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1、我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/中介机构的经营管理 与发展战略叶微微 首席执行长 企业管理咨询(上海)有限公司专题讲座:我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/讲座题纲1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/创 业 不是奇迹造就的，而是可以传授的 一种训练!管理大师 彼得.杜拉克我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/智慧是命运的征服者。莎士比亚我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/人不是环境的 创造物
2、， 乃是环境的 主宰。迪斯尼difficultiesproblemshandle with care我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/讲座题纲1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/成功关键因素就是决定经营成败的最重要因素可区分为1.客观因素 - 和行业特性有关2.主观因素 - 和公司本身有关我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/中介业的成功关键因素1.以终为始的决心 2.了解自己的长处及需求 3.拥有理念相同的经营及合作伙伴 4.掌握
3、行业利基 5.清楚的战略定位 6.顾问式行销业务能力 7.基本财力我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/从事中介业优劣式分析利处: 1.自由、自主与自在 2.海阔天空、无限宽广 3.依理念成就梦想 4.满足多数人需求,自助助人, 发挥影响力弊处: 1.劳心耗力,任重道远 2.赢亏自负,风险大 3.无法间断的学习才能因应不同阶段顾客的需求 4.若无全方位规划能力可能工作生涯寿命不长我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/中介机构的定位1.类型 私营 公营 2.角色定位 特定产业群需求 特定领域或种类需求 市场或接触管道需求我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理
4、人 http:/与大师对话-彼得杜拉克解读彼得杜拉克精华摘录1)收入 2)资源 3)展望 4)成本中心 5)顾客需求 6)善用实力 7)发挥潜力 8)制定重要决策 9)未来策略一家企业的要件我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/竞争策略讲究的就是与众不同，刻 意选择一套不同的活动来提供 一套独特的价值。我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/西南航空1)飞行于次要机场间2)提供短程，廉价，点对点空运服务3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士 的客户4)所有活动集中在提供低成本而方便 且固定航程的服务我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/比较性优势
5、(Comparative Advantage)瑞士-巧克力日本-机器人西德-高性能汽车美国-计算机比较性优势 (Comparative Advantage)我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/We are the Partners for Development of Leaders and Leaders to be!我们是现在及未来领导人的成长伙伴 !Our Positioning 我们的定位我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/生产力的根源祇有透过有目的、有系统、有组织的 学习，知识才能转化成生产力!管理学宗师 彼得.杜拉克(Peter F. Dru
6、cker)我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/观 （思维转换） 领导四角色为 （体系) 方法论、工具得 (竞争优势)企业文化企业文化总体培训架构我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/Advantage of CompetitionAdvantage of Competition 卓越卓越优势架构图优势架构图High 高低特色低能力低特色高能力高特色低能力高特色高能力Low 低核心能力High 高特 色 优 势Unique Advantage Core CompetenceCopyright registered in 1999Copyright regis
7、tered in 1999我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/NeedsStrategy360度策略系统架构Stakeholders风格技能SystemStructure利益关系人需求StylesSkillsShared Mission共享使命领导力系统领导力系统 Low 低Core CompetenceHigh 高核心能力High 高特 色 优 势Unique Advantage 管理能力领导能力ManagementLeadershipCopyright registered in 1999Copyright registered in 1999我们是现在及未来领导人的成
8、长伙伴成功经理人 http:/PATHFINDING以身示范 MODELLINGEMPOWERINGALIGNING开疆辟土自主启能资源联盟企业文化 Corporate Culture风格 Styles技能 Skills360度利益关系人的需求 Stakeholders Needs共享使命：原则/目的/愿景 (Shared Mission: Principles/Purpose/Vision)策略 Strategy架构 Structure系统 System领导四角色我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/NeedsStrategy360度策略系统架构Stakeholders风格
9、技能SystemStructure利益关系人需求StylesSkillsShared Mission共享使命领导力系统领导力系统 Low 低Core CompetenceHigh 高核心能力High 高特 色 优 势Unique Advantage 管理能力领导能力ManagementLeadership与成功有约(7 Habits) 全脑统合学习系统 压力管理经营共识SP&M + 3600 核心能力 经营效益标杆策略(非财务主管之财务课程) 非人力资源主管之人力资源管理 目标及时间管理(MBO+EM) 咨商与绩效管理HBDI全脑优势之创意与创新 HBDI全脑优势-领导力之应用帮助顾客成功建立
10、顾问式销售策略 大客户管理策略多元领域的高效导师训练系统 企业文化与绩效（含3600 评量） 情景领导 领导力变革的力量优势策略演示文稿 多赢冲突或纠纷管理 策略式沟通与协商Copyright registered in 1999Copyright registered in 1999我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/管理能力系统架构( Management Series)标准化群力课面理课面理程程管管管理知己知彼群策检核善任知人策划目标 管理策略规划沟通 咨询团队 建立绩效 管理事件 管理团队 共识HBDI面谈 技巧效能 资源掌控 结果决策 技巧组合 技巧绩效 价值绩效
11、 面谈时间 管理会议 技巧文化 建立创新与 创意目标 拟定目标 执行选人 技巧传授 技巧谘商 技巧理事的管营人的经Copyright registered in 1999Copyright registered in 1999我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/5 Key Elements of Competitive Ad. 竞争优势五关键High 高Low 低核心能力High 高特 色 优 势Uniqueness AdvantageCore Competence高特色 低能力 HULC高特色高 能力 HUHC低特色 高能力 LUHCCopyright reserved
12、1999文化优势文化优势人财资本人财资本顾客关系作业优势作业优势策略优势策略优势管理能力Management领导能力Leadership我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/1.最少的投资, 最大的回收(倍數 1:2.5) 2.投资效益可以追踪及管理(Manageable Investment Results) 3.透过技术移转, 可以自建核心能力及传承隐形智能 4.建立具全球竞争优势的领导力, 经得起时间及地域的考验系统训练的效益Benefits of Systematic Training SeriesA.策略优势Strategic Ad. B.作业优势Operation
13、al Ad. C.顾客关系 Customers Relationships D.文化优势 Culture Ad. E.人财资本Human Capital 4.1.标竿策略(Benchmarking Strategies) 4.2.经营结果导向 4.3.客观及科学化工具验证能力的养成 4.4.由五个竞争优势面向,全方位关照人财资本养成需求(Based on 5 Key Elements to Develop Human Capitals):我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/讲座题纲1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题
14、了解与解答我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/中介业最大的瓶颈来源人才固定成本顾客信任经营规模业务行销 口碑行业我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/21世纪企业不再是低价买进高价卖出，而是增加价值和创造财富的组织。管理学宗师 彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/从竞争力的角度来看，未来竞争力高低，将取决于教育人力资源的发展，品质与产值(yield)。管理学宗师 彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/中介业常见的问题探讨1.经营者理念不合而拆伙 2.组织成长与人财资本养成速度有落差 3.受限于财力无法及时与实时扩展 4.欠缺策略规划的能力 5.技术或智慧财产资源不足 6.欠缺冒险或创新能力 7.无风险管理概念或能力 8.对市场趋势不敏锐或无反应力 9.欠缺利润分享的肚量与胸襟我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/”在20年前，你所擁有的優勢， 可以用5年”10年前，你所擁有的優勢， 可以用2年”而現在，你所擁有的優勢， 只能維持半年”羅馬文豪西賽羅我们是现在及未来领导人的成长伙伴成功经理人 http:/讲座题纲1.中介机构的定位 2.中介业
