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1、思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院第四章 思想信息的获取方法第一节 获取思想信息的途径和时机 第二节 社会调查方法 第三节 观察体验方法 第四节 思想预测方法思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院一、信息论和思想信息（一）信息论的几个主要概念1、信息王雨田先生 “凡是在一种情况下能减少不确定性的任何事物都叫做信息。”这一定 义指出了信息的一个价值减少不确定性，这是信息的认知知识功能，即当一个信 息为人们所感知和确认后，这一信息就成为一定意义上的知识，形成后的知识又可以 作为信息来传递（冗余信息）；而尚未被认识的原始，则成为人们努力探讨
2、的对象， 在尚未认识它们之前还不是知识（未知信息）。维纳：“信息就是我们在适应外部世界，并且使这种适应所作用于外部世界的过程 中，同外部世界进行交换的内容的名称。”第一节 获取思想信息的途径和时机思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院那么，关于信息的定义，究竟怎样下才算合理呢？ 我认为，可对信息下这样一个定义：信息是物质存在的一种方式、形态或运动状态，也是事物的一种普 遍属性，一般指数据、消息中所包含的意义，可以使数据、消息中所描 述事件的不定性减少。这个定义有如下优点：首先，它明确了信息的本质是物质的属性，而不是物质实体本身；其次，它明确了信息的认知知识的功能，即能减少不确定性的能力；
3、最后，它明确了信息是指数据与消息中所包含的意义，是数据与消息 这样的讯息中所包含的内容，区分了信息与讯息，从结构上使信息的概 念更加准确。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院2、信息的传播过程及有关要素信息传播过程图信源 消息 编码 信号 信道 信号和噪音 译码 消息 信宿 七个基本要素： （1）信源。发出信息的来源，可以是人或自然界的各种物质。（2）编码。把要传播的消息符号化的过程，编码的方法已发展到图、文、 音等多种形式。（3）信道。用来传播消息的载体，如广播电台、电视台、书刊等。（4）噪音。信号中携带的杂质。噪音是相对于某一传播消息而言的，因 此，可以把它理解为次要消息或放向消息
4、。（5）译码。解读符号并使其恢复原意的过程。特别是战争中的译码工作更为重要， 比如日本偷袭珍珠港就被一中国年轻人译了出来，可惜美国人不相信。（6）信宿。信息的接受体，信息最终到达的归宿。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（二）信息方法1、定义：信息方法，就是运用信息的观点，把某个系统的运动过程当作信息传递和转换的过程，然后通过对信息流程的分析和处理，来达 到对这一复杂系统规律性认识的一种科学方法。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院2、分类： （1） 经验科学法，包括专家调查法、信息咨询方法、观察方法、预测方 法；（2）逻辑思维方法，包括比较法与分类法、归纳法与演绎法、分析法
5、与综 合法、证明与反驳法、抽象与概括法； （3） 信息计量学方法；（4） 引文分析法；（5）内容分析法；（6）多元分析法； （7）趋势外推法； （8）时间序列法；（9）模型模拟法；（10） 最优化方法；（11）相关分析法； （12）系统分析法； （13）移植法；思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（三）思想信息1、定义：在思想工作系统中得到利用、并进行传递和交换的信息。2、特点：模糊性。“知人知面难知心”，思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院二、获取思想信息的途径和时机（一）获取思想信息的途径1、从人们生活和工作的客观条件入手2、从人们所从事的本质工作入手3、从人们之间的相互关
6、系入手4、从分析社会环境入手思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（二）获取思想信息的时机1、社会经济和政治发生较大变化的时期社会政治发生较大变化时：如“文革”、前苏联解体、住南使馆被炸、中央领 导人的更替等。2、社会文化观念变更时期人们的思想在很大程度上受社会文化的影响，所以，在社会文化观念发生较 大变化时，人们的思想往往也会发生较大变化。比如，文革后，原来的“轻商”、 保守观念被竞争、开放意识所代替，“下海”一词非常吃香；再如现在受西方文化 的影响，中国离婚率上升、一夜情增多等，乃至同性恋、换妻游戏在中国一些地 方也有了。请同学们就这些现象发表自己 的观点。思想政治教育方法论合肥工业
7、大学马克思主义学院3、人们的工作、生活发生较大变化时期比如同学们你们才到工大来时，思想变化较大，到大三下学期时，你们的思想 又会发生较大变化。可请同学们自己谈一谈。再比如，我们老师发奖金、分住房、评 职称、提拔当干部时，思想也会发生较大变化。4、人际关系显著变化时一旦人际关系紧张，人们的思想往往也会发生较大变化，比如父母、老师冤 枉自己，领导不信任自己，同学们怀疑自己等，这时我们的思想往往会发生较大 变化。出现上述几种情况时，正是我们获取思想信息、把握人们思想状况的大好时机。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院一、社会调查方法的定义了解情况、认识社会、解决问题的方法。二、社会调查方法的
8、作用和要求（一）社会调查方法的作用是分析和解决思想问题的前提条件，是思想政治教育的首要环节。第二节 社会调查方法思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（二）社会调查的要求1、敢讲真话，力戒弄虚作假。2、虚心请教，力戒居高临下。3、兼听则明，力戒偏听偏信。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院三、社会调查的具体方法（一）访问调查法1、分类：可以分为集体访问法（又称开调查会）和个别个别访问法（又 称个别谈话）（1）集体访问法（开调查会）准备：明确主题、准备调查提纲、确定会议规模、物色到会人员、选择场所和时间。指导和控制：打破短暂沉默、创造良好气氛、开展平等民主的对话、把握主题、 做一个
9、谦逊客观的主持人、做好被调查者之间的协调工作、做好会议记录、及时结束 会议。优缺点：优点：一是简便易行；二是集思广益。缺点：一是受被调查者的主观因素的影响，被调查者往往由于受调查者 的身份、地位、态度、意见的影响而不会、不愿、不敢讲真话；二是应用范围受限。 有些问题不适合开调查会。比如调查对同性恋和一夜情的态度，把大家都召集起来， 有的人就不好意思说真话。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院补充两种集体访问法头脑风暴法定义：是按照一定规则召开的鼓励创造性思维的一种会议形式。规则：说明主题，提出要求；与会者自由发表意见，但不得重复别人的意见 ，也不许反驳别人的意见；吸收别人的意见，提出自
10、己的新想法；会议支持者， 发表自己的看法。反向头脑风暴法定义：是对已经形成的设想、意见、方案进行可行性研究的一种会议形式。规则：对已经形成的设想、意见、方案提出质疑或批评性评论，直到没有可质疑或 批评的问题为止；综合各种意见，形成具有可行性的结论。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院请同学们运用反向头脑风暴法对”大学生不适合谈恋爱“进行讨 论，运用头脑风暴法对”当代大学生是否幸福“进行讨论。2、评价优点：灵活性强，富有弹性。可以随时调整访问的方式、时间、技巧等。缺点：往往受调查者的经验、个性等主观因素影响较大。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院2、个别访问法（个别谈话）（1）
11、定义是调查者围绕某个调查内容单独访问被调查者获得思想信息的一种方法。（2）分类有结构谈话和无结构谈话。有结构谈话就是采用一系列事先准备好的问题，有目的有序列地进行询问。一般记者对专家、学者、官员的采访就属于这种谈话；无结构谈话就是实现缺乏准备，想到哪谈到哪。一般辅导员了解你们的个性特点多采用这种谈话。 （3）评价优点：一是易于深入展开调查；二是获得信息往往比较真实。缺点：一是带有一定的主观性；二是不能匿名；三是调查的内容容易受限制， 有些内容不能当面问或不宜当面问；四是调查的结论需要进一步查证、核实，费人 力、物力和财力。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（二）书面调查法1、定义是调
12、查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。2、特点它是一种标准化调查、间接调查、书面调查、抽样调查、定量调查。3、分类分为自填式问卷和代填式问卷两大类，自填式问卷包括报刊问卷、邮政问卷和接收问 卷三种，代填式问卷包括访问问卷、电话问卷两种。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院4、结构由卷首语、问题与问答方式、编码和其他资料四部分组成。 5、评价优点：一是可以突破时空限制，对众多对象同时调查；二是匿名性，有可能得到真实信 息；三是可以进行定量分析；四是节省人力、时间和经费。缺点：一是由于它是一种标准化调查，缺乏弹性，难作定性分析；二是由于它是一种间 接调查，回
13、收信息的严肃性、真实性难以保证；三是回收率难以保证。（三）普遍调查法 1、定义简称普查法，或叫全面调查，是对所要调查的整体，逐一不漏地进行调查。2、适用范围主要是基层组织用于必不可少的基本情况的调查，如人口普查。3、评价（1）优点：能够对调查的内容进行全面了解，准确度高。（2）缺点：一是时间性强，要很快完成，无法使调查深入细致；二是需要花费大量的人 力、物力和财力。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（四）抽样调查法1、定义：是从研究对象的总体中按照一定的方法选择部分对象进行调查，并将其结果推论到原来的总体。2、分类（1）随机抽样，即从总体中随机选择调查对象，常用于情况复杂，人数众多，
14、差异较大 的群体。如学校检查同学们到课率，就采取这种方式；（2）非随机抽样，即根据调查者的需要，选取某些特点的对象进行调查，主要适用于目 的性较强的调查。如学校要总结教学、科研经验，肯定是要有目的地叫骨干教师参加。3、评价（1）优点：一是能节约时间、人力和资金；二是比普查深入细致。（2）缺点：往往会以点盖面、以偏概全的错误。所以运用这种方法时，必须要选择好 具有代表性的对象。（2）缺点：一是典型选择比较难；二是一种定性调查，很难在总体上进行定量分析。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（五）典型调查法1、定义：是以所考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性 的单位或个人，进
15、行周密细致的调查。2、关键：选准典型。3、评价（1）优点：一是节省时间、人力和资金；二是适应性强；三是面对面的调查 ，比较深入细致客观。（2）缺点：一是典型选择比较难；二是一种定性调查，很难在总体上进行定量分析。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院（六）文献调查法1、定义也叫历史法，是间接收集思想信息的一种方法，是利用第二手材料的方法。如马克思主义经典著作、西方名著、中国古代经典、党的文献、相关文章， 可以用文献检索、网络搜索、期刊检索等方式进行。2、评价（1）优点：能够帮助我们借鉴和吸取经验教训，避免不必要的曲折和 重复劳动。 （2）缺点：它取得的毕竟是第二手资料。思想政治教育方法论
16、合肥工业大学马克思主义学院四、调查的艺术和技巧（一）接近被调查者的技巧1、交友式接近方式（1）作用：有利于促进调查的成功。（2）要求：一是放下架子调查研究，虚心倾听接受被调查者的意见；二是互相信任。朋友之间贵在相知，无信任也就无所谓朋友了。三是关心帮助，落实行动。四是宽厚待人，坦诚相见。“感人心者，莫先乎情”，“人之相知，贵相知心”；五是耐心细致。（3）适用范围：这种方式用于年龄、地位、经历等方面差别较大的调查者和被调 查者之间，效果尤其明显。思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院2、求同式接近方式3、自然式接近方式4、直接式接近方式5、迂回式接近方式思想政治教育方法论合肥工业大学马克思主义学院(二)访谈调查技巧1、了解对方，寻找心灵窗口。2、语气亲切，态度平易近人。3、言之有物，问话具体明确。4、注意启迪，用心广开言路。5、循序渐进，注意问话程序。6、体察情绪，保持和谐气氛。思想
