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1、班组长培训*公司目 录F班组长的重要性F班组长的作用和地位F班组长的职责F班组长的权利F班组长工作的基本规范F班组长的素质F班组长的禁忌F班组长每日工作要领一、班组长的重要性1.班组是企业最基础的组织。企业所有的任务、目标都要经过层层分解，最后在班组得到贯彻落实。这就是所说的“上有千条线，下面一根针”。2.对于企业来说班组就像组成人身体的一个个细胞，只有人身体的每个细胞都处于健康状态，人的身体才能健康才有旺盛的生命力。3.班组长就是是维护细胞健康的人，其工作好坏直接影响到企业的效益和发展。4.班组管理是一项组织性、综合性、群众性很强的基础工作，涉及面很广，包括班组的的思想建设、组织建设、生产建
2、设等方面都汇集到班组这一基层中去落实。班组长在班组工作中起着主导作用。5.在实际工作过程中，班组长不仅要解决班组内部许多具体的实际问题。而且班组是员工日常生活的地方，员工的思想、情绪、生活、矛盾、都会在班组中有所体现，班组是实实在在的“员工之家”，班组长就是这一家之长。如果班组长管理存在问题，这个家庭方方面面都会出问题。一、班组长的重要性二、班组长的作用和地位班组长是企业意旨、企业精神、企业任务和目标的直接传递着和体现者。只有班组长深刻领会了，才能向全体员工有效传达。班组长是企业生产前沿的管理组织者。班组是一个企业的基层，是一个集体。班组长是这个集体的管理者、组织者，将班组管理标准化、规范化、
3、科学化，使班组成为一个组织纪律严明具有凝聚力，能打硬仗的队伍，是班组长的职责。班组长是企业生产前沿的生产指挥者。班组长最了解本班组成员的工作能力、技术水平、责任心、人员思想情绪，人员之间的矛盾以及生产过程中的技术组织难题。因此对生产过程如何组织、调度是班组长日常工作的一部分重要内容。班组长是企业前沿的领导协调者。班组长不仅担负着生产任务的管理工作任务，而且担负着班组人员政治思想工作的重任。因此班组长必须协调好自己与员工之间、员工与员工之间、员工与工作等各方面的关系，才能搞好班组建设。三、班组长的职责宣传贯彻企业精神。只有员工了解了企业精神才能同企业同步，才能激发出广大员工的工作激情。班组长有权
4、利和义务，通过各种形式让每位员工了解掌握它。增强员工安全生产的自觉性。班组长要牢固树立安全第一的思想，不仅要组织员工学习安全技术知识，增强安全生产意识，而且要带头遵守各项规章制度，严格执行各项规程，才能搞好安全生产。强化员工的质量意识。班组内不能只以已完成任务为目的，而且要注重工作质量，对于后勤服务班组来说，经济指标、顾客满意度，文明生产同样重要。班组培训是所有工作的重中之重。班组长要充分利用班前班后会、技术 培训、安全学习、政治学习、规章制度学习等，不断提高员工素养，切 实将本班组打造为企业人才的基地，不仅有利于企业的发展，而且为员 工今后职业生涯的发展也奠定了基础。树立起“企业培训是企业给
5、与员工 的最大福利”的观念。激发员工的工作热情。班组长应根据工作任务、人员状况搞好劳动任务 的分工与协作，充分挖掘员工的潜能，激发员工的工作热情。坚持各尽 所能，按劳分配的原则合理兑现奖金，杜绝平均主义，奖勤罚懒，奖优 罚劣，做到奖惩分明。营造民主管理氛围。班组管理千头万绪，并不是班组长一个人就能做好 的，他是大家的事。而且班组的利益与员工的利益息息相关，所以班组 的事需要大家共同参与。三、班组长的职责四、班组长的权利有权组织和管理班组生产经营活动。有权根据生产经营活动的实际需要调整本班组的劳动组织。有权根据企业的规章制度制定本班组的实施细则。有权拒绝违章作业和违章指挥。有权向上级主管部门提出
6、对本班组人员的奖惩建议。有权按照企业或班组的奖惩制度，对班组的奖金进行二次分配。有权推荐本班组员工提拔和晋升。有权维护班组员工的合法权益。五、班组长工作的基本规范依法依规办事。爱岗敬业。尊重员工。严谨制班。团结协作。廉洁公正。六、班组长的素质知识就是力量：打铁换的自身硬，班组长如果在业务上站不住脚在管理 上缺乏有效方法，你就不是一个合格的班组长，也不会赢得员工的尊重 。身先士卒，不令而行：班组长只要时时处处走在员工牵头，做学习的表 率、团结的表率、遵守纪律的表率，领导的主动权、管理的主动权就在 你手中。全身心投入：只要你全身心投入一项工作，你的工作效率一定会高，你 的工作成绩也一定会好，你得到
7、的奖励和荣誉一定也会多。如果这些都 来了，即使当初你对这项工作在没兴趣你也会有兴趣的。班组长要有公心：班组长官位不大，可有对班组钱物进行再分配的权利 ，不能凭关系远近去随意无原则的分配，要一碗水端平。不要跟班组成 员争荣誉，如果你真先进，你的上司会考虑你的。真诚宽容：你所做的每一件事，下边员工都会看着你。千万不要自作主 张耍小聪明，否则员工不会相信你。要有三分侠气：当你的员工犯错误时，自己内心其实已经很内疚了，如果你只是 一味的去批评他，不去开导他，他可能会出现破罐破摔现象，这时候你如果一方 面开导他，一方面替他承担一部分责任，这样他会发自内心的感谢你的。必须把 握住度，侠气不能太重。 工作要
8、有计划性，超前性：许多班组长都是领导安排什么我干什么，安排不到的 我就不干，甚至等问题曝露出来了才去处理，工作非常被动。领导不满意，员工 非常疲惫，班组长也焦头烂额。 要有主见不得盲从：班组内人员较多，思想也比较复杂，意见完全统一较难，因 此班组长必须的有主见，不能人云亦云。特别是处理临时发生的事件时，班组长 必须果断，否则，就会处于被动状态。 具备较强的协作精神：在实际工作过程中，往往一个班组不能独立完成所有的工 作，与其他班组的协作是非常重要的。与上级领到的协作更是时时处处的事。因 此协作是班组长必须具备的能力。 善于发挥团队精神：团结紧张，严肃活泼。一个团体大家都心往一处想，劲往一 处使
9、，任何困难都能克服，任何任务都能完成。六、班组长的素质七、班组长的禁忌班组长在企业中的角色：管理者的职责：作为一个最基层的管理者，首先必须成为一个好的执行者。对管理制度、对企业赋予你的任务毫无折扣的执行。如果你出现了一点折扣，那你的下属将偏离的更远。作为一个管理者一项主要的任务就是资源调配。对人力、物力、财力在你职责范围内合理进行调配。七、班组长的禁忌作为管理者的禁忌：特权思想：所有的制度都是给下属制定的，对自己不实用。所有的任务都是给班组成员分配的与自己无关。缺乏责任意识：班组的任务都是上边分配的，我只是个传话筒，有问题找上边去。缺乏执行力：对分配下的任务差不多完成就行了。没有制度：没有制度
10、你的奖金如何发放，你的先进如何评选。班组管理如何做到公平。缺乏奖惩：装好人。七、班组长的禁忌作为下属的职责：责任是：上情下达、下情上达。上情下达：不仅接受上司的工作任务，而且要领会上司的要求和意图，结合自身的工作性质要求员工：能干什么、不能干什么；能怎样干、不能怎样干。下情上达：了解员工的情绪、困难、想法给予必要的支持，必要时向上汇报，作为上司的决策依据。七、班组长的禁忌作为下属的禁忌：对上司安排的工作任务不执行。因为上司给你安排工作那是组织行为，不服从，那就代表不服从组织安排。牢骚满腹，对上抱怨班组某某人不行，对下说你的上司工作任务安排不当、某某上司不懂、不公平等等。非正常越级汇报，你的言行
11、是一种职务行为，如果你的上司工作上存在决策错误或谋求私人利益等不正当行为了，方可越级上报。汇报时不能将事情的真实情况反映给上级，添油加醋，隐瞒事实。煽动员工不服从组织安排。七、班组长的禁忌作为上司：领导者：领导下属完成各项任务监督者：对下属的工作和行为进行监督。训练者：给与下属必要的培训和教导。支持者：给予下属工作上、生活上的物资和精神上的支持。一定限度的支持七、班组长的禁忌作为上司的班组长忌讳：把自己与员工等同，不管别人，只是自己埋头苦干。员工干什么不知到 ，怎样干不知道。把自己与员工隔绝，不参加班组实际工作。认为我是领导，任务已经分 配下去，完不成是你的事。对员工轻此厚彼，拉关系讲人情，分
12、配不均。缺乏原则性，当老好人。不注重学习，什么事都干不了。不关心员工，只关心自己，不为员工着想。不敢担责，出了问题推到下属身上。没有工作标准：没有工作标准你如何衡量职工的工作好坏。七、班组长的禁忌作为同事：与上级工作任务的协调，人力物力上的协调。与平级工作任务划分的协调，支持被支持的协调。与下级：工作任务的分配、划分的协调。七、班组长的禁忌作为同事的班组长禁忌：只图班组利益，建设一个小圈子，为了小团体利益，处处与别人对抗。工作协调时拈轻怕重，能退则退，缺乏全局利益。打着上级领导的幌子，维护小团体利益。缺乏协作精神，不是想的如何提高自己，而是找别人的毛病，证明我比他强。七、班组长的禁忌八、班组长
13、每日工作要领上班前：提前10-20分钟到场。盘点设备设施是否存在缺陷。检查台帐是否齐全检查环境卫生盘点上一班次未完成的任务盘点当班的工作任务及材料当班定期工作盘点当班工作可能存在的风险上班后：召开班前会人员出勤情况人员精神状态人员仪容仪表任务分配，人员调整。安全注意事项传达会议、文件精神新员工的工作指导和培训八、班组长每日工作要领上班中：工作过程中人力不平衡的调整。工作进度工作人员精神状态工作过程标准执行情况存在较大风险工作的跟踪。工作质量跟踪设备、工具、物料使用情况。工作环境八、班组长每日工作要领下班后：班后会工作任务完成情况台账记录是否真实完整工作中存在问题的处理上级指示的贯彻环境整理是否到位次日的工作准备重点隐患或重大风险源的 检查。八、班组长每日工作要领感 言感恩工作：珍惜现在的工作岗位，工资的背后是成长的机会。单位-成长的学校工作-成长的舞台结论：工作是带薪的学习。
