《汽车经销商OMD培训手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车经销商OMD培训手册（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal1部门门 DepartmentOMD Project版本号 VersionV 0.4保密级别级别 Secrecy levelInternal 更新日期 Date*汽车经销商OMD培训手册SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal2培训内容概览1.1 新流程业务价值1.2 OMD流程概览3.1 订单管理3.2 配车管理4.1 流程要点总结
2、4.2 关键业务工作汇总第一部分：OMD流程总览 第三部分：订单与配车第四部分：总结2.1 预测管理2.2 配额管理第二部分：预测与配额SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal3此次培训的目标q 加深对订单 与分销(OMD)流程变革的理解 q 了解总部、区域与经销商的协作模式q 掌握新的OMD流程，充分发挥新流程的业务价值q 深入理解流程的关键节点和主要业务规则SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject In
3、ternalInternal4目录第一部分：OMD流程总览10分钟钟1.1 新流程业务价值1.2 OMD流程概览SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal5上海大众订单管理模式定位与未来OMD模式改进方向未来13年的订单模式定位未来业务改进方向以BASYS体系为为基础础的产产品管理和销销售方式推行“柔性承诺诺配额额制”提升销销售终终端对计对计划的参与度SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject Internal
4、Internal6新OMD流程与系统的价值在于“创新平台、柔性联动、协作共赢”创新平台 Optimized platform协作共赢 Mutual commitment柔性联动 Dynamic collaboration以BASYS三段码为核心，以公平、公正、公开的配额体系为手段，构建业内领先的 上海大众订单管理统一平台，实现生产、销售与经销商三方产销柔性联动，提高订 单交付水平，实现客户满意度与销量的提升。153462提高业务管控效率资源公平合理分配有效支持相关业务促进经销商销售销售终端参与计划基于BASYS实现柔 性SVW OMD ImplementationSVW OMD Impleme
5、ntation ProjectProject InternalInternal7新OMD流程的业务价值对客户对经销商2 缩短客户交车等待时间：经销商可以用未来9周订单资源中预计最快下线的车辆来匹配（或更 改后匹配）客户的购车需求，缩短客户的实际等 待时间 客户可获知较准确的预计交车时间：客户能 从经销商处了解较准确的预计交车时间(1周内明 确到天、29周前明确到周)，了解的订单排产和生产状态 客户可变更已下订单的配置需求：客户订单 有更改需求时，59周内的订单客户可申请修改 选装和颜色，24周内的订单可修改颜色(在生产 柔性范围内) 支持客户的个性化选装需求： 流程支持客户选装 经销商提前掌握
6、未来9周的资源：经销商能掌握未来的资源计划(24个月的月度总量、 29周的周确认订单、1周内的日车辆)，可有效指导经销商资 金计划和市场计划 经销商获得资源更公平，更激励：按照经销 商的销售预测和生产计划自动分配配额，符合总 部销售意图的经销商会获得更优资源；总部展示 部分资源供经销商选择 经销商与总部多点交流响应实际市场变化 ：每个产销平衡关键节点前，通过预测、配额、 订单收集市场变化信息，通过产销平衡柔性来响 应市场需求SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal8春节节整个OMD项
7、目主计划4月5月6月7月2月3月1月内部培训(VW+SK)区域流程座谈(VW+SK)经销商培训+区域系统培训(VW)SKODA上线VW上线经销商回访流程推广与培训流程推广与培训系统开发（系统开发（VWVW品牌试运行）品牌试运行）系统开发（系统开发（SKODASKODA推广）推广）内部培训(VW+SK)区域流程走访(SK)需求定义运维支持现现在系统开发和测试运维支持需求定义系统开发和测试经销商培训准备经销商回访经销商培训准备经销商培训+区域系统培训(VW+SK)8月9月SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject Inte
8、rnalInternal9OMD经销商试运行及推广计划5月6月4月5月5日5月6日：上海分销 中心流程及系统培训5月7日5月11日：上海分 销中心UAT5月27日6月2日：系统 调整5月12日5月17日：系统 调整6月5日：VW品牌 全国上线第一批培训第一批培训 及及UATUAT第二批培训第二批培训 及及UATUAT全国上线全国上线5月17日5月28日：全国 经销 商培训SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal10目录1.1 新流程业务价值1.2 OMD流程概览第一部分：OMD流程总
9、览20分钟钟SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal11OMD未来业务流程预测配额订单配车产销平衡产销平衡资源展示资源展示状态跟踪状态跟踪经销经销经销经销 商提交商提交销销销销售售预测预测预测预测 ，总总总总部根据全国部根据全国销销销销售售 预测进预测进预测进预测进 行行产销产销产销产销 平衡，平衡， 制定生制定生产计产计产计产计 划划总总总总部根据部根据经销经销经销经销 商商预测预测预测预测 和生和生产计产计产计产计 划分配配划分配配额额额额 ，经销经销经销经销 商根据配商根据配额
10、额额额以以 及需求提交及需求提交订单订单订单订单经销经销经销经销 商在系商在系统统统统中跟踪中跟踪 车辆车辆车辆车辆 生生产产产产状状态态态态，并根，并根 据客据客户户户户需求更改需求更改订单订单订单订单 配置，最配置，最终终终终交付客交付客户户户户预测 配额配额 订单订单 配车SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal12OMD未来业务流程框架X周X+4X+1周X+9X+5周X1周经销经销经销经销 商商SSSSSSTLPTLP提交3+2 预测总部销售 需求分配配额经销 商提报订单物料
11、计划Y月生产计 划配车优 化资金优化经销 商打 款车辆 下线车辆 运输交车/零售5月4月3月6月生产排产修改订单 /查询 下线周X+14X+10周分分销销销销中心中心调整特种 车预测分配特种 车配额12345679101112预配车8第二轮产销平衡第三轮产销平衡第一轮产销平衡SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal13目录第二部分：预测与配额2.1 预测管理2.2 配额管理60分钟钟SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation Projec
12、tProject InternalInternal145位码和6位码q 5位车型代码是由上海大众的物流部门自己定义的。q 由于5位代码中的各个数字没有其特定的含义，不便记忆和理解，所以当有新的5位号出现的时候，常常会使经销商感到困惑。q 车型5位号是以产品为导向的营销概念的产物，但是它远远不能满足以后新产品选装包的需求。q 车型5位码 = 车型6位号 + 选装包 + 内饰代码q 6位车型代码是德国大众全球通用的产品描述方式，6位代码中的每个数字都有其特定的含义，便于记忆和理解。q 车型6位号是基于以客户为导向的理念，加上选装包的概念，它可以为市场提供最优化的产品组合。这种理念能将生产和销售更紧
13、密地结合在一起，并且更好地满足日益个性化的市场需求。帕萨特帕萨特 新领域新领域 2.0L2.0L 手动手动 尊享型尊享型 + + 天窗天窗 VC812 = 9F 0 2 C 1 + 3FE + LX5位码6位码9F 0 2 C 11 2 3 4 51.车型 2.车身形式 3.装备等级 4.发动机 5.变速箱车型：帕萨特 新领域车身形式：三厢装备等级：尊享型发动机：2.0L变速箱：手动SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal156位码和3段码q3段码码： 基于大众BASYS体系的6位码
14、衍生，将6位码拆分成3段，分别代表车 型大类、动力总成和装备等级；q3段码码示例：以6位码9F02C1 (帕萨特 新领域 2.0L手动 尊享型 + 天窗)为例：VC812 = 9F02C1 = 9F0 + 2 + C1 + 3FE + LX6位码3段码车型大类装备等级内饰5位码天窗动力总成示例q3段码码、6位码对码对 比： 从6位码到3段码的转变，使车型大类、动力总成和装备等级之间的关联关 系由原先绑定的一种，增加至可组合的多种； 在生产支持的情况下，预测和配额以3段码为基础，提供给经销 商和客户更 多的柔性选择；SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementa
15、tion ProjectProject InternalInternal16预测改进点q经销商和区域预测参与到产销计划体系中，指导生产计划制定和配额 分配，帮助总部及时响应市场需求 建立3+2月滚动预测机制，指导总部月度和周度生产计划的制定 建立经销商预测与配额分配的密切联系，提高经销商对预测的重视程度 运用历史和任务数据分析，给出经销商合理的预测参考值，供经销商参考 对经预测参考值设定上下限规则，实现总部销售意图的贯彻SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal173+2滚动预测月34
16、567周56789101112131314151617181920212222232425262010年 提交3+2个月的零 售预测 数据 每月滚动 做一次 ，分别提交民用 车和特种车预测经销经销 商 区域在每个月第四 个工作日调整整个 区域的特种车预 测 每月滚动 做一次区域 总部在收到区域 预测 后一个工作 日内做3+2月预测 每月滚动 做一次总总部预测数据填写范围预测车型大类预测动力总成和装备等级后2个月月度生产计产计 划提 交 预预 测测前9周周度生产计产计 划3 3+ + 2 2SVW OMD ImplementationSVW OMD Implementation ProjectProject InternalInternal18预测提交流程经销经销经销经销 商商分分销销销销中心中心SSSSSS每月第二 个工作日提交3+2
