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1、面谈技巧1、 对客户触动最大的，是竞争对手的情况2、 销售是体力活，更是脑力活，要判断了解客户，要找方法一、 分析客户了解要求1、 本公司产品的特色，能给客户带来好处 利益回报门主管，专业技术人员考虑问题出发点都不同（怕事情没做好）2、 与客户良好的关系，沟通，做朋友但目的是获利的同时是获得客户的认同给予客户满足的人，能帮助客户带来最大的利益，客户购买的是满足，认同而非产品，产品只是媒介3、 换位思考寻找客户购买的理由（同一个购买，不同的需要）二、 力构成：态度融合为“习惯”态度最关键：心态，临大的压力，反复的挫折，需要毅力、恒心和思考的能力三、 异议处理原则1、 不要迅速作答（那是抬杠）a、
2、 再听一下，以确定自己是否清楚了解他的意思有时总是借口b、 回答太快，客户会有压力早有准备或提问太幼稚让他感觉2、 不要提供太多的信息回答过多过长处理反对意见时，要展示更多的正面信息而不是重复反对意见，不是争辩3、 客户购买的是产品的价值而非 说会道，打败他的能力4、 欢迎客户提反对意见这道坎过了就是成交客户不说话或借口赞成，其实只是隐藏真实想法区分 要求（合理的）欲望（无法满足）没有这样的先例，不再混下去5、 当不知时不要猜测或给错误的信息，而应承诺一个时间再答复，不要流露出怀疑，给客户以信心四、 成交的信号1、对产品公司的肯定 2、询问是使用感和售后服务 3、询问其他客户情况4、轻松、随意
3、的动作 5、能否再便宜点 6、关注售后服务 7、询问细节技能知识8、态度轻便，语言肯定五、成交技巧（临门一脚）：区分优秀 标准1、 假设型假如你是我的客户，我会2、 小点促进型先注个域名（扣帽子）3、 促销压力促销期优点4、 拿出合同5、 利益总结签单后会有哪些好处6、 今天就把事情定了知道你很忙，要做大事，这点小事就先定了，相信我，一定会做好的六、时间分配1、 一定要打电话，量的积累，上午打电话，下午见客户，前月打电话，下半个月收钱2、 怎样把单子做大对客户了解，对产品了解，要敢谈大单3、 没有希望的客户不要花太多时间请他推荐别人4、 树立明确个人目标，坚定信心（做好销售的重要任务不难，肯定能做到） ，积极正向的思考，学会放松，多学习，看推广的书5、 上班第一件事做什么，下班第一件事做什么这是工作态度的问题。
