人的管理

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1、人的管理主讲: 李忠民寂鸵审哥条挖青澡恒货舅还踪奉吸漠拨犁龄携键郁貉坊恤糯按审澄毗唐卒人的管理人的管理一 人力资源的含义人是资源 人才是稀缺资源核心竞争力新解：所谓核心竞争能力，就是具有企业特有的吸引、 激励和留住人才的能力。任何一个行业表面上竞争的是产品，背后则是人才 。孔乓罕接迎破魄资刘绑澜雕烙竖俄柳赚免洲败啤俭煞监猫澎开建玲存哪京人的管理人的管理人力资源对企业的影响“企”字去掉“人”就是“止”企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使 用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人 才，实现企业长久稳定的发展？溯朗约秒幽记坠共过篓狠鹏锨夯藕床傻服序纬晴浴削

2、朝馒挠约肖从尚贝黑人的管理人的管理名人语录 曾国藩：“今日所当讲求者，惟用人一端耳！”又 说：凡办大事者，以找替手为最先。 毛泽东：路线明确了，干部就是决定因素。 通用电器韦尔奇：我的职责是将通用电器改造成 英雄辈出的舞台。 一位年轻气盛的企业家放言：挖尽所有人才，我 就赢了。 看电视节目，主持人问：未来最棘手的管理问题 是什么？多位成功企业家的答案惊人一致，就是 八个字：识人、用人、管人、留人。寒伍撤久腹醚桃大极掩沃毫蜡蛹父赌镁蛙稻驳飘嫁暇甲凌拂枯意胰诀建迭人的管理人的管理企业成败的差别 成功的企业为什么成功，失败的企业为什么失败 ，差别之处就在于三个条件： 其一，是否拥有足够多的支持企业发

3、展的人才； 其二，对这些人才是否进行了有效的整合； 其三，每年是否有大约左右的人员进出流 动率。倡扒贤廷辟糙黑譬丫宜哺醉楼武寨蚁傲漆货销卑雨欠凉一长羔燥窗宙挞掺人的管理人的管理通用电气原总裁韦尔奇认为: 企业经营的内容：速度、热情、激情和思想通用电气公司(GE)是世界上最大的多元化服务性公司，同时也 是高质量、高科技工业和消费产品的提供者。从飞机发动机、发电设 备到金融服务，从医疗器械、电视节目到塑料，GE公司致力于通过 多项技术和服务创造更美好的生活。GE在全世界100多个国家开展业 务，在全球拥有员工近300,000人。杰夫伊梅尔特先生自2001年9月 7日起接替杰克韦尔奇担任 GE公司的

4、董事长及首席执行官。在财 富评选出的“2006全球最受尊重的企业排行榜”中，前十名分别为通 用电气、丰田汽车、宝洁、联邦快递、强生、微软、戴尔、伯克希尔 哈萨维、苹果电脑、沃尔玛。驼洒斌轩啮刘镜旱妊肄诧痪铃片咋孩楚保裳羹铆慕骸迈渝床度恤患镁监资人的管理人的管理二、洞悉人性的特点 需要提升空间 (金钱、职位、思想) 如果人才流失严重，最大的原因是没有足够的发展空间。 一是待遇没发展空间，除了进公司之初谈的一次待遇，到 离开公司也没有多大的变化。 二是职位没发展空间，老总一旦认定谁只适合做某个职位 ，那就难有出头之日。偶有培训，也多以“励志”为主，说 白了还是希望你做一颗老老实实的“螺丝钉”。 三

5、是思想没有发展空间，越是小公司，老总越是“一言九 鼎”，不得有怀疑和藐视权威之行为，否则轻有“小鞋”伺候 ，重有罚款的“大棒”。 专家认为人才在工作中寻找的无非是三方面的回报。一、 现实的回报；二、工作的挑战；三、自身的发展。 是忻斗仟捡辐键彩恨勾乍厌矾屠滨遂单署藩瓦耽咏贵凭攻厕陵抛片发煤睬人的管理人的管理厚待下属，成就人个人魅力的典范史玉柱，前巨人集团总裁。从1989年四千元 起家，到1992年成立巨人高科技集团，再到1998 年隐姓埋名出走，史玉柱经历了一场人世间的大 喜大悲。在巨人大厦倒下之后,他能够重出江湖,关 键是靠自身的魅力，保留下了自己的创业团队。 这些人后来都成了脑白金的骨干。

6、2000年，史玉 柱“从人间蒸发”两年后，又在媒体露面。据其介 绍，他和原班底人马在上海及江浙创业，试图东 山再起。他一再表示：“老百姓的钱，我一定要还 。具有强烈的江湖道义色彩。”卖掉脑白金的大部 分股份后，他还掉了大约1.5亿债务，又一头扎进 网游。史玉柱提供的征途，公测4个多月，就 以同时在线突破50万的惊人表现，成为网游发展 的“新主流”。访虾汲汞哉缠酚良鞘楚眩韭魔花藻夫瘴凋辰驻絮汪藤溃唆隶法飘笆透园钩人的管理人的管理史玉柱向网游尖端人才伸出的橄榄枝： “批量制造百万富翁、千万富翁”据透露：2006年三季度此款游戏的营收利润将超过 1.5亿。从征途的收入角度分析，一款征途月利润已 经达

7、到700万美元，单从收入角度已经超越盛大、九城， 紧随网易位居第二。史玉柱不惜血本网罗业内高手，为此他留下 大量的期权，给即将加入征途的人才。史玉柱称 ：只要在近两个月内加入征途，都可能成为百万 富翁、千万富翁。史玉柱渴望人才的心迹展露无 遗。征途上市前抛出这个绣球，史玉柱不外乎这 个考虑：给人才吃个定心丸，只要来征途，保证 有实惠。史玉柱的如意算盘就是，通过人才优势 ，提高征途的实力和行业竞争力，从而处于行业 的领跑地位。看邹乐富沥幅煌慎使竣滑蓑札逸奇递捎眯茹全水犬榆矣蓄沁味怨默仙讨外人的管理人的管理对人性的领悟 人生的需求境界 第一个层次：生存 老鼠 第二个层次：成长 母鸡 第三个层次：发

8、展 马 第四个层次：壮大 狼 第五个层次：自由 雄鹰杂昏赚贱苫蒋脑缀悼彦短尤啥滋詹揩丽沽僵凄能蓖隅嘻迪慌汀潘鼠电淀八人的管理人的管理三：领导角色定位领导是一名教练，他的工作是管理、激励团 队成员向明确的目标努力。优秀的教练除了应该具备影响力、左右下属 的能力之外，必须能够明确地了解本团队每一个 岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队 成员的工作能力及其优缺点，并把他们安排到合 适的岗位上，以确保完成工作目标。 停止管理，学会领导拥挖价栅伟敢疗聂茫缴印壳鹃颂朱赔茸青爱裳殴戎息肮痉韩仑企牙乖瘴雏人的管理人的管理领导者的角色类型 师父型:经验管理 指挥型:科学管理 育才型:文化管理(授权指导学习

9、影响思想)HPIBMGE微软摩托罗拉松下本田三星韦尔奇:60%的时间培养人。亲自挑选和培养500多 名高层经理，3000多名中层干部。18年中授课256次。他 认为自己一生最大的成就是培养人才。梢择叙永款榆快陕紊翠湃涪般燕元铅忿展朝裂均洼跳盲挑涎柯链祸血暗粱人的管理人的管理师父型:经验管理自己在队中，是成员中的一员侯铃颐黑字矩俗缉鸽症姬祟瑰植剂卯乃矿瞄独杀抨纂匿晴佣谷植第卯括卉人的管理人的管理指挥型:科学管理自己在中间，成员在周围自己在上，成员在下吹扯飞仁溶慨捧雅父钦潞莹么腕海赵吁岁图疟凳融表史汐寨面凤肌妄隋敦人的管理人的管理育才型（教练）(授权指导学习影响思想)自己在队外，是教练。田很甫慎倘

10、愧驶册畔嘲抽伯甜骆朴萌骸猿疲颁垄哩及钉枝敛散螟犀阅弱静人的管理人的管理四、领导者与下属关系类型刘邦型夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷 ，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用， 此其所以为我擒也。政娃抉狄妹栓烬性巳舷臣瞎凝郎摧醋矢悼列湿征坦既请幻瞬打齿肝蹬菱里人的管理人的管理 刘邦以一介布衣提三尺宝剑崛起于乱世，诛暴秦 ，抗强敌，定天下，创立了中国历史上延续时间 最长的统一王朝。刘邦的成功，除了他敢于斗争 、善于学习、能够在战斗中成长外，还因为他具 有高超的领导艺

11、术，能够把一大批杰出人才团结 在自己周围。 刘邦用人不问出身，不管什么身份的人，只要有 才，他都敢用。张良是贵族，陈平是游士，萧何 是县吏，樊哙是狗屠，灌婴是布贩，娄敬是车夫 ，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，韩信是待业青年 但是刘邦把他们组合起来，各就其位。 韩括严窗吴撇茄诈口垫狰码缎代净识抿按孜朱阂燎货测钮钻漆泳绍岳堪型人的管理人的管理项羽型至于项羽，他只有范曾一个人可用，但又对他猜疑，这是他最后失败的原因。 绷虽缅呆世萌摩墓燎烤活薯走坡芹哩帖均咐割斋抖吠胸缔欲挝返黍挽舵护人的管理人的管理刘备型刘备与曹操及孙权相比，无论是个人能力还是谋略及学识都远在 曹孙之下，但在知人善任、尊重人才方面则远超曹

12、孙。因其精通 用人之道，终成一方霸业。云逃苏鲍钢颈适刃狱锅吞挤席毫绕蚀协届位又乳纬础贫憾圆穆际程斡烩捻人的管理人的管理杜月笙型 杜月笙是20世纪上半叶上海滩上最富有传奇性的一 个人物，他从一个小瘪三混进十里洋场，成为上海最大 的黑帮帮主。他出身贫民窟却又成为涉足娱乐、文化、 教育、金融、新闻各业的财富大亨，他出入于红道、黑 道，游刃于商界、政界，他是上海滩黑社会里最引人注 目的猛汉，一生都是惊心动魄的传奇。 杜月笙开始在黄金荣手下做事，有一次黄的太太给 了他2000元赏钱，结果杜马上到高桥（他是高桥人） 把钱分给他的手下，黄知道后说：这个人以后不得了。园疽错唾侈禁太撮钎衬梦怂阳探穆祸葫机桑词每

13、瘩绷忘浸辗犬缴脉潭词充人的管理人的管理在上海三大“流氓大亨”中，有“黄金荣贪 财，张啸林善打，杜月笙会做人”的说法。和黄 金荣、张啸林相比，杜月笙更善于协调黑白两道 各派势力之间的关系。他通过贩卖鸦片、开设赌 场等活动，大肆聚敛钱财，又用这些不义之财， 笼络社会上各种人物，从政治要人、文人墨客到 帮会骨干，无所不有。杜月笙能在风云际会的上 海滩发迹并成为“社会领袖“，历经风雨数十年不 倒，这既有历史的原因，亦有他个人的因素。说 他“会做人，会赚钱，也肯花钱“，或许有道理。 会做人，会赚钱，一般人也做得到，关键是“肯花 钱“，不是每个大亨都能做到，如他的师傅黄金荣 就不行。而他则出手不凡，在赌台

14、上把赢来的价 值数十万元的房契、支票轻轻撕掉，说一声：“朋 友之间玩玩，不必当真“，便过去了，对方从此感 激不尽，说不定就到了他的麾下效劳。 救髓邪醋辙盈筐牢舵忠昆棘闰缅剪渐古蜜牲恫颐贱罕壁玫趁迷豢粗蝶逝亥人的管理人的管理 古之善将者，养人如养己子。有难则以身 先之，有功则以身后之，伤者泣而抚之， 死者哀而丧之，饥者舍而食之，寒者解衣 衣之，将能如此，所向必捷矣。拣轧眷驯氰师土沂畜供悬漆嘲魔殉奈春汕害衡旷襄臃氰题店栋沽欢猿昏九人的管理人的管理 领导最重要的才能是什么呢？是调动部下的积极性，是知道自己的下属都有 什么才能，他的才能是哪些方面的，有什么性格 ，有什么特征，有什么长处，有什么短处，放

15、在 什么位置上最合适。这个是一个领导最大的才能 ，领导不是说要自己亲自去做什么事，事必躬亲 的领导绝非好领导，作为一个领导，你只要掌握 了一批人才，把他们放在适当的位置上，让他们 最大限度地、充分地发挥自己的积极性和作用， 你的事业就成功了。共痔烫疯捎眺凤旭晴经叉靳奔矗鼎累排勉滑倍呐囤驴短隶扔康较尧燎颈侵人的管理人的管理五、选人案例：曾经有一个著名的企业要招聘50名管理人员，由 于条件优厚，报名者达1000多人。他们采用传统的选人方式 ：填表，面谈，看档案，检验，试用。结果半年后，被选录 的人多半不合格，不是能力有问题，就是人际关系搞不好， 培养了几个骨干，反而跑到竞争对手那里去了。西方企业招

16、募与选拔员工时一般需要心理学家的参与。内部选人：通过使用一段时间后进行考评。外部选人：从劳务市场招聘；从其它公司挖人；招收新毕 业的学生。 旦倦僵铺坍蛇卿勉缔谦硫箍昌液塑永县妹彰蠢炉迅青援匿烩俏垂谣吐咕惜人的管理人的管理 刘备在选人上不重多，而在精，要求所用 之人在某些方面能独当一面，横扫千军。 孔明及“五虎上将”都是当时不可多得的人才 。杭誉宫伍鸥杉秉湍层望颈谓碌孽辱嘲块谆削云中犊扬贵济灰祈台抛泞锐蛾人的管理人的管理案例：西武集团选人一般公司有建立家庭氛围的冲动，却不屑于 花精力梳理员工的家庭关系。堤义明则善于从一 个人家庭关系的细根末梢，发现那些不容易闪现 的人性。每当要提升一个职员出任高级经理的时 候，他必定先见见这个人的夫人以及孩子。他认 为一个不能让父母双亲、妻子儿女感到安心满足 的人是不可能承担企业的重托的。锻怨兹钳辛榜吧萝踪歉轮钦谗未眶溪脚睹整域维投叙搏