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1、戴尔零售店面管理系统用户使用手册 Linux版本July 10, 2013 Dell Service2ConfidentialServices目录 RSM项项目概述 客户端下载及安装 客户端开机启动及版本自动升级 样机注册 常用功能 客户端卸载 常见问题 联系我们3ConfidentialServicesRSM项目概述 项目背景戴尔中国业务飞 速发展，专卖 店样机的监管难度不断增强，通过远 程管理技术提升戴尔专卖店出样产 品的出样点亮标准化。RSM： Retail Store Management，即零售店面管理。4ConfidentialServicesRSM项目概述 项目目标 自动监测联
2、网的样机型号、配置，并自动匹配出样的店面和客户。 自动根据联网的样机型号、配置下载对应的点亮道具。 自动为联 网的样机设置对应的壁纸和屏保，并设置更改权限。 推送上市、促销等信息到店面。 动态监测联 网的样机开关机时间，体验屏保、动画、视频的播放，甚至通过摄像头观察店内情况。 生成出样点亮报告，报告符合/不符合点亮要求的店面和客户。5ConfidentialServices目录 RSM 项目概述 客户户端下载载及安装 客户端开机启动及版本自动升级 样机注册 常用功能 客户端卸载 常见问题 联系我们6ConfidentialServices客户端下载及安装 从哪里下载客户端 登陆http:/ 接
3、下载。如果您的网络带宽 在2M以上，整个下载及安装过程一般不会超过 5分钟。7ConfidentialServices客户端下载及安装 客户端下载 在弹出窗口中点击保存下载到系统的主文件夹下。8ConfidentialServices客户端下载及安装 客户端安装 将下载到的文件放到系统的主文件夹下，双击下载到的.tar.gz文件，点击“ 提取”（或”解压缩”）按钮 然后再点击下面的“提取”按钮，文件会自动解压到当前目录下9ConfidentialServices客户端下载及安装 客户端安装 解压缩后的文件如下：10ConfidentialServices客户端下载及安装 客户端安装 右键点击”
4、Install.sh”文件，选择属性，选择权 限，然后勾选“允许以程序执 行文件”。11ConfidentialServices客户端下载及安装 客户端安装 双击”Install.sh”文件，在弹出框中点击“在终端中运行”。12ConfidentialServices客户端下载及安装 客户端安装 在弹出终端窗口中，输入当前登录该机器的用户密码，输入密码后按回 车。 以下为程序安装界面。13ConfidentialServices客户端下载及安装 客户端安装 操作系统为11.10 或11.04的样机在安装过程中可能会出现如下选择框，选 择”yes”。14ConfidentialServices客
5、户端下载及安装 客户端安装 安装结束后，弹出是否重启窗口，点击“是”，系统将重新启动。15ConfidentialServices目录 RSM 项目概述 客户端下载及安装 客户户端开机启动动及版本自动动升级级 样机注册 常用功能 客户端卸载 常见问题 联系我们16ConfidentialServices客户端开机启动及版本自动升级 客户端开机启动 开机启动后，如果没有网络，且样机未注册，RSM 客户端会停留在无网提示界 面。 有网络后，若样机未注册，RSM 客户端跳转至注册界面。17ConfidentialServices客户端开机启动及版本自动升级 客户端版本自动升级 开机后如果有网络，客户
6、端不是最新版本，将自动升级。 升级成功后，客户端会自动启动。若样机未注册，则会跳转至注册界面。18ConfidentialServices目录 RSM 项目概述 客户端下载及安装 客户端开机启动及版本自动升级 样样机注册 常用功能 客户端卸载 常见问题 联系我们19ConfidentialServices样机注册 客户端启动后，未注册的样机要先进行注册。样机注册共分5步：1)输入RCM中的店面编号2)点击获 取店面信息3)检查 店面名称4)检查 店面地址5)点击注册20ConfidentialServices样机注册 第1步：输入RCM中的店面编号，如果不清楚店面编号请联系城市经经理。21Co
7、nfidentialServices样机注册 第2步：点击获取店面信息。22ConfidentialServices样机注册 第3步：检查店面名称。若店面编号输入错误，可点击重置重新输入。23ConfidentialServices样机注册 第4步：检查店面地址，若店面地址有误，可修改。24ConfidentialServices样机注册 第5步：点击注册。25ConfidentialServices样机注册 第5步：点击注册（注册成功）。26ConfidentialServices目录 RSM 项目概述 客户端下载及安装 客户端开机启动及版本自动升级 样机注册 常用功能 客户端卸载 常见问题
8、 联系我们27ConfidentialServices常用功能 注册成功后，客户端上方有当前样机状态（有网络则为 在线，没有网络则 为离线）。28ConfidentialServices常用功能 注册成功后，可在客户端左下方查看样机的一些基本信息，也可点击查看 样机详细信息。29ConfidentialServices常用功能 样机的详细信息30ConfidentialServices常用功能 注册成功后，客户端会每隔一段时间记录样 机在线的信息，在有网络的时 候会自动发送给服务器告知服务器在线，若有数据未发发送成功，客户端会 在主界面上显示未同步。31ConfidentialServices
9、常用功能 当有网络连接，在线数据全部发送给服务器后，客户端主界面上的状态会 改为已同步。32ConfidentialServices常用功能 点击左上角的红叉可以将客户端最小化到托盘。33ConfidentialServices常用功能 客户端在托盘时可以单击“显示界面” ，也可在右键菜单中选择“显示界面” 。 注册成功后，每次样机重启后，RSM 客户端会自动启动（有新版本则升级 ）。服务器会按时将壁纸与屏保推送到样机，且壁纸与屏保不允许自行修 改。34ConfidentialServices目录 RSM 项目概述 客户端下载及安装 客户端开机启动及版本自动升级 样机注册 常用功能 客户户端卸
10、载载 常见问题 联系我们35ConfidentialServices客户端卸载 当样机成功出售或下架，需要卸载载RSM 客户端，若不卸载，客户购买户购买 后将 无法更改壁纸纸与屏保，会影响客户户的正常使用。 点击托盘右键菜单中的卸载程序。出现如下提示框36ConfidentialServices客户端卸载 按照提示到指定的路径下，双击“Uninstall.sh”文件，选择“在终端中运行”。37ConfidentialServices客户端卸载 输入机器密码然后回车，即可出现卸载界面。38ConfidentialServices目录 RSM 项目概述 客户端下载及安装 客户端开机启动及版本自动升
11、级 样机注册 常用功能 客户端卸载 常见问题见问题 联系我们39ConfidentialServices常见问题 Q1：RSM ubuntu客户端支持哪些系统版本？ RSM ubuntu客户端支持ubuntu 11.04及以上版本，不支持ubuntu 10.10及更 低版本。 Q2：如何查看ubuntu 系统版本？ 同时按住 Ctrl+Alt+T 三个键，弹出终端窗口，输入 cat /etc/issue ，按回车 键，即可查看当前系统版本。40ConfidentialServices目录 RSM 项目概述 客户端下载及安装 客户端开机启动及版本自动升级 样机注册 客户端卸载 常见问题 联联系我们们41ConfidentialServices联系我们 如何联系RSM项目组vE-mail: rsm_vTel: 022-59801598Thank You
