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1、泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海”摘自李泽尧专著有效管理十八项技能1泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能李泽尧执行力+有效管理2泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能著作及成果已经出版：中国式绩效考核 广东人民出版社PMTP 丛书 执行力领导力商战力 广东经济出版社企业目标责任制考核方法与实例 广东经济出版社企业管理自诊自查手册 广东经济出版社 有效管理十八项技能 广东经济出版社 跟单员工作手册 广东经济出版社 跟单员培训金典 广东经济出版社中国人生存谋略 四川人民出版社跨国公司员工的
2、八个行为习惯 北京大学出版社意识心理学 西南交通大学教材工程施工企业目标责任制考核方法与实例 广东经济来者何人？李泽尧3泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能来者何人？李泽尧清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高 等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕 士(MBA)研修班特聘教授、中山大学教授经理研究会特约顾 问原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系 主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班项 目管理、管理学基础课程教授。 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目 首席顾问4泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有
3、效管理十八项技能内容提要第1单元 有效目标分解落实目标的技术 第2单元 主导是管理的本义跟踪目标的技术 第3单元 人性化管理人性透视与直指人心 第4单元 强势管理营造服从氛围 第5单元 危机意识管理激发自动自发 专题： 问题讨论及疑难解析实战辅导5泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能第1单元 有效目标分解落实目标的技术6泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能案例:婚礼的WBSWBS把主要的可交付成果分解成较 小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构 （WBS）。 工具：工作分解结构（WBS）WBSWork Breakdown Structure7泽 尧 顾 问 知
4、识来源：李泽尧著有效管理十八项技能工作分解结构图 以项目目标体系为主导，以项目的技术系统说明为依据，由上 而下，由粗到细进行。新设备安装运行 1000总体设计 1100布局设计 1200厂 址 分 析 111 0选 择 设 计 112 0机 器 布 局 121 0工 艺 流 程 设 计 122 0设备安装 1300机 器 布 局工 艺 流 程 设 计工 艺 流 程 设 计设备调试 1400测 试 设 备 141 0试 生 产 142 0运往 工地组 装 部 件测试 建筑 物1级2级3级？ 什么叫WBS8泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能WBS分解的反推法 A具 体 工 作BC
5、D反推法1级3级2级4级5级9泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能用“共同关注目标和手段” 代替“只谈目标不谈手段”WBS工作模式:上下级沟通到位10泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能纸上谈兵：思考的载体运筹于帷幄之中，决胜于千里之外纸上谈兵：书面作业群体大脑活动（工作思考） 的载体11泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能工作分解与有效执行1、复杂项目变成简单：关注少部分难点2、与 对应：目标细化、责任落 实3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略4、通过 主导团队、形成影响力5、系统性、全局性与细节关注的完美结合12泽 尧 顾 问 知识来源：李泽
6、尧著有效管理十八项技能WBS模版：群体智慧、历史结晶1、事前WBS规划、细化、龙头掌控2、事后总结深化、历史结晶3、积累、专业、低成本13泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能1、工作统筹性：协调指向工作目标 ：总目标与子目标切合组织架构（大 家的理解） 2、逻辑强势、精细化的WBS （完整性（ 策略性）+独立性（交界处） ）3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱 落； 客观、平实、不产生歧义 4、包容、理解：管理者、主导者是大人 5、人性的弱者 对人性弱点有充分认识协调能力=技术性的WBS+文化（ 人性面）的修养14泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能案例：
7、如何做总助(权力不足 )？老板不在你总助协调五个部门有人不服1、 没有扯皮的空间2、 没有耍 赖的余地3、 ：下级目标能有效支持上级目标相 关工作都可以分解落实出去，结果指日可待、游刃 有余15泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能WBS与跨部门沟通1、一次性、系统性、一步到位的WBS2、 WBS细项分解清晰到位责任清楚 、独立3、领导一次性授权签名、开会确认沟通困扰关键：接口不清 1、可交付成果界定到位（到他家门口部门之 间的接口） 2、时间点 3、领导确认、签名16泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能可交付成果界定到位：打比如派车单 流程式、上下工序信息化打包
8、：上下工序流程化作业 所给信息不全，他就装糊涂 然后你追他，他说你缺东西没给我 过一会又可动，你又追，他说还有东西 没给跨部门沟通与信息化打包 17泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能运用：公司目标体系分解三种方法（1）从上到下先宣布公司的总目标， 然后按组织向下传递，供下级管理部门在 制订目标时使用。 （2）从下到上先从下级管理开始，多 方面逐步建立起公司的总目标。 （3）双向一边召开许多会议和广泛地 交换意见，一边制订各种目标。会议由几 个管理阶层的管理人员参加。18泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能第2单元 主导是管理的本义跟踪目标的技术19泽 尧 顾
9、问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能主导拽住马的缰绳佛山电力建设集团的故事五分钟后电梯再打开人们还在原地案例20泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能三个人，四个包，有结伴旅游经验的人就会 知道，最好的方法就是：把拧包的“任务”落 实到具体个人。我这里说的还不是“大锅饭”“ 偷懒”的事，而是，你以为我会拿，我以为他 在拿，而他则以为你在拿，结果是谁也没有 在拿，“丢三落四”。-这里问题出在：没有 人在主导。 例子21泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能在多个人或多个部门共同去完成的情形下，我们很容易放弃主 导权。表现是：1以为“对方”或别人或别部门在跟踪，而实
10、际上却根本 没有人在跟踪，资料已经转过去。2以为“已经报告给上级主管，接下来就是主管的事了” 3以为某个部下有能力处理某件事，或以为他会按照正 派的做法从公司的立场去处理某事。4技术型人才不习惯、不喜欢动态的跟踪性工作作为一个主管，把主导权抓在手上很重要，这 意味着：他一可以跟催工作和事情，二可以避免属 下弄权。放弃主导权的管理者22泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能毕业分配与厅长的故事。 轮子要自己推-派出所写信的故事 “肯定”=“不肯定”：别在主管面前露馅-你 有在主导吗？ 骑马与放羊之别把主导权抓在手上：把 十二匹烈马拽手上何为主导？23泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧
11、著有效管理十八项技能不管是珍珠宝石，能把它穿起来的就叫主导。 说通俗点儿，那就是轮子要自己推，哪个地方推不 动才请别人帮忙，这就叫主导。如果所有的工作环节都由一个人来做可能会有困难 ，所以可以在适当的时候请他人帮忙，但是整个线 要自己去理，充当理线工作的人就是一个主导型人 物。 何为主导？24泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能1主导是成熟人的基本需要，你只需把它发掘 出来就行2主导是管理的精神、是管理者的必修课3用主导代替责任感，适合和适应今天时代的 人性特征两兄弟炒菜的故事小孩子摔跟头要点25泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能操纵（神）所有者主动（控制 ）
12、领导者、控制（其实是操 纵）常常被美其名曰艺术 主导管理者参与兵、队员（被操纵的陷阱 ） 半弃权消极配合，被动附和，厚 道无意放弃者弃权局外人，边界者，消极被 动者主导的台阶定位 成 功 者失 败 者26泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能1文件不要轻易丢出去：登记、复印 2第一时间记下来：准确到位才能主导3褓母企业需要骨干：老板们“补漏、不圆 满之处显身手”、主管象“保姆”担保、保证的“ 保” 4你不做我做 ：主导到别人无法推脱5作业异常报告：当我们部下比较多-让部下做 工作异常记录 如何主导？ 27泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能6主导到位：跟催及时有力
13、跟踪表、问题记录7平级之间的主导-摊到桌面上来-善用开会 8。主导到强有力-老板的权力也不是绝对的、你 让别人无法否定你 9。上司也有待你的跟催：“跟主管说过了”“报告给 了上司”-便成了别人的事？-老板比你忙、对你 比对他更重要 11。专案进度工作模式项目管理神奇的表格如何主导？ 28泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能第3单元 人性化管理人性透视与直指人心的 领导艺术29泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能用脚用手厕所冲水 请30泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能核心：人性 方便卫生？直指人心：管理的靶心是人性31泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能B：下限脉冲状态原点状态A：上限人性上下限理论：巅峰状态不常有32泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能全面脉冲：毛泽东为什么要搞 大跃进？33泽 尧 顾 问 知识来源：李泽尧著有效管理十八项技能1、在会议上发言的时候2、录像机镜头对准他的时候3、上台发言的时候4、在领导、老板面前发言的时候5、记者采访他的时候6、写报告的时候7、给手下训话的时候8、想感动他人或被他人感动的时候9、谈业务希望获得订单的时候10、事情之前、责任到来之前11、太阳初升、春天到来时候12、崇拜的时候13、酒精发威的时候14、面
