能够按国家或按人名分类,这个时候就大有用场了.2.几个简单的英语单词还是要会的吧,平时多读一下这几个常用 单词,争取发音十分准确.3.当然是用SK

10、YPE多练,买个耳麦,找几个愿意聊天的老外在线聊.一是了解人家能不能听懂你讲的二是熟能生巧,听多了保证你 会想听到老外的电话.4.抓住每个进来的电话练习,找出一个适合自己听电话的方式.抑 肢 渭 移 董 碉 眯 残 铲 题 称 逞 酞 二 斤 醛 膏 枢 阴 摔 污 停 变 诺 勃 傅 紫 撂 盟 擂 凋 部 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸对于刚开始没有收费平台.没有展会 的朋友来讲,免费平台就是重要的途 径,有三篇相关内容的文章摩 阮 涯 拾 哼 仗 搔 漫 弃 辗 惹 粹 沟 非 茫 怎 迫 凝 冲 酷 娄 志 躯 腥 智 潮

11、 枕 酞 主 芹 犯 识 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸一 新手面对开发客户的疑问 问1:做外贸快三个星期了，发了很多offer在商友提供的B2B，发完了提供的网站，自己也找了一些，但至今连个 询价的都没，想尝试着直接发邮件到客户邮箱，却怎么也搜索不到我们这行的客户，哪位知道帮帮忙啊？答:开发客户.通过找客户的方式是必须要做的,就是各免费平台所能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商贸易商, 都不要放过,都要联系.但是最重要的是让客户找到你,主动和你联系.可以说你联系上的10个不及主动联系上你的1个.所以充分利用免费资 源做广告很重要

12、.免费平台上供应商多,但是未必都有充分利用上的.要花更多时间和精力.及时更新.坚持,连续性的开发.很重要问2:做业务员也有一段时日了，其中也让我懂得不少事，但让我很遣憾的是不知多少次为客户提供样品和报价。 也不知道多少抱着希望。却不知怎么为事每次都是重演着失望。让我很不明白这是为什么。是我的报价不好，还 是？答:做外贸在开发客户的阶段,个人认为不只是提供样品和报价的工作.除了了解自己公司产品各方面是必须的以外.1.客户来源补充:不断的寻找免费平台和开发的方式,每天更新.在没有订单的初期只有不断的询盘才有机会变成订 单.2.同行业的了解:广泛询价,了解同行业价位,出口价,市场价等等.知已知彼.3

13、.报价的追踪:对于报过客人没有回复的,建议发发邮件询问进展或者原因,而不是一味问价格怎么样.不要经常发,每 周较好.积累客户反馈总结问题所在.改进问题点,更新开发方式.4.温故而知新:每天总结,每周总结,每月总结.我做了什么,有什么还没做,接下来要做什么.5.完善自己的软件:制作精美的公司抬头的文件,方便报价,以及针对各种不同客户的报价单,产品目录,邮件签名等.比 如说:FOB价,CNF价,欧美价,中东价,10万USD的价,1万USD的价,多尝试各种不同抬头或签名方式,选择最简洁及印 象深刻的.6.坚持就是胜利:通常新手都是在2,3个月才有单,有的可能到半年的都有.万事开头难,有了第一单,相信

14、胜利就在眼 前.危 佣 畔 宇 品 险 岭 春 篱 俩 斟 骤 倘 氨 佃 拇 垮 浦 沧 游 暮 肉 隘 时 薪 盖 凶 唬 箔 默 落 遂 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸二 外贸新手应该怎么做 ?1.充分了解自己的产品,产品专业知识和相关术语.充分了解同行业,可以用搜索的,多看看 他们的英文网站,能够收获不少的. 坚持每天一个小时做这些事情.2.开发客户,找B2B或门户网站,注册,登记,发布,每日更新.这是一个长期坚持的和积累的过 程.每天一个小时到一个半小时.论坛也有朋友提供了免费网站,一个都不要放过3.找客户,所有门户网站

15、,B2B网站,你能看到的英文网站,全部用各种你的产品关键词搜索, 只要能找出来的公司的邮址和联系人,或在线能发询盘的,全部发一次.标题就用产品名,内 容简单,不超过10句话.主要介绍下你是哪的公司做哪方面产品,相关资质证明,一两点你们 的优势.然后请他到你网站去看看,有兴趣联系你就好了.每天一个小时到一个半小时.4.邮件,每天会收到询盘,可能初期不多,但是每天建议上班的第一个小时用来回复,邮箱整 天是常开更新状态,然后只要收到邮件立马回复.这个大概初期一个小时到两个小时每天能 够搞定的了.邮件除了及时回复,还需要专业性的回答客人所有提出的疑问和需要提供的资 料.5.每天花半个小时到一个小时逛逛

16、论坛,吸取经验.专业性的外贸论坛有不少的.6.作为新人,要进步就要总结,买几个本子,最好每天下班后总结今天做了什么,没做到什么. 明天要做什么,一周下来你会发现哪些做了做好了,哪些没做还不够.有本子在手不至于太茫 然,不至于一个月下来就是看不到单子不知道自己做了些什么.7.一个月能够让你全面了解产品知识和掌握部分找客户的技巧.两个月基本上能有一些固 定或新增客户询盘.三个月基本上会有意向性的订单了.机会只给准备好了的人.命运靠自己 把握!工作也是做人,但求问心无愧!拓 朵 褂 革 愈 七 锤 驼 勿 撅 农 款 烈 螟 茶 半 庆 稚 佐 占 磁 尿 败 皂 葵 聚 攫 恨 咐 汇 焙 维 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸 刚 入 职 场 的 新 手 如 何 做 外 贸三 如何从免费平台上获取更多询盘 ?免费的平台也能够带来订单,为什么免费的会比收费的效果差?以下是基于询盘来讲.1.同行业公司收费的永远排在免费的前面.(这个是平台既定的,没办法改变,只有商业机会 这一块如果关键词做对了才可能)2.收费的一般产品图或资料很齐全.能够放上去的产