《营销、销售与促销战略》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销、销售与促销战略（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、营销、销售与促销战略进行有效的WWW展示n确定WWW展示的目标n实现WWW展示的目标n让网站与众不同n满足网站访问者的需要n信任和忠诚n可用性测试实现WWW展示的目标n吸引访问者n构造有趣的网站，使访问者流连忘返n说服访问者按网站的链接来寻找信息n创建一个与企业期望一致的印象n与访问者建立信任关系n增强访问者对组织的正面印象n鼓励访问者回访网站网站访问者的需要n了解公司所提供的产品或服务n购买公司所提供的产品或服务n了解所采购的产品的担保服务和维修信息n了解公司或组织的一般信息n了解公司的财务信息以便进行投资或信用担保 的决策n了解公司的管理人员n了解组织的人员或部门的联系信息建造网站必须满足
2、的目标n表达企业的整体形象n提供对企业的方便访问n允许访问者以不同方式和不同层 次访问网站n为消费者提供有意义的双向沟通 方式n维系消费者的注意力并鼓励重复 访问n提供对产品和服务及使用方式的 方便访问识别和送达消费者nWWW上沟通的性质n衡量网站广告的效果nWWW上新的营销方法n技术支持的关系管理沟通的方法n大众媒体n一对多nWWWn多对一n个人接触n一对一顾客交互的七个方面比较方向技术支持的关系管理同顾客的传统 关系广告按顾客的特殊要求提供信息向所有顾客“推”统一的信息定位识别 和响应特定顾客的行为和偏 好市场细 分促销与折扣按每个顾客确定对每个顾客都一样分销渠道直销或中介，由顾客来选择商家选定的中介产品或服务的定价与每个顾客协商商家确定，对所有顾客都一样新产品特性按顾客需要来确定商家基于研发来确定顾客关系管理的衡量顾客维系，顾客关系的总价值市场份额，利润在WWW上创建和维系品牌n品牌的要素n感性的品牌创建和理性的品牌创建n许可营销策略n品牌延伸策略n关联营销策略n病毒营销策略n品牌整合策略n创建品牌的成本n网站命名的问题品牌的要素要素对顾客的意义差异化这种产品或服务同其竞争者的差 别有多大关联性这种产品或服务适合我的生活吗认知价值这种产品或服务好吗WWW销售的业务模式n销售商品和服务n销售信息和其他数字内容n广告支持的模式n广告和订阅混合模式n交易费用模式
