《电商概论》课后习题答案

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1、电商概论课后习题答案 第一章 一、选择题1电子商务的核心是（D ） 。 A计算机技术 B数据库技术C网络 D商务2电子数据交换的简称是（ B） 。 AEFT BEDI CNET DEC3生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。 AB2C 方式 BB2B 方式CC2C 方式 DB2G 方式 二、简答题 1什么是电子商务？有哪些分类？ 答 ： 电 子 商 务 是 指 利 用 互 联 网 及 现 代 通 信 技 术 进 行 任 何 形 式 的 商 务 运 作 、管 理 或 信 息 交 换 。 一 方 面 ， 企 业 通 过 互 联 网 ， 与 客 户 实 现 充 分 的 交 流 ， 实

2、时 了解 客 户 需 求 ； 另 一 方 面 ， 企 业 内 部 及 企 业 与 其 合 作 伙 伴 之 间 又 通 过 网 络 实 现 高效 协 同 、 紧 密 合 作 ， 以 最 低 成 本 、 最 快 速 度 满 足 客 户 需 求 。 它 包 括 企 业 内 部 的协 调 与 沟 通 、 企 业 之 间 的 合 作 及 网 上 交 易 三 方 面 的 内 容 。 狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC） ，仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。 广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互

3、联网、内联网（Intranet） 、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技 术 进 行 的 商 务 活 动 。 分类：（1）按参与电子商务的交易主体分类 按照参与电子商务的交易主体分类，电子商务可分为五类，即企业对消费者、企业对企业、企业对政府、消费者对政府、消费者对消费者的电子商务。（2）按商业活动运作方式分类 按商业活动运作方式电子商务可分为两类，即完全电子商务和不完全电子商务。（3）按开展电子交易的信息网络范围分类 按开展电子交易的信息网络范围，电子商务可分为 3 类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。 2传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 项 目 传 统

4、 商 务 电 子 商 务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确、及时流通渠道 企业批发商零售商消费者 企业消费者交易对象 部分地区 全球交易时间 规定的营业时间内 24 小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买销售地点 需要销售空间 虚拟空间服务顾客 需要用很长时间掌握顾客的需求 能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对3电子商务的发展经历了哪些阶段？了解 （一）基于 EDI 的电子商务20 世纪 60 年代末 70 年代初 （二）基于因特网的电子商务 1高速初始发展阶段 20 世纪末-2000 年2调整蓄势阶段2000 年初-2002 年3复苏稳步发展阶段2002 年 底 至 今 4电

5、子商务给企业带来了哪些影响？（1）电子商务能提高商务活动的效率 （2）电子商务能提高工作质量，扩大市场（3）电子商务可降低成本，有利于提高企业利润（4）电子商务可使企业减轻对实物基础设施的依赖三、复习思考题你认为中国电子商务发展中存在什么问题？该采取何种策略推动电子商务的发展？（略） 四、技能实训题打 开 http:/ 中 国 铝 型 材 网 ） ， 看 看 铝 材 行 业 是 如 何 利 用 网络 开 展 电 子 商 务 的 ？ （ 略 ） 第 二 章 一、选择题1以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ A ） 。A可以访问远程计算机 B价格低C速度快 D可传送多媒体2在网络环境中， （ B

6、 ）提供超级文本服务。AFTP BWWW CTELNET D电子邮件3浏览 Web 网页，应使用何种软件（ B ） 。 A资源管理器 B浏览器软件 C电子邮件 DOffice 20004以下哪个协议是文件上传协议（ A ） 。 AFTP BHTTPCTelnet DBBS5浏览网页属于 Internet 所提供的（ D ）服务。AFTP BE-mail CTelnet DWWW6下列语言中不被浏览器执行的是（ D ） 。AHTML BJavascriptCVbscript DJSP7EDI 系统的要素有（ ABCD ） 。A数据标准化 BEDI 软件 CEDI 硬件 D通信网络 二、复习思考题

7、1EDI 的工作过程是怎样的？EDI 的工作过程需要三种软件来完成：（1）转换软件。从发送方来说，转换软件可以帮助发送方将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（flat file） ；从接收方来说，转换软件将把翻译软件接收来的平面文件，转换成接收方计算机系统中的文件。（2）翻译软件。从发送方来说，将平面文件翻译成 EDI 标准格式；从接收方来说，将接收到的 EDI 标准格式翻译成平面文件。（3）通信软件。从发送方来说，将 EDI 标准格式的文件外层加上通信信封（envelope） ，再送到 EDI 系统交换中心的对方邮箱（mailbox）中；从接受方来说，接收到的文件 EDI

8、 系统交换中心取回2互联网提供的服务主要有哪些？ 万维网信息浏览、电子邮件服务、FTP 文件传输服务、新闻讨论组服务和BBS、网络聊天、网络会议、网络电话等。 3WWW 的传输协议是什么？URL 的含义是什么？TCP/IP、HTTP。URL:统一资源定位符（，英语 Uniform / Universal Resource Locator 的缩写）也被称为网页地址，是因特网上标准的资源的地址（Address)。 4什么是 Web 页？Web 页是如何工作的？ Web 页是 网 站 中 页 面 ， 通 常 是 HTML 格 式 （ 文 件 扩 展 名 为 .html 或 .htm或 .asp 或

9、.aspx 或 .php 或 .jsp 等 ） 。 网 页 通 常 用 图 像 档 来 提 供 图 画 。 网 页要 透 过 网 页 浏 览 器 来 阅 读 。 Web 应用程序是一组静态和动态 Web 页的集合。静态 Web 页是这样一种页，当站点访问者请求该页时它不会发生更改：Web 服务器将该页发送到请求 Web 浏览器，而不对其进行修改。相反，动态 Web 页要在经过服务器的修改后才被发送到请求浏览器。页发生更改的特性便是称其为动态的原因。三、技能实训题(略)1根据你的理解，谈谈 Internet 与 Web 之间的关系?2下载网络会议视频软件和网络电话软件，并安装使用，总结这些软件给

10、电子商务带来哪些便利？第三章一、选择题1下面属于 B2C 发展中存在的弊端是（ ABD ） 。A商品种类有限 B沟通的局限性C具有成本低的优势 D管理环节过多2B2C 电子商务的主要环节包括（ABC ） 。A物流配送 B支付方式C安全认证 D电子商务技术3B2C 网站的后台管理功能包括（ ABCD ）等。 A会员管理 B价格管理C订单管理 D服务管理4B2C 电子商务的赢利模式包括（ ABCD ）等。 A收取广告费 B交易费C出租虚拟店铺 D软件使用费5在线零售相对邮购具有的优势包括（BCDE ） 。A库存方面 B多种结算方式 C成本低 D具交互性E省时方便二、复习思考题 思考 1你学习了 B

11、2C 的有关知识后，谈谈如何使 B2C 网站获得更大的经济效益？参考答案：据 艾 瑞 市 场 咨 询 公 司 2008 年 对 网 购 用 户 行 为 的 调 查 统 计 ， 影响 用 户 网 购 决 策 的 前 四 位 因 素如下。第一是价格，中国人比别的国家的人对于价格更敏感，特别精打细算。第二是规模，一是品种用户规模，二是销售量的规模。第三是美誉度和客户评价。 第四是配送和服务。因此，B2C 电子商务要获得成功就必须从以下几方面着手。（1）解决物流问题 在 B2C 电 子 商 务 模 式 中 ， 物 流 是 必 不 可 少 的 关 键 因 素 （2）诚信与安全保障 根据中国互联网络信息中

12、心调研，许多人之所以不能接受电子商务这种购物模式，首先就是因为担心诚信与安全保障。 （3）特色经营通 过 对 B2C 行 业 内 的 40 多 家 比 较 成 功 的 电 子 商 务 企 业 的 了 解 发 现 ， 只 有做 出 特 色 才 能 取 得 成 功 。 （4）网站黏着度 黏着度是指用户对于网站的依赖度，对于一个网站而言，黏着度越高，说明用户的忠诚度越高，这样的用户一般不容易流失，而且通常黏着度越高的网站，赢利能力越强，（5）有效控制成本 事实上，B2C 本质上是一种零售业，零售业相当程度代表低利润。所以，首要条件是解决成本控制问题。据 （6）商业能力的合理应用 从目前的趋势看，越是

13、了解传统行业市场的货源调配、顾客管理、市场营销，具备实战经验，就越能在电子商务新时代中脱颖而出。2通过体验 B2C 网站，结合实际，谈谈如何避免网上购物的上当受骗。（略）三、技能实训题（略） 访问某一 B2C 站点，至少找出 3 个个性化和定制化特色，指出这些特色是否会鼓励你从该网站购买更多的商品？列出这些特色，并讨论它们是如何帮助企业增加销售的？并试着在该网站购物，写出对该站点的整体印象（从网上查询信息、购物、网上支付、收到所购物品等环节方面谈） 。 第四章一、选择题1常见的拍卖方式有（ ABCD ） A荷兰式拍卖 B双重拍卖 C英式拍卖 D密封递价拍卖2. 拍卖主体主要包括（ ABCD ）

14、A.竞买人 B.买受人 C.委托人 D.拍卖人3.网络拍卖网站的形式主要有（ AB ）A.专业拍卖网站 B.平台式拍卖网站C.B2B 拍卖网站 D.B2C 拍卖网站4.根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ABCD) A、专门计划型购物 B、一般计划型购物 C、一般无计划型购物 D、完全无计划型购物5.网上商品货源的选择主要有（ABCD ）A.网上进货 B.厂家进货 C.批发市场进货 D.网上代理二、复习思考题1.了解（网上拍卖的类型）主要有哪些？各有什么特点？ 1）英国式拍卖即英式拍卖，也称为“出价逐升式拍卖”或“增价式拍卖” ，这种方式类似于传统拍卖，由低价走向高价。这种方式通常规定了最少加价金额（即加价幅度） ，买方在拍卖规定的时间内竞价，出价最高者将得到商品。如果价格是唯一标准，那么获胜者就是出价最高的人。另外，拍卖前卖家可设定底价，若最高价低于底价，卖家有权不出售此商品。因特网的正向拍卖可以持续数天，网上英式拍卖一般也是目前最普遍采用的网上拍卖竞价方式。这种拍卖是最后出价者获得商品，出价最高者获胜。如表 4-1 所示为淘宝网拍卖的加价幅度。2）美国式拍卖即美式拍