《市场调查问卷设计》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调查问卷设计（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第三章 市场调查问卷设计第一节 问卷设计的意义 第二节 问卷设计的询问技术 第三节 问卷整体设计和实例 练 习Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.崔永元： 请坐请坐。大叔大妈呀
2、，太紧张了，别紧张。我跟您说这 个谈话节目吧，它有话题，咱一谈话题它就不紧张了。 今天的 话题是“昨天，今天，明天”。我看咱改改规矩，这回大叔您先说 。 赵本山： 昨天，在家准备一宿；今天,上这儿来了；明天，回去，谢 谢！（乐队奏乐）挺简单 崔永元： 不是，大叔我不是让您说这个昨天，我是让您往前说 宋丹丹： 前天，前天俺们俩得到的乡里通知，谢谢。 崔永元： 大叔大妈呀，我说的这个昨天、今天、明天呀，不是 昨天、今天、明天 赵本山： 是后天？ 崔永元： 不是后天， 宋丹丹： 那是哪一天呢？ 崔永元： 不是哪一天。我说的这个意思就是咱，这个回忆一下 过去，再评说一下现在，再展望一下未来。您听明白了
3、吗？ 赵本山： 啊 那是过去、现在和将来！ 宋丹丹： 那也不是昨天今天和明天呐 赵本山： 是，你问这 有点毛病 宋丹丹： 对，没有这么问的 崔永元： 我还弄错了我还 那谁先说呀？ Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-
4、2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.20世纪80年代可可乐的调查 激励的竞争提出变革的需要 “堪萨斯工程”派出2000调查员10个城市进
5、行访谈调 查 可可乐配方中将增加一种新的成分， 使它喝起来更柔和，你愿意吗？ 可可乐将与百事可乐的味相仿，你会感到不安吗 ？ 400万美元，13城市，19万人品尝测试 用新可乐代替传统可乐，停止传统可乐的生产与销 售 反对。恢复生产 如果在停止老可乐的情况下，您是否会选择新饮料Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. C
6、opyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.一、问卷 1、指调查者根据调查目的与要求，设计出由 一系列问题、备选答案及说明等组成的向 被调查者搜集资料的一种工具 2、特点 主题突出，形式多样 格式标准，编码规范 设计严密，问题紧凑Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Cl
7、ient Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3、作用 (1)将所需信息转化为被调查者可以回答并愿 意回答的一系列具体的问题； (2)引导被调查者参与并完成调查，减少由被 调查者引起的计量误差； (3)使调查人员的提问标准化，减少由调查人 员引起的计量误差； (4)根据它来记录受访者的回答； (5)根据它来进行编码。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5
8、 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.二、问卷的结构 1、问卷的标题 2、封面信 1）作用 2）要求3）内容要说明调查者的身份，即说明“我是谁”。要说明调查的大致内容，即“调查什么”。要说明调查的主要目的，即“为什么调查”。要说明调查对象的选取方法和对调查结果保密的措 施。在信的结尾处，一定要真诚地感谢被调查者的合作 与
9、帮助等。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.同学，你好！ 我是四川理工学院的实践队员，我们正在做关于信息三 农的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。 您的回答将被完全保密
10、，请放心。谢谢您的协助与支 持！ (多用于访问时,并不是很正式) 你好： 我是XXX假期社会实践团队的采访员，我们正在进行一 项关于XXX的假期实践调查，旨在了解XXX的基本情 况，以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对 错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目 的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保 密。调查会耽误您10分钟左右的时间，请您谅解。谢 谢您的配合和支持!Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created
11、with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3、（指导语 ） 即用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。4、调查部分（编码）5、作业证明记载Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides fo
12、r .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.三、问卷设计(一)定义根据市场调查的目的，将需要调查的问题具体化，设计成问答题印刷在纸上，用于市场调查。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client
13、Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.(二)问卷设计流程 1、事前准备阶段明确调查目的 明确所需获取的信息 确定调查对象特点、调查方法的类 型等因素 2、设计问卷初稿阶段确定每个问题的内容 决定问题的回答形式 决定问句的措辞 确定问句的顺序 确定格式版面Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created w
14、ith Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3、检查印制阶段问卷的阅读改正 问卷的模拟试验 制成正式问卷Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pr
15、ofile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.四、问卷设计的原则1、方便被调查者作答2、方便调查者整理、分析、解决问题Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011
16、 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.第二节 问卷设计的询问技术一、问句的基本构成 1、您的文化程度是？（请在适合您的内划 ） (1) 小学及以下 (2) 初中 (3) 高中及中专 (4) 专科 (5) 本科及以上Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.二、问句的分类是否给出答案 1、开放式问句您购买住房主要考虑的因素是什么？ 面对即将
