联邦快递 企业人力资源获取方式

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1、LOGO联联 邦邦 快快 递递企业人力资源获取方式LOGO联邦快递使命必达公司简介1联邦快递人力资源获取方式2最具潜力人力资源获取方式分析3LOGO联邦快递公司简介联邦快递 (NYSE：FDX)是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州。其品牌商标FedEx是由公司原来的英文名称 Federal Express合并而成。其标志中的“E”和旁边的“x”刚好组成一个反白的箭头图案。LOGO公司简介 联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵 盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面 服务。2 联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Cor

2、p.），是集团快递运输业务的中坚力量。3 1 作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过 相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合 的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元 。 3 3LOGO全球总部：美国田纳西州孟斐斯总裁兼首席执行官：David J. Bronczek创立时间： 1971年，连续运作始于1973年4月17日服务范围： 220个国家及地区员工数量： 全球约14万名员工公公 司司概概 况况LOGO联邦快递创始人从一个梦想开始 联邦快递创始人施伟德先生 （Frederick W. Smith）当时 是耶鲁大学的学生，他撰写 了一篇论文，提出通过在美 国中心点建立一个转

3、运中心 ，运用先进科技，配合庞大 机队，训练有素的人员，便 能提供迅速、可靠的快递服 务。LOGO联邦快递CEOLOGO财富档案崭新崭新 行业行业开创了隔夜快递，业务遍及 全球个国家，拥有超 过架货机及约万辆万辆 货车货车在全球聘用超过万 名员工和独立承包商，每天 平均处理万件货件， 年世界强公 司之一。LOGO截止至2010年2月： 71架空中客车 A300-600F 49架空中客车 A310- 200F/300F 26架ATR42 13架ATR72 6架福克F27 2架DC-10 74架MD-10 59架MD-11F 77架波音727-200 34架波音727-200F 3架波音777F

4、252架Cessna 208 Caravan Cargo masters FedEx目前是A310，波音727，DC-10 ，MD-10及MD-11机种的最大营运商。LOGOLOGO联邦快递产品与服务国内限时服务：2007年5月推出该服务 次早达：接近傍晚的截止区间时间（最晚到9 点），次日上午10：30 /12：00前送达 次日达：接近傍晚的截止区间时间（最晚到9 点），次日下午6点前送达 隔日达：接近傍晚的截止区间时间（最晚到9 点），隔日下午6点前送达LOGO联邦快递在中国1984199920062007开始在中国开展业务与大田集团成立合资公司推出国内限时服务与大田集团签署收购协议199

5、6 运用自有机队服务中国市场2009 启用位于广州的亚太区转运中心LOGO联邦快递在中国联邦快递于2007年5月开始 在中国推出国内限时服务LOGO联邦快递在中国联邦快递位于广州白云国际机场的全新亚太区转运 中心于2009年2月开始启用LOGO其 他 相 关 灾难捐款浩劫重生财富杂志联邦快递获得 财富杂志评 出2011年全球最 受尊敬的50家企 业 第八名2000 年上映的好 莱坞梦工厂和 20 世纪福克斯共同摄 制的电影浩劫重 生（Cast away ）中，由姆汉克斯 主演联邦快递在日本 地震海啸灾害中 以现金和实物运 输的方式捐助 100万美元用于 日本地震救灾在中国获得 的奖项LOGOL

6、OGOLOGO联邦快递近年在中国获得的奖项LOGO联邦快递人力资源获取方式“S”Survey，意即调查“F”Feedback，意即反馈“A”Action，意即实行的步骤LOGOS F A在联邦 SFA在FedEx每个季度举行一次。它就像一剂“ 润滑油”，在机器运作不畅、部件磨合出现问题 的地方对症下药，从而让机器运作恢复正常。 SFA在FedEx已经推行了25年 人力资源管理咨询公司翰威特这样评价它：“有 多少公司像FedEx这样，有一套经受住25年考验 的人力资源管理方法？这套方法简单而实用，既 有保密性，又为管理者提供了定期、有用的信息 。LOGOSFA-SSFA-FSFA-AS F A-

7、S调查。 SFA调查问卷由25个问题组成 ，包含以下几个方面： 1、对直接主管的意见； 2、组织内部的上下交流是否畅 通； 3、对公司管理文化的看法； 4、对薪酬福利是否满意； 5、对工作环境和规章制度是否 满意；LOGOS F A-F调查。 SFA调查问卷由25个问题组成 ，包含以下几个方面： 1、对直接主管的意见； 2、组织内部的上下交流是否畅 通； 3、对公司管理文化的看法； 4、对薪酬福利是否满意； 5、对工作环境和规章制度是否 满意；SFA-SSFA-FSFA-A意见的反馈和交流各个工作团队会对调查结果展开小组 讨论，主管与团队成员都要参加。讨 论会提供了一个让主管和他们的员工 面对

8、面交流的绝佳机会，从中找到解 决问题的方法。 FedEx人力资源部的工作人员解释说 ：“讨论会的目的，就是让参与实际工 作的每个人自己去发现问题，检查出 现问题的根源到底在哪里，并且共同 协作解决它。”LOGOS F A-A调查。 SFA调查问卷由25个问题组成 ，包含以下几个方面： 1、对直接主管的意见； 2、组织内部的上下交流是否畅 通； 3、对公司管理文化的看法； 4、对薪酬福利是否满意； 5、对工作环境和规章制度是否 满意；意见的反馈和交流各个工作团队会对调查结果展开小组 讨论，主管与团队成员都要参加。讨 论会提供了一个让主管和他们的员工 面对面交流的绝佳机会，从中找到解 决问题的方法

9、。 FedEx人力资源部的工作人员解释说 ：“讨论会的目的，就是让参与实际工 作的每个人自己去发现问题，检查出 现问题的根源到底在哪里，并且共同 协作解决它。”SFA-SSFA-FSFA-A采取实际行动来解决问题这也是SFA最终要达到的目 标。讨论会上产生一个“实行计 划”，这是一份简单明了的讨论 结果与改进意见的总结。 对于工作团队的成员来说，在找 到解决问题的办法以后，更为重 要的就是采取实际行动去执行并 解决问题。每个员工都必须身体 力行。LOGOS F A的优势首先，它将一家 公司业务的三个 组成部分：人员 、服务、效益很 好地结合起来， 并使它们之间保 持相对平衡；SAF将CM和HR

10、M 中的重要环节结合起来还有，就是通 过发现问题、 分析问题、解 决问题的“三部 曲”，来有的放 矢地发挥它的 作用。其次，它很好地 检验了公司的工 作氛围（包括福 利、管理，以及 其他人力资源问 题）是不是员工 喜欢和需要的；LOGO联邦快递的特色注重使管理人员成为优秀的管理者总裁特别奨FedEx的岗位轮换也是基于SFA的结果联邦快递联邦快递 对对SFASFA的的 利用利用LOGO联邦快递HR策略采取管理本土化的策略，注重用各种方法吸收和 留住人才（外部获取）秉承国际先进管理理念，受西方文化影响致深。 他刻意采取比较民主的决策机制，关注员工满意 度和员工的个人发展，不止管理层，一线员工对 与

11、其相关决策也有不小的发言权。企业的沟通是 多层次和全方位的。对管理人才提供良好的发展 空间和较高的薪酬。（内部管理） ，非集权控制 。LOGO高层获取策略对于经理和高层，联邦快递 会推选有培养前途的经理在数 个月内到公司不同的部门实习 ，以便更全面地了解公司的业 务，为今后在公司担任更重要 的角色作准备。LOGO公司培训 在加入联邦快递的六个月内，必须参加公司内部的针对不同阶层管理人员而制定的为期五天的管理培训课程。 此外，公司也会经常组织一些其他管理培训或和公司战略发展有关部门的“WORKSHOP”，让公司的管理层及时更新管理理念和了解公司的发展动态。 LOGO内部 招聘外部 招聘联邦快递具

12、体人力资源获取方式LOGO内部 招聘面向社会 公开招聘校园 招聘外部 招聘联邦快递具体人力资源获取方式LOGO内部招聘竞聘上岗当有新的岗位空缺时，公司也总是优先考虑内部员工。联邦快递会定期拿出一定数量的领导岗位在公司内部公开招聘，凡具有竞争实力的员工均可通过公开招聘上岗。 LOGO联邦快递中国区总裁陈嘉良就是一个很好的例子。1985年毕业于香港大学历史系的陈嘉良，第一份工作就是进入联邦快递做了2年销售员，然后又做了3年操作部经理，后来又分别担任了销售部经理、销售部高级经理、销售部总经理、台湾区总经理、中国区总经理、中太平洋区地区副总裁，直到现在的中国区总裁。LOGO竞聘上岗的操作流程公布决策，

13、宣布任命。 LOGO外部获取：企业面向社会公开招聘联邦快递通过发布公告，在各种新闻媒体发布招 聘广告，清晰的语言和富有感染力又真实可信的 方式吸引符合条件的人来应聘。LOGO面向社会公开招聘的操作流程决定正式录用LOGO校园招聘联邦快递每年会通过网上发布校园招聘广告，结 合在各高校的宣讲会招聘企业需要的人才。LOGO最新招聘和信息LOGO最具发展潜力招聘方式网络招聘也可称在线招聘或电子招聘（E-Recruiting）， 是利用互联网技术进行的招聘活动，包括发布职位信息、收 集整理简历、在线面试与在线测评等招聘程序。网络招聘不 仅仅是将传统的招聘业务复制到网上，而是互动的、无地域 限制的、具备远

14、程服务功能的一种全新的招聘方式，它的出 现给招聘方式带来深刻的变革。 网络招聘LOGO网络招聘与传统招聘的比较分析 中国当前存在的招聘方式非常多，大致可以分 出：现场招聘会、报纸杂志、电视广播、人才猎 头、熟人推荐、网络招聘等。 市场咨询将网络招聘外的其他招聘方式定义为 传统招聘方式，以现场招聘会、报纸招聘广告、 人才猎头服务为主要代表。 LOGO主要招聘方式比较招聘方式 收费情况 招聘特点 招聘效果 报纸广告12*8CM2600元/ 次受众固定、覆盖 面大、影响力强 、但效率低 筛选过程烦琐、 效果一般、难招 聘到高级人才现场招聘会300500元/摊 位招聘双方直接交 流、效率较高 时效性强

15、、持续 时间短、质量不 高 人才猎头15000100000 元/人针对性强、高质 量 质量高、成招聘 本高网络招聘2000100000元 不等覆盖面广、无地 域限制、宣传企 业形象、针对性 、持续时间长 成本低、资源利 用率高、可选择 余地大、虚假信 息较难控制 LOGO网络招聘特点不受地 域限制招聘 成本低针对 性强信息量大 更新快网络招聘的最大 优势就是信息量 大、资源丰富。 很多大企业基本 上都是通过网络 招聘人才，只有 个别的特殊人才 需要通过其他招 聘渠道去挖掘。企业参加一次招聘 会叫要支付几千元 的费用，而用相同 的价钱可以把招聘 信息在网上发布一 年。在人才交流会 上，参加的求职者 数量有限，招聘企 业因此可能会错过 一些人才。 招聘企业可以通过 系统程序设定很快 的从电子简历中筛 选出合格人选；另 外，招聘企业还能 设定关键条件进行 搜索，从应聘者中 挑选符合条件的人 。节省了企业招聘 负责人大量的时间 。招聘网站的信息量 非常大，网络招聘 信息每天都有更新 ，求职者可以根据 目标职位的要求， 对网上简历快速修 改。招聘企业也可 以随时更新招聘信 息，快速获得求职 者信息。 LOGO总 结总的来说，网络招聘有招聘范围广，无区域和时间限制，高效、快捷，省时、省力，费用低等优点。同时也存在虚假信息、无效信息多等缺点。 LOGO2011/05/30