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1、企业物流成功案例分析Billy Yang项目经理 / DHL 中国2006 年 4月14日主要内容项目背景 解决方案项目收益问题与解答 8 min22 min5 min5 min主要内容项目背景 解决方案项目收益问题与解答 8 min22 min5 min5 min项目背景关于DHL客户背景业务需求关于DHLDHL 中国的 物流服务能力IT 基础架构服务仓储运输清关进出口关于DHLXinjiangTibetQinghaiSichuanYunnanGuizhouGuangxiHainanGuangdongTai wanFujianJiangxi HunanZhejiangShanghaiJian
2、gsuAnhuiHenanShaanxiShanxiHebeiBeijingLiaoningShangdongJilinHeilongjiangInner MongoliaNingxiaGansuHubeiHarbinChangchunShenyangShijiazhang TaiyuanHohhotJinanZhengzhouXianYinchuanLanzhouXiningNanjingNantongHangzhouHefeiWuhanNanchangChangshaGuiyangChengduFuzhouGuangzhouNanningKunmingHaikouUrumqiLhasaTa
3、ibeiTianjinHong Kang沈阳 12,000 sqm北京 38,000 sqm天津 2,250 sqm西安 2,000 sqm上海 32,000 sqm武汉 4,000 sqm成都 5,000 sqm福州 400 sqm昆明 500 sqm乌鲁木齐i 600 sqm广州 19,000 sqm深圳 3,000 sqm香港 14,500 sqm顺德 3,500 sqm青岛 (已列入计划)苏州 (已列入计划)无锡 400 sqm重庆 400 sqm大连 (已列入计划)Currently expanding space to 140,000 sqm in 16 locations in
4、China (by end 2004)客户背景 世界500强，大型跨国公司 涉足高低压电器设备、自动化设备、民用电器、通 讯设备等诸多领域 在国内投资多个合资工厂、独资公司 与DHL合作8年， DHL Solution 为其提供仓储、 运输为核心的全面的物流服务 2005年在上海设立全国物流中心, 集中调配，管理 面向全国各独资、合资企业的物流服务项目背景项目背景客户面临的主要挑战 虽已采用了信息系统对库房管理，但手工操作的流程仍然比较多，仍 面临以下问题： 容易在收货、放货、捡货等手工操作环节产生错误或遗漏 库房操作流程较慢，效率不高、物流时效有待提高 仓储运作成本较高 无法准确及时地掌握、
5、跟踪运输过程中的状态 解决方案： DHL Solution 采用移动设备，以及相关的解决方案来提高物流准确 率，提高物流原作效率，降低分拨配送时间、降低仓储运作成本。主要内容项目背景 解决方案项目收益问题与解答 8 min22 min5 min5 min解决方案基础设施规划库房、条码标签、货架、传送带、其他设备业务流程周转箱运输过程收货流程放货流程捡货流程包装，发货流程IT 方案网络结构产品选择基础设施规划周转箱 所有产成品在“客户化运输包装”之前全部采用标准的周转箱装载，并 赋予固定的标识号码，以便进行跟踪管理。条码标签 周转箱ID 货品ID 货位ID (区，架，层，位) 单据ID (放货清
6、单、捡货清单)条码标签基础设施规划传送带 无线数据采集设备与传送带的配合 应用可以最大限度的提到单一动作的操 作准确性、效率以及业务流程与场地、 人员分工配合的协调性。货架和其他辅助仓储设备 货架的设计，仓储设备的选型，应 基于应用移动设备解决方案后的新的业务 流程，否则，将无法发挥移动数据设备带 来效率的提升。Pick truck 和堆垛机的灵 活应用可以增加移动数据设备的应用效果。产品选型 MC 3000轻便、符合人体工程学的设计 可向左、向右、向前旋转的旋转式扫描用户支架 320 x 320 分辨率，彩色/单色显示（带背景光 )无线 802.11b/g LAN 连接性 坚固耐用的设计 能
7、够承受从 4 英尺（1.2 米）高度多次跌落到水泥 地面的冲击，500 次滚动 符合 IP54 标准的密封 Intel XScale PXA270 处理器和 Microsoft Windows CE 操作系统 提供多种数据输入模式，以获得最大效率 产品选型 MC 9000非常坚固的设计: 能够承受多次从 1.8 米高度坠落到混凝土表面的冲击；2,000 次 1 米滚动（ 4,000 次撞击）IP64 密封等级 Microsoft Windows CE .NET、Windows Mobile 2003 操作系统 带有背光键盘，3.8 英寸的高亮度、彩色大显示屏 向前扫描，符合人体工程学的手持式设
8、计 无线网络通讯 WLANGPS/CDMA产品选型 充电设备及AP UBC2000 battery charger for MC3000 能同时给多块电池充电 支持标准电池和大容量电池Symbol AP-4131 高速漫游 : 搜索最佳的数据通道，实现最快的数 据传输 在每秒 11Mb、5.5Mb、2Mb 和 1Mb 之间自动 调整数据传输速度 多种安全选项充分满足了移动数据保护和网络 防护的要求 带宽管理数据包引擎 服务质量管理程序 点对点的无线桥接 自动控制发射电量 移动 IP 移动解决方案的基础构架我们的企业移动采集 在业务活动点 实时采集信息管理 非常高效和安全 地对畅通无阻的 信息流
9、进行管理 MSPWeb 服务器 数据库 服务器移动 及时移动信息 ，将信息移入 和移出能使其 发挥最大效用 的地点 WANSymbol 提供端到端企业 移动解决方案，您可以移动解决方案的三层构架数据采集信息移动集成管理Cm2网络结构Access PointSAP Server客户 ERP系统PCPCPCInternetDHL客户地区配送中心制造厂库存管理实时 采集 信息车队管理 调度、装运及交货仓库移动管理 跟踪与追踪登录系统，浏览一天任务 l6am Delivery: Destination 1 l10am Pickup: Destination 2 l12am Delivery: Dest
10、ination 3 客户详细信息： 2542-8437-8 发货品种和数量 l0/1 8310 1898 2384 l0/5 8310 1899 2222 扫描条码，计数和错误提示 发货详情统计 l1 Shortage l1 Overage 签名确认 递交仓储应用实例业务流程收货流程开始放货 流程仓库操作员1. 用叉车将整拍货物放在 低阶传送带上2.扫描收货单号，下载收货单 扫描周转箱号，确认实收箱数5. 打印放货清单 （带有放货清单编号的条码）收货单4.将周转箱放在高阶传送带上 扫描周转箱号，产品编码 确认箱内货物品种，数量放货清单系统操作员6.将货物推到堆垛机上， 放好打印的方货清单，准备
11、放货仓库操作员业务流程放货流程开始结束仓库操作员1. 用叉车/队垛机将货物 送到指定通道2.用高位捡货叉车将人、货 送至指定货位4.扫描货位号，周转箱号， 确认正确的箱子， 放置在正确的货位上3.扫描反货清单编号， 下载放货清单放货清单系统操作员业务流程捡货流程开始包装 流程仓库操作员1. 自动寻找货位 打印捡货清单2.扫描捡货清单号 下在捡货清单4.扫描货位号，周转箱号， 以及产品号， 确认从正确的货位上 取到了正确的货品捡货清单系统操作员3.用高位捡货叉车将人、货 送至指定货位业务流程包装流程开始包装 流程仓库操作员1. 打印装箱单2.扫描捡货清单号 下在捡货清单4.在包装过程中 扫描产品
12、号，输入纸箱规格装箱单系统操作员3.选择特定的包装箱， 开始包装5. 封箱，称重 打印Box Label 并贴在外箱上Box label业务流程周转箱循环过程主要内容项目背景 解决方案项目收益问题与解答 8 min22 min5 min5 min项目收益 实施前后对比项目收益 实施前后对比项目收益 实施前后对比收货时间（从整车卸货到访货确认） 平均3.5小时-平均2小时左右 发货时间（从收订单到准备发货） 平均3.5小时-平均2小时左右 按时递送率 97.5%左右 -99%左右 正确递送率 98.5%左右 -99.2左右 仓管人员 11人/5000米仓间 -8人/5000米仓间 日处理订单能力 增长20%左右项目收益仓储管理的效率得到有效的提升 仓储管理的正确率得到有效提升 订单处理能力得到有效提升 正确递送率，准时递送率 综合仓储成本降低 企业内部，外部关于物流配送的投诉减少！问题与解答Q & A结束Thank You!
