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1、盯店管理盯 店 管 理第一天 1、盯形象（社会形象、店面形象、 店内形象） 2、盯老板（擒贼先擒王、通过老板 让她支持你的工作）要求：“盯店实施人员起早床进 行了解第一天程序1、以店为中心，东西南北500米范围之内寻访 观察、调查、了解该店的社会知名度和口碑； 要求；盯店实施人员起早床进行了解 2、在店外观察半小时 3、整理所了解到的信息 4、跟老板交流（让老板知道管理欠缺、征服 她） 比如；方圆东西南北有多少家店？你最强的竞 争对手是谁？并告之盯店的目的就是快速形成 销售第二天；1、盯 店员 2、盯任务 3、盯目标 4、盯暂停 5、盯问题 6、盯头尾 7、盯电话（预约）注意：学会暂停，明确店
2、长职责、前台 职责、店员职责。 第二天盯店程序帮美容院长开打样晨会（所有工作人员 提前1小时上班，此次晨会的主要的目的 是与美容师沟通，争取美容师的配合； 比如；问工作几年了？最高工资多少？ 最少多少？平均多少？想让工资翻几倍 ？在讨论的过程中美容师会提出种种疑 问，训官要帮助分析碰到的问题，然后 分床分顾客销售重点报任务 电话邀约（标准话术）第三天：1、盯榜样 2、盯核心指标 3、表扬头和尾 4、盯电话5、盯技术、销售注意：帮榜样完成，不能少于昨天的业 绩 第三天盯店程序院长开晨会，表扬一头一尾，解决头一 天发现的问题介绍心得（你给顾客 介绍产品时，说了哪句话促进了销售 学习（共同）销售话术确定核心 指标（卖什么）依次报任务第四天：1、帮榜样 2、盯表格 3、顶暂停 4、盯指标 5、盯总结注意：树立榜样及经典语不断的重复固 化 第四天盯店程序1、院长开晨会，解决前一天发现的问题 2、讲电话预约，电话回访，电话问候问 题3、学习利用吸引顾客的方式4、确定核心指标，分任务5、开总结会分析问题，不点名批评，每 月设一个奖项激发美容师之间的竞争第五天：1、盯榜样 2、盯核心 3、盯 预约 程序：1、院长开晨会表扬，解决前一天 问题2、确定核心指标，分任务3、利用优惠政策约顾客4、盯表格后期：每天电话盯店，不定期巡店
