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1、产品功能介绍联系人：杨凡 15918653466会展管理实训平台功能介绍就技术而言，联展会展教学模拟软件系统（Synair Education）是一套以模拟独立组展商企业业务模型为基础的信息化软件辅助教学工具，它能够通过实践和案例教学方式，帮助学员快速简单的掌握展览会的立项策划、文档制作、招展招商、场地规划、摊位划分安排、现场运营管理、展后评估统计等诸多业务流程的操作理论和实践技能。同时，SynairEducation 还提供了基于学员实践操作的评分系统功能。一般来说，Synair Education 的用户大体包括高等或职业教育大专院校，和会展培训研究机构。1、系统的平台特点同通常的业务管理
2、系统不同，在联展展览信息化概念上建立的展览业务管理系统更加强调“ 协同性” 。这种协同性不仅仅体现在对客户信息的获得和跟踪方面，还强调与客户进行的一系列业务中，内部人员之间及内部与外部之间的高效互通及协作。这意味着任何时刻及地点，客户负责人都可以及时准确地获得客户的信息，并与客户进行双向的沟通。使用联展管理系统意味着组展企业不仅仅局限于单向的对客户信息的管理。更为重要的是让客户参与进来，真正做到以客户为中心。通过与客户的紧密接触，提升服务质量，巩固客户关系，从而获得最大利益。因此，联展在推出Synair Education 版本时，同样兼顾到这一 “协同性” 的特点，联展会展教学模拟软件系统能
3、够依据组展企业业务流程和部门的设置特点，建立不同的用户角色和权限分类，以帮助学生了解在独立组展商企业中的内部不同部门人员的工作职责和协同工作流程，以及对外部参展商企业、贸易观众、服务商企业的管理方式。1.2、系统内部用户分类就 Synair Education 的用户组类型分类，系统将用户组分为项目策划组、招展销售组、观众邀请组、现场运营组、项目财务组和自定义业务组这 6 类业务部门角色；就 SynairEducation 的用户权限，系统将用户划分为系统管理员，数据管理员、高级管理用户、一般操作用户和自定义权限用户这 5 类权限分类。学员可模仿不同的用户类型和角色进行实际的操作演练，从而快速
4、掌握组展企业的各类职能和业务部门的工作职责，以及了解展览会的整体运营流程。这一结构划分方式，是参考国内大部分展览公司的组织架构方式从而提炼形成的部门设置形式：1.3、系统外部用户分类针对外部参展企业、贸易观众、服务商企业的分类。就现实的展览会运作过程来说，必然有众多的参展商企业、贸易观众，以及服务商企业参与，联展会展教学模拟软件系统（Synair Education）也为这些用户的参与提供了可靠安全的接入方式。这些用户可以是学员在模拟展览会项目实际操作时的真实企业用户代表，也可以是学员以不同的身份模拟用户进行角色演练。2、系统的应用优势2.1、建立完整、统一、规范的客户数据库，作为教学管理的基
5、础联展 Synair Education 能够帮助教学建立一套完整、规范、统一、全面的关系型客户资料库，这里的数据库信息主要包含三方面内容：定义完整的客户集合；实现客户信息的集中统一管理;建立客户规范参展历史档案信息。2.2、强化以客户为核心的跟进功能，实现全过程的精细化管理一个标准化的业务流程有很多好处，它有利于多项目的复制和统一的客户体验。杜绝很多交易当中的人为失误，提高管理效率和服务的专业度。基于这样的特点，SynairEducation 对业务流程管理信息化的思路体现在：强调售前客户跟进的精细化，售中业务流程的标准化，售后事务处理的服务化。2.3、鲜明的会展行业特色，更加切合组展业务的
6、教学管理完全基于展览行业在客户特征、产品特征、销售流程、服务模式、营销手段等方面独特、鲜明的行业特色，依据联展软件多年来对展览行业业务流程管理和营销运营的深刻理解研制而成，避免了通用 CRM 系统的管理所导致水土不服等系列问题。2.4、先进的系统平台和强大的可配置性基于微软.net 开发的 CS+BS 的组合应用系统，拥有统一的业务基础平台，绝大多数的业务管理可以在平台的支持下，通过配置实现个性化调整;支持字段、界面、查询、报表、功能、业务流程等不同层次的自定义功能。2.5、系统的高稳定性和维护便捷性一个拥有多个模块的系统，其稳定性取决于系统中最复杂的模块的稳定性。一般而言，模块的稳定性随着模
7、块其功能、复杂度的提高而降低。理想状态下，一个只完成最基本所需操作的模块能达到最高的稳定性。Synair Education 系统在稳定性上的一个优势是因为所有底层模块完全自主编写，掌握所有源码以及技术，在系统运行中发现的任何不稳定情况都可以通过调试来解决。系统的稳定性只会越来越高，而不会因为面对第三方无法解读的模块而一筹莫展。3、系统介绍3.1 主要模块联展会展教学模拟软件系统（Synair Education）主要包括以下的一些模块内容，在软件系统的实际部署时，可依据教学要求作出适当调整：1）立项策划模拟建立展览会项目立项相关的展览会名称、展出地址、时间、规模、展品范围、订单类型、项目定价
8、、各类文件，以及项目的执行部门和人员等信息。2）招展管理模拟建立展览会的目标参展企业数据库、配置参展企业所需的互联网注册服务系统、进行模拟招展工作。熟悉展览会的招展流程、人员分工、进度监控、决策支持和财务风险控制等工作。3）观众管理模拟建立展览会项目的目标观众数据库，配置贸易观众的互联网注册服务系统，在线胸卡打印系统等。收集专业观众的数据基本信息、日常跟踪联络、参会门禁统计信息、调查问卷信息等相关资料的统一管理。4）展位图管理模拟建立展会项目初始化展位图，进行展区划分和实际销售时合并拆分，定义摊位类型等业务操作。了解项目展位图、销售展位图、搭建展位图的概念和实际应用。5）运营管理模拟管理对展览
9、会通常所提供的配套服务，主要包括展位搭建管理、会刊广告管理、现场广告管理、酒店住宿管理、展品租赁管理、项目财务管理等。制作业务报表，与配套服务商企业进行财务结算和核算。6）会议管理模拟建立论坛或会议项目，包括对会议会务、会议论文、参会人员行程的统一管理。具有前台报名册管理和后台内部审核，以及灵活的报表和会后分析功能。7）管理中心（项目评估）模拟现实展览会，制作统计分析的各类报表，包括对展览会项目摊位订单销售统计状况、财务报表的对比分析、销售进程的管控统计，以及项目评估和分析功能。依据系统提供的基于展览项目的各类人员、销售、财务、绩效数据报表，作出对展览会项目的评估分析。3.2 立项策划模块系统
10、模块功能：该模块内容主要包括在 Synair Education 系统内建立展览会项目：主要包括模拟建立展览会的项目名称、展出地址、展出时间、主办机构、承办机构、协办机构、展品范围、展出规模、摊位及各类订单的类型定价设计、项目进度安排、项目执行部门的人员设置和分工、以及定义和生成各类项目所需关键性文档资料等。教学评分功能：1）依据学员所设置的项目策划方案可行性，及财务、展品、摊位、订单、进度安排、人员部门划分、项目文件的规范等多个指标进行评分。2）依据学员所提交的项目可行性分析报告 、 项目执行方案报告 、 财务分析与风险预测等文件，对方案内容进行现场演示与答辩进行评分计入系统。3.3 招展管
11、理模块系统模块功能：该模块内容主要包括在 Synair Education 系统内建立展览会招展所需项目：主要包括模拟建立目标参展商企业数据库、按权限分配项目组招展成员的数据资料库、模拟电话联络招展流程、添加招展日志记录，为确认参展的企业添加订单、生成各类缴款通知、参展协议等文件，包括对撤展企业的处理等。为确认参展的企业安排合理的展区位置，配置参展企业网上报名注册和自助服务系统；配联展会展教学模拟软件系统产品说明手册置短信、邮件、传真等营销工具系统；配置招展项目执行人员的分工及权限；模拟打印和邮寄各类参展确认的通知报表。其中，包括为参展企业制作会刊资料等。教学评分功能：1）依据学员建立的目标参
12、展企业数据库、数据分配和权限管理、配置互联网系统的正确性，以及执行人员设置分工的合理性进行评分。2）依据学员对所掌握的招展流程概念、项目进度执行的合理性、招展的实际成绩、操作日志记录等多个理论和执行的实际效果进行评分计入系统。3）较高要求：依据模拟展览项目所提供的各类业务、订单、回款、绩效等数据支持，要求学员对决策分析和风险管控提出个人见解。3.4 观众管理模块系统模块功能：该模块内容主要包括在 Synair Education 系统内建立展览会招商所需项目：主要包括模拟建立目标观众企业数据库、区别专业观众和普通观众概念，进行针对观众来源的地区、行业、职务、部门的统计和分类。配置专业观众所需的
13、网上注册服务系统，自助在线胸卡打印系统；配置短信、邮件、传真等多个营销工具系统；配置观众邀请部门的执行人员分工及权限。 （.接入到观众门禁管理系统）包括收集专业观众的基本信息、参会的门禁行为信息、调查问卷需求信息等。将展览会现场收集到的专业观众信息导入到 Synair Education 系统中来，提供统一的基本信息、调查问卷信息统计。教学评分功能：1）依据学员建立的目标观众数据库、配置贸易观众互联网注册系统的正确性，及招商部门执行人员的设置分工的合理性进行评分。2）依据学员对所掌握的观众邀请概念、项目进度执行、展览会招商的实际成绩、操作日志记录等实际效果进行评分计入系统。3）较高要求：依据模
14、拟展览项目所提供的专业观众数据支持，要求学员针对系统中现有的参展企业提出贸易配对服务的个人见解。3.5 展位图管理模块系统模块功能：该模块内容主要包括在 Synair Education 系统内建立展位图管理所需项目：主要包括模拟建立展会项目的初始化展位图，进行合理的展区划分，还包括配置发布招展所需的网上展位图系统，配置展位图管理人员的分工及权限。模拟展览会项目，为参展企业分配摊位，包括摊位号、摊位面积、光摊和标摊、摊位开口方向等，利用展位图形，制作现场服务所需的采购商商指南 。掌握实际展位销售环节中的部分销售技巧。其中，包括掌握展览会项目展位图、销售展位图、搭建展位图的概念。教学评分功能：1
15、）依据学员建立项目初始化展位图和展区功能划分的合理性、配置网上展位图系统的正确性，以及展位图管理人员设置分工的合理性进行评分。2）依据学员对所掌握的多个展位图概念、项目进度执行、展位图操作的正确性等实际效果进行评分计入系统。3）较高要求：依据模拟展览项目的展位图，建立与招展数据库的关联，要求学员能够利用项目展位图制作采购商指南 、搭建展位图。3.6 运营管理模块系统模块功能：该模块内容主要包括在 Synair Education 系统内建立展会运营所需项目：主要包括模拟建立展览会配套运营服务的各个管理环节，以及对这些服务商的合作管理。包括针对展品租赁、会刊管理、现场广告、会务宾馆、合同管理、项
16、目财务等多个展览会运作中必须之环节的管理。在此模块，主要提供各类合作伙伴的订单项目设置、合作伙伴的互联网查询系统的配置，把企业的这些服务订单第一时间快速反馈到服务商手中，处理客户投诉、建议和抱怨，管理服务商的相应速度。教学评分功能：1）依据学员建立的配套服务项目正确合理性、以及对配套服务管理人员的设置分工的合理性进行评分。2）依据学员在模拟展览项目的实际操作效果进行评分计入系统。3.7 会议管理系统模块系统模块功能：该模块内容主要包括在 Synair Education 系统内建立会议管理所需项目：主要包括模拟建立论坛或会议项目，包括对会议会务、会议论文、参会人员行程的统一管理。具有前台报名注册管理和后台内部审核，以及灵活的报表和会后分析功能。设置会议项目的销售订单，为会议和论坛邀请听众。教学评分功能：1）依据学员建立论坛和会议项目的合理性进行评分。2）依据学员在模拟会议或论坛项目的实际操作效果评分计入系统。3.8 管理中心系统模块（项目评估）系统模块功能：该模块内容主要包括在 Synair Educ
