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1、现代企业员工的基本素养前言：企业员工四必知第一，公司的成长历程及声望了解公司的理念、目标和价值观，可以增 进员工的忠诚度和工作热情。有助于让员 工觉得自己是公司的一分子，是公司的主 人，从而让员工满怀激情地投入工作。要了解公司的经营理念、规章制度、日常 行为规范、财务情况、生产情况、在同行 业中的评价与声望、产品市场占有率等等 。第二，员工应了解企业主要领导的姓名、简历和 业绩。因为企业的主要领导决定着企业 的经营目标、经营方针，影响或决定对外政 策。第三，公司的运行模式与程序要真正了解公司的文化，除了了解公司的 历史变革以及它的声望之外，也必须熟知本 公司现行的运行模式与程序。了解公司未来
2、的长远目标，通晓公司的工作流程，可以增 进自己对公司的认知度和认同感。第四，公司的未来发展目标了解企业的发展目标、战略方向以及未来 发展的蓝图。1、一般企业看高层；2、优秀企业看中层；3、卓越企业看基层。一、评价企业类型的三种形式：二、员工与企业的三种层次关系A：是员工忠诚于工作和岗位，这是员工与企业 在利益上的等价交换； （忠诚岗位）B：是忠诚于企业的利益，体现为员工对企业的 情感关系； （忠诚企业）C：是员工忠诚于企业长期价值，它标志着员工 的企业精神，认同企业核心价值； （同舟共济）三、21世纪是一个充满竞争的时代1 1、农业经济时代；（、农业经济时代；（7 7年）年）2 2、工业经济时
3、代；（、工业经济时代；（1717年）年）3 3、知识经济时代；（终生）、知识经济时代；（终生）4 4、学习企业；、学习企业；5 5、国家构建灵活开放的终身教育体系；建、国家构建灵活开放的终身教育体系；建 立学习型社会。立学习型社会。四、技能是人（员工）生存之本 人手、人才、人物、人渣；（社会上） 成品、次品、废品、毒品；（企业中） 人品是人一生中最宝贵的资源。五、有关当好班组长的话题1、能力要求：知识、技能、素养、作风、方法。2、胜任能力：职责知识、专业能力、沟通能力、改善能力、跟进能力、待人能力。班组长你是谁？1、上司的助手；2、团队的领袖；3、非亲家长；4、制度的规范者；5、第一教练、6、
4、日常牧师。六、尊重自已的职业生命1、 尊重自已的职业生命，重要一点是延长自己 的职业生命。2 、在职业生涯过程中做好每项工作。3、每天要做四件事：想你该做的；想你该说的； 做你份内的；改你做错的。七、员工要培养和树立以下心态1、进取心态； （目标）2、忠诚心态； （态度）3、敬业心态； （过程）4、责任心态。 （目的）八、李强老师讲过的话1、快乐心态：当我们不能改变结果的时候，你要 自我调整，改变自己的心态。（抱怨 、离开、适应、去改变环境）抱怨对事情的结果不会有丝毫的帮 助，只能使人更加消极和痛苦。2、何为能力：展现在外面创造的结果称之为能 力。没有展现的结果是潜力（好听点 说），实际上叫费
5、力和压力。因此要把 握平台，展现自我。3、冷静处事：在处理问题时，先处理心情，后处理事 情。这样可以避免磨擦和冲突。4、 珍惜行动：人所学的知识，在一生当中运用率 只有15，而85是来自社会实践。5、无形杀手：理由和借口是魔杀一个人意志最可 怕的东西。6、理解批评：所有的批评都是校正你的未来，所有的 批评都是在增加你的收入（获）。木不修不会成材，人不教不会成人。真 正的批评你的人才是你生命中的贵人。（ 父母、老师、领导、朋友）7、宽阔胸怀：人要有胸怀，心有多宽，路就有多 长，财源才会有多广。8、知道感恩：我们为什么懂管理，是因为这个企 业管理了我们；我们为什么懂技术，是因为这个企 业教了教了我们技术。谢 谢！
