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1、內部講師訓練班 教學技巧與表達海海咖啡咖啡墙墙vv 速度速度 词汇丰富测验题词汇丰富测验题海海咖啡咖啡墙墙出发出发 : : 发散发散 收敛收敛 发散发散 收敛收敛 引申引申 分享分享海海 生命观生命观 你希望别人如何看你？你希望别人如何看你？ 咖啡咖啡 爱情观爱情观 别人眼中的你别人眼中的你墙墙 死亡观死亡观 真正的你真正的你 生命观生命观vv 自我的察觉与回馈：自我的察觉与回馈： 爱情观爱情观 死亡观死亡观 你希望别人如何看你？你希望别人如何看你？ 别人眼中的你别人眼中的你 真正的你真正的你28 联想：联想：vv 学习的基本心理：学习的基本心理： 重复：重复： 密集：密集：vv 基本技巧：基
2、本技巧： 动 机 专 心 反 应 组 织 理 解 重 复 联想：联想： 重复：重复： 密集：密集：vv 基本技巧：基本技巧：1.講授法 (LC) 2.會議式指導法 (o 3.小組討論to(GD) 4.個案研討法to(CS) 5.角色扮演法to(RP) 6.測驗與實作to(TS) 7.視聽法 toq 基本教學法 （MT)（VD)Back1.講授法 (LC) 2.會議式指導法 (o 3.小組討論to(GD) 4.個案研討法to(CS) 5.角色扮演法to(RP) 6.測驗與實作to(TS) 7.視聽法 toq 基本教學法 白板白板 PowerpointPowerpoint 投影片投影片 海报海报
3、幻灯片幻灯片 挂图挂图 模型模型 照片照片 影音系统影音系统 魔术魔术/ /舞台道具舞台道具 Deco.Deco.vv 辅助工具：辅助工具：vv 常用技巧：常用技巧：1.講授法 (LC) 2.會議式指導法 (o 3.小組討論to(GD) 4.個案研討法to(CS) 5.角色扮演法to(RP) 6.測驗與實作to(TS) 7.視聽法 toq 基本教學法 白板白板 PowerpointPowerpoint 投影片投影片 海报海报 幻灯片幻灯片 挂图挂图 模型模型 照片照片 影音系统影音系统 魔术魔术/ /舞台道具舞台道具 Deco.Deco.vv 辅助工具：辅助工具： 解冻 询问 演讲 讨论 激励
4、 倾听 邀请 质询 音乐 催眠 魔术 测验 示范 实做 实物 KJ法 会议主持 意识会谈 笔记填空 专业教学.教案制作 教案制作 教案制作50學習目標 學習各種专业教學技巧達到教學目的與效果5专业教學技巧一.授課態度to 二.講師的儀態to 三.克服上台緊張to 四.目光接觸的運用to 五.聲音的運用to 六.手勢的運用to 七.互動的技巧to 八.如何做好課程控制to 7back一.授課態度1.大方 2.不採否定態度-講師(不卑不亢) -對學員 back 10二.講師的儀態穿著 頭髮 站姿 手勢 坐姿 精,氣,神 back131.緊張的原因to2.控制緊張的技巧to3.應對緊張的自我暗示to
5、三.克服緊張back14创造性张力新環境-不確定性 舊環境-不好的經驗 面對陌生人/高階 感覺尚未準備好沒自信 怕被問倒1.緊張的原因 back克服緊張19dis提早到教室,熟悉環境與學員(1)教學設備測試(2)學員接觸(3)Review學員背景(4)教材順序就位(5)旁聽前面的課(6)上洗手間/儀容整理(7)上課前深呼吸2.控制緊張的技巧上課前克服緊張21掌握前五分鐘(1)身體避免移動過多(2)準時開始(3)說明學習目的/引發學習動機(4)說明講授主題範圍限制(5)問學員了解程度(6)掌握學資歷歷高的人 發生意外,幽默化解2.控制緊張的技巧上課中克服緊張30課後自我檢討(1)優點(2)改善點
6、(3)學生問題點(4)課程進行中想到的更好方法與案例 2.控制緊張的技巧上課後不斷精進,信心強化back克服緊張33克服緊張(1)我準備的很充份 (2)我絕對知道得比學員多 (3)聞道有先後的寬容 (4)我很高興來到這裡/我知道自己要講什麼 (5)我知道學員很高興到這/他們希望課程成功3.應對緊張的自我暗示充份的教案設計與預演 back53pra四.目光接觸的運用1.平均 2.不忘角落/遠處 3.不落在單一人員 4.Key man觀察 5.邊講邊看 6.參與度低的學員之運用 7.發問時之運用back73pra五.聲音的運用1.清晰度2.音量(詢問學員)3.音調4.速度(詢問學員)5.停頓運用6
7、.MIC的運用back 93pra六.手勢的運用1.手勢對表達的幫助2.適當的手勢3.避免的手勢back103七.互動技巧1.發問的種類與運用時機 2.發問注意事項 to 3.學員回答時處理技巧to 4.學員提問題之處理技巧to1051.發問的種類與運用時機全體發問指定發問讓所有人思考 不使發言集中 給思考時間 尊重並確認 引導其他人發言 總結歸納課程開始 先全體再指定 參與性低的人 注意力不佳者 專家 桩角（托兒）七.互動技巧1251.發問的種類與運用時機反問法 接力式發問輪流回答 意見更充實 段落時要歸納學員自己有意見時 講師不直接回答 問題不清楚時 不能一對一爭辯自問自答學員答不出bac
8、k七.互動技巧：在教案的教学法中标出使用问题的时机及种类2.發問注意事項1.問題明確 2.由簡單到複雜 3.由封閉到開放 4.不能太簡單/太複雜 5.每次只問一個問題 6.考慮問題順序列出要問 的問題back七.互動技巧2.發問注意事項不只問少數/特定人掌握活潑人員掌握正確觀念的人問主辦人員請專家發言確認與澄清列出要問 的問題back七.互動技巧1353.學員回答時處理技巧答案正確: 讚賞 部份正確: 再引導發問 錯誤: 問其他人看法 不完整: 請學員補充先鼓勵,肯定勇氣整理學員所答(口頭/板書)back七.互動技巧3.學員提問題之回答技巧 1.傾聽,掌握問題 2.不打岔,不打斷 3.不明確請
9、學員舉例 4.重覆確認問題 5.簡潔回答 6.確認學員了解 7.無法馬上回答的處理處理方式馬上回答 延遲回答 暫不回答記下問題back七.互動技巧155最后再回到发问者 身上，结束发问八.如何做好課程控制1.未能準時開始/結束 2.沒有準備 3.表現不專業4.離題/陷入某一主題太深 5.回答不當/與學員爭論 6.時間掌控不佳失控原因150掌控要訣1.充份的教案設計/準備 2.階段性控制時間 3.提供演練 4.暫時休息 5.備用內容 6.與問題學員交談八.如何做好課程控制165backT T: : Told Told 告诉告诉 E E : : EnhanceEnhance 记忆记忆 A A :
10、: ApplicationApplication 应用应用 C C : : ChanceChance 机会机会 H H : : HabitHabit 习惯习惯老老 师师L L : : ListenListen 倾听倾听 E E : : ExerciseExercise 练习练习 A A : : Apply Apply 应用应用 R R : : RelateRelate 相关相关 N N : : NeedNeed 需要需要学学 生生老师与学员的职责結論表現授課熱忱與專業儀態適度緊張並克服之做好各種表達做好課程控制目光接觸聲音手勢互動(發問）有技巧的討論有技巧的討論 ( ( Skillful Di
11、scussion ) Skillful Discussion ) - - 討論討論搗碎成片段搗碎成片段 平庸團隊 更傳統 情緒性張力卓越團隊 更能激發集體思維 建設性張力辯護式的討 論客套的討論有技巧的討 論深度匯談正面挑釁 避免衝突傾聽對方的立場 自我超越、願景將思考過程透明化 改善集體思考和互動的品質+ 辯認跳躍式推論 + 練習左手欄 + 兼顧探詢和辯護 + 分辯擁護的理論與使用的理論1. 反 思2. 探 詢基本技巧運用技巧+ 開 放 + 實質貢獻 + 分 權目 的個人修練的途徑自我超越自我超越1. 為參與者塑造安全的環境 視彼此為伙伴2. 讓開放與信任變成常態 除非當事人同意，否則任何人
12、不得於散會後討論誰在會議中說了什麼.3. 鼓勵與會者提出新觀點 找出平時輕忽的想法、問題和觀點，誰對誰錯不重要.4. 事先規劃議程、時間和內容 時間： 二小時 避免電話、其他的干擾有技巧的討論基本規則有技巧的討論基本規則1. 1. 明確並注意自己的意圖明確並注意自己的意圖 我的目的是什麼？ 我願意受別人影響嗎？2. 2. 兼顧主張與探詢兼顧主張與探詢 你為什麼會有這樣的看法？ 你的意思是什麼？3. 3. 建立共同的意義建立共同的意義 當你說的時候，你真正的意思是什麼？4. 4. 把自覺當作溝通的資源把自覺當作溝通的資源 我在想什麼？ 我的感覺如何？ 我現在真正想要的是什麼？5. 5. 找出大家
13、僵持不下的原因找出大家僵持不下的原因 我們在那些地方意見一致？ 我們在那些地方意見不一致？ 要向前邁進，我們需要做什麼？有技巧的討論五個基本技巧有技巧的討論五個基本技巧深度匯談的發展階段深度匯談的發展階段邀請對話 面對衝突 大 容 器 激發共同創造力自我防衛 情緒性危機 懸而未決的危機集體痛苦的危機懸掛假設反 思探 詢深度匯談有技巧的討論遠景規劃策略思考方針管理辯護式討論客套的討論1. 1. 努力努力 2. 2. 博学博学 3. 3. 幽默幽默 4. 4. 友善友善 5. 5. 能力能力 6. 6. 经验经验 7. 7. 专业专业 8. 8. 智慧智慧 9. 9. 策略策略 10.10. 企图心企图心 11.11. 与人分享与人分享 12.12. 领导力领导力 13.13. 喜为人师喜为人师 14.14. 喜欢与人沟通喜欢与人沟通 15.15. 天才天才16. 16. 正式正式 17. 17. 非正式非正式 18. 18. 诚实诚实 19. 19. 工程师工程师 20. 20. 科学家科学家 21. 21. 哲学家哲学家 22. 22. 宗教家宗教家 23. 23. 商人商人 24. 24. 推销员推销员 25. 25. 政治家政治家 26. 26. 演员演员qq 讲师的风格：讲师的风格：
