管理学原理 第五章 组织

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1、管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲为了使人们能为实现目标而有效地工 作，就必须设计和维持一种职务结构， 这就是组织管理职能的目的。哈罗德孔茨1管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲第五章 组织第一节 组织概述一、组织的概念 w 巴纳德:正式组织是有意识地协调二个以上的 人的活动与力量的体系 w 卡斯特:环境分系统、技术分系统、结构分系 统、社会心理分系统、管理分系统的集合 管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖

2、北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲w Entity(实体)Organization（组织）按 照一定的宗旨和目标建立起来的集体 三要素：目标、一群人、系统化结构 本质：为实现共同目标而采用的一种手段或 工具。 w Process（过程）-Organizing(组织)：为 实现组织目标对组织资源进行有效配置的过 程 具体而言，组织职能是指根据组织目标，把 各项要素和活动加以分类和归并，设计出合 理的组织结构，配备相应人员，并进行分工 、授权、协作的过程管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲二、组织的类型w 按

3、规模分：小型组织、中型组织和大型组织 w 按社会职能分：文化性组织、经济性组织和 政治性组织 w 按是否有正式分工关系分：正式组织和非正 式组织 w 按组织层级与管理跨度分：垂直型组织与扁 平型组织管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲三、组织的功能w 定位功能：任务定位和人员定位 w 目标功能：岗位及目标 w 制约功能：职权与职责 w 协调功能：有机统一体管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲四、组织的作用 组织的基本作用可以概括为以下两个方

4、面： w 人力汇集作用 w 人力放大作用管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲一、组织结构和组织结构设计的含义组织结构指组织的基本框架，是组织中各部 门、各层次之间的一种相对稳定关系型态，是对 完成这种目标的人员、工作、技术和信息所做的 制度性安排。组织结构设计是指对一个组织的组织机构进 行规划、构造、创新或再造，以便从组织的结构 上确保组织目标的有效实现。7管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲二、组织设计应遵循的一般原则w 部门化原则部门化

5、是在管理劳动横向分工的基础上进行 的，是在水平方向上对组织进行划分的。部 门化即管理者对实现组织目标所必须的职能 和活动进行分组的过程，按照职能相似性、 任务活动相似性或关系紧密性原则把组织中 的专业技能人员分类集合在各个部门内然后 配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥 。管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲9总经理生产管理部门营销管理部门财务管理部门物质采购工艺设备质量管理研究与开发市场研究营销计划广告与销售客户服务财务计划预算综合计划成本会计人事 公关 法律事务职能部门化的组织结构图示管理学原理管理学原理 第五

6、章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲2、优缺点职能部门化是一种传统的、普遍的、最自 然、最方便、最符合逻辑的组织形式。优点：(1)可以带来专业化分工的好处;(2)有利于维护最高行政指挥权威和组织 的统一性。缺点：不利于高级管理人才的培养。10管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲二、 产品部门化1、概念和图示产品部门化指根据产品来设立管理部门、划 分管理单位，把同一产品的生产或销售工作集中 在相同的部门组织进行。从职能部门化到产品部门化要经历一个发展 过程。当组织规摸

7、不大、各种产品产量和社会需 求量还不足够多的时候，企业中可能采取职能部 门化，随着产品需求量和生产量的发展再采取产 品部门化的形式。11管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲12销售总经理人事公关采购财务A产品经理B产品经理生产生产销售会计会计产品部门化的组织结构图示管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲2、优缺点优点：（1）有利于减少市场风险，提高效率，降低成 本；（2）有利于及时调整生产方向；（3）容易区分和摊派各种产品的收益与成本； （4

8、）有利于促进组织的内部竞争。缺点：（1）对产品部门经理的能力要求高； （2）过分强调本单位利益；（3）机构重叠； （4）管理费用增加。13管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲三、地域部门化 1、概念和图示地域部门化是根据地理因素来设立 管理部门经营业务和职责划分给不同部 门的经理。14管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲总经理15人事 研究与开发采购财务A地区经理A地区经理A地区经理A地区经理生产销售会计区域部门化的组织结构图示管理学原理管

9、理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲2、优缺点 按区域划分管理部门的优缺点类似于产 品部门化组织结构。16管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲四、顾客部门化 1、含义：根据目标顾客的不同利益需求来划分 组织的业务活动。 2、优缺点优点：可以满足目标顾客特殊而又广泛的需 求；缺点：需要更多能妥善协调和处理与顾客关 系的管理人员；管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲市场部经理零售

10、商部批发商部法人团体部按顾客划分的部门化组织结构图管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲五、流程部门化1、含义：按照工作或业务流程来组织业 务活动。2、优点：能充分发挥集中的技术优势， 易于协调管理；简化了培训，会产生较为 明显的学习经验曲线效应。3、缺点：部门之间的紧密协作有可能得 不到贯彻，会产生部门间的利益冲突；权 责相对集中，不利于“多面手”式管理人 才的培养。管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲w 等级化原则 1、管理幅度与管理层次

11、含义：管理幅度是指组织中上级主管能够直接 有效地指挥和领导下属的数量。管理层次：从组织最高层的直接主管到 最低的基层工作人员之间形成一定的层次。关系：组织规模一定，管理层次与管理幅度 成反比。管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲2、 两种组织结构形态及特点（1）扁平式组织结构：优点：层次少，节约成本；信息沟通和传 递速度较快，信息失真度较低。缺点：管理幅度过大，增加了主管对下属 的监督、协调和控制的难度。（2）锥型式组织结构：管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主

12、讲：王晓玲主讲：王晓玲扁平式组织与锥型式组织示意图管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲w 高层管理幅度小 w 能力 w 通信手段3、管理幅度的影响因素管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲w 集权与分权相结合原则集权就是组织的决定权大部分集中在最 高层。所谓分权就是组织的决定权根据 职务上的需要分到各阶层。管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲授权w 授权的必要性 w

13、 授权的优点 w 授权的缺点 w 有效的授权管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲授权的必要性w 人的能力(时间)是有限的 w 可调动下属的积极性管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲授权的优缺点w授权的优点 -上级集中精力抓大事 -下级有积极性,也得到 锻炼 -下级有时更了解情况 可以迅速行动,提高效率w分权的缺点 -容易失控 -容易产生官僚管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲

14、主讲：王晓玲w有效的分权下放的权力要明确考虑下级的能力管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲w 统一指挥原则（案例）一个真理:任何一种行政工作,如果涉及到两个不同的个 人或团体,而且双方对大政方针具有同等的权 力或发言权的话,几乎可能肯定有一定程度的 争执和摇摆不定,而事业也必然会受到相应的 影响.反之,如果任何一方完全掌握方向的话, 那么掌权的即使是错误的一方,事业仍会继续 发展,并且双方也许会和睦相处.管理学原理管理学原理 第五章第五章 组织组织湖北师范学院地理科学系湖北师范学院地理科学系 主讲：王晓玲主讲：王晓玲w 权责对等原则权力:支配资源的能力责任:对后果应承受