法国婴姿坊销售提升手册

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1、免费下载世界500强的职场技能法国婴姿坊 销售提升手册免费下载世界500强的职场技能前 言如果把激烈的市场角逐，比喻为一场 足球赛，法国婴姿坊的研发和生产人员， 充当着默默无闻的后卫，以一流的产品， 为前锋提供支持；企业的领导决策层，在 中场调度，策动进攻；而您，就是前锋， 站在企业与消费者接触的大门口，不仅展 示着企业形象和面貌，更承担着完成销售 的最后一击！看看，您有多重要！免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（一）法国婴姿坊企业文化n源自法国 n系出名门 n贵族品牌n1983年，法国著名婴幼儿护肤专家凯瑟琳庞邦女士 在巴黎经过数

2、年潜心专研，独创Skin protection system技 术，融合法国百年贵族风格，研发出珍珠妈妈等系列婴幼 儿护肤用品，并命名为Bb fenne（婴姿坊）。面市后赢 得无数欧洲妈妈的亲睐与信任，短短几年就成为欧洲3大 著名婴幼儿专业护理品牌之一！n尽管永远无法取代伟大母性为了孩子宁愿献身的高贵眼泪 与爱护，然而法国婴姿坊数十年来始终竭力模仿母亲的这 种心情，力求给孩子提供更安全、细致、贴心的呵护！免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（二）法国婴姿坊产品知识 n产品方面的知识和市场支持方面的信息旨在使身处市场前 沿的销售大使们更具有专业性，并能准确了解公司关于产 品在市场方面

3、的指导方针。n医学实验证明n质纯采用高质纯天然进口原料；n温和法国无泪配方，绝少刺激宝宝肌肤；n安全配方经严谨测试而合成，生产时每一瓶产品均通 过了一系列严格的测试与检验。 免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（三）法国婴姿坊目标消费群 n2340岁，中高收入已婚并生有小孩的女性；n特别关注子女的健康成长； n崇尚欧美的时尚品位。免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（四）法国婴姿坊产品定位n中高档价位n最专业的婴幼儿护理产品n源自法国百年贵族品牌免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（五）法国婴姿坊产品研发机理1、珍珠妈妈系列产品研发机理2、漂亮妈妈系列产品研

4、发机理免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（五）法国婴姿坊产品研发机理1、珍珠妈妈系列产品研发机理：1大法典 3个年龄段 给宝宝提供最专业的肌肤护理免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（五）法国婴姿坊产品研发机理1、珍珠妈妈系列产品研发机理：n凯瑟琳庞邦女士【母亲法典】是给为了珍贵的我的孩子寻找最好的母亲 心情开发出更加体贴的婴幼儿护肤品，尽管不 能取代为了孩子不断献身的高贵的母亲的眼泪 和爱护，但法国婴姿坊依然竭力模仿母亲的这 种心情。 免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（五）法国婴姿坊产品研发机理1、珍珠妈妈系列产品研发机理：n帮助宝宝建立珍珠般坚固的

5、3个年龄段肌肤防御系统n凯琳瑟庞邦女士【母亲法典】通过3个年 龄段的皮肤防御系统，帮助柔弱婴幼儿皮肤形 成珍珠般坚固的肌肤防御膜，健康保护孩子的 肌肤。免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（五）法国婴姿坊产品研发机理1、珍珠妈妈系列产品研发机理：3个年龄段肌肤防御系统 免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（五）法国婴姿坊产品研发机理2、漂亮妈妈系列产品研发机理：21位法国经验丰富的助产士和配药专 家，特别针对孕产妇肌肤肌肤养分结构和 使用安全性专业配制而成，产品采用高品 质纯天然进口原料为主体功能性成分。免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（六）法国婴姿坊重

6、点推介珍珠妈妈系列 1、婴幼儿特效爽身粉高效去痱止痒，预防尿布疹、湿疹； 全国首创天然中草药植物淀粉配方， 质纯、安全； 特别对皮肤损伤，有快速明显的帮助 。免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（六）法国婴姿坊重点推介 珍珠妈妈系列2、婴童防晒露 主配方： 二氧化钛，金盏花绿茶萃取精华 SPF20 PA+ 双重防晒（物理防晒天然防晒） ，构筑紫外线防御系统； 双效防晒（防晒黑、防晒伤），肌肤持久水嫩剔透。免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（六）法国婴姿坊重点推介 珍珠妈妈系列 3、婴儿舒缓保湿喷雾 主配方： 珍贵德国洋甘菊精华 ，天然芦荟萃取精华 镇静肌肤 晒后修复

7、清爽肌肤 夏日保湿 不含酒精、香精免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊（六）法国婴姿坊重点推介 漂亮妈妈系列 1、妊娠按摩油主配方：维生素E及其衍生物、类胡萝卜素、维生素A醇；3种天然 油脂（霍霍巴油、小麦胚芽油、杏仁油）n含丰富维他命A+E；n对疤痕和妊娠纹等扩张性条纹具有显著修复与预防 作用；n还适用于针对皮癣性皮肤进行定期按摩；n令肌肤紧实、光滑、富有弹性；n经206位女性试用，妊娠纹淡化率最高可达96%；n专业、质纯、安全、高效；免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊 （七）相关衔接婴幼儿肌肤发育特点n特点1：皮肤面积与体重之比要比成人大得多n 婴儿皮肤的平均表面

8、积是2500平方厘米，平均体重5公斤，二者之比 为1：500；成人皮肤的平均表面积是18000平方厘米，平均体重65公斤， 二者之比为1：270。因此，对于同样量的洗护品吸收得要比成人多，同 时，对过敏物质或毒性物的反应也强烈得多。n特点2：皮肤薄容易因摩擦受损n 婴儿的皮肤仅有成人皮肤的1/10厚，表皮是单层细胞，而成人是多层 细胞；真皮中胶原纤维少，因而缺乏弹性，很容易被外物渗透和摩擦受 损。n特点3：皮肤控制酸碱能力差n 仅靠皮肤表面的一层天然酸性保护膜来保护皮肤，以防细菌感染，并 维持皮肤滋润幼滑，因此保护好这层保护膜很重要。免费下载世界500强的职场技能一、关于法国婴姿坊 （七）相关

9、衔接婴幼儿肌肤发育特点n特点4：皮肤体温调节能力弱n 婴幼儿皮肤的汗腺和血管还处于发育中，当环境温度升 高时控制体温，因此容易产生热痱。n特点5：皮肤抵抗力差n 因免疫系统尚未完善，抵抗力弱，较易出现皮肤过敏， 如红斑、丘疹、水疱等。n特点6：泪腺发育不成熟n 由于泪腺未发育完全，且眨眼少，所以不能分泌足够的 泪水来保护眼睛，常常受到刺激物的伤害。n特点7：皮肤色素层薄婴儿皮肤黑色素生成很少，因而色素层薄，很容易被阳 光中的紫外线灼伤。免费下载世界500强的职场技能二、竞品分析免费下载世界500强的职场技能二、竞品分析品牌名美国强生日本贝亲法国婴姿坊品牌联想信誉优良 品质优 越日本品牌 品质保

10、障源自法国 贵族品牌 推广口号宝宝用好，您用也 好有心有爱有贝亲呵护宝贝每一天功能诉求温和不刺激，呵护 娇嫩肌肤温和无刺激， 食品级原料质纯 温和 安全品牌策略由婴儿护理专家延 伸到成人领域婴幼儿护理品牌针对婴 幼儿/孕产 妇肌肤特点研制的 洗护用品 品牌推广全国电视 广告投放 ，铺货 广。时有公 关、促销活动。全国平面广告，铺 货广全国性专业婴 童 类平面广告，阶段 性公关、促销免费下载世界500强的职场技能三、常见问题QA免费下载世界500强的职场技能三、常见问题QAQ1、这产品安全（或可靠）吗？（会不会有副作用？）A：放心！我们法国婴姿坊的产品采用欧洲检验标准， 每瓶出厂前都经过了严格的

11、测试与检验，确保品质纯正、 安全，配方是延用法国天然配方，绝不刺激宝宝肌肤！（点评：首先必须使用自信、坚定的语气，然后从出厂 标准、配方等方面叙述，以彻底打消顾客疑虑！）Q2、这产品有没有效果啊？（在获得顾客孩子年龄等信息后回答）A：我们法国婴姿坊是最专业的婴幼儿护肤品牌！在欧 洲都有数十年的销售历史了！这瓶XXX，它内含 XXXXXX，能XXXXXX（如何如何），特别适合 年龄段的孩子使用，用后肌肤XXXXX（产品主卖点）。（点评：建立您就是婴幼儿产品专家、就是权威的形 象，对于抵消顾客顾虑将起极大帮助。）免费下载世界500强的职场技能三、常见问题QAQ3、这产品怎么比XX（如强生）还贵呢？

12、A：我们是最专业的婴幼儿护肤品牌！事实上小孩和大人的肌肤 是有区别的，这就要求我们使用相应的护肤品！我们法国婴姿坊完全 采用法国天然配方，使用欧洲检验标准，绝对质量保证！您买一般的 产品难道会放心给您的宝宝用吗？（点评：我们不提倡将自己的产品与其他品牌进行比较，只建议尽 量以事实说话，建立我们的专业形象。） Q4、能否再便宜点？A：不好意思！我们的产品是全国统一零售价！（点评：在这个问题上要保持坚定立场，一旦顾客发出此种疑问就 表示她已经接受我们的产品，只是抱着贪便宜的心理希望能以更低的 价格成交，这时原则上不要退让。） Q5、“怎么没听过呢？”（意思是没什么名气）A：法国婴姿坊今年才刚进入中

13、国市场，事实上我们是欧洲3大著 名婴幼儿护肤品牌，有数十年的销售历史，在韩国、日本的知名度和 信誉度都非常高！（点评：这时可借助杂志、报纸等媒体进行解释，但没听过不代表 品质不行，这点不要误入消费者的陷阱。）免费下载世界500强的职场技能四、销售技巧免费下载世界500强的职场技能四、销售技巧市场竞争并不在于产品之争，面在于观念之争，所 以业务员的职责不在于弄清顾客的需要与否而在于刺激和 创造顾客需要，从而开发其内心的消费欲望。 对销售大使的要求：理论扎实、经验丰富、思路开阔、踏 实勤勉的专业营销人才。 销售大使的形象：一个健康的身体一张充满活力的脸一身得体的衣饰一份“爱心”（因为在顾客眼中你是

14、公司形象的代言人）免费下载世界500强的职场技能四、销售技巧A、说服销售的一般技巧 推销的一条基本原则：推销商品之前，首先自我推销 。（如果你能把自己成功推销给顾客，让顾客认同 你，那么你就成功了一大半。） 技巧： 1、断言的方式：自信的语气和语言，会让顾客对产 品产生一定信心。 2、反复：把你想强调说明的重点内容能反复说出， 从不同角度用不同的表达方式一再说出，加深对印象 。 3、感染：用将心比心，坦诚相待的态度设法感染对 方。 4、倾听：做良好的听众，让顾客觉得商品是自己选 择的，是依自己的意志购买的，会有成就感。 5、利用刚好在场的人：将顾客的朋友，下属或同事 通过技7的方法引向我们的立场或不反以我们的立场 ，这样会促进销售。免费下载世界500强的职场技能四、销售技巧A、说服销售的一般技巧 6、利用已成交的客户：这就要求促销员把已售出的 顾客资料牢记在心，可让顾客作为实例比较后放心购 买（大部分顾客都有从众心理）。 7、利用资料：通过拜访记录（顾客反馈的好信息记 录）、竞争对手、同业人事相关报导、杂志内容加以 收集、整理成宗，在说明介绍时，拿出来利用。 8、语言技巧：提问的技巧（以此来探询顾客心理）例如：你对这种商品有兴趣吗？你对这种商品感觉如何？你是否现在应可以作决定？如果现在就购买的话，还可获得一个特别的礼品 呢！免费下载