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1、计算机组装与维 护情境实训学习情境五 计算机硬件系统维护计算机组装与维护情境实训熟悉外设维护的基本知识 1熟悉外设使用的日常注意事项 2知 识 目 标单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训技 能 目 标能对外设进行日常维护操作 1能排除常见的外设故障 2单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 31.1 任务描述31.2 相关知识 31.3 具体实施计算机组装与维护情境实训单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 31.1 任务描述对常见的外设打印机和扫描仪进行 基本的维护操作，并对典型的外设
2、故障进行 分析和处理。计算机组装与维护情境实训31.2 相关知识 1. 计算机硬件维护的相关知识 1.1 打印机的维护 （1）针式打印机的维护针式打印机是计算机系统、智能化仪器仪表和办公 自动化系统中主要的输出设备之一，在我国拥有众多的 用户，由于其使用率较高，故障现象也就比较多。 打印机应该工作在干净、无尘、无酸碱腐蚀的环 境中，工作台必须平稳、无振动。尤其注意不要在打印 机上放置物品，以免掉进机器内部，影响机器运转。 打印机要定期维护保养，经常用干净绸布擦拭 字车导轴及传动系统。 打印头要注意适时更换色带 。 注意保持打印头与字辊之间的间距，打印头与 字辊间距可通过调整杆来调整。 单元3计
3、算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训 要注意保持打印机和打印头的清洁，定期 清洗打印头，清洗时最好使用无水乙醇，不要使用 香蕉水等强有机溶剂或医用的酒精液作为清洗液。 不要在带电情况下任意转动手动走纸旋钮 和拔插打印机电缆线 。 避免打印机与大功率或感性电器连接同一 电源，以免影响打印机正常工作。 打印头过热时，打印机会自动停止打印， 这并不是什么故障，一般情况下只需等打印头恢复 到正常温度即可工作，无须更换打印头。 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）喷墨打印机的维护 喷墨打印机是在针式打印机之后发展起来的，与针 式打印机相比，喷
4、墨打印机的最大特点是噪声低、体积 小、打印质量好。 使用时必须将打印机放在一个平稳的水平面上 ，而且要避免震动和摇摆。 在开启喷墨打印机电源开关后，电源指示灯或联 机指示灯将会闪烁，这表示喷墨打印机正在预热，在此 期间用户不要进行任何操作，待预热完毕后指示灯不再 闪烁时用户方可进行操作。 在正式打印之前，用户一定要根据纸张的类型 、厚度以及手动、自动的送纸方式等情况，调整好打印 机的纸介质调整杆和纸张厚度调整杆的位置。 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训 由于喷墨打印机结构紧凑小巧，所支持的 打印幅面有限，所以一定要对所打印的纸张幅面进 行适当设置。 使用单页
5、打印纸时，在放置到送纸器内之 前，一定要将纸充分翻拨，然后再排放整齐后装入 ，以免打印机将数张纸一齐送出。 必须注意打印机周围环境的清洁 。 必须注意正确使用和维护打印头 。 打印机使用了一段时间后 ，可利用自动 清洗功能清洗打印头 。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（3）激光打印机的维护 激光打印机是三种打印机中最为昂贵 ，在一般情况下除了硒鼓以外，不要轻易的去 动其它的部件 。 对于一些部件由于使用时间较长（如电 极丝、定影器等）而积有一些墨粉和污垢而影 响打印效果的问题，可用脱脂棉花轻轻擦拭干 净 。对于激光打印机来说最重要的维护则 是对硒鼓而言的 。
6、对硒鼓表面做清洁工作时应注意，可 用脱脂棉蘸上专用清洁剂轻轻擦拭 。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训 在更换墨粉时请将废粉收集仓内的废粉清 除干净，以免废粉过多发生漏粉的现象。 激光打印机内部电晕丝上电压高达6kV，不 要随便接触，以免造成人身伤害。 打印机中的激光也具有危险性，激光束能 伤害眼睛，当正常运转时，切不可用眼睛朝打印机内 部窥看。 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训2.扫描仪的维护 (1)扫描仪的拆卸 首先拆除玻璃平台，用十字旋具伸入圆孔中拧下螺钉 ，即可向上取下顶盖和玻璃平台。 拔下数据软排线。 拆卸扫描头。
7、 取下灯管。 除电路板。 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）扫描仪的正确使用 不要经常插拔电源线与扫描仪的接头。 不要随意热插拔数据传输线。 不要中途切断电源。 长时间不用时要切断电源。 注意保持清洁和控制适度。 放置物品时要一次定位准确。 不要在扫描仪上面放置物品。 机械部分的保养。 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训31.3 具体实施 1. 针式打印机 （1）维护针式打印机 定期检查 清洁打印机表面 清洁打印机内部 字车导轨的清洁 打印胶辊的清洁 打印头的清洁 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与
8、维护情境实训（2）典型故障 打印头故障 故障分析与处理：打印头故障一般表现为打印 不清晰，打印色带颜色变浅、发白，以及打印针头 磨损等。如果打印色带颜色变浅、发白，应该更换 打印色带；清洗打印头，清净打印头上的阻塞物及 疏通打印头的导针孔；如果打印针有明显的长短不 齐，则应该更换受损的打印针。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）典型故障 色带及色带盒故障 故障分析与处理：检查打印色带的拉线是否断 开，若断开则应更换色带拉线；调整色带盒，将色 带盒正确安放在色带转动轴上；检查色带是否卡在 色带盒内以及色带是否被拉断，打开色带盒检查色 带，重新安装色带或更换色
9、带；检查色带盒上的色 带卷带旋钮转动是否灵活，若不灵活易打滑，则应 该更换色带盒；检查色带盒内的色带转动齿轮是否 磨损，受到磨损则要更换色带齿轮；检查驱动色带 左右移动的色带传动轴是否被磨损，若是则更换传 动轴。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）典型故障 打印机不走纸 故障分析与处理：检查电机传动轴螺钉是否松动，若松 动则应紧固螺钉；检查传动齿轮之间是否存在异物阻塞，若 是则清除异物；检查传动齿轮间的间隙是否过大，若是则调 节齿轮之间的间隙；检查走纸电机是否损坏，如是则更换走 纸电机。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（
10、2）典型故障 打印时发出异常的声音 故障分析与处理：打印时发现有异常声音，主 要是由于各机械部件间接触不良所导致的。检查字车导向轴 的配合是否正常，若不正常则要调整其配合或更换零件；检 查滑动配合面是否有脏物，若有，则要清除脏物，在配合面 上涂上润滑油；检查齿皮带的张力是否够足，若过于松弛， 要调整齿皮带张力；检查张紧轮轴承是否受到磨损，若磨损 ，则要更换张紧轮。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训2. 喷墨打印机 （1）维护喷墨打印机 清洁打印机内部打开喷墨打印机的盖板，仔细清洁内部，清 除打印机内部灰尘、污迹、墨水渍和碎纸屑。尤 其要重视小车传动轴的清洁，可
11、用干脱脂棉签擦 除导轴上的灰尘和油污，清洁后可在传动轴上滴 两滴缝纫机油。 在作清洁工作时注意不要擦拭 齿轮、打印头及墨盒附近的区域，不要移动打印 头，也不能使用稀释剂、汽油等挥发性液体，以 免加速打印机机壳或其它部件的老化甚至损坏。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训清洗打印头 现在的喷墨打印机开机后都会自动清洗打印 喷头,如果使用打印机的自动清洗功能还不能解决 问题，就需要对打印喷头进行手工清洗：先取下打 印小车，除去墨盒及护盖，用脱脂棉将喷头擦拭干 净。将喷头放进一个盛满清水（最好是蒸馏水）的 小容器，浸泡八小时左右，再将墨盒装进喷头上继 续浸泡三小时左右
12、。然后用医用针筒装入没有杂质 的清水对准喷头上面的供墨孔，慢慢注入清水，切 记要慢。观察喷头上出墨孔出水情况，清水如果能 从每个喷孔喷洒而出，就可以确定打印喷头已经畅 通。在清洗过程中动作准确，用力适度，不要触碰 打印车的电气部分，更不要沾上水。如有少量的水 洒在上面时，应尽快用柔软的布揩除并晾干。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）典型故障 打印时墨迹稀少，字迹无法辨认的处理 故障分析与处理：该故障多数是由于打印机长期未用或其 他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。排除的方 法是执行清洗操作。 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维
13、护情境实训（2）典型故障 打印头喷嘴堵塞故障分析与处理：主要表现在打印出的稿件表面有横向条 纹，严重时有些颜色根本打印不出来，尤其是在打印图 像文件时更加明显。造成喷嘴堵塞的原因有很多：如打 印机墨水的质量、打印机的工作环境、打印机闲置的时 间等等。要避免喷嘴堵塞，最好要使用打印机厂家指定 型号的墨水，在更换墨盒时动作要快，尽量缩短更换墨 盒的时间。避免长时间闲置打印机，即使不使用打印机 也要每隔三至五天开一次打印机。 先清洗打印头，如果故障依旧，说明打印机中的墨盒已 经过期或者已经损坏，可以通过更换墨盒来解决问题。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）典型
14、故障 打印字符错位的处理 故障分析与处理：一是在运输或搬移打印机的过程 中打印头错位所引起，再有就是打印头在使用过 程中撞车也可能引起打印字符错位。解决方法是 使用打印机附带的“打印校准程序“来校准打印头 ，如果手头没有打印校准程序，可以通过在打印 时设置打印机为单向打印来解决问题，但是这样 会影响打印速度。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）典型故障 打印头撞车的处理 故障分析与处理：打印头控制电路出现故障；打印 头机械部件损坏；打印头在工作时阻力过大。前 两种情况出现的可能性非常小，大多数打印头撞 车是由第三种情况引起的，因为打印机在使用过 程中控制打
15、印头移动的导轨上的润滑油与空气中 的灰尘形成油垢，长期积攒起来就会使打印头在 移动时阻力越来越大，当阻力大到一定时就会引 起打印头撞车。可以找一些脱脂棉和一些高纯度 缝纫机油，先用脱脂棉将导轨上的油垢擦净，再 用脱脂棉蘸上一些缝纫机油均匀的反复擦拭两个 导轨（注意：缝纫机油不能太多，以免在打印时 油滴落在稿件上影响打印质量）直到看不见黑色 的油垢为止。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训3 激光打印机 （1）维护激光打印机 清洁硒鼓 用软毛刷轻扫，重点扫除硒鼓两端、清洁辊、废粉仓口 这些部位，若硒鼓上不慎沾上了手印或油污，可用高级 镜头纸（或脱脂棉）蘸无水酒精或
16、蘸墨粉沿一个方向擦 除。清洁硒鼓时应避免手指甲或尖锐物体划伤硒鼓表面 。清洁转印电晕丝 可用软毛刷或蘸有少量酒精（或清水）的棉签清洁电晕 丝周围的区域，清洁时要特别小心，不要弄断电晕丝。 有些打印机自带电晕丝清洁装置，只需来回轻轻推拉清 洁装置即可。 单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训清洁输纸导向板 用蘸有清水的软布（要求拧干，不能滴水）擦净即可。 清洁静电消除器 用小毛刷扫描其周围的纸屑与碳粉即可。单元3计算机外设维护设维护 及故障处处 理 计算机组装与维护情境实训（2）典型故障 激光打印机不打字，纸是空白的 故障分析及处理：这种故障现象可能是由于显影轧辊没有吸到墨粉所致。 可能的原因及处理如下： 轧辊的直流偏压未加上或是感光鼓未接地，导致负电荷向地泄放，激 光束不能起作用，
